【正文】 我司車輛管理方案：a) 跟蹤車輛所有明細(xì)費(fèi)用通過更加完善的車輛管理系統(tǒng)，能夠記錄車輛的維修記錄、年審記錄、投保記錄、事故記錄、出車記錄、各種費(fèi)用支出，這樣，就可以隨時統(tǒng)計(jì)各種車輛在一段時間內(nèi)的各種費(fèi)用及相關(guān)人員。家電產(chǎn)品（微波爐等）屬于箱裝大件貨物，而且流通速度比較快，所以采用10噸的貨車進(jìn)行配送；化用品（化妝品等）屬于散裝小件貨物，流通速度也較快，所以采用3噸貨車進(jìn)行配送；袋裝食品（方便面等）雖屬散裝貨物，也有用箱子進(jìn)行外包裝，因此相對來說也是大件貨物，所以采用5噸或8噸貨車進(jìn)行配送；生鮮食品(蔬菜等)屬于冷凍食品，時間性要求強(qiáng)，易腐爛變質(zhì)，保質(zhì)期短，流通速度快，所以我司采用8噸或10噸的冷藏車進(jìn)行配送。(3)暫定配送先后順序：我司在考慮其他影響因素，做出確定的配送方案前，會先根據(jù)貴公司訂單的配送時間將配送的先后次序大致進(jìn)行預(yù)訂，為車輛積載做好準(zhǔn)備工作，我司計(jì)劃工作的目的是為了保證達(dá)到既定的目標(biāo)。家電產(chǎn)品（微波爐等）怕潮濕、怕碰撞、怕震動、怕側(cè)置倒置應(yīng)按箱裝貨物類別進(jìn)行分類配載。當(dāng)然，若遇突發(fā)情況，此基本分區(qū)亦應(yīng)能彈性調(diào)整。 蔬菜包裝圖 蔬菜加工圖八、配送方案8．1 配送作業(yè)我司利用配送車輛把貴公司訂購的物品從配送中心，送到貴公司手中，我司配送通常是以一種短距離、小批量、高頻率的運(yùn)輸，以服務(wù)為目標(biāo)，以盡可能滿足貴公司需求為宗旨。這種適合當(dāng)天銷售的蔬菜，如果銷售不完若還能繼續(xù)保存，我們也可以對那些蔬菜進(jìn)行配菜。 臘腸包裝圖 肉類冷藏圖7．3日化用品方面：化妝品、洗發(fā)水，沐浴露，洗衣粉等。豬、牛等活體屠宰后的鮮肉會產(chǎn)生一系列的生物化學(xué)變化，從僵硬期到成熟期結(jié)束，肉的質(zhì)量也在不斷變化著，如不采取科學(xué)的包裝保質(zhì)技術(shù)，生鮮肉很快會腐敗變質(zhì)。第二類商品保質(zhì)期比較長，如礦泉水，方便面等。(2) 在售后方面：我司有專門的家電技術(shù)員，在購買后，對于家電的組裝與對于顧客購買家電后的使用過程期間如果產(chǎn)生一些維修服務(wù)，我們也是可以去幫超市為顧客提供服務(wù)。7．1 家電產(chǎn)品方面：主要微波爐、空調(diào)、洗衣機(jī)、電腦、冰箱、熱水器等。 七、流通加工與特色服務(wù)方案流通加工是一種低投入、高產(chǎn)出的加工方式，往往通過這種簡單的加工解決處理大問題。 安全管理 盤點(diǎn)存貨業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備 棧板料架、直列地板堆棧的揀貨負(fù)責(zé) 成本管理 　 作業(yè)時間表的作成 主要包括：（一般程序語言：早期的系統(tǒng)仿真必須使用計(jì)算機(jī)程序語言，如FORTRAN、BASIC、C語言等，系統(tǒng)仿真模式建構(gòu)花費(fèi)時間很長，且經(jīng)驗(yàn)較難累積。6．4揀貨信息的處理揀貨作業(yè)方式與揀貨信息：揀貨作業(yè)方式與揀貨信息的配合情形揀貨信息適合的揀貨作業(yè)方式傳 票訂單別揀取、訂單不切割揀 貨 單適合各種傳統(tǒng)的揀貨作業(yè)方式揀貨卷標(biāo)批量揀取、訂單別揀取電子信息揀取時分類、工作分區(qū)、自動揀貨系統(tǒng)揀貨操作系統(tǒng)仿真：（1）揀貨操作系統(tǒng)模式的形成模式化的目的揀貨操作系統(tǒng)經(jīng)由模式型態(tài)的劃分之后，降低了原先的復(fù)雜程度，此時再進(jìn)行各種模式型態(tài)的特性分析研究，便可達(dá)到事半功倍的效果。6．3 揀貨技術(shù)方法效率 把ABC庫存管理法引入分揀方法，以提高分揀速度與降低人力成本。