【正文】 入重要工作內(nèi)容，與年度工作同計劃、同部署、同考核，年初與各科室簽訂了信訪工作責(zé)任狀，明確任務(wù)分工，責(zé)任細(xì)化到各科室，保證信訪工作有人管、有人抓、有人問、有落實；上半年利用例會等時間專題研究部署信訪工作1次、召開信訪工作會議1次，以研判社會穩(wěn)定形勢，宣傳強(qiáng)調(diào)信訪工作，對局信訪工作提出具體要求；春節(jié)、兩會、五一等節(jié)假日期間，專題研究部署信訪突出問題及群體性事件的預(yù)防和處置工作，開展領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪活動，保證重大節(jié)日和諧穩(wěn)定；積極參加各級信訪工作會議，認(rèn)真貫徹落實會議精神，按各級要求及時上報信數(shù)據(jù)情況和處理情況，信訪工作得到有效落實。二、群眾來信來電來訪主要反映情況我局上半年沒有發(fā)生干部職工到上級黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)上訪和因我局工作失誤引發(fā)的非正常上訪事件，來信來電來訪無反映涉及安監(jiān)局系統(tǒng)職工廉潔自律方面情況的問題；上半年我局共接待群眾來電來訪4件，反映的主要問題有xxxx等問題；在所有來電來訪工作中，我局工作人員及時接待并依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行辦理，屬我局責(zé)任范圍內(nèi)的信訪件，未發(fā)生復(fù)訪、越級上訪、非正常上訪事件。三、來電來訪辦結(jié)情況我局上半年接待的xx件群眾來電來訪，均已安排專人進(jìn)行核實調(diào)查。反映xxxx的2件信訪件已經(jīng)辦結(jié)；反映xxx的信訪件已經(jīng)轉(zhuǎn)xx辦理。第五篇：XX上半年信訪工作情況匯報關(guān)于XX年上半年信訪工作的情況匯報根據(jù)哈密地區(qū)信訪辦公室關(guān)于對XX年上半年信訪工作考核有關(guān)要求，我公司結(jié)合實際工作，對信訪工作開展情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)就有關(guān)情況匯報如下：一、公司基本情況我公司信訪工作在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視下，始終堅持“以人為本”的理念，認(rèn)真貫徹落實中央、自治區(qū)以及哈密地區(qū)信訪工作會議等有關(guān)精神，切實做好公司信訪工作，扎實推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)。結(jié)合企業(yè)的實際，公司將以下問題作為信訪工作的重點：公司與協(xié)作單位、施工單位等利益群體之間出現(xiàn)的矛盾糾紛、公司員工各相關(guān)群體在生產(chǎn)生活上的利益訴求、可能引起群體性事件的生產(chǎn)經(jīng)營性糾紛、產(chǎn)權(quán)性糾紛、民族團(tuán)結(jié)問題等。從近年來信訪工作開展情況來看，公司未發(fā)現(xiàn)有可能存在的信訪突出問題及可能引發(fā)群體性事件的矛盾糾紛和苗頭隱患。二、加強(qiáng)組織建設(shè) 夯實信訪基礎(chǔ)（一）加強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，強(qiáng)化信訪工作措施。為了加強(qiáng)信訪工作，公司專門成立了以公司高管牽頭的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)信訪工作辦公室，將信訪工作列入重要議事日程，建立健全定期研究信訪工作的制度，及時研究信訪工作，提出加強(qiáng)和改進(jìn)工作的措施。各二級單位也安排專人負(fù)責(zé)信訪接待工作，并要求及時、準(zhǔn)確、全面、有效地報送信訪信息，特別是對涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群體性事件的苗頭性、傾向性問題的信息，必須按規(guī)定及時報告并超前做好工作。凡因遲報、漏報、瞞報造成后果的，追究領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人責(zé)任。（二）提高信訪服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真做好接待工作。認(rèn)真做好初信初訪，采取職工上訪為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪、約訪等方式，做好接訪工作。每年，公司都定期下派黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪督察組到各生產(chǎn)單位下訪，解決職工在生產(chǎn)、生活等方面存在的問題。（三）解決疑難信訪問題，全面消除矛盾隱患。我公司從改善職工生產(chǎn)、生活條件出發(fā)，出臺了相關(guān)規(guī)定，從學(xué)有所教，勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居的等方面入手，從根本上解決了職工生產(chǎn)生活等各方面的問題。近年來，面對當(dāng)前新疆復(fù)雜的穩(wěn)定局勢，公司深入開展了意識形態(tài)領(lǐng)域反分裂、反滲透斗爭再教育活動，努力做好“凈化”工作，堅決抵御各種錯誤思潮的滲透和傳播。公司領(lǐng)導(dǎo)班子從關(guān)懷、關(guān)注少數(shù)民族職工入手，大力解決各少數(shù)民族職工的各種切身利益問題，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，公司成立至今，未發(fā)生一起因為民族問題而引發(fā)的糾紛，各民族團(tuán)結(jié)如一家人，公司還被評為哈密地區(qū)XX年度民族團(tuán)結(jié)模范單位。（四）完善信訪制度，建立信訪長效機(jī)制。為切實把群眾反映問題解決在萌芽狀態(tài)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上結(jié)合中央、自治區(qū)以及哈密地區(qū)等出臺的相關(guān)信訪工作實施意見，出臺了《公司進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的實施意見》，使我公司信訪工作逐步走向經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化軌道，同時進(jìn)一步加強(qiáng)了信訪問題的排查力度，及時掌握信訪動態(tài)。