【正文】 只要您按照我們開出的改善處方稍稍改變，就會(huì)贏得部下心甘情愿的服從，毫無保留的忠誠(chéng)，以及全心全意的支持，他們?cè)诠ぷ髦袑⒏鲃?dòng)、更積極、更富有創(chuàng)造性，并能發(fā)揮高度的團(tuán)隊(duì)精神和士氣，循著既定的方向 去達(dá)成共同的目標(biāo)。現(xiàn)在在實(shí)施ISO9000:2020 版對(duì)這一點(diǎn)都有明確的要求 ，落實(shí)到崗位 ，落實(shí)到部門 A=2 B=1 C=0 2 考核頻率 A=3 B=2 C=1 D=0 3 考核是否與獎(jiǎng)罰掛鉤 A=1 B=0 1 考核是否與升降職、換崗、辭退掛鉤 A=1 B=0 1 工資 結(jié)構(gòu)是否完整 AD 每一項(xiàng)加 分 E 為 2 分 內(nèi)部 調(diào)動(dòng) 換崗 有無內(nèi)部調(diào)動(dòng)手續(xù)規(guī)范 A=1 B=0 1 換崗手續(xù)是否完備 (有記錄 ) 每一項(xiàng)加 2 換崗人員有無接受新崗位培訓(xùn) A=3 B=2 C=1 D=0 3 離職 管理 有無離退職管理規(guī)范 A=1 B=0 1 離退職交接手續(xù)是否完備(有記錄 ) 每一項(xiàng)加 分 有無管理人員離職分析 A=1 B=0 1 項(xiàng)目 狀況描述 答題方式 (后 面 提供答案類型 ) 狀況量化 計(jì)分規(guī)則 標(biāo)準(zhǔn)分 界定 得分 員工離職率 (年 ) A.5% ～ 10% ～ 20% D.20% A=1 B=2 C=1 D=0 2 管理人員離職率 (年 ) 同上 同上 2 貫徹勞動(dòng)法 有無執(zhí)行法定最低工資標(biāo)準(zhǔn) A=1 B=0 1 有無執(zhí)行勞動(dòng)法規(guī)定的 加班限制 A=1 B=0 1 有無依法執(zhí)行發(fā)放加班費(fèi) ，不完全合法 A=2 B=1 C=I D=O 2 是否依法執(zhí)行離職支付 A=2 B=1 C=0 2 參加社會(huì)保險(xiǎn)人員比例 A=3 B=2 C=1 D=0 3 員工簽訂勞動(dòng)合同比例 同上 3 是否有拖欠工資現(xiàn)象 (每年有 8 個(gè)月以上的月份 )拖欠工資 (每年有 1～ 4 個(gè)月 )拖欠工資 A=0 B=1 C=2 2 福利及勞動(dòng)保護(hù) 有無以下福利制度 每項(xiàng) 分 有無特殊崗位 (有害崗位 )待遇規(guī)定 每項(xiàng) 分 其他福利設(shè)施 每項(xiàng) 分 對(duì)職工食堂的評(píng)價(jià) A=2 B=1 C=0 2 對(duì)住宿條件和管理的評(píng)價(jià) 同上 2 對(duì)內(nèi)部醫(yī)院的評(píng)價(jià) 同上 同上 2 部門經(jīng)理的激勵(lì)措施 A=1 B=2 C=2 D=3 3 合計(jì) 98 相對(duì)表現(xiàn)值 品質(zhì)管理診斷檢查表 接受訪談人： 年 月 日 項(xiàng)目 狀況描述 答題方式 (后 面 提供答案類型 ) 狀況量化 計(jì)分規(guī)則 標(biāo)準(zhǔn)分 界定 得分 文件化 有無文件化的組織結(jié)構(gòu) A=1 B=0 1 有無文件化的職責(zé)權(quán)限 A=1 B=0 1 有無文件化進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) A=1 B=0 1 有無文件化半成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) A=1 B=0 1 有無文件化成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) A=1 B=0 1 有無文件化的抽樣標(biāo)準(zhǔn) A=1 B=0 1 培訓(xùn) 質(zhì)檢員上崗前有無經(jīng)過必要的培訓(xùn) A=1 B=0 1 儀器檢驗(yàn)員有無進(jìn)行上崗前培訓(xùn) A 