【正文】 （ 3）知道如何策劃贊助活動(dòng)及實(shí)施社會(huì)贊助活動(dòng)的意義。 （ 6）熟練掌握信息傳播的基本類型。 （ 2）知道公共關(guān)系調(diào)查的準(zhǔn)備及調(diào)查內(nèi)容。 （ 3）認(rèn)識(shí)內(nèi)部公共關(guān)系的重要地位和作用，知道內(nèi)部公共關(guān)系工作的重點(diǎn)是處理好員工關(guān)系。 （ 7）熟悉公共關(guān)系業(yè)務(wù)人員的工作內(nèi)容。 （ 3）熟悉公共關(guān)系部門的類型及職能。 （ 3）掌握組織內(nèi)、外部交往溝通的內(nèi)容。 30 （ 4）掌握現(xiàn)代公共關(guān)系觀念的基本內(nèi)容。通 過學(xué)習(xí)本課程，掌握公關(guān)業(yè)務(wù)的基本知識(shí)，培養(yǎng)公關(guān)的協(xié)調(diào)、溝通、策劃能力，修煉公關(guān)職業(yè)素質(zhì)。 五、考核方式與成績評(píng)定 考核方式：筆試（閉卷） 各教學(xué)環(huán)節(jié)占總分的比例：實(shí)驗(yàn)、作業(yè)及平時(shí)測驗(yàn)： 30%，期末考試： 70%。 第七章 相關(guān)與回歸分析 教學(xué)內(nèi)容 （ 1） 相關(guān)分析 （ 2） 一元線性回歸分析 重點(diǎn)、難點(diǎn) 重點(diǎn)： 相關(guān)系數(shù)和回歸分析的計(jì)算方法 難點(diǎn)：相關(guān)系數(shù)和回歸分析的計(jì)算方法 教學(xué)基本要求 通過本章教學(xué)，要使學(xué)生了解相關(guān)分析的概念、種類和相關(guān)系數(shù)的計(jì)算方法、回歸分析的計(jì)算方法。 了解假設(shè)檢驗(yàn)的基本原理、總體均值的假設(shè)檢驗(yàn)、 總體比率的假設(shè)檢驗(yàn)、正態(tài)總體方差的假設(shè)檢驗(yàn) 。 第四章 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)描述性分析 教學(xué)內(nèi)容 （ 1） 總量指標(biāo)與相對(duì)指標(biāo) （ 2） 集中趨勢的測定 重點(diǎn)、難點(diǎn) 重點(diǎn)：時(shí)期指標(biāo)與時(shí)點(diǎn)指標(biāo)的區(qū)別，各種相對(duì)指標(biāo)的區(qū)別，各種平均指標(biāo)的使用條件，各種標(biāo)志變異指標(biāo)的計(jì)算方法。 第三章 頻數(shù)分布與統(tǒng)計(jì)資料圖示法 教學(xué)內(nèi)容 （ 1） 數(shù)據(jù)的審核 （ 2） 統(tǒng)計(jì)分組 （ 3） 次數(shù)分布 （ 4） 統(tǒng)計(jì)表 重點(diǎn)、難點(diǎn) 重點(diǎn)：統(tǒng)計(jì)分組的基本理論和方法，次數(shù)分布的編制，以及統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖的基本繪制方法。統(tǒng)計(jì)調(diào)查的意義和種類。 課程任務(wù) 通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握統(tǒng)計(jì)基本方法。如何取得準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)是統(tǒng)計(jì)學(xué)研究的重要內(nèi)容之一。 科特勒 . 《營銷管理：分析、執(zhí)行、計(jì)劃和控制》（第 10 版）（中譯本），上海人民出版社， 2021 五、考核方式與成績評(píng)定 考核方式：筆試（閉卷） 各教學(xué)環(huán)節(jié)占總分的比例：實(shí)驗(yàn)、作業(yè)及平時(shí)測驗(yàn)： 30%，期末考試： 70% 六、說明 ：（對(duì)各種教學(xué)環(huán)節(jié)如課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、作業(yè)等的 安排作必要說明，教學(xué)方法、教學(xué)形式建議） 執(zhí)筆：宣曉嵐 審閱：萬克勇 審定：嚴(yán)云鴻 25 《管理統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程教學(xué)大綱 英文名稱： Management Statistics 課程編號(hào)： 05211460 適用專業(yè)：人力資源管理 總學(xué)時(shí)數(shù)： 34 學(xué) 分： 2 一、本課程性質(zhì)、目的和任務(wù) 課程性質(zhì)和目的 管理統(tǒng)計(jì)學(xué)是從科學(xué)管理需要出發(fā)，側(cè)重講解管理科學(xué)中經(jīng)常用到的統(tǒng)計(jì)方法及這些方法的數(shù)學(xué)原理和運(yùn)用條件。 通過教與學(xué)，使學(xué)生樹立以滿足市場需求為核心的現(xiàn)代營銷觀念，培養(yǎng)和提高其開拓發(fā)展市場，勇于競爭和善于競爭的能力。