(1) 家電：分揀人員針對每一份訂單，讓揀貨搬運(yùn)工具巡回于儲存場所，按照訂單所列商品及數(shù)量，統(tǒng)一從貨架上挑選出每一種商品，將配齊的商品放置到預(yù)備好的托盤，然后用叉車送到出貨區(qū)，然后再進(jìn)行下一個要貨單位的配貨。在物品體積小、重量輕的情況下，可以采取人力分揀，也可以采取機(jī)械輔助作業(yè)，或利用自動分揀機(jī)自動將揀取出來的貨物進(jìn)行分類與集中。c) 自動揀貨系統(tǒng)：對于出貨頻率很高的可以采取自動揀貨系統(tǒng)。(4) 確定揀貨路線及分派揀貨人員：根據(jù)揀貨單所指示的商品編碼、儲位編號等信息，能夠明確商品所處的位置，確定合理的揀貨路線，安排揀貨人員進(jìn)行揀貨作業(yè)。我們在接到訂貨信息后需要對訂單的資料進(jìn)行確認(rèn)、存貨查詢和單據(jù)處理，根據(jù)送貨要求制定發(fā)貨日程，最后編制發(fā)貨計(jì)劃。自動補(bǔ)貨在一些自動倉庫中，通過計(jì)算機(jī)發(fā)出指令，貨物被自動從保管區(qū)送出，經(jīng)過掃描商品及容器條碼后，將商品裝入相應(yīng)的容器，然后容器經(jīng)輸送機(jī)被送至旋轉(zhuǎn)貨架處進(jìn)行補(bǔ)貨。復(fù)合式補(bǔ)貨揀貨區(qū)的貨物采取進(jìn)貨時同類貨物相鄰放置的方式，而保管區(qū)采取兩階段的補(bǔ)貨方式。隨機(jī)補(bǔ)貨配送中心設(shè)定專門的補(bǔ)貨人員，隨時檢查揀貨區(qū)存貨狀況，發(fā)現(xiàn)不足則立即補(bǔ)貨。按照補(bǔ)貨周期分批組補(bǔ)貨通過計(jì)算機(jī)查詢每天需要的總補(bǔ)貨量以及存貨區(qū)存貨量的情況，將補(bǔ)貨量一次性補(bǔ)足的方式。這種方式適合體積大或出貨量大的貨物。當(dāng)庫存量降低到警戒線時，配送中心的補(bǔ)貨系統(tǒng)能發(fā)出補(bǔ)貨信號，并且提供訂貨數(shù)量的建議值，同時，配送中心的補(bǔ)貨系統(tǒng)能按照要求完成補(bǔ)貨作業(yè)，使庫存保持最優(yōu)水平。為了使日化用品避免日光照射，置放在陰涼干燥處。a) 家電產(chǎn)品考慮到其尺寸及重量，不適合隨機(jī)儲放，并且家電產(chǎn)品需要考慮到庫房內(nèi)的濕度、溫度。(1)明確儲位的標(biāo)示根據(jù)場地的情況和庫存商品的種類、數(shù)量和價值的高低，我們將倉庫劃分為四大區(qū)域：家電產(chǎn)品區(qū)、袋裝食品區(qū)、日化用品區(qū)和生鮮產(chǎn)品區(qū)。d) 、殘損單或事故報告上簽字確認(rèn)，讓倉庫簽署交接清單，帶回復(fù)命。b) 接收貨物?？刹捎煤藢{證和查驗(yàn)數(shù)量、外觀的方法，如單據(jù)是否正確，數(shù)量是否與單據(jù)一致，產(chǎn)品外包裝是否完好等。貨物檢驗(yàn)的主要方法包括：視覺檢驗(yàn)、聽覺檢驗(yàn)、觸覺檢驗(yàn)、嗅覺檢驗(yàn)、味覺檢驗(yàn)、測試儀器檢驗(yàn)和運(yùn)行檢驗(yàn)等。c) 確定驗(yàn)收方法。e) 單據(jù)處理倉庫管理員按“送貨派車單”提貨聯(lián)在系統(tǒng)中做出庫消單處理。(2)發(fā)貨a) 接單、審單倉庫管理員接到司機(jī)提交的已經(jīng)簽字、填寫車號的“送貨派車單”（提貨聯(lián)和顧客回執(zhí)聯(lián)），認(rèn)真審核（包括：品名、型號、數(shù)量、司機(jī)姓名、車號）。② 列出所需驗(yàn)收、理貨所需工具和設(shè)備，檢查或調(diào)試使之正常運(yùn)作。根據(jù)貨物種類確定存儲方式（堆垛區(qū)、托盤重型貨架區(qū)或輕型貨架區(qū)）和苫蓋要求；根據(jù)貨物物理化學(xué)性質(zhì)確定存儲條件（溫度、濕度、防塵、防蟲等要求）；根據(jù)貨物體積和重量預(yù)估所需貨位數(shù)或面積大??