優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-12-03 22:17本頁(yè)面
【正文】 又保證了環(huán)境的整齊劃一，安靜清潔?！ √嵘龑?zhuān)科護(hù)理品質(zhì)，打造專(zhuān)科護(hù)理品牌?！ 〗M織學(xué)習(xí)護(hù)理人員行為規(guī)范，針對(duì)各科的患者特點(diǎn)，對(duì)各科護(hù)理人員文明用語(yǔ)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示訓(xùn)練，要求苦練基本功，提高護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)技能，重新制定專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房之間的成果經(jīng)驗(yàn)交流，并利用護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)分享成功經(jīng)驗(yàn)。選派護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干參加優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)，并在醫(yī)院舉辦優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)班。護(hù)理部共舉行相關(guān)培訓(xùn)10余場(chǎng)，考核6場(chǎng)，每季度在全院范圍內(nèi)進(jìn)行知識(shí)競(jìng)賽，對(duì)優(yōu)勝者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情?！ 『椭C醫(yī)患關(guān)系,如家人般照護(hù)?！ “l(fā)放護(hù)士名片，讓患者了解護(hù)士，并且提供跟蹤服務(wù)。為患者送上承載全體醫(yī)務(wù)人員祝福的生日卡片，傳達(dá)關(guān)切之情。病區(qū)設(shè)置留言本，建立護(hù)患交流園地，了解患者的需求并盡力予以滿(mǎn)足。鼓勵(lì)患者參與制定護(hù)理方案，使患者快樂(lè)、有效地接受護(hù)理。建立電話(huà)隨訪(fǎng)制度，定期上門(mén)隨訪(fǎng)，擴(kuò)大護(hù)理服務(wù)輻射面，并為門(mén)診隨訪(fǎng)病人代寄化驗(yàn)結(jié)果，優(yōu)化隨訪(fǎng)流程。聯(lián)系返程車(chē)票、提供相應(yīng)交通信息。 加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè)，促進(jìn)護(hù)理品質(zhì)全面提升。 促進(jìn)護(hù)理人文關(guān)愛(ài)意識(shí)建立，關(guān)愛(ài)護(hù)士，營(yíng)造和諧快樂(lè)工作氛圍。設(shè)立服務(wù)禮儀講座及心理健康講座，發(fā)揮“頭腦風(fēng)暴”效應(yīng)，全體“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”醫(yī)務(wù)人員集思廣益，提出金點(diǎn)子79條，已落實(shí)數(shù)多條。 我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動(dòng)取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的期望還存在著一定的差距，還存在著一定的不足，如臨床一線(xiàn)年輕護(hù)士能力不足和護(hù)理創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等，希望在實(shí)踐中能開(kāi)辟出一條適合我院的切實(shí)可行的理想道路，取得更大的成效?！緝?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)總結(jié)】
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