政務(wù)服務(wù)中心20xx年上半年工作總結(jié)暨下半年工作計劃(編輯修改稿)
2024-12-06 23:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 審、審核各環(huán)節(jié)時限，嚴(yán)控辦件，確保無延時、漏件。制定承諾件實(shí)行“一事一檔”流轉(zhuǎn)機(jī)制。精簡無關(guān)事項(xiàng)材料，縮短辦件時限，加強(qiáng)對內(nèi)審環(huán)節(jié)的規(guī)范，明確責(zé)任，建立職責(zé)清晰的辦件流轉(zhuǎn)管理機(jī)制，做到辦件可溯源，時限可掌控。三是流程再造。利用大平臺，整合優(yōu)化服務(wù)，全面協(xié)調(diào)窗口及各社區(qū)村，提供 “一站式服務(wù)”，最大限度的便民利民，最大限度的精簡流程，優(yōu)化流程。今年三月，中心為全鎮(zhèn)xxxx名xx周歲以上老年人免費(fèi)體檢提供場地，中心工作人員全力配合本次體檢，保證此項(xiàng)工作順利完成。四是實(shí)現(xiàn)“一廳通辦”。引入公交、燃?xì)獾缺忝穹?wù)窗口，整合勞動保障三級平臺，進(jìn)一步深入x社區(qū)x個社區(qū)，全面研究鎮(zhèn)村合署辦公事項(xiàng)，為此解決群眾多頭跑路問題，最大程度提升群眾辦事效率。截止x月底，合署辦公共計辦件量xxx件，公交窗口辦件約xxxx件，辦理退休人員養(yǎng)老金年審xxxx件，二代社?？ǜ鼡Qxxxx件。五是積極回應(yīng)訴求。進(jìn)一步理順和規(guī)范xxxxx辦理流程，強(qiáng)化工作落實(shí)，提高直辦率；及時梳理總結(jié)工單類型，規(guī)范答復(fù)方式方法，促進(jìn)熱線辦理水平不斷提高；通過提前預(yù)判及有效溝通，熱情細(xì)致解答市民群眾關(guān)心問題，以實(shí)際行動贏得群眾支持，提升群眾滿意度。從x月x日業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至中心以來，共接到并辦結(jié)xx件熱線來訪，辦理結(jié)果均令來訪人滿意。六
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