【導(dǎo)讀】吉林省中小企業(yè)公共服務(wù)

　　

【正文】 辦公自動(dòng)化系 統(tǒng)是一個(gè)高質(zhì)量、高效率、智能化的辦公系統(tǒng)。通過(guò)此系統(tǒng)，可為中小 企業(yè)管理者建立暢通的信息溝通渠道和決策支持系統(tǒng)。并實(shí)現(xiàn)提高辦公效率，減輕工作人員工作負(fù)擔(dān)，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)的直接 經(jīng)濟(jì)利益。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是基于先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)互連基礎(chǔ)上的分布式辦公系統(tǒng)，通過(guò)有效的資源共享和信息交流、發(fā)布，達(dá)到優(yōu)化管理流程、提高工作效率、降低勞動(dòng)強(qiáng)度、減少重復(fù)勞動(dòng)的目的。 ◆ 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)特點(diǎn) : 1． 采用頁(yè)面導(dǎo)航及視圖樹狀層次風(fēng)格，使整個(gè)系統(tǒng)的信息獲取更為快捷，用戶可以最少的擊鍵次數(shù)進(jìn)入自己想進(jìn)入的模塊。 2． 簡(jiǎn)單明快的界面風(fēng)格，統(tǒng)一的輸入、操作模式使用戶可在很短的時(shí)間內(nèi)掌握系統(tǒng)的使用。 3． 辦公人員一進(jìn)入系統(tǒng)即可看到自己的待辦事宜，在此用戶可找到所有由本人處理的公務(wù)，以及通知，回執(zhí)，公告，日程安 排等相關(guān)信息。在此用戶（并）可根據(jù)分類、狀態(tài)、日期等各種視圖快速查找到更為重要的事務(wù)，同時(shí)提供超時(shí)視圖提示用戶發(fā)現(xiàn)那些超過(guò)處理時(shí)限的事務(wù)。用戶還可在此跟蹤查找已處理事宜。完全不同于一般 OA 系統(tǒng)采用的通過(guò)郵件通知來(lái)達(dá)到顯示用戶的待辦事宜功能。 4． 簡(jiǎn)單易用的流程定義方式，書簽式（ Tab）表格使流程內(nèi)容表現(xiàn)更為簡(jiǎn)潔、直觀，更貼近用戶的使用習(xí)慣，避免了拖拽式圖形流程定義系統(tǒng)的不方便性。 5． 將流程環(huán)節(jié)與權(quán)限緊密結(jié)合的工作流定義系統(tǒng)，除了可自定義流程外，用戶還可定義每個(gè)流程環(huán)節(jié)上執(zhí)行人對(duì)公文文檔的讀、寫和操作權(quán) 限，同時(shí)支持多種對(duì)公文讀者范圍的控制選擇，包括按參與辦理人、按機(jī)密等級(jí)、按自定義讀者群及相互組合的讀者范圍控制方式。 6． 文檔自動(dòng)編號(hào)生成體系可讓用戶定義任意的文檔號(hào)模式（包括綴字、年、月、流水號(hào)的任意組合）。 7． 自動(dòng)催督辦、手工催督辦、辦文統(tǒng)計(jì)、條件組合公文檢索、全文檢索等 30 功能，為電子公文處理的質(zhì)量與效率提供了可靠保證。 4． 3． 3 銷售管理系統(tǒng) 銷售管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)對(duì)現(xiàn)有員工和客戶項(xiàng)目進(jìn)行管理，在客戶管理中能添加客戶信息，采購(gòu)記錄，跟進(jìn)記錄，回訪記錄，需求表，聯(lián)系人，客戶文檔等，并且還可以設(shè)置時(shí) 間提醒。管理員可以通過(guò)項(xiàng)目管理制定項(xiàng)目信息，項(xiàng)目成員，項(xiàng)目日志，客戶參與成員，項(xiàng)目文檔。在合同管理中，可以根據(jù)需要添加收款記錄，外包費(fèi)記錄，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)記錄，合同變更記錄，另外你也可以上傳相關(guān)的合同文檔。在人事管理中你可以添加員工信息，能夠方便的對(duì)員工進(jìn)行查看和管理。在消息管理模塊中，管理員可以發(fā)送消息給任意的員工。通過(guò)銷售管理系統(tǒng)，可以很方便的對(duì)項(xiàng)目，合同，和客戶進(jìn)行統(tǒng)籌管理。 ◆ 主要功能： 工作目錄：其中包括客戶管理，項(xiàng)目管理，合同管理，文檔管理，人事管理等。主要提供客戶資料的輸入，項(xiàng)目的詳細(xì)信息，合同 的相關(guān)細(xì)節(jié)，以及員工的簡(jiǎn)單介紹。 個(gè)人功能：其中包括消息管理，個(gè)性設(shè)置，修改用戶名，修改密碼等。 系統(tǒng)管理：其中包括權(quán)限分配，工作移交，公司，操作日志，文檔類型等。 