20xx年超市店長崗位職責(zé)-wenkub.com
2025-03-15 02:59 本頁面
【正文】
門店的指揮者
二、店長應(yīng)有的能力
指導(dǎo)的能力是指能扭轉(zhuǎn)陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。
生鮮連鎖店單店員工的管理及培訓(xùn)。
可晉升崗位：
可調(diào)換的崗位：公司連鎖店內(nèi)部調(diào)換。 熟悉店面管理：銷售、接待、補貨、陳列等
流程。
1排定店面各部門經(jīng)理排班表。
1例行員工專業(yè)知識培訓(xùn)。
顧客結(jié)構(gòu)、來客數(shù)、客單價分析，確保提高來客數(shù)。
人力預(yù)算及部門領(lǐng)班（含）以下人員的甄選、任用、任免審批。
每月銷售業(yè)績分析，對未達成目標(biāo)提出改善措施。
1對各部門管理工作督導(dǎo)、檢查。
參加dm驚爆商品會議（兩周一次）。
督導(dǎo)各部門暢銷品缺貨處理。
店面相關(guān)管理報表閱讀。
1商場快訊報表。
每日退貨明細。
滯銷商品。
（5）填寫店長每日工作檢查表。
（30）消防、安全————————消防器材配置齊全完好，用電用火安全
顧客訪問《顧客問卷調(diào)查表》
（1）與下屬同事面談。
（26）提貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿商品必須擺放整齊有序。
（22）快訊商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須保證不缺貨。
（18）價格差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須迅速處理。
（14）生鮮收貨質(zhì)量＿＿＿＿＿＿＿＿＿生鮮主管或領(lǐng)班必須會同檢驗。
（10）人員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分運用、合理調(diào)配。
（6）棧板＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須堆放整齊不凌亂。
（2）正常排面＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須整齊、清潔、飽滿不缺貨。
（三）崗位職責(zé)：
嚴(yán)格按營運規(guī)范操作并監(jiān)督所屬部門的具體實施；
負責(zé)協(xié)助經(jīng)營業(yè)務(wù)的洽談、新商品的開發(fā)、引進；
負責(zé)商品陳列、商品衛(wèi)生、商品價簽、商品護養(yǎng)及設(shè)備、用具的維修與護養(yǎng)工作；
負責(zé)協(xié)助大宗商品退貨；
負責(zé)協(xié)助客戶結(jié)算，并與其友好溝通；
負責(zé)部門績效考核及員工獎勵與處罰；
協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計量、價格及消防、安全、衛(wèi)生工作；
負責(zé)組織實施各種營銷計劃及促銷活動，完成部門下達的各項經(jīng)營指標(biāo)；
關(guān)心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿，充分發(fā)揮員工的積極性；
負責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核；
1負責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)班前會及部門例會，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度 ；
1負責(zé)組織、實施商品盤點，并對盤點結(jié)果進行分析；
1參加部門值班；
1負責(zé)協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系；
1代表超市與顧客溝通及時向公司反饋顧客意見；
1定期（周一）向直接上級匯報工作。 成本、節(jié)約意識較強。
對各種理念的深刻理解及堅決執(zhí)行。
良好的學(xué)習(xí)及溝通能力。 參加公司工作例會及各種專題會，反饋有關(guān)的信息。 1簽發(fā)各項店內(nèi)通知，上報的各種材料。
1定期對店內(nèi)的安全工作進行檢查，確保不發(fā)生責(zé)任事故。 負責(zé)全門店人員的培訓(xùn)。 門店各部門管理人員的選拔與考評。 完成公司交辦的其它工作。 審核店內(nèi)的預(yù)算與支出。 制定店內(nèi)全年的工作計劃并組織實施。
1每月工作總結(jié)匯報。
1商品組合分析，提出對新品引進，滯銷品淘汰等建議?！渡唐?物品報廢單》（附件一）。
維修費用初審。
擬定次月工作目標(biāo)和戰(zhàn)略計劃。
1市場動態(tài)調(diào)查、分析及反饋。
解決重大顧客投訴，并反饋給相關(guān)部門。
督導(dǎo)各部門負庫存處理。
（六）每周工作重點：
每周銷售業(yè)績分析。
1每日銷售匯總明細表。
負庫存明細。
暢銷商品缺貨。
（4）依照《店長每日工作流程參考表》操作。
（29）顧客衛(wèi)生間＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈衛(wèi)生無異味。
（25）退貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿退貨商品必須擺放整齊、有序。
（21）結(jié)帳區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿不擁塞，保持5個客人以下。
（17）商品說明書＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須標(biāo)示清楚。
（13）冷凍冷藏柜溫度＿＿＿＿＿＿必須正常運轉(zhuǎn)、按時檢查溫度，填寫記錄表。
（9）全店各部門清潔＿＿＿＿＿＿＿＿商品、貨架、銷售區(qū)、庫存區(qū)。
（5）POP、價簽＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須正確、即時、無錯誤。
全店巡視：（重點部位及標(biāo)準(zhǔn)）
（1）地堆、端架、＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須整齊、清潔、飽滿。
二）職權(quán)范圍：
部門人事異動任免建議權(quán)及
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