【正文】 小劉的項(xiàng)目組由5 個(gè)人組成，項(xiàng)目組中只有資深技術(shù)人員 M 參加過(guò)該軟件的開(kāi)發(fā)，主要負(fù)責(zé)研發(fā)該軟件最難的核心模塊。 (8)將進(jìn)度變更控制納入綜合變更控 制系統(tǒng)，綜合控制相關(guān)變更。 （ 4）對(duì)關(guān)鍵路徑活動(dòng)和非關(guān)鍵路徑活動(dòng)設(shè)置不同的閾值決定是否采取糾正措施。 5. 確認(rèn)執(zhí)行的變更。 范圍監(jiān)控過(guò)程： 1. 對(duì)造成范圍變更的因素施加影響，以確保這些變更得到更一致的認(rèn)可。 4. 對(duì) WBS 中各級(jí)工作單元分配標(biāo)識(shí)符或編號(hào)。 （ 6）質(zhì)量保證人員沒(méi)有檢查評(píng)審情況，欠缺質(zhì)量保證經(jīng)驗(yàn)。 （ 3）管理層沒(méi)有在關(guān)鍵地方做好把關(guān)和指導(dǎo)。問(wèn)題 2 考制定WBS 過(guò)程和范圍監(jiān)控及整體監(jiān)控過(guò)程（不存在 WBS 監(jiān)理或 WBS 監(jiān)控的說(shuō)法）。 2 進(jìn) 度比要求落后 2 周，應(yīng)加快進(jìn)度趕上計(jì)劃。然后公司組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)見(jiàn)下圖： 責(zé)任分配矩陣 人員 角色 職責(zé) 涂總 管理層 主管 小劉 項(xiàng)目經(jīng)理 具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理 老方 總工程師 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)工作 小呂 質(zhì)量保證 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量保證 軟件研發(fā)組 開(kāi)發(fā)工程師 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的辦公自動(dòng)化軟件平臺(tái)的開(kāi)發(fā) 網(wǎng)絡(luò)工程組 網(wǎng)絡(luò)工程師 負(fù)責(zé)機(jī)房、綜合布線和網(wǎng)絡(luò)集成 計(jì)劃過(guò)程 執(zhí)行過(guò)程文中只有兩句話： 在需求分析時(shí)，他們制作的需求分析報(bào)告的內(nèi)容比合同的技術(shù)規(guī)格要求更為具體和細(xì)致。 在項(xiàng)目啟動(dòng)后的第二個(gè)月月底，甲方高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到開(kāi)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)并觀看系統(tǒng)演示，看完后甲方領(lǐng)導(dǎo)很不滿意，具體意見(jiàn)如下： ? 系統(tǒng)演示出的功能與合同的技術(shù)規(guī)格要求不一致，最后的驗(yàn)收應(yīng)以合同的技術(shù)規(guī)格要求為準(zhǔn)。在該項(xiàng)目計(jì)劃的評(píng)審會(huì)上，大家是第一次看到該計(jì)劃，在改了若干錯(cuò)別字后，就匆忙通過(guò)了該計(jì)劃。來(lái)自研發(fā)部的人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的辦公自動(dòng)化軟件平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，來(lái)自網(wǎng)絡(luò)工程部的人員負(fù)責(zé)機(jī)房、綜合布線和網(wǎng)絡(luò)集成。學(xué)而工作室（ Q 群 41890870）， GG(Q 號(hào) :652074598)，未經(jīng)本人書(shū)面充許，不得轉(zhuǎn)載、摘抄，侵權(quán)必究 試題一（ 25 分） 閱讀下列說(shuō)明，針對(duì)項(xiàng)目的啟動(dòng)，計(jì)劃制訂和執(zhí)行過(guò)程中存 在的部分問(wèn)題，回答問(wèn)題 1 至問(wèn)題 3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。 