有 A=1 B=0 1 質(zhì)控點(diǎn)品質(zhì)管理員有無受到相關(guān)的培訓(xùn) A=1 B=0 1 內(nèi)審員有無相關(guān)知識(shí)培訓(xùn) A=I B=0 1 如何確定培訓(xùn)需求 A=1 B=0 C= 1 質(zhì)控點(diǎn) 除進(jìn)料檢驗(yàn)、半成品檢驗(yàn)外有無其他質(zhì)控點(diǎn) A=1 B=0 1 發(fā)現(xiàn)不合格晶或不合格項(xiàng)后是否落實(shí)采取必要糾正措施 A=1 B=0 1 儀器校驗(yàn) 是否定期對(duì)檢驗(yàn)儀器進(jìn)行校驗(yàn) 僅做參考 A=1 B=0 1 QCC活動(dòng) 內(nèi)部是否定期開展 QCC 活動(dòng) A=1 B=O 1 供應(yīng)商考核 有無合格供應(yīng)商的考核方法 A=1 B=0 1 有無不合格供應(yīng)商的淘汰制度 A=1 B=O 1 進(jìn)料檢驗(yàn) 雖經(jīng)進(jìn)料檢驗(yàn)把關(guān)，但不良品入庫(kù)頻繁，有無這種現(xiàn)象 A=0 B=1 1 有無進(jìn)料檢驗(yàn)記錄 A=1 B=O 1 有無定 期對(duì)進(jìn)料檢驗(yàn)記錄進(jìn)行分析 A=1 B=0 1 過程檢驗(yàn) 過程檢驗(yàn)有無明確的書面依據(jù) A=2 B=0 2 統(tǒng)計(jì)技術(shù) 是否在關(guān)鍵控制點(diǎn)處采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來控制品質(zhì)的波動(dòng) A=2 B=O 2 是 采 用 比 例抽 樣 還 是采 用GB2828 抽樣標(biāo)準(zhǔn)抽樣 A=0 B=2 2 質(zhì)量報(bào)告 有無每月 (或季度 )質(zhì)量報(bào)告 A=2 B=0 2 品質(zhì)工程 有無品質(zhì)工程圖 A=1 B=0 1 有無品質(zhì)工程師 A=2 B=0 2 項(xiàng)目 狀況描述 答題方式 (后 面 提供答案類型 ) 狀況量化 計(jì)分規(guī)則 標(biāo)準(zhǔn)分 界定 得分 實(shí)驗(yàn)室 有無專門的實(shí)驗(yàn)室 A=1 B=0 1 品質(zhì)考核 有無品質(zhì)考核制度 (或質(zhì)量責(zé)任制度 ) A=2 B=0 2 是否將產(chǎn)品的合格率與品質(zhì)檢驗(yàn)員經(jīng)濟(jì)利益掛鉤 A=2 B=0 2 售后服務(wù) 有無將售后服務(wù)的質(zhì)量納入質(zhì)量管理的范圍 A=2 B=0 2 售后服務(wù)人員上崗之前有無經(jīng)過相關(guān)的培訓(xùn) A=2 B=0 2 管理職責(zé) 有無制定質(zhì)量方針 A=1 B=0 1 質(zhì)量方針怎樣貫徹到員工中去 A= B=1 C=0 1 當(dāng)懷疑品質(zhì)有問題時(shí)，品管員能否有權(quán)下令暫停相關(guān)工序生產(chǎn) A= B=0 高層領(lǐng)導(dǎo)是否關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量 A=2 B=0 2 質(zhì)量計(jì)劃 是否在接單前由相關(guān)人員評(píng)審新訂單 (合同 )以保證客戶要求得到滿足 A=2 B=0 2 是否評(píng)審供方滿足客戶要求的能力 A=2 B=0 2 是否對(duì)關(guān)鍵 工序進(jìn)行識(shí)別和控制 A=2 B=0 2 是否對(duì)新產(chǎn)品的品質(zhì)保證計(jì)劃進(jìn)行策劃 A=1 B=0 1 可追溯性 檢驗(yàn)和測(cè)試是否標(biāo)明從原料到成品均需檢驗(yàn)和標(biāo)識(shí) A=2 B=0 2 是否從原料直到成品的追溯性報(bào)告 (或記錄 )均被保留 A=2 B=0 2 工序控制 有無對(duì)短期和長(zhǎng)期的工序能力進(jìn)行研究 A=2 B=0 