中華聯(lián)合財保湖北宜昌中心支公司員工禮儀培訓-資料下載頁
2025-08-02 20:42本頁面
【導讀】○是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)；○是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法?！鸲Y儀的核心是尊重?！鹱鹬囟?，是禮儀之本，也是待人接物的根基?！鹱鹬胤肿宰鹋c尊重他人?！鹱宰鹱詯?，愛護自己的形象?！鹱鹬厣霞壥且环N天職…○尊重下級是一種美德…，頭發(fā)不宜過長，不能剃光頭。時尚得體、美觀大方、清爽干凈。長發(fā)束后或盤發(fā)，使用深色的發(fā)卡。提倡盤發(fā)，忌披頭散發(fā)?！鹎谙词植⒈３指蓛簟！鹬讣仔藜粽R,長度一致，保持指甲內(nèi)干凈衛(wèi)生。，不要將公文包夾在腋下。正式西裝在顏色上選擇單色、深色，料、含毛比例重的混紡面料為主。不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋，腳尖張開距離為兩拳，雙手自然放下或交叉。翹腿，倆腿是合并的。蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，地位高者的尊重。
【正文】 機 熱情應答 請對方留言 留言流程 辦公禮儀 個人辦公區(qū) 辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。 當有事離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內(nèi)。 下班離開辦公室前，使用人應該關閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。 辦公禮儀 打斷會議不要敲門，進入會議室將寫好的字條交給有關人員； 當來訪者出現(xiàn)時應由專人接待，說“您好，我能幫您做些什么嗎？”； 辦公時間不大聲笑談，交流問題應起身走近，聲音以不影響其他人員為宜； 當他人輸入密碼時自覺將視線移開； 不翻看不屬于自己負責范圍內(nèi)的材料及保密信息； 對其他同事的客戶也要積極熱情； 在征得許可前不隨便使用他人的物品； 同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝 。 會議禮儀 ○ 會場布置 桌、椅、桌牌、指示、音響、空調(diào)、 燈光、 投影、電腦、插座、擺放水果 ○簽到并發(fā)放會議資料 ○引路 ○奉茶 會議禮儀 在接待室中 2 1 3 桌子 4 5 公司內(nèi)席 入口 入口 3 公司內(nèi)席 1 客人席 4 2 客人席 原則上，長沙發(fā)為客用席 ,帶有扶手的椅子為公司內(nèi)用席 離入口較遠的地方為上座客用席 桌子 會議禮儀 在會議室中 一般離入口較遠的地方為上座 , 但三人時以中間為大位 若對方未用桌牌指定時，按職位高低依下圖次序就座 客人席 3 1 2 桌子 公司 內(nèi)席 3 1 2 入口 餐飲禮儀 宴請 5M原則： Meeting 約會（時間、對象） Media 環(huán)境（人數(shù)、類型、關系程度、來賓意愿） Money 費用（少而精） Menu 菜單（對方喜好、常規(guī)地方特色、禁忌、應時） Manner 舉止（禮貌入席、舉止文雅、正確使用餐具） 餐飲禮儀 中餐座次： 左高右低 三人以中為上席 面對門為上席 觀景為佳 臨墻為好 注意事項： ，不可用餐巾擦臉或嘴完餐后，將餐巾疊好，不可揉成一團。 ，要使用公共筷子和湯匙。 ，不出聲。 、不勸酒、不亂吐、不整理衣飾。 。 、打噴嚏或打哈欠時，應轉身低頭用手絹或餐巾紙捂著，轉回身時說聲 “ 抱歉 ” 。 餐飲禮儀 ，忌把筷子插在飯碗或菜盤里。 、放反了 ，也不要插入菜盤深處。 ，也不要使筷子在菜盤上游動，不知夾什么菜。 ，筷子不要粘滿了食物，也不要用嘴吮吸筷子。 ，眼鏡注視對方，喝完后再舉杯表示謝意。 ，杯子不要高于對方的杯子。 ，將椅子往內(nèi)緊靠著邊。 小結：禮儀的原則 ?尊重 ?遵守 ?適度 ?自律 ?細致
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