【導讀】建筑面積2592平方米，總投資。結構便民服務大廳一處。經濟、文化的中心，全國著名的國畫之鄉(xiāng)。居委會，耕地面積2522公頃，總人口。龍城鎮(zhèn)交通便捷，京滬鐵路符夾線，隴海鐵路穿越境內，南與青阜鐵路連接，公路總里程800多公里。連霍高速橫穿境內，距徐州觀音機場40公里。為最大，為龍城鎮(zhèn)經濟發(fā)展打下堅實基礎?；亍B(yǎng)殖基地。特別是帽山蘿卜全國有名，毛郢孜的優(yōu)質。養(yǎng)豬示范戶，為農民增產增收、農業(yè)增效提供保證。錦豐方便面廠成為全鎮(zhèn)龍頭企業(yè)。生育服務，信訪接待、民事調解服務以及房產管理等。社區(qū)延伸政府公共服務。

　　

【正文】 。 （ 5）竣工驗收 2020年 2月底進行竣工驗收并交付使用。 表 81 項目實施進度表 時間 階段 2020年 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 實施準備 工程設計 招標及施工準備 工程施工 竣工驗收 第九章 投資估算與資金籌措 一、投資估算 （一）投資估算編制依據(jù) 根據(jù)擬建項目的建設規(guī)模及建設標準，參照已完類似工程有關資料和《全國統(tǒng)一建筑工程基礎定額》，總投資估算為 元（其中包括前期工作費、建筑工程費、工程建設其他費、預備費等費用） （二）投資估算結果 總投資估算為 萬元，其中：建筑工程費用為 萬元；工程建設其他費用為 15 萬元。 （三）資金籌措 本項目工程建設資金全部 由承辦單位自籌解決。 第十章 綜合效益分析 一、經濟效益 該項目為社會公益事業(yè)項目，主要表現(xiàn)為社會效益，這里對經濟效益不作詳述，也不作財務評價。 本項目總投資 萬元，單位功能投資為 1000 元 /平方米。 二、社會效益 （一）創(chuàng)新工作模式，方便了人民群眾。實行集中辦公，將與農民群眾生產、生活息息相關的民政、國土、規(guī)劃、計生、勞保、農醫(yī)、水利、農技、畜牧、水產、林業(yè)、農機、農經、組織關系接轉等部門及相關的服務項目，統(tǒng)一納入中心，通過受理、承辦、回復三個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)進一道門、一個窗口、一處審批、 一站式服務、一次性辦結，最大限度地為群眾辦事。 （二）完善工作制度、提高了辦事效率。便民服務中心建立了首問責任制、限時辦結制、“一站式”服務制、辦結銷號制、領導坐崗制等系列服務制度，為群眾提供“零距離”、“全方位”和“一站式”服務。切實解決了以往群眾辦事“人難找、臉難看、門難進、事難辦”的問題，切實提高了辦事 效率，并得到了群眾的高度贊譽。 （三）改善服務態(tài)度，密切了黨群干群關系。便民服務中心制定了“熱情周到、高效服務、依法辦事、清正廉潔”的服務守則，要求中心工作人員熱情接待、耐心解釋，堅持以 辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿意不滿意為服務標準，以“微笑多一點，服務多一點”的工作作風，從根本上改變了過去各自為戰(zhàn)和有意刁難群眾的現(xiàn)象，有效地改善了黨群干群關系，進一步樹立了政府的良好形象。 （四）規(guī)范辦事程序，推進了廉政建設。中心工作人員從受理到辦結提供全程服務、規(guī)范程序，對受理的每一件事情、辦理的每一個證件，都會認真對待，并通過公開辦事程序和收費標準，把各項事務的辦理置于群眾的監(jiān)督之下，杜絕了暗箱操作，避免了違規(guī)操作，防止了吃、拿、卡、要現(xiàn)象，推進了源頭治腐工作，推進了機關效能建設。 第十一章 結論與建議 一、結論 該項目工程是一項“德政”工程、“民心”工程，符合國家、省市政策。實踐證明：推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心規(guī)范化建設，是執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)；推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心規(guī)范化建設，是打造服務型政府的必然要求；推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心規(guī)范化建設，是促進農村和諧發(fā)展的現(xiàn)實需要；推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心規(guī)范化建設，是深化“三民工程”建設的客觀要求。 