高等教育出版社， 2021年4月第二版 建議參考書： 項(xiàng)保華：《戰(zhàn)略管理 ——藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，華夏出版社， 2021. [美 ] ，李克寧譯 . 戰(zhàn)略管理 . 北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社， 2021. [美 ] . 競爭戰(zhàn)略 . 北京：華夏出版社， 1997. [美 ] . 競爭優(yōu)勢 . 北京：華夏出版社， 1997. 六、考核方式與成績評(píng)定 考核方式：筆試（閉卷） 各教學(xué) 環(huán)節(jié)占總分的比例：作業(yè)及平時(shí)測驗(yàn)： 30%，期末考試： 70% 執(zhí)筆：宣曉嵐 審閱：萬克勇 審定：嚴(yán)云鴻 21 《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)大綱 英文名稱： Marketing Management 課程編號(hào)： 05210670 適用專業(yè)：人力資源管理 總學(xué)時(shí)數(shù)： 45 學(xué) 分： 2 一、本課程性質(zhì)、目的和任務(wù) 市場營銷是除經(jīng)貿(mào)管理系各專業(yè)的以外的全校所有專業(yè)的公共選修課，它是一門 綜合性課程，又是一門十分強(qiáng)調(diào)應(yīng)用的課程，因此要求學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，積極參與案例討論，勤于思考，以提高其實(shí)際操作能力。 教學(xué)的基本要求： 掌握領(lǐng)導(dǎo)理論，理解領(lǐng)導(dǎo)層的一般結(jié)構(gòu)和職能劃分，了解領(lǐng)導(dǎo)勝任力的相關(guān)概念。 第十章戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的隨機(jī)制宜理論 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則 第四節(jié) 組織結(jié)構(gòu)類型的選擇 重點(diǎn)與難點(diǎn)： 重點(diǎn)：支持戰(zhàn)略實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。 難點(diǎn)：戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法。 教學(xué)基本要求： 掌握國際戰(zhàn)略的類型和選擇的依據(jù)，能夠運(yùn)用相關(guān)分析方法幫助具體的企業(yè)選擇國際戰(zhàn)略，了解國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的一般形式 第七章 經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略選擇 教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié) 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 第二節(jié) 差異化戰(zhàn)略 第三節(jié) 集中化戰(zhàn)略 第四節(jié) 選擇一般競爭戰(zhàn)略的原則 第五節(jié) 中庸戰(zhàn)略 第六節(jié) 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與競爭戰(zhàn)略 ： 重點(diǎn)與難點(diǎn)： 重點(diǎn)：經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略的內(nèi)容。 難點(diǎn)：發(fā)展戰(zhàn)略的類型和選擇依據(jù)。 難點(diǎn)：企業(yè)使命和 SWOT 分析矩陣。 第三章 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析 教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 第二節(jié) 企業(yè)獨(dú)特競爭能力分析 第三節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法 第四節(jié) 企業(yè)財(cái) 務(wù)分析 重點(diǎn)與難點(diǎn)： 重點(diǎn)：企業(yè)價(jià)值鏈分析工具和核心競爭力概念。 教學(xué)的基本要求： 熟練掌握戰(zhàn)略管理的基本概念，理解戰(zhàn)略管理理論的學(xué)科發(fā)展，能夠根據(jù)戰(zhàn)略管理的過程評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略管理的一般案例。 在工商管理教育中具有不可或缺的地位和作用。 