大型集裝箱場站管理信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)-wenkub.com
2025-01-16 23:05 本頁面
【正文】 三．設(shè)計(jì)總結(jié) 大型場站管理信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)是一項(xiàng)巨大的系統(tǒng)工程，不是僅僅涉及到計(jì)算機(jī)技術(shù)的單一問題，其中涉及到了，組織、管理、流程、優(yōu)化、費(fèi)用等幾乎企業(yè)管理的全部問題，如果想達(dá) 到預(yù)期的設(shè)計(jì)目標(biāo)，就必須運(yùn)用系統(tǒng)工程的思想進(jìn)行全面考慮，統(tǒng)籌安排，只有這樣才能最終實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。 2． 6 完全基于交易的費(fèi)用、成本處理 在費(fèi)用、成本處理方式上，我們采用完全基于交易（或者說基于活動(dòng)）的費(fèi)用、成本處理方式。例如，以往對(duì)大型集裝箱起落機(jī)械司機(jī)的作業(yè)考核時(shí)，按完成的任務(wù)進(jìn)行計(jì)算，對(duì)于一個(gè)需要多次起落動(dòng)作的任務(wù)，只按完成一個(gè)任務(wù)統(tǒng)計(jì)，這樣，對(duì)司機(jī)的實(shí)際工作量統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)，影響司機(jī)的積極性。這樣，調(diào)度人員站在調(diào)度中心，就能全盤掌握，運(yùn)籌帷幄，決策千里。在如何充分利用有限的堆場面積，分散工作量，提高堆存密度和堆存率方面， 不同 集裝箱 場站因?yàn)槠渥匀粚傩缘牟煌?，?huì) 有 不同的 操作模式 ，而 這個(gè)問題也 正困擾著一些 業(yè)務(wù)快速發(fā)展 的場站， 特別是 一些 堆場 面積不足，作業(yè)類型又多 的 場站。比如，空箱疏港作業(yè)，由計(jì)劃調(diào)度中心制定好作業(yè)計(jì)劃后，剩下的事就變得很簡單了，拖車司機(jī)運(yùn)集裝箱返回 —— 驗(yàn)箱 —— 進(jìn)門 —— 集裝箱起落機(jī)械落箱作業(yè)，這一類作業(yè)不需要專門的調(diào)度來指導(dǎo)作業(yè)，只需按流程走下去即可。結(jié)果是作業(yè)現(xiàn)場混亂，作業(yè)信息得不到及時(shí)反饋。 場站規(guī)劃模型圖： 作業(yè)調(diào)度 作業(yè)調(diào)度對(duì)于大型場站同樣是一項(xiàng)難于掌控的工作。若計(jì)算結(jié)果沒有符合條件的箱位，則 提示哪幾個(gè)貝需要并垛。提前委托可以按照條件選擇，例如：某時(shí)間段內(nèi)的委托、某船公司的委托等。這個(gè)工作是一個(gè)令很多大型場站管理者頭疼的工作，即使最有經(jīng)驗(yàn)的管理者也無法全面衡量種種相關(guān)因素。 場站企業(yè)由于涉及到多種客戶、多種業(yè)務(wù)類型，因此有著相對(duì)復(fù)雜的銷售訂單管理；由于多種業(yè)務(wù)和多種資源和設(shè)備之間的繁雜的調(diào)用關(guān)系，導(dǎo)致企業(yè)的計(jì)劃和調(diào)度變得非常困難，我們系統(tǒng)借鑒 ERP 的管理思想，能全面管理場站企業(yè)各個(gè)流程環(huán)節(jié)和各種企業(yè)資源： 包括銷售管理、計(jì)劃調(diào)度管理、運(yùn)輸管理、設(shè)備資源管理、人力資源管理等。而且在場站企業(yè)內(nèi)部的作業(yè)調(diào)度上，所有的作業(yè)任務(wù)由計(jì)劃調(diào)度中心統(tǒng)一進(jìn)行指揮協(xié)調(diào)，各個(gè)作業(yè)單元工作有條不紊，員工的工作效率大大提高，客戶滿意度也大大增加。引進(jìn)一套優(yōu)秀的管理軟件不僅僅是引進(jìn)管理軟件本身，更重要的是引進(jìn)一整套先進(jìn)的管理理念。要提高效率，必須依靠科學(xué)的管理理念和先進(jìn)的技術(shù)手段 對(duì)企業(yè)進(jìn)行全流程 規(guī)范化管理 。這個(gè)過程就是一個(gè)流程優(yōu)化的過程。在管理層，我們?cè)O(shè)立幾大中心，面向客戶，一票到底，使流程更清晰，職責(zé)更清楚。 現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)示意如下： 根據(jù)上述金字塔形組織機(jī)構(gòu)的問題，我們按指揮扁平化，業(yè)務(wù)流程一體化；資源統(tǒng)一計(jì)劃化的思想對(duì)組織結(jié)構(gòu)重新進(jìn)行了設(shè)計(jì)，首先建立三個(gè)中心：客戶服務(wù)中心，計(jì)劃調(diào)度中心；操作中心，操作中心下設(shè)，作業(yè)組（包括大機(jī)械組、倉儲(chǔ)組、勞務(wù)組??），這些作業(yè)組掌握和管理不同的作業(yè)資源，完成具體的不同業(yè)務(wù)操作，由調(diào)度中心直接調(diào)度，這種統(tǒng)一的、扁平化組織管理方式縮短了指揮鏈，充分支持作業(yè)資源的計(jì) 劃共享，大大地提高了資源使用效率。因此在場站的組織設(shè)計(jì)上，我們力求加大管理幅度，減少管理層 4 次，構(gòu)造扁平化的組織機(jī)構(gòu)，以便能夠適應(yīng)面向客戶的一體化業(yè)務(wù)流程。 二、大型場站 管理 信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 為了全面解決上面的問題，我們?cè)O(shè)計(jì)的系統(tǒng)就必須按照現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的基本要求，體現(xiàn)出面向組織、面向流程、反映科學(xué)的計(jì)劃資源思想，支持完善的考核體系和客戶服務(wù)等綜合管理思想，同時(shí)采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)采集等技術(shù)手段支持快速反應(yīng)的現(xiàn)場作業(yè)指揮調(diào)度等要求。 考核體系不合理：由于大型場站作業(yè)數(shù)量巨大而且作業(yè)類型復(fù)雜，再加上數(shù)據(jù)采集手段的落后，無法準(zhǔn)確記錄員工和設(shè)備的工作量（記錄的成本太高），只好采用估算的方法，導(dǎo)致考核結(jié)果失真，從而嚴(yán)重影響員 工工作積極性和設(shè)備使用效率。 具體問題主要在如下幾個(gè)方面： 重復(fù)作業(yè)頻繁：僅以缺少場站堆存規(guī)劃和進(jìn)出場計(jì)
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