【導(dǎo)讀】為提供認(rèn)證服務(wù)的規(guī)范，必要時(shí)，在認(rèn)證合同中補(bǔ)充相關(guān)的技術(shù)要求。本認(rèn)證方案在認(rèn)證雙方簽訂合同時(shí)予以確認(rèn)和采用。體系進(jìn)行監(jiān)督，確認(rèn)是否持續(xù)滿足認(rèn)證要求。應(yīng)在法律地位文件和資質(zhì)規(guī)定的范圍內(nèi)；式運(yùn)行了3個(gè)月，至少已實(shí)施一次完整內(nèi)審和管理評審。有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)與認(rèn)證有關(guān)的法律責(zé)任；程，需要受審核方支持和配合的具體要求，確定陪同人員和明確其作用。部門或過程負(fù)責(zé)人、陪同人員的首次會議。

　　

【正文】 /認(rèn)證標(biāo)志使用規(guī)則》 正確使用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志。 認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志的誤用 獲證組織誤用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志，可能導(dǎo)致認(rèn)證資格的暫?；虺蜂N。最 主要的誤用形式（不排除其他誤用形式）表現(xiàn)如下： 1) 使用證書及標(biāo)志和相關(guān)信息時(shí)，損害方圓集團(tuán)公司聲譽(yù)； 2) 證書及標(biāo)志變形使用； 3) 向其它組織和個(gè)人出售和轉(zhuǎn)讓證書及標(biāo)志； 4) 使人誤解獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證范圍外的產(chǎn)品 /管理體系或區(qū)域也得到認(rèn)證； 5) 使人誤解產(chǎn)品也得到認(rèn)證； 6) 在認(rèn)證證書暫停期間繼續(xù)使用證書及標(biāo)志。 獲證組織一旦發(fā)現(xiàn)誤用認(rèn)證證書或認(rèn)證標(biāo)志，應(yīng)立即采取糾正措施，并報(bào)告方圓集團(tuán)公司。 8 獲得認(rèn)證后的監(jiān)督管理 獲證后監(jiān)督的內(nèi)容 1) 獲證組織組織名稱、法律地位、資質(zhì)、地址、聯(lián)絡(luò)信息、組織體制、主要管理者的變更； 2) 組織規(guī)模（如員工人數(shù)變化較大、廠區(qū)面積大幅增減、產(chǎn)量規(guī)模大幅調(diào)整）、內(nèi)設(shè)組織結(jié)構(gòu)、多場所（如分公司、生產(chǎn)線、工程項(xiàng)目）、關(guān)鍵設(shè)備和工作環(huán)境條件的變更； 3) 以“產(chǎn)品類別”表述的認(rèn)證范圍中，產(chǎn)品具體品種的變更； 4) 獲證組織認(rèn)證標(biāo)志和認(rèn)證證書的使用； 5) 獲證組織對上次審核期間確定的不合格項(xiàng)所采取的糾正措施、持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況； 6) 獲證組織質(zhì)量管理體系變更和其他可能影響其符合性的更改； 7) 獲證組織質(zhì)量事故導(dǎo)致的不合格品處理及召回； 8) 獲證組織顧客的重大投訴； 9) 國家監(jiān)督檢查結(jié)果； 10)獲證組織發(fā)生對適用法律法規(guī)的不符合； 11)獲證組 織重大的質(zhì)量事故； 12)獲證組織其他重要的變更信息； 13)需要時(shí)其他選定的要素。 獲證組織應(yīng)保存全部投訴記錄，需要時(shí)提供認(rèn)證機(jī)構(gòu)。 方圓集團(tuán)公司根據(jù)以上信息對獲證組織質(zhì)量管理體系進(jìn)行再評價(jià)，確認(rèn)其是否持續(xù)滿足認(rèn)證要求。 監(jiān)督的頻次 在證書有效期內(nèi)，方圓集團(tuán)公司須對獲證組織實(shí)施監(jiān)督審核。初次審核后的第一次監(jiān)督審核應(yīng)在初審（指末次會結(jié)束之日）后 12 個(gè)月內(nèi)進(jìn)行。兩次監(jiān)督審核周期不超過 12 個(gè)月。 