【正文】 ，完善一日生活制度的落實(shí)，各方面都表現(xiàn)的比較正規(guī)。班里戰(zhàn)士之間能互相督促，互相提醒，嚴(yán)格一日生活制度的落實(shí)。主要存在不足；某些時(shí)候落實(shí)一日生活制度拖拖拉拉，不能按時(shí)參與，不能及時(shí)糾正錯(cuò)誤，睡覺(jué)時(shí)喜歡說(shuō)話，擾亂了就寢秩序。以上就是我根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)三班上半年的總結(jié)，根據(jù)今年上半年的工作來(lái)看還存在很多問(wèn)題，為了今年下半年的工作能更好的開(kāi)展，現(xiàn)制訂整改措施如下。1緊緊圍繞中隊(duì)所展開(kāi)的政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論的背記，對(duì)于每一課的學(xué)習(xí)要做到有體會(huì)，對(duì)于軍旅日記要做到實(shí)事求是，每周一總結(jié)，做好筆記。2 主動(dòng)集合戰(zhàn)士進(jìn)一步鞏固軍事動(dòng)作，針對(duì)班里軍事訓(xùn)練的弱項(xiàng)以及個(gè)人，積極和中隊(duì)干部，探討解決措施，做好施訓(xùn)動(dòng)員，加強(qiáng)體能訓(xùn)練，在安全第一的前提下，逐步加大訓(xùn)練量，嚴(yán)扣細(xì)訓(xùn)正規(guī)訓(xùn)練場(chǎng)秩序。3 制定措施，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，從每一次訓(xùn)練抓起，狠抓管理，從生活的一點(diǎn)一滴抓起，讓每一個(gè)人有良好的作風(fēng)養(yǎng)成，通過(guò)嚴(yán)格制度、正規(guī)一日生活秩序、強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律養(yǎng)成。為以后工作加強(qiáng)得到充實(shí)。4 以身作則，參加各項(xiàng)工作，帶動(dòng)戰(zhàn)士的工作熱情和發(fā)現(xiàn)各個(gè)工作死角。關(guān)心戰(zhàn)士疾苦，積極主動(dòng)幫助戰(zhàn)士，找戰(zhàn)士談心，劃開(kāi)心中的隔膜，確保思想穩(wěn)定。及時(shí)了解戰(zhàn)士的思想情況，摸清思想底數(shù)，對(duì)個(gè)別家庭有困難的戰(zhàn)士，及時(shí)靠上去做工作，為他們排憂解難，定期分析本班的思想狀況，為中隊(duì)主官提供可靠的行政管理依據(jù)。確保了官兵的思想穩(wěn)定。抓住“重點(diǎn)人”、“個(gè)別人”的思想教育不放松，及時(shí)有針對(duì)性地做好思想穩(wěn)定工作，為他們解開(kāi)思想疙瘩，解決思想難題，確保他們的思想穩(wěn)定。嚴(yán)格落實(shí)一日生活制度，首先從我做起遇有問(wèn)題立即解決，增強(qiáng)大膽管理的信心，對(duì)于原則性的問(wèn)題一律嚴(yán)懲不怠，對(duì)于上級(jí)下達(dá)的命令，積極服從，確保一日生活制度的落實(shí)。以上是本班上半年的總結(jié)及整改措施，有不足和不到位的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)指出，三班全體人員，一定會(huì)將好的風(fēng)氣發(fā)揚(yáng)下去，將存在的問(wèn)題堅(jiān)決克服。此致敬禮總結(jié)人：班長(zhǎng) 霍樹鵬班 工 作 總 結(jié)三班XX年6月24日第四篇：文明收費(fèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)XX年上半年工作總結(jié)葉堡站開(kāi)展“文明收費(fèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)上半年工作總結(jié)為進(jìn)一步提高全站收費(fèi)人員文明收費(fèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，真正體現(xiàn)高等級(jí)公路運(yùn)營(yíng)管理“以人為本、以車為本、服務(wù)至上”的工作理念，切實(shí)提高全站文明服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，樹立良好向上的文明服務(wù)風(fēng)氣，向全社會(huì)展現(xiàn)高等級(jí)公路行業(yè)“窗口”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新風(fēng)貌。