【導讀】吉林省中小企業(yè)公共服務

　　

【正文】 辦公自動化系 統(tǒng)是一個高質(zhì)量、高效率、智能化的辦公系統(tǒng)。通過此系統(tǒng)，可為中小 企業(yè)管理者建立暢通的信息溝通渠道和決策支持系統(tǒng)。并實現(xiàn)提高辦公效率，減輕工作人員工作負擔，節(jié)約辦公經(jīng)費的直接 經(jīng)濟利益。辦公自動化系統(tǒng)是基于先進的網(wǎng)絡互連基礎上的分布式辦公系統(tǒng)，通過有效的資源共享和信息交流、發(fā)布，達到優(yōu)化管理流程、提高工作效率、降低勞動強度、減少重復勞動的目的。 ◆ 辦公自動化系統(tǒng)特點 : 1． 采用頁面導航及視圖樹狀層次風格，使整個系統(tǒng)的信息獲取更為快捷，用戶可以最少的擊鍵次數(shù)進入自己想進入的模塊。 2． 簡單明快的界面風格，統(tǒng)一的輸入、操作模式使用戶可在很短的時間內(nèi)掌握系統(tǒng)的使用。 3． 辦公人員一進入系統(tǒng)即可看到自己的待辦事宜，在此用戶可找到所有由本人處理的公務，以及通知，回執(zhí)，公告，日程安 排等相關信息。在此用戶（并）可根據(jù)分類、狀態(tài)、日期等各種視圖快速查找到更為重要的事務，同時提供超時視圖提示用戶發(fā)現(xiàn)那些超過處理時限的事務。用戶還可在此跟蹤查找已處理事宜。完全不同于一般 OA 系統(tǒng)采用的通過郵件通知來達到顯示用戶的待辦事宜功能。 4． 簡單易用的流程定義方式，書簽式（ Tab）表格使流程內(nèi)容表現(xiàn)更為簡潔、直觀，更貼近用戶的使用習慣，避免了拖拽式圖形流程定義系統(tǒng)的不方便性。 5． 將流程環(huán)節(jié)與權限緊密結(jié)合的工作流定義系統(tǒng)，除了可自定義流程外，用戶還可定義每個流程環(huán)節(jié)上執(zhí)行人對公文文檔的讀、寫和操作權 限，同時支持多種對公文讀者范圍的控制選擇，包括按參與辦理人、按機密等級、按自定義讀者群及相互組合的讀者范圍控制方式。 6． 文檔自動編號生成體系可讓用戶定義任意的文檔號模式（包括綴字、年、月、流水號的任意組合）。 7． 自動催督辦、手工催督辦、辦文統(tǒng)計、條件組合公文檢索、全文檢索等 30 功能，為電子公文處理的質(zhì)量與效率提供了可靠保證。 4． 3． 3 銷售管理系統(tǒng) 銷售管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)對現(xiàn)有員工和客戶項目進行管理，在客戶管理中能添加客戶信息，采購記錄，跟進記錄，回訪記錄，需求表，聯(lián)系人，客戶文檔等，并且還可以設置時 間提醒。管理員可以通過項目管理制定項目信息，項目成員，項目日志，客戶參與成員，項目文檔。在合同管理中，可以根據(jù)需要添加收款記錄，外包費記錄，基礎業(yè)務記錄，合同變更記錄，另外你也可以上傳相關的合同文檔。在人事管理中你可以添加員工信息，能夠方便的對員工進行查看和管理。在消息管理模塊中，管理員可以發(fā)送消息給任意的員工。通過銷售管理系統(tǒng)，可以很方便的對項目，合同，和客戶進行統(tǒng)籌管理。 ◆ 主要功能： 工作目錄：其中包括客戶管理，項目管理，合同管理，文檔管理，人事管理等。主要提供客戶資料的輸入，項目的詳細信息，合同 的相關細節(jié)，以及員工的簡單介紹。 個人功能：其中包括消息管理，個性設置，修改用戶名，修改密碼等。 系統(tǒng)管理：其中包括權限分配，工作移交，公司，操作日志，文檔類型等。 企業(yè)信用系統(tǒng)平臺 通過采集政府各部門保存的企業(yè)信用數(shù)據(jù)，實現(xiàn)各政務機關之間的互連互通，達到數(shù)據(jù)共享的目的；同時企業(yè)信用數(shù)據(jù)還能及時準確的顯示出企業(yè)的被監(jiān)管狀態(tài)，便于政府部門發(fā)現(xiàn)工商漏管戶、稅務漏管戶，有助于政府部門加強市場監(jiān)管； 信用系統(tǒng)還有利于改善商業(yè)投資環(huán)境，有利于市場公平競爭。 