答案： D 第七十一 — 七十五題 Many of the activities performed during the preliminary investigation are still being conducted in （ 71） , but in much greater depth than before. During this phase, the analyst must bee fully aware of the （ 72） and must develop enough knowledge about the （ 73） and the existing systems to enable an effective solution to be proposed and implemented. Besides the （ 74） for process and data of current system, the deliverable from this phase also includes the （ 75） for the proposed system. （ 71） A. analysis phase B. design phase C. implementation phase D. maintenance phase （ 72） A. main symptom B. root problem C. final blueprint D. data specification （ 73） A. hardware environment B. testing environment C. software environment D. business environment （ 74） A. logical models B. physical models C. design models D. implementation models （ 75） A. hardware and software specification B. system performance specification C. formal requirements definition D. general problem statement 分析： 初步調(diào)研階段的許多活動(dòng)在分析階段仍然要做，但是會(huì)比以前更深入地做。 答案： B 第七十題 超出項(xiàng)目經(jīng)理控制的成本增加因素，除了存款利率、貸款利息和稅率外，還包括（ 70） 。 答案： C 第六十九題 經(jīng)濟(jì)計(jì)量分析的工作程序依次是（ 69） 。當(dāng)一個(gè)公司中包括許多項(xiàng)目或項(xiàng)目的規(guī)模比較大、技術(shù)復(fù)雜時(shí)，則應(yīng)選擇項(xiàng)目式的組織結(jié)構(gòu)，同職能式組織相比，在對(duì)付不穩(wěn)定環(huán)境時(shí)，項(xiàng)目式組織顯示了自己潛在的長(zhǎng)處，這來(lái)自于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體性和各類(lèi)人 才的緊密合作。 共享項(xiàng)目的最佳實(shí)踐會(huì)提高整個(gè)組織實(shí)施項(xiàng)目的能力。 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)收益。 答案： C 第六十六題 一般來(lái)說(shuō)，多項(xiàng)目管理從項(xiàng)目目標(biāo)上看項(xiàng)目可能是孤立無(wú)關(guān)的，但是這些項(xiàng)目都是服務(wù)于組織的產(chǎn)品布局和戰(zhàn)略規(guī)劃，項(xiàng)目的協(xié)作管理不包括（ 66） 。 答案： D 第六十四題 當(dāng)一個(gè)大型及復(fù)雜項(xiàng)目在 （ 64）確定后，就需要制定項(xiàng)目計(jì)劃。 答案： B 第六十三題 關(guān)于大型及復(fù)雜項(xiàng)目的計(jì)劃過(guò)程的描述正確的是（ 63） 。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成復(fù)雜。對(duì)于大型及復(fù)雜項(xiàng)目，一般有如下幾個(gè)特征： 項(xiàng)目周期長(zhǎng)。通過(guò)天氣預(yù)報(bào)，估計(jì)三種天氣情況可能發(fā)生的概率為 、 、 ，其收益（單位：人民幣萬(wàn)元）情況見(jiàn)下表。 2,3,5 組合為 9。 答案： C 第六十題 載重量限 24 噸的某架貨運(yùn)飛機(jī)執(zhí)行將一批金屬原料運(yùn)往某地的任務(wù)。 （ 59） A. 15 B. 18 C. 20 D. 23 分析： 假設(shè)為 15,則實(shí)際訓(xùn)練全部按最高分算 15*10185，因此不是 15. 假設(shè)為 18，則編程至少要 18 周，否則實(shí)際訓(xùn)練 17*10+7185。 