經(jīng)考核評(píng)比獲得上半年“文明服務(wù)之星”是劉佳、崔磊、馬玲燕?，F(xiàn)結(jié)合我站工作實(shí)際，現(xiàn)將上半年開(kāi)展情況做如下總結(jié)：一、為使“文明收費(fèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)與當(dāng)前收費(fèi)這一中心工作緊密結(jié)合起來(lái)，有力地促進(jìn)我站的全年通行費(fèi)征收任務(wù)和其他各項(xiàng)工作的全面完成，根據(jù)收費(fèi)所的統(tǒng)一安排和部署，我站成立了相應(yīng)的競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合我站的工作實(shí)際，制定了開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施細(xì)則。在競(jìng)賽活動(dòng)中，一是組織召開(kāi)了全站職工動(dòng)員大會(huì)，集中學(xué)習(xí)了收費(fèi)所開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)的文件精神。通過(guò)深入的學(xué)習(xí)，統(tǒng)一了全站職工的思想認(rèn)識(shí)。我站職工利用業(yè)余時(shí)間撰寫學(xué)習(xí)筆記10000余字，撰寫職工承諾書20余份，并在我站懸掛開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)的橫幅。二是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《甘肅省高等級(jí)公路收費(fèi)員優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)準(zhǔn)則》。根據(jù)收費(fèi)所統(tǒng)一安排，為各站配發(fā)的文明服務(wù)規(guī)范手勢(shì)光盤，我站集中全體職工進(jìn) 1行了為期20天的集中學(xué)習(xí)、軍事訓(xùn)練和文明用語(yǔ)培訓(xùn)工作。在此次活動(dòng)中我站嚴(yán)格組織，精密實(shí)施，按照要求使職工隊(duì)列水平有了很大的提高，尤其是三大步伐中的正步訓(xùn)練，難度大，我站克服種種困難從基礎(chǔ)做起，讓退伍軍人單個(gè)輔導(dǎo)，使得大部分職工掌握了要領(lǐng)，基本做到了整齊劃一。同時(shí)還對(duì)交接班進(jìn)行了溫習(xí)規(guī)范取得了良好的效果。主要是收費(fèi)上崗人員的著裝，頭飾，列隊(duì)上下崗，規(guī)范交接班，文明用語(yǔ)的集中的培訓(xùn)，對(duì)照下發(fā)的光盤操作，全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，取得了較好的成績(jī)。通過(guò)進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)員文明用語(yǔ)、儀容儀貌、微笑服務(wù)、行招手禮等行為,拓展了服務(wù)內(nèi)涵,延伸了服務(wù)方式。同時(shí)，使全體收費(fèi)人員能夠細(xì)致、全面、深入地了解和掌握服務(wù)禮儀的基本知識(shí)，在微笑、手勢(shì)和站姿等儀容儀表方面有較大的提升。三是抓好檢查考核工作。依據(jù)收費(fèi)所開(kāi)展各類競(jìng)賽活動(dòng)的具體內(nèi)容和要求，站活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持對(duì)各收費(fèi)班當(dāng)天收費(fèi)情況進(jìn)行了詳實(shí)的考核。在考核過(guò)程中，我站堅(jiān)持把競(jìng)賽活動(dòng)的考評(píng)與日?？己斯ぷ飨嘟Y(jié)合，突出了對(duì)收費(fèi)人員上崗時(shí)的儀容儀表、文明服務(wù)、業(yè)務(wù)操作、制度執(zhí)行、新聞宣傳報(bào)導(dǎo)等方面的考核力度，較好地推動(dòng)了我站競(jìng)賽活動(dòng)的全面有序開(kāi)展。四是及時(shí)通報(bào)，落實(shí)整改措施。我們依據(jù)競(jìng)賽活動(dòng)小組日?？