【正文】 分析影響項(xiàng)目管理班子的成員和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)與士氣的因素，并采取措施調(diào)動(dòng)積極因素，減少消極影響。 ⑶管理項(xiàng)目管理班子的成員 嚴(yán)格管理項(xiàng)目管理班子的成員，以提 高工作效率。在項(xiàng)目生命期內(nèi)，制訂的組織和人力資源計(jì)劃既要有適當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性和連續(xù)性，又要隨項(xiàng)目的進(jìn)展作必要的修改，以適應(yīng)變化了的情況。 ⑵項(xiàng)目人力資源管理包括有效地使用涉及項(xiàng)目的人員所需要的過(guò)程。員工的培訓(xùn)； 通過(guò)招聘增補(bǔ)員工； ⑵“工程項(xiàng)目施工應(yīng)建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。選擇施工作業(yè)隊(duì)伍； ⑵“項(xiàng)目經(jīng)理在承擔(dān)工程項(xiàng)目施工的管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)按照建筑施工企業(yè)與建設(shè)單位簽訂的工程承包合同，與本企業(yè)法定代表人簽訂項(xiàng)目承包合同，并在企業(yè)法定代表人授權(quán)范圍內(nèi)，行使以下管理權(quán)力： 貫徹執(zhí)行國(guó)家和工程所在地政府的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)管理制度； 它的任務(wù)僅限于從事項(xiàng)目管理工作，其主要任務(wù)是項(xiàng)目目標(biāo)的控制； （ 4）“本辦法所稱建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理（以下簡(jiǎn)稱項(xiàng)目經(jīng)理），是指受企業(yè)法定代表人委托對(duì)工程項(xiàng)目施工過(guò)程全面負(fù)責(zé)的項(xiàng)目管理者，是建筑施工企業(yè)法定代表人在工程項(xiàng)目上的代表人“ （引自建設(shè)部《建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法》建建 [1995]1 號(hào)）。“過(guò)渡期內(nèi)，凡持有項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書或者建造師注冊(cè)證書的人員，經(jīng)其所在企業(yè)聘用后均可擔(dān)任工程項(xiàng)目施工的項(xiàng)目經(jīng)理。 工程決算與工程概算、工程預(yù)算和工程合同價(jià)的比較。工程合同價(jià)與工程預(yù)算的比較； ⑵投資的計(jì)劃值和實(shí)際值的比較 投資控制包括設(shè)計(jì)過(guò)程的投資控制和施工過(guò)程的投資控制，其中前者更為重要。經(jīng)濟(jì)措施，如：及時(shí)解決工程款支付和落實(shí) 加快工程進(jìn)度所需的資金等。組織措施，如：調(diào)整項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工、管理職能分工、工作流程組織和項(xiàng)目管理班子人員等。 ⑵進(jìn)度的計(jì)劃值和實(shí)際值的比較 以里程碑事件的進(jìn)度目標(biāo)值或再細(xì)化的進(jìn)度目標(biāo)值作為進(jìn)度的計(jì)劃值。技術(shù)措施等。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 27 頁(yè) 共 56 頁(yè) （ 4）項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的糾偏措施主要包括： 第二步，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中項(xiàng)目目標(biāo)的動(dòng)態(tài)控制：收集項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)際值，如實(shí)際投資，實(shí)際進(jìn)度等；定期（如每?jī)芍芑蛎吭拢┻M(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)的計(jì)劃值和實(shí)際值的比較；通過(guò)項(xiàng)目目標(biāo)的計(jì)劃值和實(shí)際值的比較，如有偏差，則采取糾偏措施進(jìn)行糾偏。項(xiàng)目目標(biāo)的動(dòng)態(tài)控制是項(xiàng)目管理最基本的方法論。與承包商約定某些物資的指定供貨商； 設(shè)計(jì)采購(gòu)施工總承包已在我國(guó)石油和石化等工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目中得到成功的應(yīng)用。工程總承包企業(yè)可依法將所承包工程中的部分工作發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)的分包企業(yè)；分包企業(yè)按照分包合同的約定對(duì)總承包企業(yè)負(fù)責(zé)”（引自建設(shè)部《關(guān)于培育發(fā)展工程總承包和工程項(xiàng)目管理企業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》建市 [2020]30 號(hào)）。 1Z202054 設(shè)計(jì)任 務(wù)和施工任務(wù)綜合委托的模式 ⑴業(yè)主方把建設(shè)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)任務(wù)和施工任務(wù)進(jìn)行綜合委托的模式可稱為建設(shè)工程項(xiàng)目總承包（項(xiàng)目總承包）或工程總承包。