【正文】 通過這次課程設(shè)計(jì)，最大的收獲就是會用 vfp 做信息管理系統(tǒng)了，大大增強(qiáng)對信息管理的認(rèn)識。 where 入住 .客房號 = 客房 .客房號 and 客房 .類型號 = 房價(jià) .類型號 and 入住 .身份證 = 。 內(nèi)部數(shù)據(jù)元素： 35 3. 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) （ 1）登錄主界面，用戶名 12345，密碼 12345 程序代碼： select 用戶號 ,密碼 from 用戶名和密碼表 。 (2)輸出方式（設(shè)備與介質(zhì)）：對信息系統(tǒng)處理結(jié)果的輸出，根據(jù)所用媒介，設(shè)備的不同 ，可分為下列幾種類型：（ 1）打印輸出系統(tǒng)（ 2）屏幕顯示系統(tǒng)（ 3）周轉(zhuǎn)系統(tǒng)（ 4）文件輸出系統(tǒng)。 （ ）數(shù)據(jù)平衡校對 主要針對本系統(tǒng)中各項(xiàng)費(fèi)用估算報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表等這類完全數(shù)字型報(bào)表的輸入校對中。 客房類型數(shù)據(jù)庫用于各類客房的選擇及各類客房闡述的輸入與輸出； 26 客戶信息數(shù)據(jù)庫用于客戶信息的錄入、查詢及修改等管理活動(dòng) ； 賬務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫是各類數(shù)據(jù)庫的核心，它用于整個(gè)酒店收支情況的賬務(wù)處理及分析，輸出一定時(shí)期的賬務(wù)報(bào)表以方便管理人員對酒店?duì)I業(yè)狀況的監(jiān)控。 居民身份證是國家法定的證明公民個(gè)人身份的有效證件。為了保障生產(chǎn)、銷售、開發(fā)的正常運(yùn)行，企業(yè)用戶應(yīng)當(dāng)采取先進(jìn)、有效的措施，對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份、防范于未然。 結(jié)帳管理子系統(tǒng) （ 1）消費(fèi)入賬 根據(jù)客人的住房情況和入住日期和客房的消費(fèi)（不包括客戶用餐費(fèi)用）來記賬和結(jié)帳。 （ 2）按姓名 根據(jù)入住者的姓名來登記入住信息，以便統(tǒng)計(jì)查詢。 （ 2）客房編輯 用于對現(xiàn)有的客房的資料變更進(jìn)行編輯或更改，以便于查詢。 系 統(tǒng)功能描述 客戶登記子系統(tǒng) （ 1）客戶錄入模塊 記錄客戶的資料，包括客戶姓名、身份證號碼、年齡和聯(lián)系方式以便統(tǒng)計(jì)和給客戶最好的服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)上還配置多臺 EPSON3200K 打印機(jī)，分別置于財(cái)務(wù)部、市場部、工程技術(shù)部、總經(jīng)理辦公室和信息中心等處，以滿足工作站打印和網(wǎng)絡(luò)打印的需要。 傳輸介質(zhì) 采用 Lucent 五類雙絞線。如果“的” 聯(lián)系是 1： 1的，則以主實(shí)體關(guān)系的主碼（作為外來碼）為這個(gè)關(guān)系 的主碼；如果“的”聯(lián)系是 1： M 的，則以主實(shí)體關(guān)系的主碼加上主 實(shí)體個(gè)體聯(lián)系的不同從屬實(shí)體個(gè)體賴以相互區(qū)分的屬性組，組成該關(guān) 系的主碼。而實(shí)體的 屬性還應(yīng)有非關(guān)聯(lián)性。 原則 3. 實(shí)體的屬性是實(shí)體的本質(zhì)特征。而且部門之間的交流差 ，管理不規(guī)范。 收益 4 在保障日常使用質(zhì)量的情況下，低成本投入可以給企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟(jì)效益。 使用比較簡單的軟件開發(fā)前后臺對企業(yè)不存在太大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。本系統(tǒng)針對客房管理過程中的開臺及收銀管理，內(nèi)容及規(guī)模都不打，耗費(fèi)也隨之減少。 