20xx呼叫中心客服外包方案-資料下載頁
2024-12-05 22:08本頁面
【正文】 越多，在中國(guó)這一數(shù)字已經(jīng)超過了3000萬。新太科技非常重視互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，在平臺(tái)中集成了給互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務(wù)的功能，基于這樣的功能，就可以方便的開展基于IP的網(wǎng)上呼叫中心，網(wǎng)上業(yè)務(wù)包括如下方面： (1)網(wǎng)上呼叫中心?！ ?2)網(wǎng)上交易?！ ?1)手機(jī)短訊服務(wù)?！ ?2)GPRS服務(wù)：GPRS業(yè)務(wù)將會(huì)是移動(dòng)公司在20XX年一個(gè)主推的業(yè)務(wù)，利用GPRS網(wǎng)絡(luò)和采用基于J2ME的手機(jī)可以方便的實(shí)現(xiàn)永遠(yuǎn)在線隨時(shí)交易的功能，以及手機(jī)SIM卡可以很好解決交易的的身份憑證問題這一優(yōu)勢(shì)，我們可以開展許多對(duì)用戶來說有使用價(jià)值的增值業(yè)務(wù)。 外包呼叫中心如何盈利? ? ?。骸 ?1)業(yè)務(wù)平臺(tái)分離?！ ?2)方便的二次開發(fā)?！ ?3)坐席分組管理。 (4)智能路由系統(tǒng)?！ ?5)完備的計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)?！ ⌒绿梢蕴峁┑闹纹脚_(tái) 十五年來，新太公司一如既往地致力于信息產(chǎn)業(yè)平臺(tái)技術(shù)的研究和開發(fā)工作。前后共推出了4代平臺(tái)，在我國(guó)的電信事業(yè)的發(fā)展中貢獻(xiàn)了重要的力量?！ ∧壳靶绿母鞣N平臺(tái)在全國(guó)聲訊市場(chǎng)的占有率達(dá)到了65%以上，此外我們的平臺(tái)在電信1000號(hào)、聯(lián)通1001號(hào)、郵政客服中心、銀行、證券、企業(yè)呼叫中心的市場(chǎng)上都有極高的占有率。 針對(duì)專門的話費(fèi)批發(fā)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，我們推薦采用如下平臺(tái)：新太Nap20XX平臺(tái)、新太I(xiàn)VSP平臺(tái)或者新太I(xiàn)PSwitch平臺(tái)。新太NAP20XX平臺(tái)是基于語音板卡的后置交換平臺(tái)，具有較高的性價(jià)比，和穩(wěn)定的總體性能。IVSP是前端為硬件交換機(jī)的高性能，大容量，高穩(wěn)定性平臺(tái)。而IPSwitch平臺(tái)采用了業(yè)界最先進(jìn)的軟交換技術(shù)，以及CompactPCI技術(shù)，以企業(yè)級(jí)交換機(jī)的價(jià)格提供了電信級(jí)交換機(jī)的性能，可以非常方便的融入到下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)中。是目前新太最先進(jìn)的智能語音平臺(tái)。2019呼叫中心客服外包方案
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