己撕蛢?nèi)外稽查情況，及時(shí)組織全站職工，對(duì)階段活動(dòng)中取得的成績(jī)和存在的不足進(jìn)行認(rèn)真的分析、評(píng)比，同時(shí)，提出了存在的問(wèn)題和不足，站活動(dòng)小組及時(shí)制定了整改措施，嚴(yán)抓了措施的落實(shí)，使我站“文明收費(fèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)做到了有考核、有評(píng)比、有總結(jié)、有整改。通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)的不斷開(kāi)展，我站全體收費(fèi)人員在競(jìng)賽活動(dòng)中，能夠嚴(yán)格要求自己，全面落實(shí)競(jìng)賽活動(dòng)的總體要求，文明服務(wù)，依法收費(fèi)，業(yè)務(wù)操作差錯(cuò)率有了明顯的減少，文明服務(wù)水平有了較大的提高，為推進(jìn)競(jìng)賽活動(dòng)的深入開(kāi)展和各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、為全面提升我站職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，營(yíng)造重視技術(shù)、尊重人才、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，引導(dǎo)全站職工努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識(shí)、鉆研業(yè)務(wù)技能，造就一支技能型、復(fù)合型和知識(shí)型的收費(fèi)隊(duì)伍。根據(jù)收費(fèi)所年初各項(xiàng)工作的總體要求，我站始終把提高職工的職業(yè)技能作為收費(fèi)服務(wù)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求職工，結(jié)合我站工作實(shí)際，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。一是加大了職工培訓(xùn)力度，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《職業(yè)道德規(guī)范》、《收費(fèi)公路條例》和《甘肅省收費(fèi)公路收費(fèi)工作程序及要求》等法規(guī)制度，在時(shí)間、人員、內(nèi)容上進(jìn)一步得到了落實(shí)。二是把開(kāi)展職工職業(yè)技能素質(zhì)提升活動(dòng)與上半年開(kāi)展的收費(fèi)競(jìng)賽活動(dòng)有力地結(jié)合起來(lái)，納入到我站日常工作的考核范圍。三是因地制宜，全面協(xié)調(diào)，大力開(kāi)展文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng)?；顒?dòng)中，我站根據(jù)收費(fèi)所配發(fā)的文明服務(wù)規(guī)范手勢(shì)光盤，集中全體職工進(jìn)行了為期20天的集中訓(xùn)練，從文明用語(yǔ)、儀容儀貌、微笑服務(wù)、行招手禮等的規(guī)范動(dòng)作及言行都進(jìn)行了詳細(xì)統(tǒng)一要求。通過(guò)培訓(xùn)，我站職工在文明服務(wù)、交接班等的動(dòng)作上有了較大的提高。四是加強(qiáng)“綠色通道”車輛的查驗(yàn)工作。根據(jù)“綠色通道”工作的具體要求，我們及時(shí)嚴(yán)格組織收費(fèi)、警衛(wèi)人員進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在查檢貨物、操作流程、攝像機(jī)的使用等方面進(jìn)行了全面詳細(xì)的培訓(xùn)，提高了全站職工執(zhí)行“綠色通道”工作的能力，為確保“綠色通道”工作的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。“文明收費(fèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作不僅靠我們“微笑”、“規(guī)范”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?！拔拿魇召M(fèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作是一個(gè)“沒(méi)有最好，只有更好的”的系統(tǒng)工程。