客戶經(jīng)理的個人總結與客房部20xx年上半年工作總結匯編-資料下載頁
2024-11-23 02:30本頁面
【正文】 為保障易耗品的正常使用，客房部預領出一批易耗品放于部門內(nèi)備用，10年上半年與11年的上半年相比較，半年的平均使用值基本吻合，無異?，F(xiàn)象。10年布草洗滌費用統(tǒng)計表：月份 床單 被套 枕套 浴巾 毛巾 床墊 窗簾 5 費用自酒店接手哥頓公司以來，留有老布草一批已使用3年，破損情況較嚴重。ISGG的新布草亦已使用2年，并統(tǒng)一放在5樓，而這兩個樓層的開房率較高，大部分布草已開始呈現(xiàn)自然破損現(xiàn)象。前期一直未報損過，2018年3月底統(tǒng)一向總部申請報損布草一批，目前從倉庫內(nèi)領出的原哥頓布草亦為已使用過的布草，因而在20**下半年將陸續(xù)報損破損舊布草。ISGG的布草放在5樓，在住宿率高時，已呈現(xiàn)銜接困難的情況，緊急入住時，臨時使用原哥頓公司的布草。20**年下半年工作計劃：在下半年我將認真做好客房部的日常工作，合理安排好員工的每日工作，安排好員工的日常調(diào)休，做好各項接待服務工作，控制好客房易耗品的使用，在日常工作中做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，遇有疑難問題及時上報店長，尋求解決方案，提高日查房質(zhì)量，對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量嚴格把關，合理安排計劃衛(wèi)生、大衛(wèi)生工作，確保樓層安全、做好防火、防盜工作。以身作責，監(jiān)督管理、做好日常服務工作，提升服務質(zhì)量并提倡個性化服務，切實提高員工服務工作的自主性，提高對客服務質(zhì)量，為酒店贏得回頭客。做到同事之間團結友愛、互相幫助，認真工作，完成酒店領導交待的其它工作內(nèi)容，努力提高工作質(zhì)量，做一名領導心目中的好下屬，員工心目中的好領導。
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