20xx農行工作軟轉型心得體會-wenkub.com
2025-01-17 04:20 本頁面
【正文】
最后，我們既要做好網點轉型的統(tǒng)籌工作，又是做好管理上的財會內控、信貸投放風險控制和績效考核機制，更要加強對防腐、紀檢和員工隊伍建設的力度。大廳布局、業(yè)務分區(qū)、排號機設置、大堂經理的微笑、大堂經理與個人業(yè)務顧問的熱情交接等等，零售網點轉型項目的每一個細節(jié)都逐漸深入我行人心?？梢栽谌牱秶鷥乳_展業(yè)務知識測試，測試內容涵蓋了網點轉型崗位設置與職責、服務流程與行為規(guī)范、網點精神等相關規(guī)定。
通過網點改造，感受我行轉型變化、感受客戶需求、感受我行改革成果，首先，是我農業(yè)銀行從網點轉型到戰(zhàn)略轉型面對機遇與挑戰(zhàn)隨著社會經濟的不斷發(fā)展，金融活動日趨活躍，作為老百姓最受歡迎的銀行之一，我認為以傳統(tǒng)的存貸款盈利模式,農行的高速增長不可能持續(xù)。網點改造是我行進入市場與客戶面對面提供服務的觸角，是銀行銷售產品、提供服務的渠道。中國的金融業(yè)面臨越來越激烈的競爭，而作為四大國有銀行的農業(yè)銀行，在其余三家都已經上市很久的情況下，面臨的嚴峻形勢。通過導入，業(yè)務流程的銜接更加緊密了。工作期間要在大堂里四處走動，隨時為客戶解決問題。通過推廣發(fā)放“貴賓客戶體驗卡”，微笑服務，雙手服務，進一步提升客戶服務滿意度。盡快提升零售網點銷售能力和客戶滿意度，實現(xiàn)網點功能全面轉型的根本轉變。經過整理后，不但空間得到了解放，而且對各種物品進行了劃分，貼上了標簽，一目了然，讓大家工作時的心情都舒暢多了，提高了大家的工作積極性。
三、緊緊圍繞6S，努力提高工作效率，保證工作質量。
二、牢固樹立以客戶為中心的理念。網點轉型是為了提升網點的軟實力，進而有效提升我行網點的核心競爭力與可持續(xù)發(fā)展能力，接下來就跟范文網小編一起去了解一下關于農行工作軟轉型心得體會吧!
農行工作軟轉型心得體會篇1 通過兩次參加網點轉型我有不一樣的體會，此次作為內訓師參加了瀘水縣支行的網點轉型，本人有如下一些心得體會：
一、明確網點轉型的目的和意義。此
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