二、建議 建立、完善和辦好鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務中心，重在便民，實在利民，貴在為民。各級黨政及其領導要有為民辦事的決心、為民解難的苦心、為民排憂的誠心、為民著 想的熱心，幫民致富的真心，更要做到“四個健全，四個到位”，正確處理好三個方面的關系。 健全組織機構，人員落實到位。一是領導重視。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府要把便民服務中心建設放在當前工作的首位，黨政“一把手”要作為第一責任人親自抓，進駐中心站辦所的上級主管部門也必須高度重視中心的建設，保證人員的到崗到位；二是建立機構。要建立由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）主要領導擔 任第一責任人的便民服務中心領導小組，統(tǒng)一各方面的思想認識，經常聽取中心運行情況匯報，及時研究解決好中心建設過程中遇到的實際問題；三是人員配備。要重視中心工作人員的 選配，應選派素質高、業(yè)務精的干部到中心工作，中心工作人員實行雙重領導，業(yè)務受上級主管部門指導，日常工作接受鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務中心領導和管理。 健全服務功能，項目集中到位。一是科學設置服務功能。從群眾最關心的熱點、難點問題入手，在給予便民服務中心科學準確定位的基礎上合理設置服務窗口，突出便民服務，完善項目結辦、代辦服務功能。二是項目進駐中心到位。服務項目的設置至少應包括：黨建（組織關系轉接）、農業(yè)綜合、計生、民政、司法、國土、規(guī)劃、農醫(yī)、勞保、綜治、林業(yè)等部門，便民服務中心服務窗口的設置，要充分體現(xiàn)便民、為 民，有條件進駐中心的單位和服務事項，要盡量進駐中心，與人民群眾關系密切的服務內容，要堅決進駐中心，只有合理設置服務窗口，才能有效地實現(xiàn)中心的服務功能，才能把鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務中心建成真正的親民、為民、便民的集中服務辦公場所。 健全規(guī)章制度，運行機制到位。一是健全規(guī)章制度。中心要建立健全并執(zhí)行好辦事公開、首問負責、限時辦結、收費管理、考勤考核、建檔銷號制、回訪制、分類管理制度 和責任追究等各項規(guī)章制度，確保中心高效運轉，管理制度化、規(guī)范化。二是強化外部監(jiān)督。要按照政務公開的要求，將集中在中心的所有服務 事項、服務單位和人員、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準和依據(jù)等通過多種方式現(xiàn)場公開，并公布縣、鎮(zhèn)兩級效能投訴電話，設立意見箱，接受群眾的監(jiān)督。三是嚴格考核獎懲。建立中心日常檢查考核機制，加強對業(yè)務辦理、服務規(guī)范、舉報投訴等情況的督查，將工作人員的工作業(yè)績、考核評議結果與窗口部門及人員的年度考核結合起來，根據(jù)考核結果進行獎懲。 健全辦公設施，中心管理到位。一是硬件建設。中心應建在臨街道、近政府、方便群眾辦事，又便于與各位領導和職能部門隨時取得聯(lián)系的地方。辦公設備應根據(jù)人口、工作量等情況配置必要的服務 設施，包括電話、電腦、桌椅、飲水及冬天取暖、夏天消暑設施。二是軟件建設。要建立健全配套的崗位職責制度，制定工作導行圖、工作流程圖必須 張貼 上墻，辦事告知單要發(fā)放到群眾手中，制度和服務項目應 裝訂成冊，供服務雙方共同遵守，確保便民服務中心運轉有章可依。三是確保經費。辦公經費各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要列入年度財政預算，確保中心工作的正常運作。四是做好內業(yè)。中心要建立健全各種臺帳和報表，對窗口辦件、資金流轉和考勤考核等方面的情況，進行 全面、準確的記錄和匯總，定期向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領導和縣行政服務中心報送。