第一篇：郵政轉型心得體會-wenkub.com
2024-10-01 02:45 本頁面
【正文】 網(wǎng)點轉型是一項長期的持久的工作，只有真正把轉型中的每一環(huán)節(jié)培養(yǎng)成生活中的每一項習慣。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產(chǎn)品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等?！耙钥蛻魹橹行摹辈粌H僅是一句口號，而應該是我們發(fā)自內(nèi)心的感受。對于以前的老客戶也不能松懈，要一如既往的熱情對待。 只有時時刻刻把客戶的利益放在第一位，讓客戶享受第一流的服務，客戶每次能開心來，滿意走，郵政金融業(yè)務才會走上一條可持續(xù)發(fā)展的道路。我們要敢于異想天開，敢于無中生有，敢想、敢說，又要回歸現(xiàn)實情況做到敢干、敢為、敢當，把思維和行動統(tǒng)一起來，在平時的工作中不能僅想著完成一項項業(yè)務，而更要想到客戶的需求是什么，怎樣才能讓客戶得到 最滿意的服務，要努力做到讓客戶忘不了我們企業(yè)員工提供的優(yōu)質(zhì)服務，這樣也許會讓我們得到意料不到的收獲。 第四篇：郵政金融代理網(wǎng)點轉型培訓心得 郵政金融代理網(wǎng)點轉型培訓心得 吳敏莉 目前，我們郵政企業(yè)正處于改革發(fā)展轉型期，市場化經(jīng)營，公司化運作，既為郵政金融業(yè)務發(fā)展提供了難得的機遇，同時也給我們提出了嚴峻的挑戰(zhàn)?！笨v觀事件整個過程，一開始，我們似乎失去了一筆業(yè)務，但到最后我們得到的是一筆更大的業(yè)務，更重要的是我們還贏得了良好的口碑，無形當中在當?shù)貫槲覀兤髽I(yè)做了一次低投入的廣告。 雖然我們都是比較優(yōu)秀的，個人能力比較強，可是長期以來養(yǎng)成的很多思維習慣還是跟不上時代前進的步伐，這就需要我們共同覺醒，一旦覺醒，主動轉變觀念，提升服務意識，竭力以企業(yè)發(fā)展為已任，以企業(yè)發(fā)展為已榮，將會形成勢不可當、勢如破竹之勢。這樣理解也許就夠了。是啊，我們理財保險客戶經(jīng)理不但有網(wǎng)點工作人員相伴而戰(zhàn)，還可以與很多同事分享工作經(jīng)驗，而且能得到領導的支持與鼓勵，原來我們的確不是一個人。讓大家認識到團隊的強大的力量，共享經(jīng)營成果，養(yǎng)成相互幫助的良好習慣，無私奉獻高尚精神。所以理財經(jīng)理要在做好理財工作的同時，盡量兼顧大堂經(jīng)理、保潔、保安等相關工作。熟能生巧的道理我贊同。實在地說，對理財保險經(jīng)理就是酬金，沒有那么宏觀?！焙昧晳T是成功的基石，可以提高工作效率，事半功倍。也許就產(chǎn)生了《首問負責制》，殊不知這樣會有惡性循環(huán)之趨，建議追溯到源頭。①、調(diào)整積極心態(tài)，迎接工作挑戰(zhàn)。作為郵政儲蓄所的一名理財保險經(jīng)理，計劃努力實現(xiàn)以下幾點： 一、重視服務技能，堅持學習積累。動作要領沉著、自信、有力。話音未落，大家用如雷掌聲表達了共鳴。講師團隊工作經(jīng)驗豐富，金融理財知識專業(yè)，溝通表達能力強，激情揮灑課堂。郵政儲蓄才能走上可持續(xù)發(fā)展道路 我們要用細致的服務打動客戶。不僅我們要主動，也要調(diào)動客戶的積極性，主動性。辦理了這些業(yè)務。
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