學(xué)時(shí)分配建議表 章次 教學(xué)內(nèi)容 學(xué)時(shí)分配 理論教學(xué) 實(shí)驗(yàn) 上機(jī) 討論 合計(jì) 第一章 組織行為學(xué)研究的對(duì)象與 方法 4 4 第二章 個(gè)體心理行為差異與管理 12 2 14 第三章 群體心理行為差異與管理 10 10 第四章 組織行為與組織結(jié)構(gòu)的設(shè)立與管理 8 2 10 第五章 領(lǐng)導(dǎo)心理行為差異與管理 6 6 第六章 組織文化建設(shè)與行為行為管理 8 2 10 五、教材、教學(xué)參考書目 建議使用教材：趙應(yīng)文邵繼紅馮亞明主編的《組織行為學(xué)》，武漢理工大學(xué)出版社， 2021 年修訂本。 教學(xué)基本要求 ：識(shí)別選好領(lǐng)導(dǎo)苗子，培養(yǎng)提高好領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)水平，使用教育愛護(hù)管理監(jiān)督好領(lǐng)導(dǎo)干部，以便正確行使領(lǐng)導(dǎo)行為、帶領(lǐng)組織又好又快地發(fā)展。 難點(diǎn)：組織機(jī)構(gòu)概念，組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)改革應(yīng)考慮的因素。 教學(xué)基本要求 :通過課堂教學(xué)和討論交流，要求學(xué)生深刻理解心理的各個(gè)因素對(duì)行 為的影響原理及依據(jù)心理各個(gè)因素科學(xué)地管理員工行為的基本做法，掌握依據(jù)心理各個(gè)因素有針 對(duì)性地管理組織人行為的能力、方法和技巧。 難點(diǎn)：組織、組織行為、組織行為學(xué)。 組織行為學(xué) 課程的教學(xué)任務(wù) ：要求學(xué)生掌握本課程的基礎(chǔ)理論及其相關(guān)的知識(shí)和基本概念，并能運(yùn)用基礎(chǔ)理論知識(shí)對(duì)于組織行為進(jìn)行有效的管理。 執(zhí)筆：張海天 審閱：萬克勇 審定：嚴(yán)云鴻 13 《 組織行為學(xué) 》課程教學(xué)大綱 英文名稱： Theory of anization behaviors 課程編號(hào)： 05210090 適用專業(yè)： 人力資源管理 公共關(guān)系 總學(xué)時(shí)數(shù)： 54 學(xué) 分： 3 課程的性質(zhì)目的和任務(wù)： 組織行為學(xué) 課程的性質(zhì) ： 屬于管理類專業(yè)基礎(chǔ)、主干課程，是學(xué)好其它管理類課程的前提和保障性課程。 建議參考書： (1)高鴻業(yè)：《西方 經(jīng)濟(jì)學(xué)》，中國人民大學(xué)出版社， 2021年第二版； (2)平狄克、魯賓費(fèi)爾德：《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》，中國人民大學(xué)出版社， 2021年； (3)加爾布雷斯：《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》，中國人民大學(xué)出版社， 1995年； (4)保羅?薩繆爾森、威廉?諾德豪斯：《經(jīng)濟(jì)學(xué)》，華夏出版社， 2021年。 課程目的 通過該課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的德、智、體全面發(fā)展的，適應(yīng)我國社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制改革和金融、會(huì)計(jì)、管理發(fā)展需要的，從事金融理論研究、會(huì)計(jì)理論研 究和管理理論研究的研究人員和從事金融、會(huì)計(jì)和管理崗位上的管理員。 五、考核方式與成績評(píng)定 考核方式：筆試（閉卷） 各教學(xué)環(huán)節(jié)占總分的比例：作業(yè)及平時(shí)測驗(yàn)： 30%，期末考試： 70% 六、說明： 平時(shí)考勤、課堂討論的表現(xiàn)將與教學(xué)中的成績測定合起來計(jì)算期末總成績。 管理學(xué)：原理與方法（第四版），復(fù)旦 大學(xué)出版社， 2021年版。 第三篇 管理創(chuàng)新 第十一章 管理創(chuàng)新 教學(xué)內(nèi)容： （ 1） 管理創(chuàng)新及其作用 （ 2） 創(chuàng)新的基本內(nèi)容 （ 3） 創(chuàng)新的過程和組織 教學(xué)重點(diǎn)、難 點(diǎn)： 重點(diǎn) :管理創(chuàng)新及其作用；創(chuàng)新的過程 難點(diǎn)：創(chuàng)新的過程和組織 教學(xué)基本要求： 本章主要闡述了管理創(chuàng)新的內(nèi)容、過程和組織，要求了解管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容和組織工作，掌握創(chuàng)新的過程。 