技術(shù)支持部服務(wù)管理制度-資料下載頁
2025-05-14 06:10本頁面
【導(dǎo)讀】長沙市方向科技有限公司技術(shù)支持人員管理手冊 蚃蟻羆蒃莃袆蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀肆膃蚈螂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈艿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕腿芆螂羆肅芅蒁螈羈芅薃羄艿芄蚆螇膅芃螈肁莂蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃節(jié)荿蒂聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀肆膃蚈螂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈艿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕腿芆螂羆肅芅蒁螈羈芅薃羄艿芄蚆螇膅芃螈肁莂蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃節(jié)荿蒂聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆蒃薅蠆芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀葿羃罿葿薂螆羋薈蚄羈膄薇螆螄肀薇蒆羀肆膃蚈螂膂螁肈芀膁蒀袁膆膁薃肆肂膀蚅衿羈艿螇螞芇羋蕆袇膃芇蕿蝕腿芆螂羆肅芅蒁螈羈芅薃羄艿芄蚆螇膅芃螈肁莂蒈螅羇莁薀羀袃莀螞螃節(jié)荿蒂聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅蒅薁袈肀蒄
【正文】 —— 10分（執(zhí)行公司安排及采取改善措施的能力。） 品質(zhì) —— 12 分（獨立處理故障的能力及工作的品質(zhì)。） E、評分和獎懲： 等級 A B C 得分 86 分以上 7085分 70 分以下 E月度考核作為年度升降調(diào)薪及年終獎金發(fā)放之依據(jù)。 E年度內(nèi)有 6 次 A 等則升等調(diào)薪。 E年度內(nèi)有 6 次 C 等則降級或解除合同。 長沙市方向科技有限公司 技術(shù)支持 人員 管理手冊 8 考核激勵 A、培訓(xùn)：參照公司相關(guān)培訓(xùn)計劃。 B、工作級別：根據(jù)工作年限和業(yè)績，把技術(shù)支持人員分為不同級別，每一級別有不同的權(quán) 責、福利待遇及工作權(quán)限。 C、提升：很多的技術(shù)支持人員愿意從事管理和市場工作根據(jù)公司的考核和個人愿望，做出適當?shù)恼{(diào)整和提升。 D、補助：根據(jù)公司的實際情況，在實施大項目中，公司根據(jù)實際情況，給予 提成 。 E、獎勵和認可：通過物質(zhì)的手段獎勵優(yōu)秀的技術(shù)支持人員，如發(fā)放紀念品，大會表揚，發(fā)放獎金等。 六、 業(yè)務(wù)推廣 承擔的業(yè)務(wù) A、在客戶詢問公司業(yè)務(wù)時應(yīng)主動熱情耐心的向客戶介紹。 B、在拜訪過程中，如果社區(qū)或者街道有涉及業(yè)務(wù)方面的意向或者需求應(yīng)及時向市 場部反饋。 業(yè)務(wù)推廣 A、我們應(yīng)盡量的多為客戶考慮，如何才能使他所能得到的價值最大的得到提升和擴展。 B、如何讓公司獲得效益的同時又能讓客戶得到最大程度的滿意。 C、技術(shù)支持人員可根據(jù)情況，可以與客戶進行第二次營銷。 長沙市方向科技有限公司 技術(shù)支持 人員 管理手冊 9 七、 技術(shù)支持應(yīng)掌握的實際操作與技能。 軟件、硬件方面的技能 A、掌握 PS 圖片處理的技巧，能夠滿足客戶對圖片的需要。 B、掌握基本的電腦硬件知識，如果客戶要求，要能夠為客戶分析問題出在那里。 C、掌握一定的系統(tǒng)防御知識，能夠熟練運用殺毒軟件 的安裝使用和系統(tǒng)的安裝調(diào)試。 D、熟練使用網(wǎng)站的操作以及流程，對網(wǎng)站上出現(xiàn)的問題及時的處理及反饋。 技術(shù)支持部
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