企業(yè)信用系統(tǒng)平臺(tái) 通過(guò)采集政府各部門保存的企業(yè)信用數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)各政務(wù)機(jī)關(guān)之間的互連互通，達(dá)到數(shù)據(jù)共享的目的；同時(shí)企業(yè)信用數(shù)據(jù)還能及時(shí)準(zhǔn)確的顯示出企業(yè)的被監(jiān)管狀態(tài)，便于政府部門發(fā)現(xiàn)工商漏管戶、稅務(wù)漏管戶，有助于政府部門加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管； 信用系統(tǒng)還有利于改善商業(yè)投資環(huán)境，有利于市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)。 系統(tǒng)內(nèi)容 信用系統(tǒng)跨越三個(gè)網(wǎng)絡(luò)：機(jī)關(guān)業(yè) 務(wù) 系統(tǒng) 、電子政務(wù) 系統(tǒng) 、公眾互聯(lián)網(wǎng)。各相關(guān)部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)在各自業(yè)務(wù)網(wǎng)中運(yùn)行，企業(yè)信用系統(tǒng)通過(guò)各采集終端跨越機(jī)關(guān)業(yè)務(wù) 系統(tǒng) 采集相關(guān)企業(yè)身份、企業(yè)業(yè)績(jī)等信息，通過(guò)電子政務(wù) 系統(tǒng) 進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，將采集的數(shù)據(jù)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)中心，并進(jìn)行比對(duì)整合，形成企業(yè)信用信息庫(kù)，提供企 31 業(yè)信用評(píng)估和信用評(píng)價(jià)的模型和策略制定，供有評(píng)估資質(zhì)的機(jī)構(gòu)使用，并將有效完整的企業(yè)信用信息在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布。 查詢中心的主要服務(wù)內(nèi)容包括，一是提供信用查詢服務(wù)，查詢中心針對(duì)不同用戶的特點(diǎn)及權(quán)限，專門設(shè)計(jì)推出了極具個(gè)性化的信用查詢服務(wù)，企業(yè)可以在這里找到自己的“信用檔案”；二是公示企業(yè)守信或誠(chéng)信信息，訪問(wèn)用戶可以直接查看企業(yè)失信或誠(chéng)信的公示信息；三是受理信用的投訴，單位和個(gè)人可以按照一定程序向查詢中心投訴企業(yè)的不良信用行為；四是受理信用的異議，當(dāng)事企業(yè)認(rèn)為查詢中心公示或查詢的信用信息有誤的可以向查詢中心提出異議。 隨著征信數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，查詢中心將本著客觀、中立、公正和有利于市場(chǎng) 交易的原則，進(jìn)一步擴(kuò)大信用數(shù)據(jù)的征集范圍；最終建成信息來(lái)源渠道多、地域覆蓋范圍廣、更新及時(shí)、傳輸快捷的企業(yè)信用信息查詢系統(tǒng)。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)信用信息的全社會(huì)共享，創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，建立科學(xué)、客觀、公正的企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 ◆ 系統(tǒng)特點(diǎn) ： 異構(gòu)數(shù)據(jù)集成與轉(zhuǎn)換：多種形式、跨平臺(tái)異構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)傳輸、轉(zhuǎn)換和適配，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成與共享 易擴(kuò)展性：以信息總線熱插拔的方式，能夠方便地將新增業(yè)務(wù)部門接入 系統(tǒng) 32 強(qiáng)適應(yīng)性：提供了數(shù)據(jù)手工錄入、批量導(dǎo)入導(dǎo)出和數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)自動(dòng)采集等多 種 方式 創(chuàng)新平臺(tái) 創(chuàng) 新平 臺(tái)信息發(fā)布系統(tǒng)是針對(duì)新技術(shù)、新成果、新產(chǎn)品以及技術(shù)供求開發(fā)的平臺(tái) 信息發(fā)布和管理工具，使用發(fā)布系統(tǒng)，非 IT 人員即可對(duì)一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行大批量的編輯、查閱、替換、維護(hù)、上傳等工作，大大降低了企業(yè)網(wǎng)站的管理及維護(hù)成本，同時(shí)保證了信息的及時(shí)性及海量信息發(fā)布的需求。