系統(tǒng)內(nèi)容 信用系統(tǒng)跨越三個網(wǎng)絡：機關業(yè) 務 系統(tǒng) 、電子政務 系統(tǒng) 、公眾互聯(lián)網(wǎng)。各相關部門的業(yè)務系統(tǒng)在各自業(yè)務網(wǎng)中運行，企業(yè)信用系統(tǒng)通過各采集終端跨越機關業(yè)務 系統(tǒng) 采集相關企業(yè)身份、企業(yè)業(yè)績等信息，通過電子政務 系統(tǒng) 進行數(shù)據(jù)傳輸，將采集的數(shù)據(jù)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)中心，并進行比對整合，形成企業(yè)信用信息庫，提供企 31 業(yè)信用評估和信用評價的模型和策略制定，供有評估資質(zhì)的機構使用，并將有效完整的企業(yè)信用信息在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布。 查詢中心的主要服務內(nèi)容包括，一是提供信用查詢服務，查詢中心針對不同用戶的特點及權限，專門設計推出了極具個性化的信用查詢服務，企業(yè)可以在這里找到自己的“信用檔案”；二是公示企業(yè)守信或誠信信息，訪問用戶可以直接查看企業(yè)失信或誠信的公示信息；三是受理信用的投訴，單位和個人可以按照一定程序向查詢中心投訴企業(yè)的不良信用行為；四是受理信用的異議，當事企業(yè)認為查詢中心公示或查詢的信用信息有誤的可以向查詢中心提出異議。 隨著征信數(shù)據(jù)庫規(guī)模的不斷擴大，查詢中心將本著客觀、中立、公正和有利于市場 交易的原則，進一步擴大信用數(shù)據(jù)的征集范圍；最終建成信息來源渠道多、地域覆蓋范圍廣、更新及時、傳輸快捷的企業(yè)信用信息查詢系統(tǒng)。為實現(xiàn)企業(yè)信用信息的全社會共享，創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境，建立科學、客觀、公正的企業(yè)信用評價體系打下堅實的基礎。 ◆ 系統(tǒng)特點 ： 異構數(shù)據(jù)集成與轉(zhuǎn)換：多種形式、跨平臺異構應用系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)傳輸、轉(zhuǎn)換和適配，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成與共享 易擴展性：以信息總線熱插拔的方式，能夠方便地將新增業(yè)務部門接入 系統(tǒng) 32 強適應性：提供了數(shù)據(jù)手工錄入、批量導入導出和數(shù)據(jù)實時自動采集等多 種 方式 創(chuàng)新平臺 創(chuàng) 新平 臺信息發(fā)布系統(tǒng)是針對新技術、新成果、新產(chǎn)品以及技術供求開發(fā)的平臺 信息發(fā)布和管理工具，使用發(fā)布系統(tǒng)，非 IT 人員即可對一個企業(yè)的網(wǎng)站內(nèi)容進行大批量的編輯、查閱、替換、維護、上傳等工作，大大降低了企業(yè)網(wǎng)站的管理及維護成本，同時保證了信息的及時性及海量信息發(fā)布的需求。本系統(tǒng)擁有多項特色功能，告別傳統(tǒng)的 HTML 制作－ FTP 上傳的機械式網(wǎng)頁更新，輕松維護、更新和管理網(wǎng)站，與此同時，又能實現(xiàn)許多靜態(tài) HTML 所無法實現(xiàn)的互動功能 ， 如 信息 檢索、信息統(tǒng)計等。 功能概述： 技術創(chuàng)新信息分類的管理維護 在系統(tǒng)中對創(chuàng)新平臺的欄目 進行管理維護，可以輕松地增加新欄目、刪除不需要的欄目，可以臨時關閉某個欄目，也可以指定某個欄目定時開放，欄目之內(nèi)可以再分欄目，使整個技術創(chuàng)新平臺層次清晰、分類明白，欄目的層次和樹目沒有限制，對于信息分類的更改，一經(jīng)確定，就能夠立即在網(wǎng)站上體現(xiàn)出來。 信息內(nèi)容的發(fā)布 用戶可以將信息發(fā)布到指定的欄目中。