業(yè)主方委托一個(gè)施工單位或由多個(gè)施工單位組成的施工聯(lián)合體或施工合作體作為施工總包單位，施工總包單位視需要再委托其他施工單位作為分包單位配合施工； ⑶設(shè)計(jì)任務(wù)的委托主要有兩種模式，即： ⑵我國(guó)業(yè)主方主要通過(guò)設(shè)計(jì)招標(biāo) [天宇科技 4] 的方式選擇設(shè)計(jì) 方案和設(shè)計(jì)單位。業(yè)主方委托項(xiàng)目管理咨詢公司承擔(dān)全部業(yè)主方項(xiàng)目管理的任務(wù)； 1Z202050 掌握建設(shè)工程項(xiàng)目采購(gòu)的基本模式 1Z202051 項(xiàng)目管理委托的模式 ⑴在國(guó)際上項(xiàng)目管理咨詢公司（咨詢事務(wù)所）可以接受業(yè)主方、設(shè)計(jì)方、施工方、供貨方和建設(shè)項(xiàng)目總承包的委托，提供代表委托方利益的項(xiàng)目管理服務(wù)。風(fēng)險(xiǎn)管理的策略等。信息管理的方法和手段 ； 投資控制的方法和手段； 項(xiàng)目概述； （ Time） ⑵建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃 [天宇科技 2] 涉及項(xiàng)目整個(gè)實(shí)施階段，它屬于業(yè)主方項(xiàng)目管理的范疇。誰(shuí)做項(xiàng)目管理哪方面的工作；（ Who） 1Z202040 掌握建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃的概念、內(nèi)容和編制方法 1Z202041 建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃的概念 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 23 頁(yè) 共 56 頁(yè) ⑴建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃（國(guó)際上常用的術(shù)語(yǔ)為： Project Brief， Project Implementation Plan，Project Management Plan）是指導(dǎo)項(xiàng)目管理工作的綱領(lǐng)性文件，它從總體上和宏觀上對(duì)如下幾個(gè)方面進(jìn)行分析和描述： 1Z202038 合同結(jié)構(gòu)圖 (1)合同結(jié)構(gòu)圖反映業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方之間，以及項(xiàng)目各參與方之間的合同關(guān)系。 1Z202037 工作流程圖 (1)工作流程圖服務(wù)于工作流程組織，它用圖的形式反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系。 (2)業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方，如設(shè)計(jì)單位、施工單位、供貨單位和工程管理咨詢單位等都有各自的項(xiàng)目管理的任務(wù)和其管理職能分工，上述各方都應(yīng)該編制各自的項(xiàng)目管理職能分工表。 (2)為了編制項(xiàng)目管理任務(wù)分工表，首先應(yīng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的各階段的費(fèi)用 (投資或成本 )控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織與協(xié)調(diào)等管理任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解，在項(xiàng)目管理任務(wù)分解的基礎(chǔ)上確定項(xiàng)目經(jīng)理和費(fèi)用 (投資或成本 )控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織與協(xié)調(diào)等主管工作部門或主管人員的工作任務(wù)。 (5)圖 1Z2020342 是一個(gè)線性組織結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖 示例，在線性組織結(jié)構(gòu)中每一個(gè)工作部門只有唯一的上級(jí)工作部門，其指令來(lái)源是唯一的。圖 1Z2020341 是項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖的示例，它屬于只能組織結(jié)構(gòu)。 1Z202034 項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)圖 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 21 頁(yè) 共 56 頁(yè) (1)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解，并用圖的方式表示，就形成項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖 (OBS 圖—— Diagram of anizational breakdown s 設(shè) ucture)，或稱項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)圖。圖 1Z202033 是某軟件園項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖的一個(gè)示例。 (2)控制項(xiàng)目目標(biāo)的主要措施包括組織措施、管理措施、經(jīng)濟(jì)措施和技術(shù)措施，其中組織措施 [天宇科技 7] 是最重要的措施。在一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，其管理工作的流程、信息處理的流程，以及設(shè)計(jì)工作、物資采購(gòu)和施工的流程組織都屬于工作流程組織的范疇。 (3)組織結(jié)構(gòu)模式反映了一個(gè)組織系統(tǒng)中 各子系統(tǒng)之間或各元素 (各工作部門 )之間的指令關(guān)系。 結(jié)構(gòu)模式 特點(diǎn) 適用 職能組織結(jié)構(gòu) 傳統(tǒng)、可能有多個(gè)矛盾的指令源 小的組織系統(tǒng) 線性組織結(jié)構(gòu) 來(lái)自于軍事、只有一個(gè)指令源、在大的組織系統(tǒng)中，指令路徑有時(shí)過(guò)長(zhǎng) 中型的組織系統(tǒng) 矩陣組織結(jié)構(gòu) 較新型、指令源有兩個(gè) 大型的組織系統(tǒng) 在圖 1Z2020311 所示的職能組織結(jié)構(gòu)中， A 可以對(duì) B B B3 下達(dá)指令； B B B3可以對(duì) C5 和 C6 下達(dá)指令。矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種較新型的組 織結(jié)構(gòu)模式。在職能組織結(jié)構(gòu)中，每一個(gè)工作部門可能有多個(gè)矛盾的指令源。 ⑵“建筑工程監(jiān)理應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建筑工程承包合同，對(duì)承包單位在施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)資金使用等方面，代表建設(shè)單位實(shí)施監(jiān)督”（引自中華人民共和國(guó)建筑法）。 在國(guó)際上把這類服務(wù)歸為工程咨詢（工程顧問(wèn)）服務(wù)。 （ 6）“從事工程建設(shè)監(jiān)理活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)的準(zhǔn)則”（引自建設(shè)部和國(guó)家計(jì)委《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)定》，建監(jiān) [1995］第 737 號(hào)文）。成片開(kāi)發(fā)建設(shè)的住宅小區(qū)工程； ⑶“建設(shè)工程監(jiān)理是指監(jiān)理單位受項(xiàng)目法人的委托，依據(jù)國(guó)家批準(zhǔn)的工程項(xiàng)目建設(shè)文件、有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)和工程建設(shè)監(jiān)理合同 [天宇科技 3] 及其他工程建設(shè)合同，對(duì)工程建設(shè) 實(shí)施的監(jiān)督管理”（引自建設(shè)部和國(guó)家計(jì)委《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)定》，建監(jiān) [1995]第 737 號(hào)文）。 ⑵我國(guó)推行建設(shè)工程監(jiān)理制度的目的是： 信息管理； 投資控制和總承包方的成本控制； 其項(xiàng)目管理的目標(biāo)包括項(xiàng)目的總投資目標(biāo) [天宇科技2] 和總承包方的成本目標(biāo)、項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)和項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。供貨合同管理； 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 17 頁(yè) 共 56 頁(yè) 供貨的安全管理； 1Z202020 供貨方項(xiàng)目管理的目標(biāo)和任務(wù) ⑴供貨方作為項(xiàng)目建設(shè)的一個(gè)參與方，其項(xiàng)目管理 主要服務(wù)于項(xiàng)目的整體利益和供貨方本身的利益。施工質(zhì)量控制； ⑶施工方項(xiàng)目管理的任務(wù)包括： 與設(shè)計(jì)工作有關(guān)的組織和協(xié)調(diào)。設(shè)計(jì)進(jìn)度控制； ⑵設(shè)計(jì)方的項(xiàng)目管理工作主要在設(shè)計(jì)階段進(jìn)行，但它也涉及設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備階段、施工階段、動(dòng)用前準(zhǔn)備階段和保修期。 編制可行性研究報(bào)告、確定項(xiàng)目定義、項(xiàng)目決策風(fēng)險(xiǎn)分析、編制項(xiàng)目建議 書等等均是其管理工作的內(nèi)容！ 證券公司、銀行等的項(xiàng)目管理不屬于業(yè)主方的項(xiàng)目管理！ 主要工作是“編織設(shè)計(jì)任務(wù)書”！ “三控、兩管、一協(xié)調(diào)、安全” 講評(píng)三 其中安全管理是項(xiàng)目管理中的最重要的任務(wù)，因?yàn)榘踩芾黻P(guān)系到人身的健康與安全，而投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制和合同管理等則主要涉及物質(zhì)的利益。合同管理； 安全管理； 項(xiàng)目的實(shí)施階段包括設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、動(dòng)用前準(zhǔn)備階段和保修期，如圖 1Z202020所示。