第七章 領(lǐng)導(dǎo) 教學(xué)內(nèi)容： （ 1） 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵 （ 2） 領(lǐng)導(dǎo)者的類型 （ 3） 領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論 教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)： 重點(diǎn) :領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵；領(lǐng)導(dǎo)者的類型；領(lǐng)導(dǎo)方式 難點(diǎn) :領(lǐng)導(dǎo)理論 教學(xué)基本要求： 本章闡述了領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、領(lǐng)導(dǎo)者的類型、領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)理論，要求掌握領(lǐng)導(dǎo)的基本概念，了解領(lǐng)導(dǎo)的與管理的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的關(guān)系，重點(diǎn)掌握領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)理論。 2 第二篇 管理的過程 第三章 決策 教學(xué)內(nèi)容： （ 1） 決策的定義、原則與依據(jù) （ 2） 決策的類型 （ 3） 決策的過程 （ 4） 決策的方法 教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)： 重點(diǎn) :決策的定義；決策的過程；決策的方法 難點(diǎn) :決策的過程；決策的方法 教學(xué)基本要求： 本章主要闡述了決策的基本概念和類型、決策的理論、決策的過程與方法等內(nèi)容，要求掌握有關(guān)決策的基本概念和決策分類，了解決策理論，并在次基礎(chǔ)上能夠理解決策過程，運(yùn)用決策過程和決策方法來解決決策問題。 二、課程教學(xué)內(nèi)容及要求 導(dǎo)論：走向 21世紀(jì)的管理學(xué) 管理學(xué)是一個(gè)令人興奮的領(lǐng)域 為什么要學(xué)習(xí)管理學(xué) 管理學(xué)的發(fā)展 第一篇 管理的內(nèi)涵 第一章 管理活動(dòng) 教學(xué)內(nèi)容： （ 1） 管理活動(dòng)的基本問題 （ 2） 管理活動(dòng) 教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)： 重點(diǎn)：管理的定義；管理的職能；管理者的層次、角色和技能 難點(diǎn) : 管理解決的基本矛盾；管理者的角色 教學(xué)基本要求： 本章主要在明確了管理活動(dòng)的基本問題基礎(chǔ)上，闡述了管理活動(dòng)的定義、屬 性和管理職能，并闡述了管理者的有關(guān)內(nèi)容。浙江工業(yè)大學(xué)浙西分校 WEST BRANCH OF ZHEJIANG UNIVERSITY OF TECHNOLOGY 人力資源管理專業(yè) 課程教學(xué)大綱 教 務(wù) 處 編 印 二○○八年十月目 錄 1. 《管理學(xué)》課程教學(xué)大綱 ....................................................................................................1 2. 《 經(jīng)濟(jì)學(xué) 》 課程教學(xué)大綱 ....................................................................................................6 3. 《 組織行為學(xué) 》課程教學(xué)大綱 ........................................................................................... 13 4. 《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程教學(xué)大綱 ....................................................................................... 15 5. 《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)大綱 ........................................................................................... 21 6. 《管理統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程教學(xué)大綱 ...........................................................................................