本系統(tǒng)擁有多項(xiàng)特色功能，告別傳統(tǒng)的 HTML 制作－ FTP 上傳的機(jī)械式網(wǎng)頁(yè)更新，輕松維護(hù)、更新和管理網(wǎng)站，與此同時(shí)，又能實(shí)現(xiàn)許多靜態(tài) HTML 所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的互動(dòng)功能 ， 如 信息 檢索、信息統(tǒng)計(jì)等。 功能概述： 技術(shù)創(chuàng)新信息分類的管理維護(hù) 在系統(tǒng)中對(duì)創(chuàng)新平臺(tái)的欄目 進(jìn)行管理維護(hù)，可以輕松地增加新欄目、刪除不需要的欄目，可以臨時(shí)關(guān)閉某個(gè)欄目，也可以指定某個(gè)欄目定時(shí)開放，欄目之內(nèi)可以再分欄目，使整個(gè)技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)層次清晰、分類明白，欄目的層次和樹目沒(méi)有限制，對(duì)于信息分類的更改，一經(jīng)確定，就能夠立即在網(wǎng)站上體現(xiàn)出來(lái)。 信息內(nèi)容的發(fā)布 用戶可以將信息發(fā)布到指定的欄目中。信息的發(fā)布工作簡(jiǎn)單而直觀，操作簡(jiǎn)便，只需要由普通的文字錄入人員就可以完成。工作人員可以發(fā)布的信息，可以刪除和修改已經(jīng)發(fā)布過(guò)的信息，可以指定文章的顯示模板，也可以指定文章發(fā)布到一個(gè)或者多個(gè)欄目上，中小企業(yè)局對(duì)于信息 的更新，將立即在企業(yè)網(wǎng)站上得到體現(xiàn)。 發(fā)布審核與權(quán)限控制 對(duì)于中小企業(yè)局而言保證內(nèi)容的正確與安全是非常重要的。因此必須通過(guò)密碼驗(yàn)證才可以進(jìn)入系統(tǒng)；通常是：信息發(fā)布員負(fù)責(zé)錄入信息，但必須經(jīng)由管理人員的審核批準(zhǔn)，該信息才會(huì)在網(wǎng)站上被顯示出來(lái)。 信息檢索功能 瀏覽平臺(tái)的公眾可以通過(guò)關(guān)鍵字、作者、標(biāo)題、發(fā)布時(shí)間等來(lái)檢索自己所關(guān) 33 心的信息。而信息的檢索功能，是可以直接附在模版中，不需要網(wǎng)站管理人員來(lái)編程維護(hù)的。 系統(tǒng)特色： 功能完善，性能穩(wěn)定，創(chuàng)新信息 發(fā)布系統(tǒng)具備了發(fā)布系統(tǒng)的各種實(shí)用功能，從欄目的維護(hù)，到信息的發(fā)布，用 戶管理及基本權(quán)限控制等等，完全能滿足在Inter 上建立窗口的需求。這樣一來(lái)，一個(gè)信息可以方便快捷地更新的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站的效果，只需要文字錄入人員來(lái)進(jìn)行內(nèi)容維護(hù)。 欄目自由，支持圖片，多版齊發(fā)使用的網(wǎng)頁(yè)發(fā)布系統(tǒng)，可以隨心所欲地設(shè)定企業(yè)網(wǎng)站的欄目，欄目的層次和每個(gè)層次欄目的數(shù)目都不受限制；管理人員可以對(duì)某個(gè)欄目或某個(gè)子欄目執(zhí)行臨時(shí)關(guān)閉、開放、只對(duì)內(nèi)開放等多項(xiàng)功能性操作，這些變化可以方便地改變網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)；系統(tǒng)不但支持文字內(nèi)容的更新，也支持圖片的更新發(fā)布，使得網(wǎng)頁(yè)界面能夠更加完美，系統(tǒng)還支持一篇文章的多版面發(fā)布。 創(chuàng)新平臺(tái)同時(shí)提供專家人才、技術(shù)診斷等專家在線服務(wù)。企業(yè)可以針對(duì)管理問(wèn)題進(jìn)行詢問(wèn)。專家對(duì)企業(yè)的問(wèn)題在平臺(tái)上留言解答，這樣可以使企業(yè)管理疑難問(wèn)題公開發(fā)布到平臺(tái)上，對(duì)其他企業(yè)可以起到借鑒的作用。