20xx某產(chǎn)品市場消費者行為分析-wenkub.com
2025-01-17 00:39 本頁面
【正文】 資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。特別需要指出的是在明確具體品牌的消費者中，當(dāng)?shù)陠T向他推薦其它品牌藥品時占66%的消費者改變了主意，他們接受了店員的意見 購后行為 OTC藥品都有很詳細(xì)的使用說明書，消費者按照說明書文字就可以很方便的使用，而使用效果是否滿意，是否有不良反應(yīng)發(fā)生，首先取決于該藥品的選擇是否對癥，如果購買的OTC藥品不對癥，治療效果必然大打折扣，還可能產(chǎn)生不良反應(yīng)。據(jù)美國ScottLevin醫(yī)療保健咨詢公司最近的一份調(diào)查，約有50%的病人根據(jù)醫(yī)生的建議使用OTC藥品。綜合評價高的品牌應(yīng)該作為購買意圖 ?、芆TC消費決策關(guān)注品牌 北京新華信商業(yè)風(fēng)險管理有限責(zé)任公司1999年度消費者購藥行為調(diào)查研究結(jié)果，80%在購買前有明確品牌傾向。商業(yè)來源，如廣告、推銷員、經(jīng)銷商、包裝、陳列。而在起效速度方面，普遍認(rèn)為西藥比中藥見效快三、OTC消費者決策 OTC消費者是怎樣做出決策的？營銷人員必須識別誰做出購買決定及做出購買決定的因素，購買者的介入程度和對品牌有效性的數(shù)目，確定消費者屬于哪一種購買類型？ 購買的角色 發(fā)起者，是患者，包括兒童、老人、男性、女性患者在內(nèi) 影響者，家人、朋友、醫(yī)生、藥店店員、廣告代言人等 決策者，指在是否買、為何買、如何買、在哪里買等方面做出完全的或部分的最后決策的人 購買者，實際采購人 使用者，實際消費產(chǎn)品的人 兒童藥品的消費者是兒童，決策者和購買者一般是父母。一些消費者會因為角色和地位因素，在選擇非處方藥時考慮品牌和藥品檔次 兒童和青少年的OTC藥品消費主要受家庭中父母的影響，因為父母更有經(jīng)驗，他們在OTC產(chǎn)品的購買和消費方面父母起著決定性作用，一般來說，父母是決策者。關(guān)注價格的消費者或者購買長期用藥的消費者寧愿去平價藥房。研究表明，有2/3的非處方藥是通過醫(yī)生處方開出的，從而獲得了醫(yī)療保險公司的補償 該市場為何購買？（消費者為什么要購買？） 消費者購買OTC藥品的原因有以下幾點：治療小病痛；方便；省時；節(jié)約費用 99%的消費者表示：他們?nèi)ニ幍曜钪饕脑蚴堑昧诵∶。约耗軌虿煊X癥狀并且判斷緩解的程度。OTC產(chǎn)品屬性：如包裝外觀、說明書、藥品外觀及開啟的方便性、服用方便性、口感等?！? 越來越多的制藥企業(yè)進入零售市場，希望通過廣告和促銷，建立自己的非處方藥品牌，獲得經(jīng)濟效益。某產(chǎn)品市場消費者行為分析
某產(chǎn)品市場消費者行為分析 研究消費者購買行為的完整過程一般包括以下7個問題（6W1H）： 什么人構(gòu)成購買市場?（Who） 購買者(Occupants) 消費者需要購買什么？（
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