答案： 57A,58B 第五十九題 某 IT 企業(yè)計(jì)劃對(duì)一批新招聘的技術(shù)人員進(jìn)行崗前脫產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括編程和測(cè)試兩個(gè)專(zhuān)業(yè)， 每個(gè)專(zhuān)業(yè)要求在基礎(chǔ)知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)和實(shí)際訓(xùn)練三個(gè)方面都得到提高。 由于每個(gè)人均能承擔(dān)各個(gè)作業(yè) ,則按照最少用人選擇，應(yīng)該 =8 人。 帕累托圖既應(yīng)用于項(xiàng)目質(zhì)量保證也應(yīng)用于項(xiàng)目質(zhì)量控制。一般而言產(chǎn)品投入運(yùn)營(yíng)時(shí)項(xiàng)目已結(jié)束。 PMO 在企業(yè)中的位置沒(méi)有明確的規(guī)定。 PERT 可以估計(jì)整個(gè)項(xiàng)目在某個(gè)時(shí)間內(nèi)完成的概率。在甘特圖上，可以看出各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)始和終了時(shí)間。物資流圖可能是用來(lái)描述物資流轉(zhuǎn)的。 答案： 48A,49B,50B 第五十一題 系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)與功能分析中，可以采用多種工具，其中（ 51）描述了業(yè)務(wù)和部門(mén)的關(guān)系。 開(kāi)發(fā)文檔是記錄開(kāi)發(fā)成果的，維護(hù)手冊(cè)是指導(dǎo)軟件維護(hù)的，用戶手冊(cè)是提供用戶使用軟件的操作指南，開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)是用于指導(dǎo)發(fā)方式的準(zhǔn)則。在螺旋模型中，軟件開(kāi)發(fā)是一系列的增量發(fā)布。 答案： B 第四十六 — 四十七題 螺旋模型是一種演進(jìn)式的軟件過(guò)程模型，結(jié)合了原型開(kāi)發(fā)方法的系統(tǒng)性和瀑布模型可控性特點(diǎn)。 答案： C 第四十五題 某軟件公司欲開(kāi)發(fā)一個(gè)圖像處理系統(tǒng)，在項(xiàng)目初期開(kāi)發(fā)人員對(duì)需求并不確定的情況下，采用（ 45）方法比較合適。（輔導(dǎo)上 p494） 答案： D 第四十三題 以下不具有 完成 開(kāi)始 關(guān)系的兩個(gè)活動(dòng)是（ 43） 。界面也是用戶比較關(guān)心的問(wèn)題，而需求分析報(bào)告一般用來(lái)給設(shè)計(jì)人員使用。 （ 40） A. 廣域網(wǎng)必須使用撥號(hào)接入 B. 廣域網(wǎng)必須使用專(zhuān)用的物理通信線路 C. 廣域網(wǎng)必須進(jìn)行路由選擇 D. 廣域網(wǎng)都按廣播方式進(jìn)行數(shù)據(jù)通信 分析： (輔導(dǎo)上 p266)廣域網(wǎng)除了撥號(hào)還可以使用 ADSL， DDN 等接入。它的關(guān)鍵是事前規(guī)劃管理。 （ 37） A．服務(wù)認(rèn)證中心 B．服務(wù)注冊(cè)中心 C．服務(wù)協(xié)作中心 D．服務(wù)支持中心 分析： (輔導(dǎo)上 p204)Web Service 中的角色包括 : 服務(wù)提供者、服務(wù)請(qǐng)求者和服務(wù)注冊(cè)中心。需求開(kāi)發(fā)的過(guò)程有四個(gè)主要的活動(dòng)：需求獲取、需求分析、需求定義和需求驗(yàn)證。 答案： A 第三十六題 需求工程幫助軟件工程師更好地理解要解決的問(wèn)題。 （ 34） A. 計(jì)算機(jī)程序，但不包括用戶手冊(cè)等文檔 B. 計(jì)算機(jī)程序及其設(shè)計(jì)方法 C. 計(jì)算機(jī)程序及其文檔，但不包括開(kāi)發(fā)該軟件所用的思想 D. 計(jì)算機(jī)源程序，但不包括目標(biāo)程序 分析： 計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例第二條 本條例所稱計(jì)算機(jī)軟件（以下簡(jiǎn)稱軟件），是指計(jì)算機(jī)程序及其有關(guān)文檔。 答案： C 第三十三題 旁站是信息工程監(jiān)理控制工程質(zhì)量、保證項(xiàng)目目標(biāo)必不可少的重要手段之一，適合于（ 33）方面的質(zhì)量控制。 香蕉曲線圖法是工程項(xiàng)目施工進(jìn)度控制的方法之一， 香蕉 曲線是由兩條以同一開(kāi)始時(shí)間、同一結(jié)束時(shí)間的 S 型曲線組合而成。由于它把被分析的對(duì)象分成 A、 B、 C 三類(lèi)，所以稱為 ABC 分析法。 