下半年我們將繼續(xù)以昂揚(yáng)向上的風(fēng)貌和奮發(fā)有為的精神，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，實(shí)現(xiàn)由“被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)主動(dòng)服務(wù)”、“要我服務(wù)轉(zhuǎn)我要服務(wù)”，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，攻堅(jiān)克難，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。葉堡收費(fèi)站第五篇：市環(huán)保局收費(fèi)監(jiān)督處XX年上半年工作總結(jié)市環(huán)保局收費(fèi)監(jiān)督處xx年上半年工作總結(jié)xx年上半年我處按照全市環(huán)保工作要點(diǎn)中“強(qiáng)化排污費(fèi)征收”的總體要求，以工作目標(biāo)為重點(diǎn)，以國(guó)家《排污費(fèi)征收使用管理?xiàng)l例》及《黑龍江省排污費(fèi)征收使用管理辦法》為依據(jù)，進(jìn)一步規(guī)范排污收費(fèi)申報(bào)、核定、計(jì)算、公示、征收等程序，通過(guò)監(jiān)管促征費(fèi)，實(shí)現(xiàn)征費(fèi)與監(jiān)督管理并重，執(zhí)法與服務(wù)并舉，教育與幫助共進(jìn)，努力使排污費(fèi)資金應(yīng)收盡收。一、工作目標(biāo)完成情況收費(fèi)計(jì)劃審核和指導(dǎo)監(jiān)督工作：以哈環(huán)綜[xx]22號(hào)文件向區(qū)、縣（市）下達(dá)排污收費(fèi)計(jì)劃，并按季在局內(nèi)網(wǎng)通報(bào)收費(fèi)進(jìn)度。受理收費(fèi)復(fù)核：復(fù)核哈爾濱工業(yè)大學(xué)、哈爾濱師范大學(xué)等單位74個(gè)排污收費(fèi)計(jì)算單，金額為19,086,770元。收費(fèi)行政處罰：對(duì)海都國(guó)際商務(wù)會(huì)館、禧麗源酒店、南崗房產(chǎn)交易所等23個(gè)單位排污費(fèi)行政處罰進(jìn)行審核，金額為2,926,124元，有2戶下處罰決定書，1戶到法院申請(qǐng)執(zhí)行。收費(fèi)專項(xiàng)檢查：與省環(huán)保局溝通了解排污收費(fèi)環(huán)保隊(duì)伍“收支兩條線”經(jīng)費(fèi)使用3年過(guò)渡期后有關(guān)政策情況，以哈環(huán)綜[xx]20號(hào)文件制定下發(fā)了《哈爾濱市環(huán)境保護(hù)局關(guān)于對(duì)貫徹國(guó)務(wù)院〈排污費(fèi)征收使用管理?xiàng)l例〉有關(guān)情況開(kāi)展專項(xiàng)檢查的通知》，并布置各縣（市）環(huán)保局報(bào)送近兩年排污費(fèi)征收、使用情況表。二、其他工作完成情況答復(fù)中國(guó)銀行黑龍江省分行、醫(yī)大附屬第四醫(yī)院、千手 佛等57個(gè)單位對(duì)排污收費(fèi)政策及處罰規(guī)章的咨詢。協(xié)調(diào)處理了香格里拉大飯店對(duì)收費(fèi)污染物cod監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的異議。制定并上報(bào)生態(tài)辦各縣（市）政府考核目標(biāo)及各區(qū)、縣（市）環(huán)保局考核目標(biāo)、處內(nèi)xx年工作目標(biāo)。完成并提交市政協(xié)2個(gè)提案答復(fù)件。組織并召開(kāi)海都國(guó)際商務(wù)會(huì)館行政處罰案件聽(tīng)證會(huì)。參與冬季煙塵、揚(yáng)塵污染、水污染專項(xiàng)執(zhí)法檢查。參加局里組織的各項(xiàng)會(huì)議及政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。三、創(chuàng)新工作建局20多年來(lái)，我局第一次成功地組織了海都國(guó)際商務(wù)會(huì)館排污收費(fèi)行政處罰案件聽(tīng)證會(huì)，在依法治國(guó)、依法治市、規(guī)范行政執(zhí)法人員執(zhí)法行為、依法行政的要求中，我們執(zhí)法干部經(jīng)受了業(yè)務(wù)練兵和執(zhí)法實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn)。四、下一步工作打算到各縣（市）對(duì)排污費(fèi)專項(xiàng)檢查，督促環(huán)保部門所需經(jīng)費(fèi)納入同級(jí)財(cái)政予以保障，確保排污費(fèi)全部專項(xiàng)用于環(huán)境污染防治。[1]