促進(jìn)企業(yè)的管理水平提高。 培訓(xùn)綜合管理平臺(tái) 培訓(xùn)綜合管理平臺(tái)系統(tǒng)可以進(jìn)行培訓(xùn)事務(wù)各個(gè)流程的管理與監(jiān)控。中小企業(yè)局通過(guò)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理系統(tǒng)，使吉林省內(nèi)的中小企業(yè)人員能夠在任何時(shí)間任何地點(diǎn)實(shí)現(xiàn)自主化在線學(xué)習(xí)、自測(cè)、考試、跟蹤學(xué)習(xí)狀態(tài)，或接受專家咨詢；同時(shí)，也使得培訓(xùn)管理人員可以及時(shí)掌握員工的真實(shí)學(xué)習(xí)情況并提供頒發(fā)證書、學(xué) 籍管理等服務(wù)。同步開發(fā)優(yōu)秀中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)多媒體課程，上傳、下載網(wǎng)絡(luò)教程。并且發(fā)布人才供求信息，為推進(jìn)企業(yè)發(fā)展建設(shè)提供條件。 培訓(xùn)綜合管理平臺(tái) 包括三大系統(tǒng)：網(wǎng)絡(luò)多媒體培訓(xùn)系統(tǒng)、 培訓(xùn) 項(xiàng)目 綜合管理系統(tǒng)、 人才供求 系統(tǒng)。 4． 6． 1 網(wǎng)絡(luò)多媒體培訓(xùn) 系統(tǒng) 34 網(wǎng)絡(luò)概念，可進(jìn)行素材、積件和課件上傳、下載，可保存為 html 網(wǎng)頁(yè)格式或小的積件，更利于網(wǎng)上傳播交流。 采用數(shù)據(jù)庫(kù)智能管理，素材、課件進(jìn)行多級(jí)科學(xué)的分類管理。 ◆ 媒體支持 支持視頻： RM、 MPG、 AVI、 MOV、 DAT 支持動(dòng)畫： GIF、 SWF、 FLC、 FLI 支持圖像： PCX、 PUT、 TGA、 TIF、 BMP、 DIB、 EMF、 GIF、 WMF、 JPG 支持音頻： RA、 WAV、 MP ID 支持動(dòng)畫、圖像的去背景編輯操作。 可生成帶播放按鈕的多種式樣的放映框，可控制動(dòng)畫的放映速度、放映方式、放映區(qū)域、起止畫面、去聲音等，并可逐幀查看動(dòng)畫的內(nèi)容。 ◆ 交互能力 每個(gè)媒體對(duì)象均可進(jìn)行交互操作，有時(shí)間序列控制能力，提供對(duì)象的并發(fā)、運(yùn)動(dòng)、拖曳、呈現(xiàn)消失和各種方便的交互方式。 4． 6． 2 培訓(xùn) 項(xiàng)目 綜合管理 系統(tǒng) 對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)資源進(jìn)行整合（達(dá)到各種資源的充分利用），兼顧對(duì)培 訓(xùn)進(jìn)程進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)分析和資源協(xié)調(diào)，為建立完善的培訓(xùn)管理體系提供信息自動(dòng)化管理平臺(tái)。同時(shí)確立了學(xué)員管理、課程 /教案管理、講師管理、培訓(xùn)班級(jí)管理、培訓(xùn) 企業(yè) 管理等幾大功能模塊。借助該系統(tǒng)，吉林省中小企業(yè)局可以高效、科學(xué)地管理教育培訓(xùn)資源，有效地控制和正確地評(píng)估教育培訓(xùn)活動(dòng)。具體系統(tǒng)目標(biāo)是： 為培訓(xùn)決策提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確真實(shí)的數(shù)據(jù)支持； 建立培訓(xùn)項(xiàng)目管理體系，包括申請(qǐng)、審批流程； 建立培訓(xùn)協(xié)調(diào)的靈活機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的充分利用； 建立中小企業(yè)人員及師資的培訓(xùn)檔案； 建立對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的維護(hù)和分析機(jī)制，包括學(xué) 員基本信息和歷史培訓(xùn)記錄等； 建立對(duì)培訓(xùn)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)和維護(hù)； 建立對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行有效監(jiān)管的體系； 可生成各功能模塊的統(tǒng)計(jì)查詢報(bào)表，報(bào)表可以直接打印或存儲(chǔ)文檔。 