；總之要判斷現(xiàn)有存儲區(qū)域環(huán)境是否合適、貨位是否充足。(1)收貨a) 入庫信息處理① 接收客戶入庫通知，查看貨物信息并判斷是否完全，如不完全，與客戶溝通。倉庫會對所接收的貨物或者委托人建立存貨檔案或者客戶檔案，以便于貨物的管理和保持客戶聯(lián)系，可以更好地管理商品的憑證和資料，防止散失，方便查閱，便于了解商品入庫前后的活動全貌，也為將來可能發(fā)生的爭議保留憑據(jù)。貨品狀態(tài)卡用于表明貨品品名、入庫時間、所處的業(yè)務(wù)狀態(tài)或階段等，對貨物的狀態(tài)要根據(jù)認(rèn)真辨識，仔細(xì)填寫，當(dāng)貨物狀態(tài)發(fā)生變化時，要及時更改或更換。登帳的主要內(nèi)容有：貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、累計(jì)數(shù)或結(jié)存數(shù)、存貨人或提貨人、批次、金額，注明貨位號或運(yùn)輸工具、接（發(fā)）貨經(jīng)辦人。 、檔案管理貨物在入庫時，倉庫工作人員將根據(jù)貨物實(shí)際情況登賬、立卡以及所需文件的存檔。b) 保管措施：保持庫房干燥，通風(fēng)，用合適的堆碼方式，避免貨物受到重壓。c) 建立消防巡查制度：庫區(qū)嚴(yán)禁吸煙，必須設(shè)立專人進(jìn)行日常檢查。(1)家電產(chǎn)品a) 注意事項(xiàng)：① 儲存特性：家用電器怕潮濕、怕碰撞、怕震動、怕側(cè)置倒置。葉類蔬菜經(jīng)過簡單加工后（清洗、包裝、分揀）直接運(yùn)送往賣場。(3)日化用品——托盤平放式日化用品包括一些洗發(fā)水、化妝品等，根據(jù)其特性，應(yīng)低溫保存，避免日光照射，通過合理裝箱后，平穩(wěn)放于托盤之上。(1)家電產(chǎn)品——貨架存放式管理人員根據(jù)其特點(diǎn)，價值密度高，庫存期不長，流通速度快，搬運(yùn)倉儲整齊，物流量大的家電產(chǎn)品，怕壓易碎，例如彩電、電冰箱等，采用貨架存放式，防止因長期重壓或外力擠壓而引起的貨物變形和破碎。d) 不合格品將被計(jì)入不良品盤點(diǎn)匯總表中。b) 貨倉帳務(wù)員會認(rèn)真核對帳存數(shù)與所統(tǒng)計(jì)的實(shí)物數(shù)。（7）盤點(diǎn)監(jiān)控辦法a) 盤點(diǎn)工作由財(cái)務(wù)部經(jīng)理和物流部經(jīng)理統(tǒng)一布置、領(lǐng)導(dǎo)，提出具體要求。（5）當(dāng)盤點(diǎn)工作結(jié)束后，帳、卡、物相符則通過，并批注盤點(diǎn)標(biāo)記。（4）盤點(diǎn)操作程序a) 先由2人一組，按照已填好的盤點(diǎn)標(biāo)簽對貨物逐一清點(diǎn)。另外，會根據(jù)ABC分類法，對各類貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，空調(diào)、彩電或電冰箱等家電產(chǎn)品屬于價值較高的A類物品，倉儲部會定期每周或幾個工作日進(jìn)行一次盤點(diǎn),以準(zhǔn)確記錄庫存量，便于管理者作出訂貨、運(yùn)輸?shù)确矫娴臏?zhǔn)確決策和計(jì)劃。（3）盤點(diǎn)方法的選擇盤點(diǎn)方法的選擇取決于庫存系統(tǒng)的實(shí)際情況（如下表）：序號貨物種類盤點(diǎn)方法一家電產(chǎn)品ABC分類法/重點(diǎn)盤點(diǎn)法二日化用品周期盤點(diǎn)法/定期盤點(diǎn)法三袋裝食品周期盤點(diǎn)法對于快速周轉(zhuǎn)的貨物，可以采用周期盤點(diǎn)法中的分區(qū)分塊法進(jìn)行盤點(diǎn)，比如說日化用品和袋裝食品。WMS系統(tǒng)存儲了入庫貨品的詳細(xì)信息，包括了生產(chǎn)日期、批號等，在分揀補(bǔ)貨時，自動篩選先入庫貨品，從而保證了先入庫貨品先出庫，減少了貨品在庫內(nèi)過期所造成的損失。