20xx年上半年客房部工作總結(jié)-資料下載頁
2025-04-05 12:45本頁面
【正文】 強(qiáng)，安排不到位，存在較多問題，將我們的問題暴露在了集團(tuán)層面，影響了酒店的聲譽(yù)。 ，影響了崗位工作的開展，對其他員工也造成了惡劣的影響?！ ≡谙掳肽?，我崗位仍然會繼續(xù)緊緊圍繞酒店和部門的要求開展各項(xiàng)工作，針對上半年存在的問題進(jìn)行以下思路的調(diào)整： ，針對每天的質(zhì)檢情況進(jìn)行張榜公示，做到有獎(jiǎng)有罰，形成每個(gè)班組和每位員工的競爭意識，讓大家有一定的壓力，化壓力為動力?！ ?，對做的好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以此提高衛(wèi)生質(zhì)量。同時(shí)也對班組衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行評比，對于每月質(zhì)量穩(wěn)定的班組給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)到領(lǐng)班個(gè)人?！ ?，提高專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的質(zhì)量?！ ?，后備人才的提拔和培養(yǎng)，化解人員壓力?！ ?，提高服務(wù)技能?！ ?，除了一對一的“師徒制”以外還要對他們進(jìn)行階段性的專題培訓(xùn)，如解決問題的能力，服務(wù)意識的提升等，起到檢驗(yàn)跟班效果和增進(jìn)溝通和了解的機(jī)會?！ 。瑢m合的人員進(jìn)行考核，由人力部或部門頒發(fā)證書，對熟練員工起到激勵(lì)作用的同時(shí)也能提高他們帶新員工的能力。 ，做到定期消化，能夠化解一定的壓力?！ 。ㄟ^不同的機(jī)會和形式提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，提高員工的意識和能力?！ ?，提高員工的滿意度，針對崗位不同年齡層次的員工分別召開座談，了解他們的心聲。同時(shí)在各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動上做到創(chuàng)新，做到吸引員工。第 5 頁 共 5 頁
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