信息的發(fā)布工作簡單而直觀，操作簡便，只需要由普通的文字錄入人員就可以完成。工作人員可以發(fā)布的信息，可以刪除和修改已經(jīng)發(fā)布過的信息，可以指定文章的顯示模板，也可以指定文章發(fā)布到一個或者多個欄目上，中小企業(yè)局對于信息 的更新，將立即在企業(yè)網(wǎng)站上得到體現(xiàn)。 發(fā)布審核與權限控制 對于中小企業(yè)局而言保證內(nèi)容的正確與安全是非常重要的。因此必須通過密碼驗證才可以進入系統(tǒng)；通常是：信息發(fā)布員負責錄入信息，但必須經(jīng)由管理人員的審核批準，該信息才會在網(wǎng)站上被顯示出來。 信息檢索功能 瀏覽平臺的公眾可以通過關鍵字、作者、標題、發(fā)布時間等來檢索自己所關 33 心的信息。而信息的檢索功能，是可以直接附在模版中，不需要網(wǎng)站管理人員來編程維護的。 系統(tǒng)特色： 功能完善，性能穩(wěn)定，創(chuàng)新信息 發(fā)布系統(tǒng)具備了發(fā)布系統(tǒng)的各種實用功能，從欄目的維護，到信息的發(fā)布，用 戶管理及基本權限控制等等，完全能滿足在Inter 上建立窗口的需求。這樣一來，一個信息可以方便快捷地更新的動態(tài)網(wǎng)站的效果，只需要文字錄入人員來進行內(nèi)容維護。 欄目自由，支持圖片，多版齊發(fā)使用的網(wǎng)頁發(fā)布系統(tǒng)，可以隨心所欲地設定企業(yè)網(wǎng)站的欄目，欄目的層次和每個層次欄目的數(shù)目都不受限制；管理人員可以對某個欄目或某個子欄目執(zhí)行臨時關閉、開放、只對內(nèi)開放等多項功能性操作，這些變化可以方便地改變網(wǎng)站的結(jié)構；系統(tǒng)不但支持文字內(nèi)容的更新，也支持圖片的更新發(fā)布，使得網(wǎng)頁界面能夠更加完美，系統(tǒng)還支持一篇文章的多版面發(fā)布。 創(chuàng)新平臺同時提供專家人才、技術診斷等專家在線服務。企業(yè)可以針對管理問題進行詢問。專家對企業(yè)的問題在平臺上留言解答，這樣可以使企業(yè)管理疑難問題公開發(fā)布到平臺上，對其他企業(yè)可以起到借鑒的作用。促進企業(yè)的管理水平提高。 培訓綜合管理平臺 培訓綜合管理平臺系統(tǒng)可以進行培訓事務各個流程的管理與監(jiān)控。中小企業(yè)局通過網(wǎng)絡培訓管理系統(tǒng)，使吉林省內(nèi)的中小企業(yè)人員能夠在任何時間任何地點實現(xiàn)自主化在線學習、自測、考試、跟蹤學習狀態(tài)，或接受專家咨詢；同時，也使得培訓管理人員可以及時掌握員工的真實學習情況并提供頒發(fā)證書、學 籍管理等服務。同步開發(fā)優(yōu)秀中小企業(yè)網(wǎng)絡多媒體課程，上傳、下載網(wǎng)絡教程。并且發(fā)布人才供求信息，為推進企業(yè)發(fā)展建設提供條件。 培訓綜合管理平臺 包括三大系統(tǒng)：網(wǎng)絡多媒體培訓系統(tǒng)、 培訓 項目 綜合管理系統(tǒng)、 人才供求 系統(tǒng)。 4． 6． 1 網(wǎng)絡多媒體培訓 系統(tǒng) 34 網(wǎng)絡概念，可進行素材、積件和課件上傳、下載，可保存為 html 網(wǎng)頁格式或小的積件，更利于網(wǎng)上傳播交流。 采用數(shù)據(jù)庫智能管理，素材、課件進行多級科學的分類管理。 ◆ 媒體支持 支持視頻： RM、 MPG、 AVI、 MOV、 DAT 支持動畫： GIF、 SWF、 FLC、 FLI 支持圖像： PCX、 PUT、 TGA、 TIF、 BMP、 DIB、 EMF、 GIF、 WMF、 JPG 支持音頻： RA、 WAV、 MP ID 支持動畫、圖像的去背景編輯操作。 可生成帶播放按鈕的多種式樣的放映框，可控制動畫的放映速度、放映方式、放映區(qū)域、起止畫面、去聲音等，并可逐幀查看動畫的內(nèi)容。 ◆ 交互能力 每個媒體對象均可進行交互操作，有時間序列控制能力，提供對象的并發(fā)、運動、拖曳、呈現(xiàn)消失和各種方便的交互方式。 4． 6． 