運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)，分析施工進(jìn)度出現(xiàn)異常時(shí)的狀態(tài)，找出主導(dǎo)原因 將進(jìn)度目標(biāo)分解為階段性目標(biāo)，建立進(jìn)度的階段控制子目標(biāo)。 （ 32） A．圖表控制法 B．網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)劃法 C． ABC 分析法 D． 香蕉 曲線圖法 分析： 監(jiān)理進(jìn)度控制的技術(shù)措施如下 (輔導(dǎo)下 p540)： 監(jiān)理多級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和施工作業(yè)設(shè)計(jì)體系 。靜態(tài)分析法包括：投資收益 率法，投資回收期法，追加投資回收期法和最小費(fèi)用法。項(xiàng)目整體管理知識(shí)域包括保證項(xiàng)目各要素相互協(xié)調(diào)所需要的過(guò)程。因此 ,并不是對(duì)所有項(xiàng)目， CCB 包括的人員一定要面面俱到。這一委員會(huì)的角色和職責(zé)應(yīng)在變更控制和配置控制過(guò)程中予以明確的定義，并應(yīng)取得所有關(guān)鍵項(xiàng)目干系人的認(rèn)可。 答案： C 第二十九題 以下關(guān)于變更控制委員會(huì)（ CCB）的描述錯(cuò)誤的是（ 29） 。 驗(yàn)證缺陷修復(fù)的正確性。 管理基線的完備性，確保只有已批準(zhǔn)的變更才能被集成到項(xiàng)目的產(chǎn)品或服務(wù)中，并對(duì)變更的配置和計(jì)劃文檔進(jìn)行維護(hù)。 （ 28） A. 召集一次變更控制委員會(huì)會(huì)議 B. 改變工作分解包，項(xiàng)目時(shí)間表和項(xiàng)目計(jì)劃以反映該管理要求 C. 準(zhǔn)備變更請(qǐng)求 D. 制訂新的項(xiàng)目計(jì)劃并通知項(xiàng)目干系人 分析： (教程 p99,p127) 整體變更控制過(guò)程包括下列變更活動(dòng)，它們 根據(jù)項(xiàng)目的完成情況具有不同的詳細(xì)程度。但如果認(rèn)為 生產(chǎn)率是每人每小時(shí) 10 件時(shí)，則 ad=100/(10*人數(shù)），則 a 是不對(duì)的。 答案： A 第二十六題 （ 26）能最準(zhǔn)確地計(jì)算活動(dòng)的歷時(shí)（ AD）。 (教程 p257) 。 （ 24） A．新材料供貨不足 B．設(shè)計(jì)時(shí)未考慮施工要求 C．索賠管理不力 D．合同條款表達(dá)有歧義 分析： 新村料供貨不足屬于預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)， 合同條款表達(dá)有歧義屬于范圍風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)，索賠管理不力屬于管理風(fēng)險(xiǎn)。讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在實(shí)際工作中實(shí)習(xí)，這樣將會(huì)使這件事情失控，并且摸索已經(jīng)產(chǎn)生的知識(shí)效率也不高。積極的激勵(lì)行為會(huì)使員工努力積極地工作，以達(dá)到公司的目標(biāo)和員工自我實(shí)現(xiàn)的滿足感和責(zé)任感。 X 理論認(rèn)為，通常來(lái)說(shuō)，只要員工有機(jī)會(huì)在工作時(shí)間內(nèi)不工作，那么他們就不想工作，只要有可能他們就會(huì)逃避為公司付出努力去工作。 (教程 p99) 帶有變更控制系統(tǒng)的配置管理系統(tǒng)為在項(xiàng)目中集中管理變更提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、有效和高效的過(guò)程。 概要預(yù)算。 職能組織。 項(xiàng)目干系人的需求和期望。 答案： B 第十八題 （ 18）不屬于項(xiàng)目章程的組成內(nèi)容。 工作單元應(yīng)能分開(kāi)不同責(zé)任者和不同工作內(nèi)容。 答案： D 第十七題 （ 17）不是 WBS 的正確分解方法或結(jié)構(gòu)。在對(duì)各個(gè)工作進(jìn)行時(shí)間估計(jì)時(shí)，可以選擇項(xiàng)目 隊(duì)伍中最熟悉具體活動(dòng)性質(zhì)的個(gè)人或團(tuán)體來(lái)完成具體估計(jì)工作。原因：存儲(chǔ)介質(zhì)是磁帶，而且是壓縮格式的 40G 容量，目前最好的 磁盤(pán)機(jī)要將一盤(pán)數(shù)據(jù)讀出就需要 2 個(gè)小時(shí)，所以即使同時(shí)使用 25 臺(tái)磁盤(pán)機(jī)來(lái)操作