標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)03--企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系(ppt50)-經(jīng)營(yíng)管理-wenkub.com
2024-08-08 19:34 本頁(yè)面
【正文】 4． 體現(xiàn)了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系適應(yīng)企業(yè)運(yùn)行外部環(huán)境的變化而持續(xù)改進(jìn)的客觀規(guī)律 ， 從理論和實(shí)踐的結(jié)合上 ， 科學(xué)地推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作 ， 不斷地提高標(biāo)準(zhǔn)化水平 。 ③ 抓住關(guān)鍵的 A階段 （ 處置 ） ， 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果測(cè)量 、 分析、 總結(jié) 、 肯定評(píng)價(jià)和確認(rèn) ， 對(duì)不合格提出預(yù)防和糾正措施 ，從而持續(xù)改進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 ， 把企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作提高到一個(gè)新的水平 。 ⑷ Ａ （ action） —— 處置和改進(jìn)階段 。 2． 標(biāo)準(zhǔn)化的持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)永恒的目標(biāo) 。 4． 可以制定更富挑戰(zhàn)性的目標(biāo)和指標(biāo) 。 4． 對(duì)結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行分析 ， 以期持續(xù)改進(jìn) 。 3． 標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程方法要求企業(yè)對(duì)其企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的各有關(guān)過(guò)程都有清晰的理解和識(shí)別 。 ?改進(jìn)包括以下活動(dòng)： ⑴ 企業(yè)自我評(píng)價(jià)或第三方確認(rèn) ， 以識(shí)別改進(jìn)區(qū)域和需要或?qū)で蟾倪M(jìn)的機(jī)會(huì)； ⑵ 確定改進(jìn)目標(biāo)； ⑶ 尋求可能的改進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的方法； ⑷ 評(píng)審這些改進(jìn)方法并做出選擇； ⑸ 實(shí)施已選定的改進(jìn)的方法； ⑹ 測(cè)量 、 驗(yàn)證 、 分析的再評(píng)價(jià)實(shí)施的結(jié)果 ， 以確定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系改進(jìn)的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)； ⑺ 修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 。 5． 對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的運(yùn)作過(guò)程實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)視 、 測(cè)量 、分析 ， 以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的 ， 這是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的永恒目標(biāo)。 輸入 輸出 增值轉(zhuǎn)換 監(jiān)測(cè)與控制 使用資源 一定范圍的最佳秩序 活動(dòng) 圖 311過(guò)程方法示意圖 2． 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程的輸入一般是： ?企業(yè)的總方針目標(biāo) ?國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的法律法規(guī) ?強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) ?某一特定標(biāo)準(zhǔn)體系 ?其它單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) ?企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程的輸出： ?過(guò)程的結(jié)果 ， 作為服務(wù)類產(chǎn)品 ， 就是在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序 。 第四節(jié) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行過(guò)程和模式 （ 一 ） 概述 ?企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的定義： ?企業(yè)為在企業(yè)范圍內(nèi)達(dá)到最佳秩序 ， 對(duì)生產(chǎn) 、 經(jīng)營(yíng) 、 服務(wù)和管理中的實(shí)際問(wèn)題或潛在問(wèn)題制定共同遵循和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng) ， 這種活動(dòng)具體包括制定 、 發(fā)布及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程 。 前四位為層次 （ 隸屬關(guān)系 ） ， 后三位為順序號(hào) 。 序列結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：便于專項(xiàng)管理 。 ⑵ 考核內(nèi)容：考核到部門可放在管理標(biāo)準(zhǔn)中 ， 考核到崗位可放在工作標(biāo)準(zhǔn)中 。 ?第二層是部門管理標(biāo)準(zhǔn) 。 ⑵ 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的第二層是生產(chǎn)過(guò)程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 。 ② 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中心從產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)為企業(yè)方針目標(biāo) 。 ?兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)： a)經(jīng) “ 層次恰當(dāng) ” 、 “ 劃分明確 ” 安排后 ， 使體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)避免重復(fù) 、 遺漏 ， 避免不合理結(jié)構(gòu) ， 達(dá)到事半功倍效果 。 4． 