政務(wù)服務(wù)中心20xx年上半年工作總結(jié)下半年工作打算-資料下載頁(yè)
2024-12-06 23:24本頁(yè)面
【正文】 ，%。
三、扎實(shí)做好下半年工作。下半年，xx市政管辦將圍繞全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的要求，努力做好以下工作。
（一）全面推行“一窗受理”，實(shí)現(xiàn)“一次辦好”。按照“一窗受理、最多跑一次”和“零跑腿”的要求，制定大廳“一窗受理”事項(xiàng)清單，重點(diǎn)推行投資服務(wù)和商事登記領(lǐng)域“一窗受理”改革。對(duì)投資服務(wù)領(lǐng)域從項(xiàng)目立項(xiàng)、用地規(guī)劃、工程規(guī)劃、施工許可、竣工驗(yàn)收等5個(gè)模塊所需的申報(bào)材料，依照法律法規(guī)逐一進(jìn)行認(rèn)真審核清理，取消重復(fù)材料，讓群眾只需“提交一套材料、填寫(xiě)一張表格，即可實(shí)現(xiàn)本模塊內(nèi)事項(xiàng)全部辦結(jié)”；在商事登記領(lǐng)域最大限度精簡(jiǎn)辦事程序和要件，推行辦事流程和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化；同時(shí)按照《xx市“一窗受理”集中行政審批服務(wù)改革實(shí)施方案》的要求，嚴(yán)格落實(shí)資金、硬件設(shè)備、軟件設(shè)備，盡快招考綜合窗口工作人員，保障此項(xiàng)改革順利進(jìn)行。
?。ǘ┻M(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)效能。以讓企業(yè)和群眾“零跑腿”、“最多跑一次”為目標(biāo)，進(jìn)一步精簡(jiǎn)申報(bào)材料，不斷提高政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的全程網(wǎng)辦率；采取多種措施，加大對(duì)網(wǎng)上辦事的宣傳引導(dǎo)力度，提高網(wǎng)上政務(wù)大廳的知曉率和使用率，積極引導(dǎo)企業(yè)和群眾更多地通過(guò)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)；在前期工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員加大對(duì)鎮(zhèn)街（園區(qū)）工作人員服務(wù)技能的培訓(xùn)力度，推動(dòng)鎮(zhèn)街（園區(qū)）便民服務(wù)中心網(wǎng)上審批服務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行。
?。ㄈ?qiáng)化日常監(jiān)督，提升窗口形象。切實(shí)履行自身職責(zé)，加大對(duì)進(jìn)駐部門(mén)單位和進(jìn)駐事項(xiàng)的組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)服務(wù)，對(duì)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督考核。加強(qiáng)與作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)辦公室、紀(jì)檢監(jiān)察組合作，不定期對(duì)大廳服務(wù)窗口和鎮(zhèn)街園區(qū)、社區(qū)便民服務(wù)中心進(jìn)行明察暗訪，多渠道、多途徑加強(qiáng)窗口服務(wù)質(zhì)量提升。
?。ㄋ模┳龊妹裆?wù)平臺(tái)工作，不斷提升群眾滿(mǎn)意度。加強(qiáng)熱線與審批窗口的聯(lián)動(dòng)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步拓寬平臺(tái)功能，加大網(wǎng)上咨詢(xún)、投訴等服務(wù)渠道，多方位便捷服務(wù)群眾。狠抓疑難推諉辦件，加大與電視臺(tái)、報(bào)刊等媒體以及紀(jì)委的合作力度，保障群眾的問(wèn)題得到及時(shí)回復(fù)。
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