政務(wù)服務(wù)中心20xx年上半年工作總結(jié)暨下半年工作計劃-資料下載頁
2024-12-06 23:24本頁面
【正文】 樹立規(guī)矩意識 通過分管領(lǐng)導(dǎo)，主任，窗口人員、保安、保潔三方簽訂責(zé)任書的方式，時刻提醒工作人員該做什么，不該做什么，樹立規(guī)矩意識；繼續(xù)完善相關(guān)工作監(jiān)督制度，加強(qiáng)監(jiān)管，切實(shí)做到各項規(guī)章制度執(zhí)行到位。 二、全面梳理服務(wù)事項，在政務(wù)服務(wù)質(zhì)量上下功夫 一是認(rèn)真梳理下沉街道xxx+xx項審批服務(wù)事項，通過與各科室碰頭，進(jìn)一步明確事項責(zé)任，更新事項辦理權(quán)委托書，保障下沉事項“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，進(jìn)必授權(quán)”，并通過指定事項負(fù)責(zé)人，建立長效溝通機(jī)制。二是再次梳理街道科室授權(quán)中心辦理事項，對于有必要進(jìn)入中心辦理的事項進(jìn)行商榷，進(jìn)一步方便群眾辦事。三是通過對標(biāo)優(yōu)秀政務(wù)服務(wù)中心，通過對比，找到適合自己的發(fā)展方向，進(jìn)一步做全政務(wù)服務(wù)。四是進(jìn)一步梳理鎮(zhèn)村合署辦公事項，力爭將四個社區(qū)所有便民服務(wù)事項納入中心，優(yōu)化合署辦公結(jié)構(gòu)，最大限度解放人力物力資源，最大限度利民便民?！ ∪?、強(qiáng)化工作人員的學(xué)習(xí)教育，樹立“親切服務(wù)”理念 把“親切服務(wù)”的理念記于心、體于行，堅持問政于民，把群眾需要作為第一選擇；堅持問需于民，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。通過不斷提升服務(wù)意識，完備軟件硬件設(shè)施，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量。努力打造舒心、便捷、高效的政務(wù)環(huán)境，提升群眾獲得感和滿意度。
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