除此以外，培訓(xùn)綜合管理平臺(tái)系統(tǒng)另設(shè)業(yè)務(wù)維護(hù)和系統(tǒng)管理兩個(gè)模塊，實(shí)現(xiàn) 35 對(duì)系統(tǒng)的各項(xiàng)全局參數(shù)進(jìn)行設(shè)置管理、人員組織結(jié)構(gòu)的劃分和維護(hù)、系統(tǒng)頁(yè)面設(shè)置和用戶的權(quán)限管理等。培訓(xùn)管理系統(tǒng)的最終目標(biāo)就是降低培訓(xùn)資源信息獲取成本，減少員工重復(fù)勞動(dòng)；為培訓(xùn)部門節(jié)省時(shí)間、人力、物力和財(cái)力，使工作更加快捷、便利、有序，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。 培訓(xùn)綜合管理平臺(tái)系統(tǒng)主 要功能介紹 ◆ 培訓(xùn)班級(jí)（項(xiàng)目）管理 培訓(xùn)項(xiàng)目也就是培訓(xùn)班（在本方案中將每一個(gè)培訓(xùn)班作為項(xiàng)目來(lái)控制管理）。培訓(xùn)項(xiàng)目管理包括：培訓(xùn)項(xiàng)目的增、刪、改以及成績(jī)證書的公布、維護(hù)培訓(xùn)項(xiàng)目的名稱、類別和費(fèi)用及各種資源等等基本信息；除此以外，還包括以下子信息的維護(hù)： a) 學(xué)員信息：培訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)員信息維護(hù)。其中學(xué)員既可以是中小企業(yè)人員，也可以是中小企業(yè)局人員； b) 開設(shè)課程：培訓(xùn)項(xiàng)目開設(shè)課程和教材及任課老師的維護(hù)； c) 相關(guān)資料：培訓(xùn)項(xiàng)目的相關(guān)資料維護(hù)，包括策劃書、準(zhǔn)備書和相關(guān)文件等資料。 培訓(xùn)班審批和辦結(jié)流程： 系統(tǒng)專門設(shè)計(jì)的審批流程為培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)部流程提供了完善的解決方案，辦班人（部門）、審批人（部門）在不同階段介入并對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行操作。 除次之外系統(tǒng)還允許付與其中的教學(xué)管理部門超級(jí)權(quán)限，包含教務(wù)處修改和取消培訓(xùn)。 ◆ 學(xué)員管理 在本系統(tǒng)中的學(xué)員管理分為兩種方式：一種就是在班級(jí)管理中增加修改學(xué)員，但在班級(jí)管理中不能夠刪除學(xué)生庫(kù)中的學(xué)員；另一種方式就是在學(xué)員管理中對(duì)學(xué)員進(jìn)行統(tǒng)一管理。每位學(xué)員的信息包括： a) 基本信息：學(xué)員的基本資料，如身份證號(hào)、學(xué)歷崗位等個(gè)人基本信息； b) 參加培訓(xùn)：學(xué)員所進(jìn)行的歷次培訓(xùn)記錄； c) 參加培訓(xùn)課程：學(xué)員所參與過(guò)的課程培訓(xùn)記錄； d) 所獲證書：學(xué)員歷史上獲到過(guò)的證書； e) 相關(guān)資料：該學(xué)員的一些相關(guān)資料，包括歷史背景介紹，照片等一些文件 36 資料。 ◆ 教師管理 在本系統(tǒng)中教師管理采用的方式是培訓(xùn)教師的增、修、改等操作放在業(yè)務(wù)維護(hù)模塊中，這樣的好處是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)教師的統(tǒng)一維護(hù)，而作為一般的普通用戶只可以瀏覽、查詢和查看；每位教師的信息包括： a) 基本信息：教師的基本資料，如身份證號(hào)、學(xué)歷崗位等個(gè)人基本信息； b) 所授課程：該教師參與培訓(xùn)的課程； c) 相關(guān)資料：該教師的一些相 關(guān)資料，包括歷史背景介紹，照片等一些文件資料。 ◆ 課程管理 在本系統(tǒng)中課程管理采用的方式是培訓(xùn)課程的增、修、改等操作放在業(yè)務(wù)維護(hù)模塊中，這樣的好處是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)課程的統(tǒng)一維護(hù)，而作為一般的普通用戶只可以瀏覽、查詢和查看；每課程的信息包括： a) 基本信息：課程的基本資料，如課程名稱、課程編號(hào)等； b) 開設(shè)班級(jí)：記錄開設(shè)過(guò)該課程的培訓(xùn)班級(jí)信息； c) 相關(guān)資料：該課程的一些相關(guān)資料，包括課程要求，說(shuō)明等一些文件資料。 ◆ 培訓(xùn)企業(yè)管理 培訓(xùn)企業(yè)是培訓(xùn)