質(zhì)量目標(biāo)包括滿足相應(yīng)的技術(shù)規(guī) 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 14 頁(yè) 共 56 頁(yè) 范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，以及滿足業(yè)主方相應(yīng)的質(zhì)量要求。建設(shè)項(xiàng)目總承包有多種形式，如設(shè)計(jì)和施工任務(wù)綜合的承包，設(shè)計(jì)、采購(gòu)和施工任務(wù)綜合的承包（簡(jiǎn)稱 EPC 承包）等，它們的項(xiàng)目管理都屬于建設(shè)項(xiàng)目總承包方的項(xiàng)目管理 1Z202020 業(yè)主方項(xiàng)目管理的目標(biāo)和任務(wù) ⑴業(yè)主方項(xiàng)目管理服務(wù)于業(yè)主的利益，其項(xiàng)目管理的目標(biāo)包括項(xiàng)目的投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)。供貨方的項(xiàng)目管理； ⑶按建設(shè)工程項(xiàng)目不同參與方的工作性質(zhì)和組織特征劃分，項(xiàng)目管理有如下類型： “自項(xiàng)目開(kāi)始至項(xiàng)目完成”指的是項(xiàng)目的實(shí)施期；“項(xiàng)目策劃”指的是目標(biāo)控制前的一系列籌劃和準(zhǔn)備工作；“費(fèi)用目標(biāo)”對(duì)業(yè)主而言是投資目標(biāo)，對(duì)施工方而言是成本目標(biāo)。另外要求了解項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的概念，它并不是一般的管理信息系統(tǒng)（ MIS），其概念、功能等都是不同的。當(dāng)然，在工程建設(shè)中，信息的類型是很多的，對(duì)任何一個(gè)參與單位，保留所有的信息都不是無(wú)關(guān)緊要的。 建設(shè)工程合同與合同管理 設(shè)置于綜合考試科目 建設(shè)工程項(xiàng)目管理 中，共有知識(shí)點(diǎn) 10條，其中要求掌握的有 7 條，熟悉的有 1條，了解的有 2 條，具體包括：掌握建設(shè)工程合同訂立的主要方式；掌握建設(shè)工程合同的類型；掌握建設(shè)工程合同的主要內(nèi) 容；掌握建設(shè)工程擔(dān)保的類型；掌握建設(shè)工程合同實(shí)施的管理；掌握建設(shè)工程索賠的主要內(nèi)容；掌握建設(shè)工程物資采購(gòu)合同的管理；熟悉國(guó)際建設(shè)工程承包合同的管理；了解建設(shè)工程監(jiān)理合同的主要內(nèi)容；了解國(guó)際常用的幾種建設(shè)工程承包合同條件的特點(diǎn)。建造師作為工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的核心，必須具備較高水平的合同管理能力，熟悉建設(shè)領(lǐng)域的法律法規(guī)，這是確保工程項(xiàng)目管理目標(biāo)依法、依約實(shí)現(xiàn)的必然要求，也是承包商保護(hù)其合法權(quán)益的客觀需要。同時(shí)熟悉職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范（ GB/T28001ISO18001 ）和環(huán)境管理體系要求（ GB/T24001ISO14001）的結(jié)構(gòu)、模式和內(nèi)容，并了解其建立和運(yùn)行的有關(guān)知識(shí)。因此，人們對(duì)職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)其安全風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境因素的認(rèn)識(shí)越來(lái)越深刻，而且對(duì)其可以管理和應(yīng)該管理得到了認(rèn)同。 ⑶從增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和管理理念入手，引導(dǎo)考生掌握工程質(zhì)量管理的基本原理及其運(yùn)行特點(diǎn)和方法； ⑷按照 GB/T19000[2020]質(zhì)量管理原則，強(qiáng)調(diào)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)和企業(yè)質(zhì)量管理體系的聯(lián)系與區(qū)別，掌握面向工程對(duì)象的系統(tǒng)管理和過(guò)程管理的方法。 在監(jiān)理工程師等有關(guān)資格考試和培訓(xùn)中，進(jìn)度計(jì)劃的類型、編制方法、應(yīng)用、時(shí)間參數(shù)計(jì)算甚至優(yōu)化等已經(jīng)做了比較詳細(xì)的介紹。 、索賠費(fèi)用的組成和計(jì)算方法 ,以及工程結(jié)算的方法。 1Z202020 建設(shè)工程項(xiàng)目施工成本控制 ☆ 1Z202020 掌握施工成本管理的任務(wù)與措施 1Z202020 施工成本管理的任務(wù) 1Z202020 施工成本管理的措施 ☆ 1Z202020 掌握施工成本計(jì)劃的編制依據(jù)和編制方法 1Z202021 施工成本計(jì)劃的編制依據(jù) 1Z202022 按施工成本組成編制施工成本計(jì)劃 1Z202023 按子項(xiàng)目組成編制施工成本計(jì)劃 1Z202024 按工程進(jìn)度編制施工成本計(jì)劃 ☆ 1Z202030 掌握工程變更價(jià)款的確定方法、索賠 費(fèi)用的組成和計(jì)算方法，以及工程結(jié)算的方法 1Z202031 工程變更價(jià)款的確定程序 1Z202032 工程變更價(jià)款的確定方法 1Z202033