2 培訓 項目 綜合管理 系統(tǒng) 對現(xiàn)有培訓資源進行整合（達到各種資源的充分利用），兼顧對培 訓進程進行客觀準確的統(tǒng)計分析和資源協(xié)調(diào)，為建立完善的培訓管理體系提供信息自動化管理平臺。同時確立了學員管理、課程 /教案管理、講師管理、培訓班級管理、培訓 企業(yè) 管理等幾大功能模塊。借助該系統(tǒng)，吉林省中小企業(yè)局可以高效、科學地管理教育培訓資源，有效地控制和正確地評估教育培訓活動。具體系統(tǒng)目標是： 為培訓決策提供全面、及時、準確真實的數(shù)據(jù)支持； 建立培訓項目管理體系，包括申請、審批流程； 建立培訓協(xié)調(diào)的靈活機制，實現(xiàn)對資源的充分利用； 建立中小企業(yè)人員及師資的培訓檔案； 建立對培訓學員的維護和分析機制，包括學 員基本信息和歷史培訓記錄等； 建立對培訓企業(yè)的統(tǒng)計和維護； 建立對培訓費用進行有效監(jiān)管的體系； 可生成各功能模塊的統(tǒng)計查詢報表，報表可以直接打印或存儲文檔。 除此以外，培訓綜合管理平臺系統(tǒng)另設業(yè)務維護和系統(tǒng)管理兩個模塊，實現(xiàn) 35 對系統(tǒng)的各項全局參數(shù)進行設置管理、人員組織結(jié)構的劃分和維護、系統(tǒng)頁面設置和用戶的權限管理等。培訓管理系統(tǒng)的最終目標就是降低培訓資源信息獲取成本，減少員工重復勞動；為培訓部門節(jié)省時間、人力、物力和財力，使工作更加快捷、便利、有序，提高工作效率，實現(xiàn)辦公自動化。 培訓綜合管理平臺系統(tǒng)主 要功能介紹 ◆ 培訓班級（項目）管理 培訓項目也就是培訓班（在本方案中將每一個培訓班作為項目來控制管理）。培訓項目管理包括：培訓項目的增、刪、改以及成績證書的公布、維護培訓項目的名稱、類別和費用及各種資源等等基本信息；除此以外，還包括以下子信息的維護： a) 學員信息：培訓項目的學員信息維護。其中學員既可以是中小企業(yè)人員，也可以是中小企業(yè)局人員； b) 開設課程：培訓項目開設課程和教材及任課老師的維護； c) 相關資料：培訓項目的相關資料維護，包括策劃書、準備書和相關文件等資料。 培訓班審批和辦結(jié)流程： 系統(tǒng)專門設計的審批流程為培訓項目的內(nèi)部流程提供了完善的解決方案，辦班人（部門）、審批人（部門）在不同階段介入并對培訓項目進行操作。 除次之外系統(tǒng)還允許付與其中的教學管理部門超級權限，包含教務處修改和取消培訓。 ◆ 學員管理 在本系統(tǒng)中的學員管理分為兩種方式：一種就是在班級管理中增加修改學員，但在班級管理中不能夠刪除學生庫中的學員；另一種方式就是在學員管理中對學員進行統(tǒng)一管理。每位學員的信息包括： a) 基本信息：學員的基本資料，如身份證號、學歷崗位等個人基本信息； b) 參加培訓：學員所進行的歷次培訓記錄； c) 參加培訓課程：學員所參與過的課程培訓記錄； d) 所獲證書：學員歷史上獲到過的證書； e) 相關資料：該學員的一些相關資料，包括歷史背景介紹，照片等一些文件 36 資料。 ◆ 教師管理 在本系統(tǒng)中教師管理采用的方式是培訓教師的增、修、改等操作放在業(yè)務維護模塊中，這樣的好處是為了實現(xiàn)對培訓教師的統(tǒng)一維護，而作為一般的普通用戶只可以瀏覽、查詢和查看；每位教師的信息包括： a) 基本信息：教師的基本資料，如身份證號、學歷崗位等個人基本信息； b) 所授課程：該教師參與培訓的課程； c) 相關資料：該教師的一些相 關資料，包括歷史背景介紹，照片等一些文件資料。 ◆ 課程管理 在本系統(tǒng)中課程管理采用的方式是培訓課程的增、修、改等操作放在業(yè)務維護模塊中，這樣的好處是為了實現(xiàn)對培訓課程的統(tǒng)一維護，而作為一般的普通用戶只可以瀏覽、查詢和查看；每課程的信息包括： a) 基本信息：課程的基本資料，如課程名稱、課程編號等； b) 開設班級：記錄開設過該課程的培訓班級信息； c) 相關資料：該課程的一些相關資料，包括課程要求，說明等一些文件資料。 ◆ 培訓企業(yè)管理 培訓企業(yè)是培訓