福州時代國際廣場物業(yè)管理方案-wenkub.com
2025-05-05 21:09 本頁面
【正文】 九、物質裝備計劃 由于時代國際廣場目前由福州和聲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的子公司福州廣家物業(yè)管理有限公司管理，前期相關物質配置已基本到位，可考慮根據(jù) 時代國際廣場項目物業(yè)管理實際需要，有針對性地 適當添置物質。針對目前空置率較高造成物業(yè)管理收支不平衡，我司擬提出以下管理思路： 根據(jù)時代國際廣場目前的入住使用狀況，我司認為應在維持物業(yè)管理水平的基礎上，盡可能精減人員及節(jié)約開支，每月應盡量做到收支平衡。 4 清潔費 4235 包括掃把、拖把、塵推、洗潔精、清潔劑、 垃圾袋等保潔工具與保潔用品費用；含生活垃圾清運費和水池水塔清洗費、化驗費、化糞池清理費、消殺費。檔案柜的鑰匙由專人保管，嚴防文件的流失。 收集后的所有信息，同意由檔案室集中整理。通過檔案的“集中化、有序化 、信息化”科學程序，運用先進的物業(yè)管理軟件，便于公司的工作檢查和監(jiān)督，使類別 職務 名額 持何種崗位證件 /職稱 工作年限 備注 管理員 （ 5名） 經(jīng)理 1 企業(yè)經(jīng)理 3年 接待員、文員 1 部門經(jīng)理 2年 出納 1 會計證 3年 樓管員 2 部門經(jīng)理 2年 機電維修 （ 13名） 主管 1 工程師 /部門經(jīng)理 5年 運行值班 6 上崗證 3年 電梯維護 2 上崗證 3年 維修員 4 上崗證 2年 保潔（ 5名） 保潔員 5 1年 保安 （ 14名） 保安班長 1 保安上崗證 2年 保安員 7 保安上崗證或退伍證 1年 消控中心 3 保安上崗證 1年 車管員 3 1年 合計 37 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 檔案管理真正為管理服務。 綠化管理 （ 1）有專業(yè)的綠化養(yǎng)管隊伍，管理制度落實； （ 2）保持現(xiàn)有綠化面積不減少、不占用； （ 3）花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無踐踏折損現(xiàn)象，無大面積黃土裸露； （ 4）加強綠化日常管理，包括水分管理、施肥、修剪、病蟲害防治、中耕除草、綠化保潔、對老化、死亡、損壞植物及時補種或更換等； 公用配套設 施、設備、場所管理 （ 1）按規(guī)劃標準管理公用配套設施設備和場所，無違章私自改動原規(guī)劃行為，無擅自侵占公共設施或場所，公用設施設備運營正常，完好率達到 95%以上； （ 2）道路暢通無損環(huán)、路面平坦整潔、排水暢通； 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 （ 3）供電、供水、中央空調、發(fā)電機、電梯、消防監(jiān)控、通訊管線及設施完好無損，運行正常；二次供水箱加蓋加鎖，環(huán)境整潔，無二次污染及隱患； （ 4）公用排污、排雨水管線設施完好無損； （ 5）停車場、棚、房及其他公共場地、建筑小品等完好無損； （ 6）路燈完好率達到 95%以上； （ 7）做好設施設備維修與安全措施 。 （二）實際運行期間物業(yè)管理服務內容 綜合管理 （ 1）設立專業(yè)物業(yè)管理機構，實行綜合一體化管理； （ 2）設立 24小時服務熱線電話； （ 3）設立固定的辦公場所，管理人員佩帶明顯標識牌，持證上崗； （ 4）協(xié)助組建業(yè)主委員會并配合其運作，簽定物業(yè)管理合同，管理單位責權利明確； （ 5）制訂內部管理管理運作制度及工作流程； （ 6）檔案資料齊全，管理完善。 F、質量控制上，對不合格的服務制訂了糾正偏差的處理措施。 C、保持指令權、檢查權和處理權的高度統(tǒng)一，避免責任分離所導致的管理失控。同時我們倡導全員質量管理，充分授權，在權責范圍內最大限度地調動員工的工作積極性和主動性。 C、所有運作過程均有嚴格的監(jiān)控保證 ,充分體現(xiàn)管理效率。設置 服務熱線，負責收集 ,歸檔整理和日常指揮功能。管理處直屬公司總部管轄，實行整體管理的方式。 （ 2）首問負責制 對業(yè)主的問題，第一個接觸業(yè)主的工作人員應負責將問題向公司進行反饋，不能以任何理由進行推諉。實現(xiàn)管理體制企業(yè)化、專業(yè)化、一體化，以業(yè)主及使用人為服務中心的經(jīng)營方針。 ? 公共場所衛(wèi)生整潔，綠地樹木存活率 95%以上。 ? 房屋外觀整潔完好，管道暢通完好。 3．具體質量管理目標： ? 制訂《物業(yè)管理委托合同》、《住戶手冊》和其他有關的規(guī)章制度，明確服務的質量和雙方的權利與義務。 [管理措施 ]： 根據(jù)多年管理上取得的經(jīng)驗，在 時代國際廣場消防上管理抓源頭。 [管理措施 ]： 我們在現(xiàn)場勘查，實地規(guī)劃定位的基礎上，結合我們在其它管理項目取得的經(jīng)驗，從實際情況出發(fā)，確立了公共秩序維護管理以：“強化專業(yè)、人防為主、全面防范”的整體管理防范思路。 （二） 時代國際廣場 的特點及管理措施 特點之一 ： 時代國際廣場 集 商場、酒樓、寫字間于一體的綜合型樓宇 ，設備設施的管理維護是重點。 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 目 錄 一、物業(yè)管理項目的管理特點?????????????? 02 二、質量管理目標及管理方式 ???? ???? ????? ? 03 （一）質量管理目標 ????????????
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