2 有無關(guān)鍵工序的控制計(jì)劃 A=2 B=0 2 關(guān)鍵工序的控制計(jì)劃包 括哪幾方面 A=2 B=2 C=2 2 有無采用 SPC 圖對(duì)關(guān)鍵工序進(jìn)行控制 A=2 B=0 2 計(jì)量 檢驗(yàn)、測(cè)量?jī)x器是否滿足精度需要 A=2 B=0 2 儀器校驗(yàn)的記錄是否完整 A=1 B=0 1 當(dāng)測(cè)量?jī)x器失控 (或經(jīng)校驗(yàn)不合格時(shí) )有無采取合適措施 效性進(jìn)行重新評(píng)價(jià) 、隔離 A=2 B=2 2 是否定期對(duì)檢驗(yàn)儀器進(jìn)行校驗(yàn) A=2 B=0 2 糾正／預(yù)防措施 是否對(duì)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，評(píng)價(jià)和處置 A=2 B=0 2 是否有糾正／預(yù)防措施的實(shí)施程序 A=2 B=0 2 項(xiàng)目 狀況描述 答題方式 (后 面 提供答案類型 ) 狀況量化 計(jì)分規(guī)則 標(biāo)準(zhǔn)分 界定 得分 是否對(duì)糾正／預(yù)防措施的有效性進(jìn)行驗(yàn)證 A=2 B=0 2 糾正措施有無相關(guān)負(fù)責(zé)人以及完成的具體日期 A=1 B=0 1 搬運(yùn)包裝貯存交付 有無搬運(yùn)，包括存貯和交付的程序文件 A=1 B=0 1 材料在接收前是否預(yù)先檢查數(shù)量、標(biāo)識(shí)以及運(yùn)輸損 壞情況 A=1 B=0 1 產(chǎn)品出貨前是否檢查數(shù)量、標(biāo)識(shí)、包裝是否適當(dāng) A=l B=0 1 品質(zhì)成本 有無品質(zhì)成本控制計(jì)劃 A=1 B=0 1 是否對(duì)品質(zhì)成本的各組成部分進(jìn)行分析和控制 A=1 B=0 1 有無采取措施來降低品質(zhì)成本 A=1 B=0 1 有無對(duì)品質(zhì)成本趨勢(shì)進(jìn)行分析 A=1 B=O 1 持續(xù)改善 是否有關(guān)鍵工序流程圖并標(biāo)明責(zé)任者 A=2 B=0 2 有無證據(jù)表明工序在成本質(zhì)量上的改善 A=2 B=0 2 有無對(duì)不良晶的原因加以分析并采取改善措施 A=2 B=0 2 是否對(duì)員工進(jìn)行品質(zhì)改善工具的培訓(xùn) A=2 B=0 2 內(nèi)部質(zhì)量審核 有五年度內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃 A=2 B=0 2 有無按時(shí)進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核 A=2 B=0 2 有無保留審核記錄 A=2 B=0 2 合計(jì) 相對(duì)表現(xiàn)值 技術(shù)開發(fā)管理診斷檢查表 接受訪談人： 年 月 日 項(xiàng)目 狀況描述 答題方式 (后 面 提供答案類型 ) 狀況量化 計(jì)分規(guī)則 標(biāo)準(zhǔn)分 界定 得分 技術(shù)文件完整性 產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙的完整性 具有整套圖紙文件的產(chǎn)品品種數(shù)量247。 企業(yè)自診自查診斷工具 企業(yè)自診自查診斷工具 企業(yè)概況 診斷檢查表 接受訪談人： 時(shí)間： 年 月 日 項(xiàng) 目 狀況描述 答題方式 (后 面 提供答案類型 ) 狀況量化 計(jì)分規(guī)則 標(biāo)準(zhǔn)分 界定 得分 總經(jīng)理概況 學(xué)歷及管理專業(yè)學(xué)歷 ， MBA ， EMBA A=3 B=2 C=1 D=0 3 相同崗位工齡 — 4年 — 2年 A=2 B=1 C=0 2 參加培訓(xùn)狀況 (聽經(jīng)濟(jì)或管理專家講課，顧問師講課等 ) A=2