保險推銷員職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)教程課件(23頁)-保險培訓(xùn)-wenkub.com
2025-08-01 16:00 本頁面
【正文】 15 如何掌握所推銷產(chǎn)品的知識 ? 借著詢問使客戶了解 ? 明白地表示使對方了解 ? 讓客戶試用，親自體會 ? 處理產(chǎn)品、報價及目錄：仔細、認真、珍重 ? 另外介紹：價格便宜、性能佳、種類多、容易操作、多變性、無故障 16 企業(yè) 企業(yè) 17 企業(yè) 企業(yè) 18 如何進行自我管理 ? 80/20法則：八成的成功是取決于二成的優(yōu)先事項。 ? 關(guān)心他人，而且要付諸行動，使人確實感受到你的關(guān)心、關(guān)懷。言必信，行必果。 ? 了解勇氣的價值：具有決斷力、自信心和徹底戰(zhàn)勝的意志。明朗、樂觀的性格是必備的因素。如果想提升業(yè)績，躋身高手之林，一定要有超過一般人的耐力與永不放棄的精神。 ? 消除責(zé)怪別人的懦弱心態(tài)： “ 因為上司領(lǐng)導(dǎo)無方所以公司的業(yè)績很差 ” 。 ? 尋求更好的啟示：被拒絕后，不宜立即再次的拜訪，要尋找較好的契機，求取更好的啟示。 ? 應(yīng)熟悉產(chǎn)品的內(nèi)容：利用教育訓(xùn)練、研讀產(chǎn)品的特點，并給予同業(yè)產(chǎn)品作一比較，了解自己所販賣的產(chǎn)品能給客戶帶來何種實益，這樣才能激起客戶的購買欲。 ? 第三階段：是要銷售產(chǎn)品。 ? F：指 “ 勞動者 ” 的腳，可以無孔不入，不管何時何地，只要有顧客、有購買力，推銷員一定赴湯蹈火，在所不辭。 4 認清推銷員是一種偉大的職業(yè) ? 了解推銷的 3H1F： Head/Heart/Hand/ Foot ? H：推銷員必須了解行銷，如市場的習(xí)慣、顧客的生活形態(tài)、顧客購買時的價值觀，以及購買動機等。但是，不是每一個推銷員都能擁有輝煌的業(yè)績的，成功是要在具備了一定的職業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)上才能實現(xiàn)的。有專家說，一個頂尖推銷員要擁有政治家的頭腦、藝術(shù)家的心靈、外交家的辭令及郵遞員的雙腳等多方面的知識和才能。了解行銷理論、產(chǎn)業(yè)的心理學(xué)等。在某些場合，即使原來的客戶在一夜之間反過來與競爭者訂約，我們也要有魅力迅速把自己的產(chǎn)品搬過來。 ? 第四階段：售后服務(wù)。 ? 消除緊張壓力：緊張對推銷員來說，是眼睛所看不見的最大的敵人。 ? 制定挑戰(zhàn)的目標：必須經(jīng)常鞭策自己，持之以恒。 ? 堅信人生
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