我司于2005年3月開始綜合采用了以下幾大領(lǐng)先技術(shù)： WMS（倉庫管理系統(tǒng)）、RF（無線射頻技術(shù)）、CAPS（計(jì)算機(jī)輔助揀貨系統(tǒng)）。(6) 各種當(dāng)前和歷史事務(wù)的統(tǒng)計(jì)報表，為決策者提供準(zhǔn)確、有用的信息。(2) 節(jié)約成本：無紙化的操作，減少紙張的開銷。(5) 盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)（導(dǎo)出數(shù)據(jù)、導(dǎo)入數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)）。(1) 用戶管理（用戶權(quán)限管理、用戶信息管理）。盤點(diǎn)采用WMS系統(tǒng)效益：① 無紙化的盤點(diǎn)操作。系統(tǒng)可以根據(jù)倉庫區(qū)域生成盤點(diǎn)的計(jì)劃，倉管人員使用手持終端盤點(diǎn)機(jī)在指定倉庫區(qū)，對于貨位的貨品進(jìn)行盤點(diǎn)：掃描貨位條碼，貨品條碼，并輸入貨品盤點(diǎn)數(shù)量。② 檢查貨單和發(fā)貨貨品的差別，確保所收貨品和數(shù)據(jù)的正確性。③ 方便于保存相應(yīng)數(shù)據(jù)上傳回PC機(jī)上供更新和查詢。在收貨時，操作人員按照單據(jù)內(nèi)容，使用手持終端掃描或輸入貨品貨品條碼及實(shí)收數(shù)量。條碼技術(shù)與信息技術(shù)的結(jié)合幫助倉庫有效地利用倉庫空間，條碼倉庫管理系統(tǒng)以快速、準(zhǔn)確、低成本的方式為客戶提供最好的服務(wù)。(WMS)（1）我司倉庫管理系統(tǒng)概述以前我司的倉庫管理還是停留在手工操作的基礎(chǔ)上，所有的出入倉數(shù)據(jù)都得由倉管員逐個錄入數(shù)據(jù)，這種倉庫管理作業(yè)方式嚴(yán)重影響工作效率，許多出入庫數(shù)據(jù)不能在系統(tǒng)中及時得到更新，在系統(tǒng)管理上也沒有實(shí)現(xiàn)有效的庫位管理，系統(tǒng)中無法了解到物料在倉庫中的分布狀態(tài)及倉庫的倉儲能力，工人在擺放和領(lǐng)取物料時，沒有系統(tǒng)對其進(jìn)行指導(dǎo)，可能會發(fā)生物料擺錯位置、物料領(lǐng)取錯誤、高度錯誤的現(xiàn)象，最可怕的事可算是發(fā)錯貨，給公司帶來嚴(yán)重的損失。（2）倉庫布局建筑物設(shè)計(jì)在人與自然相互協(xié)調(diào)發(fā)展的條件下，力求倉庫布局建筑物的布局與周圍環(huán)境相互融合，對建筑物外部場地，建筑物與道路之間，建筑物之間的防火間距，均需滿足消防要求，使建筑物周圍有良好的環(huán)境質(zhì)量和空間藝術(shù)效果。（1）設(shè)計(jì)宗旨a) 根據(jù)園區(qū)內(nèi)總體布置，對倉庫布局建筑物進(jìn)行合理布局，優(yōu)化建筑物結(jié)構(gòu)，功能分區(qū)明確，人流、車流組織有序。由于該倉庫布局貨物運(yùn)輸與配送將以箱式貨車為車，車長若為9m，則車的轉(zhuǎn)彎半徑就需18m左右，故在倉庫布局中是以道路按16m寬計(jì)算（可保證四輛車通行），裝卸連通行場地按4044m寬計(jì)算（保證卸貨停車時，另一車輛可通過，以及對于車輛轉(zhuǎn)彎半徑的考慮），月臺按8m計(jì)算。h) 倉庫布局的空間利用最大原則。d) 倉庫布局平面布置按功能合理分區(qū)，符合分區(qū)域隔離，便于儲存、監(jiān)管、查驗(yàn)的要求，符合分期建設(shè)、留有余地、可擴(kuò)展、滾動開發(fā)的要求。廢物處理區(qū): 主要進(jìn)行表面較差的物品或者是腐爛的貨物（蔬菜）的作業(yè)。生鮮處理區(qū):主要進(jìn)行蔬菜的清洗、包裝或者是貨物包裝的更換而加工的區(qū)域。根據(jù)場地的條件物流的需求，倉庫布局的總體功能分區(qū)布置如下圖： 出 貨 區(qū) 進(jìn)