保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)區(qū)域收展部續(xù)收保單管理制度(doc)-保險(xiǎn)制度-wenkub.com
2024-08-11 17:11 本頁(yè)面
【正文】 本辦法自頒布之日起執(zhí)行。 第十五條 不得貶低和詆毀公司其他業(yè)務(wù)人員，不得泄露保戶資料，違者扣款 100— 500 元，情節(jié)嚴(yán)重的解除合同。 第六章 業(yè)務(wù)質(zhì)量規(guī)范與考核 第十一條 嚴(yán)格執(zhí)行公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量、考勤及行為規(guī)范等一系列的管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則；對(duì)違規(guī)行為按《個(gè)人代理人從業(yè)行為規(guī)范》要求進(jìn)行查處。經(jīng)兩次處理仍舊未能聯(lián)系到客戶收取保費(fèi)，續(xù)收管理部應(yīng)將該保單確認(rèn)為疑難件，及時(shí)整理疑難件資料，繕制疑難件報(bào)告，并將該保單責(zé)任人修改為疑難件保單。各客戶經(jīng)理收到續(xù)收資料后，在續(xù)收當(dāng)月不能與客戶取得聯(lián)系收取保費(fèi)時(shí)，應(yīng)于當(dāng)月將該單申請(qǐng)疑難件處理，及時(shí)到續(xù)收管理人員處登記，填寫(xiě)續(xù)期收費(fèi)疑難件申報(bào)表（附件 2）。因客戶經(jīng)理 本人原因造成保單失效者，責(zé)令為客戶辦理復(fù)效手續(xù)，并承擔(dān)所有復(fù)效費(fèi)用；構(gòu)成違規(guī)行為的，同時(shí)移交督察崗人員進(jìn)入違規(guī)處理程序（具體見(jiàn)《業(yè)務(wù)質(zhì)量規(guī)范與考核》。失效預(yù)警公告內(nèi)容應(yīng)包括：保單號(hào)、失效日期，投保人姓名、投保人地址、投保人聯(lián)系電話、客 本 資料來(lái)自 戶經(jīng)理工號(hào)、客戶經(jīng)理姓名等項(xiàng)目。 第五條： 客戶經(jīng)理應(yīng)及時(shí)繳納收取的保費(fèi)，并及時(shí)完成客戶要求辦理的服務(wù)項(xiàng)目；在續(xù)收及服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶地址、電話及其他客戶資料已變更時(shí) ，應(yīng)及時(shí)到客服部門(mén)辦理保全變更手續(xù)，未及時(shí)變更者，查實(shí)后每件扣罰責(zé)任人 10 元。續(xù)收管理部于每月結(jié)束日之
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1