經(jīng)濟(jì)可行性 本客房管理系統(tǒng)的實(shí)施主要考慮幾方面的經(jīng)濟(jì)因素，包括設(shè)備費(fèi)用，軟件開發(fā)費(fèi)用，人工 費(fèi)用，系統(tǒng)投入運(yùn)行后的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用以及收益。技術(shù)環(huán)境已滿足開發(fā)和使用的技術(shù)條件。規(guī)范信息的錄入、加工及處理。采用人工方式，不但增加了工作量，浪費(fèi)了人力，更重要的是不可居然地會降低處理效率，且出錯(cuò)機(jī)率大。而在生活節(jié)奏越來越快的今天 ，顯然是不科學(xué)的。 要解決的主要問題 酒店客房信息管理的使用是否方便，運(yùn)行速度 是否迅速，信息處理是否準(zhǔn)確，直接影響到客人能否及時(shí)獲得酒店客房信息和酒店經(jīng)營的管理。包或一個(gè)負(fù)責(zé)客房管理過程的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，即業(yè)務(wù)總監(jiān)。另外還設(shè)有前廳，客房部，和財(cái)務(wù)部分別負(fù)責(zé)各類工作?，F(xiàn)在的系統(tǒng)顯然不能滿足這些需求，它主要存在的問題是： （ 1）信息的加工處理方式落后 ，客人使用不方便。 （ 2）信息管理不規(guī)范，管理難度加大、效率低。 （ 3）信息的流通渠道不暢、反饋不及時(shí)等。同時(shí)提高信息的共享性，疏通酒店各部門之間的溝通渠道，實(shí)現(xiàn)暢通的管理。 人員分析 此系統(tǒng)操作簡單，使用人員無需具有專業(yè)的計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)，只有后臺管理人員需要專業(yè)知識，對于系統(tǒng)的商業(yè)化運(yùn)作沒有任何問題。 設(shè)備費(fèi)用 實(shí)現(xiàn)整個(gè)客房管理系統(tǒng)所需的硬件設(shè)備費(fèi)用，主要包括主機(jī)費(fèi)用，由于本系統(tǒng)對主機(jī)的要求不高，因而費(fèi)用將不會十分巨大。 人工費(fèi)用 主要是指人員培訓(xùn)費(fèi)用。在保障日常使用質(zhì)量的情況下，低成本投入可以給企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟(jì)效益。 社會可行性 無論是對顧客，酒店主管 領(lǐng)導(dǎo)還是酒店員工信息系統(tǒng)使用的方便快捷都表示很大的贊同。 目標(biāo)分析 ERD （一）設(shè)計(jì) ER 圖的基本原則 原則 1. 能獨(dú)立存在的事物，例如人、物、事、地、團(tuán)體、機(jī)活 動(dòng)、事項(xiàng)等等，在其有多個(gè)由基本項(xiàng)描述的特性需要關(guān)注時(shí)，就應(yīng)把 它作為實(shí)體。實(shí)體應(yīng)有標(biāo)識屬性，并 指定其中一個(gè)作為主標(biāo) 識。 原則 4. 所有基本項(xiàng)在同一 ERD 中作為屬性要在且僅在一個(gè)地方出現(xiàn)。 原則 3： 1： M 聯(lián)系通過在“多”實(shí)體關(guān)系中增加相聯(lián)系的“ 1” 實(shí)體關(guān)系的主碼及聯(lián)系本身的屬性來表達(dá)。 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器 作為系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)和數(shù)據(jù)共享的中心，應(yīng)具有較高的性能和可靠性，因此，宜選擇高檔品牌專用服務(wù)器。 除此之外，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和各工作站處，還配置凈化電源及 UPS 不間斷電源，以應(yīng)付電源的各種變化和故障，從而保證系統(tǒng)功能的可靠性。 （ 2）客戶編輯模塊 對已經(jīng)登記了的客戶的錯(cuò)誤資料修改或已經(jīng)變更的資料更新，以便提供給客戶最好的服務(wù)。 （ 3）客房刪除 用于對現(xiàn)有的客房資料刪除不需要用到的客房資料，以便于查詢。 （ 3）按國家 根據(jù)入住人的國籍來登記入住信息，以便統(tǒng)計(jì)和提供更好的服務(wù)。 （ 2）用餐消費(fèi) 根據(jù)客人的用餐費(fèi)來記賬和結(jié)帳。 （ 3）數(shù)據(jù)導(dǎo)入 方便用戶引入系統(tǒng)外的數(shù)據(jù)，節(jié)省用戶是時(shí)間和工作量。 客戶編碼層次結(jié)構(gòu)圖 （ 2）員工編號設(shè)計(jì)采用十三位號碼表示，從左 至右四位地區(qū)區(qū)號，三位點(diǎn)號碼，兩位職位代號，三位順序碼，一位性別碼。 (2)數(shù)據(jù)庫相互調(diào)用 客房類型數(shù)據(jù)庫 客戶信息數(shù)據(jù)庫 入住數(shù)據(jù)庫 年度營業(yè)收入測算 年度盈利測算 A 賬務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫 年度成本費(fèi)用測算 成本費(fèi)用數(shù)據(jù)庫 27 用戶界面設(shè)計(jì) 輸入設(shè)計(jì) (1)輸入內(nèi)容設(shè)計(jì) 系統(tǒng)要求輸入的數(shù)據(jù)基本如下所示： 客戶入住的客房號、客戶姓名、國際、身份證、入住日期及退房日期等基本資料；以及酒店一定時(shí)期的收支明細(xì)數(shù)據(jù)、應(yīng)收應(yīng)款賬款等 (2) 輸入數(shù)據(jù)檢驗(yàn) （ ）二次鍵入校對 對同一批數(shù)據(jù)兩次鍵入，輸入后系統(tǒng)內(nèi)部再比較這兩批數(shù)據(jù)，將不同部分顯示出來有針對性地由人來進(jìn)行校對。 （ ）邏輯檢驗(yàn) 也稱合理性檢驗(yàn)，指檢查輸入的數(shù)據(jù)項(xiàng)是否符合邏輯，或輸入的值是否位于在其相應(yīng)的值域內(nèi)（或預(yù)先指定的范圍內(nèi)）；本系統(tǒng)在對日期輸入的校對中，為防止用戶輸入錯(cuò)誤，對月份和日期數(shù)進(jìn)行判別，即判斷月份是 否從112，日期是否從 131； （ ）數(shù)據(jù)類型檢驗(yàn) 這種檢驗(yàn)在系統(tǒng)應(yīng)用中較為普遍，即判斷輸入數(shù)據(jù)的類型是否與字段的類型相配。本系統(tǒng)采用屏幕顯示系統(tǒng)，即 CRT 系統(tǒng)，對輸出信息需做出響應(yīng)時(shí)，可用鍵盤，鼠標(biāo)或光筆輸入。 where 用戶號 = 。 into array temp = temp(1) = temp(2) = temp(3)temp(2) = temp(4)* = temp(4) (3)點(diǎn)擊“客房管理”進(jìn)入客房管理界面，可以對客房數(shù)據(jù)進(jìn)行管理 。 參考文獻(xiàn) [1] 未來教育考試網(wǎng) ． 全國計(jì)算機(jī)考試上機(jī)考試題庫 [J]． 2021。現(xiàn)階段還有部分功能沒有實(shí)現(xiàn)，還需投入更多的努力。 36 程序代碼： do form 結(jié)帳管理 .scx 37 程序代 碼： select 入住 .客房號 ,入住 .入住日期 ,入住 .退房日期 ,房價(jià) .價(jià)格 from 入住 ,客房 ,房價(jià) 。 內(nèi)部數(shù)據(jù)元素： H4 結(jié)賬管理 消費(fèi)入賬 餐費(fèi)入賬 消費(fèi)分類 非主營業(yè)務(wù)收入錄入 餐費(fèi)登記 非主營業(yè)務(wù)收入錄入 某項(xiàng)消費(fèi)數(shù)據(jù)明細(xì)表 某項(xiàng)餐費(fèi)費(fèi)數(shù)據(jù)明細(xì)表 某時(shí)期非主營業(yè)務(wù)收入數(shù)據(jù) 某項(xiàng)消費(fèi)名稱 34 系統(tǒng)名： 結(jié)賬管理 模塊名： 非主營業(yè) 務(wù)收入錄入 IPO 圖編號： HIPO 圖編號： H4 設(shè)計(jì)者： XX X 日 期： 2021/5/1 由下列模塊調(diào)用： 消費(fèi)入賬 調(diào)用下列模塊： 輸入（Ｉ）： 消費(fèi)種類表、消費(fèi)金額單