企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要積極在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表內(nèi)列出和制定出上層空缺標(biāo)準(zhǔn) ， 使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系成為發(fā)展和補(bǔ)充全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)體系的基礎(chǔ) 。 注： “ 工作事項(xiàng) ” 主要指在執(zhí)行相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)時(shí)與工作崗位的職責(zé) ， 崗位人員基本技能能 ， 工作內(nèi)容 ， 要求與方法 ， 檢查與考核等有關(guān)的重復(fù)性事物和概念 。 二 、 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的一般概念 1. 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) —— 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域內(nèi)需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn) 。 2. 作用： ?基礎(chǔ)：是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)體系組成達(dá)到完整有序的基礎(chǔ)。 標(biāo) 準(zhǔn) 類 別 應(yīng)有數(shù) /項(xiàng) 現(xiàn)有數(shù) /項(xiàng) 現(xiàn)有數(shù)占應(yīng)有數(shù) 的比例（ %） 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 地方標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 共計(jì) 基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 方法標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品 、 過(guò)程 、 服務(wù)或管理標(biāo)準(zhǔn) 零部件 、 元器件標(biāo)準(zhǔn) 原材料標(biāo)準(zhǔn) 安全 、 衛(wèi)生 、 環(huán)保標(biāo)準(zhǔn) 其 他 合 計(jì) （ 六 ） 編制說(shuō)明內(nèi)容要求 ⑴ 編制體系表的依據(jù)及要達(dá)到的目的； ⑵ 國(guó)內(nèi) 、 外標(biāo)準(zhǔn)概況； ⑶ 結(jié)合統(tǒng)計(jì)表分析現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際 、 國(guó)外的差距和薄弱環(huán)節(jié) ， 明確今后的主攻方向； ⑷ 專業(yè)劃分依據(jù)和劃分情況； ⑸ 與其它體系交叉情況和處理意見(jiàn)； ⑹ 需要其它體系協(xié)調(diào)配套的意見(jiàn)； ⑺ 其它 。 （ 二 ） 集思廣益 廣泛收集 ， 聽取意見(jiàn) 。 〈 3〉 單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容齊全 ， 它是提煉共性標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ) 。 ?高層次 —— 應(yīng)用范圍廣的共性標(biāo)準(zhǔn)安排之位置 ， ?低層次 —— 應(yīng)用范圍窄的個(gè)性標(biāo)準(zhǔn)安排之位置 。 二 、 標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制原則 （ 一 ） 目標(biāo)原則 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立是為了滿足實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的需要 。 4． 個(gè)性標(biāo)準(zhǔn)與共性標(biāo)準(zhǔn) —— 直接表達(dá)一種標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象 （ 產(chǎn)品或系列產(chǎn)品 、 過(guò)程 、 服務(wù)或管理 ） 的個(gè)性特征的標(biāo)準(zhǔn)稱個(gè)性標(biāo)準(zhǔn)：同時(shí)表達(dá)存在若干種標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象間共有的共性特征的標(biāo)準(zhǔn)稱共性標(biāo)準(zhǔn) 。 ?基礎(chǔ)：促進(jìn)企業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)組成達(dá)到科學(xué)完整 、 合理有序的基礎(chǔ) 。 〈 5〉 為使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系與外部環(huán)境相適應(yīng) ， 常使用彈性原則 。 4. 控制原理的應(yīng)用 〈 1〉 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是人為系統(tǒng) ， 需要人為控制才能使體系相對(duì)穩(wěn)定 。 3. 反饋控制原理 ?反饋控制：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系活動(dòng)和過(guò)程控制 ， 以保持系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的相對(duì)穩(wěn)定和對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性的機(jī)制 。 2. 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的信息與反饋 ?信息：是人們適應(yīng)外部世界并與外部世界交流的方式 ， 是系統(tǒng)有序化的度量 。 〈 3〉 不能只對(duì)某個(gè)單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)化 ， 應(yīng)重在改進(jìn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 。 〈 3〉 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系相對(duì)穩(wěn)定 ， 非朝令夕改 。 ?系統(tǒng)效應(yīng)的大?。涸诤艽蟪潭壬先Q于體系構(gòu)成要素是否形成很好的有機(jī)結(jié)構(gòu) 。 2． 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的系統(tǒng)效應(yīng) 貝塔郎菲定律：在使用資源的條件下 ， 使系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程有效受控 ， 從而使系統(tǒng)效應(yīng)大于構(gòu)成要素的個(gè)體效應(yīng)的代數(shù)和。 5． 階段性 —— 標(biāo)準(zhǔn)化的效能發(fā)揮要求體系必須處于相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài) 。
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