政務(wù)服務(wù)中心20xx年上半年工作總結(jié)下半年工作打算-資料下載頁
2024-12-06 23:24本頁面
【正文】 ，%。
三、扎實做好下半年工作。下半年，xx市政管辦將圍繞全市經(jīng)濟發(fā)展大局，按照上級業(yè)務(wù)部門的要求，努力做好以下工作。
?。ㄒ唬┤嫱菩小耙淮笆芾怼?，實現(xiàn)“一次辦好”。按照“一窗受理、最多跑一次”和“零跑腿”的要求，制定大廳“一窗受理”事項清單，重點推行投資服務(wù)和商事登記領(lǐng)域“一窗受理”改革。對投資服務(wù)領(lǐng)域從項目立項、用地規(guī)劃、工程規(guī)劃、施工許可、竣工驗收等5個模塊所需的申報材料，依照法律法規(guī)逐一進行認真審核清理，取消重復(fù)材料，讓群眾只需“提交一套材料、填寫一張表格，即可實現(xiàn)本模塊內(nèi)事項全部辦結(jié)”；在商事登記領(lǐng)域最大限度精簡辦事程序和要件，推行辦事流程和服務(wù)的標準化；同時按照《xx市“一窗受理”集中行政審批服務(wù)改革實施方案》的要求，嚴格落實資金、硬件設(shè)備、軟件設(shè)備，盡快招考綜合窗口工作人員，保障此項改革順利進行。
?。ǘ┻M一步完善政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)效能。以讓企業(yè)和群眾“零跑腿”、“最多跑一次”為目標，進一步精簡申報材料，不斷提高政務(wù)服務(wù)事項的全程網(wǎng)辦率；采取多種措施，加大對網(wǎng)上辦事的宣傳引導力度，提高網(wǎng)上政務(wù)大廳的知曉率和使用率，積極引導企業(yè)和群眾更多地通過政務(wù)服務(wù)平臺辦理業(yè)務(wù)；在前期工作的基礎(chǔ)上，進一步總結(jié)經(jīng)驗和不足，聘請專業(yè)技術(shù)人員加大對鎮(zhèn)街（園區(qū)）工作人員服務(wù)技能的培訓力度，推動鎮(zhèn)街（園區(qū)）便民服務(wù)中心網(wǎng)上審批服務(wù)平臺的正常運行。
（三）強化日常監(jiān)督，提升窗口形象。切實履行自身職責，加大對進駐部門單位和進駐事項的組織協(xié)調(diào)和指導服務(wù)，對鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心進行業(yè)務(wù)指導和監(jiān)督考核。加強與作風建設(shè)年活動辦公室、紀檢監(jiān)察組合作，不定期對大廳服務(wù)窗口和鎮(zhèn)街園區(qū)、社區(qū)便民服務(wù)中心進行明察暗訪，多渠道、多途徑加強窗口服務(wù)質(zhì)量提升。
?。ㄋ模┳龊妹裆?wù)平臺工作，不斷提升群眾滿意度。加強熱線與審批窗口的聯(lián)動，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。進一步拓寬平臺功能，加大網(wǎng)上咨詢、投訴等服務(wù)渠道，多方位便捷服務(wù)群眾。狠抓疑難推諉辦件，加大與電視臺、報刊等媒體以及紀委的合作力度，保障群眾的問題得到及時回復(fù)。
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