獸藥狼性營銷實戰(zhàn)技能-資料下載頁
2025-08-01 21:48本頁面
【導讀】第一部分營銷人員職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)修煉。第二部分狼性獸藥營銷人員實戰(zhàn)技能訓練。第一章客戶開發(fā)溝通策略。第四章客戶關系管理策略。令人愛恨交織的狼！一方面是恐懼和仇恨。另一方面卻是愛和敬仰。于狼;最有成就者，還是莫過于狼。時間，用以觀察并監(jiān)控被它們盯上的獵物。臨危不亂，更是一種不達目的誓不罷休的堅韌。狼的生存環(huán)境極其惡劣，生存形勢風云變幻，但狼有極強的危機意識，從不自鳴得意，存策略，所以狼為成為草原之王。據統(tǒng)計，狼群在十次狩獵中只有一次是成功的，狼群有90％左右的失敗率。才成為陸地上食物鏈的最高單位之一。發(fā)出不同的聲音，那么對顧客是最大的傷害。捕獵隊伍成員，能夠在耗費最少體能的狀況下，工作就意味著責任?！皰呓帧笔秸{查法。中的資金需要，但客戶的錢也不是越多越好；
【正文】 ? 領導角色 —— 激勵引導 ? 朋友角色 —— 情感溝通 ? 教官角色 —— 培訓輔導 ? 監(jiān)工角色 —— 監(jiān)督管理 討論：在客戶管理中一線業(yè)務人員 應擔當什么樣的角色？ 三、客戶管理中常見的問題有哪些？ 1. 廠商關系松散相互缺乏認同 2. 獸藥營銷人員不能得到客戶認可 3. 公司政策落實與執(zhí)行不到位 4. 客戶意見與建議處理反饋慢 5. 市場管理和服務措施不得力 6. 終端客戶忠誠度處理游離狀 7. 價格不穩(wěn)渠道沖突時有發(fā)生 8. 部分的客戶等靠要思想嚴重 四、客戶管理中常見的問題產生的原因分析 營銷人員的原因 ?缺乏正確的職業(yè)定位 ?缺乏管理與服務意識 ?缺乏必要的管理技能 ?缺乏完善的管理流程 客戶的原因 ?缺乏與企業(yè)必要的認識 ?缺乏戰(zhàn)略合作雙贏觀念 ?缺乏市場管理服務意識 ?缺乏市場管理基本技能 五、廠商沖突的類型及表現 雙方信用問題導致的沖突 市場秩序與渠道控制沖突 信息處理效率引起的沖突 客戶需求滿足度導致沖突 突發(fā)事件及處理引起沖突 六、獸藥營銷人員處理沖突的原則 1. 客觀的原則 2. 負責的原則 3. 效率的原則 4. 公正的原則 5. 策略的原則 6. 發(fā)展的原則 七、獸藥營銷人員處理沖突的十大策略 1. 勇于面對 2. 理性分析 3. 快速行動 4. 積極溝通 5. 換位思考 6. 利弊權衡 7. 立場堅定 8. 措施得力 9. 化解問題 10. 和諧關系 情景演練：處理一件你市場出現的沖突 九、加強與下游分銷商關系管理十種方法 ? 渠道成員聯(lián)誼會（定期舉辦，增進對品牌了解和相互感情） ? 樣板市場現場會（現身說法，讓事實說話勝過千言萬語） ? 優(yōu)秀經驗交流會（讓分銷商自己說話，更真實可信） ? 分銷商培訓大會（如何更新觀念、如何讓分銷商更賺錢） ? 下游客戶的激勵（如評比、返點、贈品、 折扣、旅游等） ? 提升生意外價值 ? 為經銷商提供顧問式的經營指導。 十、客戶終端營銷策略的全面創(chuàng)新 一）、強化品牌營銷意識 ?品牌是最具競爭力的武器 ?用戶品牌意識很強 ?用戶品牌認知需求培養(yǎng) 案例：某獸藥在農村終端設立“ 科技黑板報” 板報主要內容： ?常見禽類疾病與診治 ?禽類用藥及注意事項 ?獸藥使用常識 ?常用獸藥劑量與配伍 ?獸藥使用中的幾個誤區(qū) ?搞生素類獸藥有效成份表示 ?7種獸藥不能久用 ?獸藥計量單位需知 ? 案例：某獸藥送科技下鄉(xiāng)對用戶知識講解 案例分析：某獸藥客戶通過農村干部 積極推廣的成功 ?案例分析：某獸藥企業(yè)抓好養(yǎng)殖大戶培育品牌口碑效應的成功 不賠錢 ? 優(yōu)秀的團隊 ? 規(guī)范的操作 ? 產品的賣點 ? 市場的接受 ? 合適的價格 ? 企業(yè)的前景 二）、打動終端的五個要素 能賺錢 ? 較高的利潤 ? 市場的區(qū)域 ? 完整的方案 ? 企業(yè)的重視 不太難 ? 管理的支持 ? 培訓的支持 ? 廣告的支持 ? 顧客的接受 無風險 ? 良好的售后 ? 培訓的支持 ? 廣告的支持 ? 顧客的接受 ? 企業(yè)的管理 很安全 ? 產品的質量 ? 企業(yè)的歷史 ? 一貫的誠信 ? 火紅的市場 ? （樣板） 課程總結
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