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保險(xiǎn)公司組織績(jī)效分析與改善措施課件-wenkub.com

2025-05-05 02:32 本頁(yè)面
   

【正文】 1 組織的績(jī)效分析與改善措施 績(jī)效分析 改善措施 2 績(jī)效分析項(xiàng)目 ? 增員率 ? 脫落率 ? 人 均 件 數(shù) ? 單 均 保 費(fèi) ? 破零率 ? 三 個(gè) 月 轉(zhuǎn) 正 率 ? 十三個(gè)月留存率 3 績(jī)效分析的一般步驟 1. 描述績(jī)效表現(xiàn)與既定目標(biāo)間的差異 2. 這些差異是否真的重要? 3. 是因?yàn)槿狈记苫蚣记刹蛔悴旁斐刹町悾? 4. 造成差異是技巧上的還是心態(tài)上的? 5. 提出解決方案 6. 擬訂行動(dòng)方案 7. 追蹤與修正評(píng)估 4 進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)的其他影響因素 1) 工 作 計(jì) 劃 2) 職 場(chǎng) 環(huán) 境 3) 企 業(yè) 文 化 4) 管 理 風(fēng) 格 5) 人 際 關(guān) 系 6) 報(bào) 表 系 統(tǒng) 7) 會(huì) 報(bào) 管 理 5 業(yè)績(jī)來(lái)源的公式 保費(fèi) =人力 x人均產(chǎn)能 x破零率 x企圖心 產(chǎn)能的基本指標(biāo): 6 人力發(fā)展的公式 人力 =新人 x留存率 +舊人 x留存率 人力指標(biāo): a、增員率 b、脫落率 c、轉(zhuǎn)正率 7 增員率偏低的原因 ? 增員活動(dòng)量不足 – 意愿: – 能力:
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