（五）暢通信訪渠道、保障職工合法權(quán)益。一是嚴(yán)格落實公司領(lǐng)導(dǎo)班子信訪接待制度；二是公司領(lǐng)導(dǎo)親自處理重大疑難信訪案件；三是建立和完善信訪信息預(yù)警機(jī)制。及時準(zhǔn)確地掌握員工意愿，在各二級單位設(shè)立專（兼）職信訪信息員，對有可能引發(fā)職工信訪的問題及時準(zhǔn)確上報信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)班子決策提供可靠依據(jù)，避免和減少了職工集體上訪和越級上訪。通過努力，公司不斷完善信訪制度、暢通信訪渠道、提高服務(wù)質(zhì)量，大力解決職工疑難問題，沒有發(fā)生一起職工集體上訪或越級上訪事件，為公司的安全生產(chǎn)及哈密地區(qū)社會穩(wěn)定工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、關(guān)于今年年初與我公司合作的施工單位新疆一建欠農(nóng)民工工資上訪一事做簡要匯報新疆一建承擔(dān)我公司年產(chǎn)120萬噸鉀肥項目加工廠區(qū)辦公及生活輔助設(shè)施工程。合同約定整個工程竣工驗收合格后，我公司支付已完工程進(jìn)度款的90%，收到審核后的竣工結(jié)算書90日內(nèi)通過竣工審計，支付至總結(jié)算額的95%，留5%的質(zhì)保金一年后支付。按照合同約定我公司應(yīng)支付新疆一建已完工程90%的工程款，為了能保證工程進(jìn)度，我公司實際付款比例已達(dá)新疆一建實際完工量的96%，遠(yuǎn)超出了合同約定，甚至可能導(dǎo)致工程質(zhì)保金預(yù)留不足。工程交付使用后，為及早辦理工程結(jié)算，我公司已多次通知新疆一建盡快提交竣工結(jié)算書，但到目前仍未提交我方，延誤了我公司竣工結(jié)算工作。我公司不僅如期履行了約定的工程款支付義務(wù)，甚至超付了一定比例的工程款。新疆一建卻還欠付農(nóng)民工工資，實屬不當(dāng)。一段時間以來，我公司已多次與新疆一建溝通，督促新疆一建盡快履行支付義務(wù)，妥善處理好農(nóng)民工工資問題，共同履行企業(yè)社會責(zé)任，為維護(hù)社會穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。四、工作中存在的問題公司信訪工作雖然取得了一些成績，但工作中還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：制度建設(shè)還不完善，信訪事項的受理和辦理還有待進(jìn)一步規(guī)范；與地方黨委、政府還需要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通，信訪工作還需要進(jìn)一步創(chuàng)新；信訪知識宣傳和法制教育還亟待進(jìn)一步加強(qiáng)，信訪干部理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平還需加強(qiáng)和提高。五、今后工作思路在今后的工作中我公司將認(rèn)真落實中央、自治區(qū)、國投集團(tuán)以及地方政府工作部署，結(jié)合公司實際開展好信訪工作，把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，為保增長、保穩(wěn)定、保民生服務(wù)。一是建立健全信訪工作責(zé)任制度。根據(jù)“責(zé)任下移、重心下移、關(guān)口前移、暢通渠道、矛盾就地化解、職工就地穩(wěn)定”的基層信訪工作機(jī)制，為進(jìn)一步提高基層信訪工作能力，建立公司基層組織信訪工作責(zé)任制度。二是嚴(yán)格規(guī)范信訪事項的受理和辦理。各單位（部門）必須健全和完善科學(xué)規(guī)范的受理、交辦、督辦、回復(fù)職工信訪事項和信訪檔案的工作規(guī)則和制度。要嚴(yán)格落實初信初訪首辦責(zé)任制。對職工初信初訪要認(rèn)真登記，嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的程序辦理，確保每一信訪事項都能得到及時妥善處理。要完善信訪事項辦結(jié)書面答復(fù)制度和辦理、復(fù)查、復(fù)核三級終結(jié)制度。要依法規(guī)范信訪行為，引導(dǎo)信訪人依法、逐級、有序上訪。三是加強(qiáng)信訪部門領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)。各單位（部門）要高度重視信訪工作，配齊信訪力量。要加大對信訪干部的培養(yǎng)、教育、使用和交流力度。對在信訪崗位成績突出的要予以獎勵，樹立好的典型、推廣好的作風(fēng)。要高度重視信訪部門基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步加大對信訪工作的投入，改善辦公條件，將信訪工作辦公經(jīng)費和處理信訪事項的業(yè)務(wù)經(jīng)費列入年度預(yù)算，予以保證。四是嚴(yán)格落實信訪目標(biāo)考核和責(zé)任追究制度，依法維護(hù)正常的信訪秩序。依法保護(hù)正常上訪，制止違法上訪，對于合法、理性、按照正常渠道上訪的職工群眾及時進(jìn)行調(diào)節(jié)處理；對于不聽勸說、無理取鬧、纏訪、鬧訪、妨礙正常工作秩序的上訪人員，要進(jìn)行嚴(yán)肅處理；對于采取過激行為，煽動、串訪上訪的違法上訪人員要按照相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對于因工作不力，措施不到位，引發(fā)重大上訪事件的單位、部門，要追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)以及工作人員的責(zé)任并與年終考核掛鉤?？傊?，信訪工作涉及職工群眾的切身利益和社會的政治穩(wěn)定，我公司將繼續(xù)加強(qiáng)信訪工作，進(jìn)一步探索解決處理矛盾的新方法、新途徑，全面推動企業(yè)健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。默認(rèn)推薦上半年信訪工作情況通報XX年上半年信訪工作情況的通報縣上半年信訪工作總結(jié)XX年上半年信訪工作總結(jié)鄉(xiāng)上半年信訪工作總結(jié)