若發(fā)生下述情況增加監(jiān)督頻次： 獲證組織對質(zhì)量管理體系進(jìn)行了重大更改； 有足夠信息表明獲證組織發(fā)生了組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn) 條件、產(chǎn)品變更等影響到其認(rèn)證基礎(chǔ)的更改； 獲證組織的產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重問題或用戶提出投訴未得到處理時(shí)； 其他需要考慮的情況。 監(jiān)督的方式 采用現(xiàn)場監(jiān)督審核和日常監(jiān)督 （如關(guān)注國家有關(guān)部門發(fā)布的質(zhì)量信息公報(bào)、關(guān)注獲證組織相關(guān)方的信息、獲證組織有關(guān)信息的日常跟蹤等） 相結(jié)合的方式。 信息通報(bào) 獲證組織應(yīng)建立向方圓集團(tuán)公司通報(bào)最新信息的程序，并及時(shí)通報(bào) 所列舉的信息。 監(jiān)督結(jié)果 監(jiān)督審核是認(rèn)證監(jiān)督的主要環(huán)節(jié)，獲證組織的組織結(jié)構(gòu)和質(zhì)量管理體系運(yùn)行的變化是監(jiān)督審核的重點(diǎn)。 通過監(jiān)督審核，審核 組提出可以繼續(xù)保持認(rèn)證資格的，經(jīng)過綜合評審，符合保持認(rèn)證條件的，方圓集團(tuán)公司發(fā)認(rèn)證確認(rèn)證書。 經(jīng)過綜合評審，不符合保持認(rèn)證條件的，則暫停使用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志。獲證組織應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行整改，經(jīng)過評定合格后，可繼續(xù)使用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志；逾期將撤消認(rèn)證證書，同時(shí)不得使用認(rèn)證標(biāo)志。 復(fù)評 獲證組織在證書有效期滿前，提出復(fù)評申請。復(fù)評的目的是驗(yàn)證作為一個(gè)整體的組織質(zhì)量管理體系全面的持續(xù)有效性。復(fù)評至少應(yīng)確保： 1) 體系中所有要素間有效的相互作用； 2) 運(yùn)作變更后其體系整體上的有效性； 3) 證實(shí)保持體系有效性的承諾 。 在對獲證組織的日常監(jiān)督中，發(fā)現(xiàn)獲證組織的出現(xiàn)嚴(yán)重影響質(zhì)量管理體系運(yùn)作和產(chǎn)品質(zhì)量的重大變更時(shí)，或?qū)Λ@證組織的投訴分析和其他信息表明獲證組織不再滿足認(rèn)證要求時(shí)，將安排非例行監(jiān)督或與獲證組織商定提前安排復(fù)評。 9 認(rèn)證要求變更 認(rèn)證要求變更時(shí)，方圓集團(tuán)公司及時(shí)將認(rèn)證要求變更的文件發(fā)給所有相關(guān)的獲證組織，并明確提出實(shí)施日期、過渡期限和驗(yàn)證實(shí)施效果的要求，同時(shí)將認(rèn)證要求的變更信息通過網(wǎng)絡(luò)向社會公告。 方圓集團(tuán)公司根據(jù)認(rèn)證要求變更的性質(zhì)和內(nèi)容，采取適當(dāng)方式對獲證組織實(shí)施變更后的認(rèn)證要求有效性的驗(yàn)證，如文件審查、現(xiàn)場 補(bǔ)充審核。 方圓集團(tuán)公司最終根據(jù)以上步驟確認(rèn)認(rèn)證要求變更后獲證組織的證書有效性。 10 保密 方圓集團(tuán)公司承諾為認(rèn)證客戶保密。如有證據(jù)表明，方圓集團(tuán)公司因認(rèn)證接觸受審核方的商業(yè)、技術(shù)秘密，而泄露給第三者（法律有規(guī)定除外），承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。 11 申訴 /投訴、爭議及處理 對方圓集團(tuán)公司或?qū)徍巳藛T違反國家認(rèn)證法律、法規(guī)、認(rèn)可機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定、缺乏公正性及對認(rèn)證的評價(jià)結(jié)果等有異議時(shí)，可以向方圓集團(tuán)公司質(zhì)量管理部提出申訴、投訴。 方圓集團(tuán)公司將在 30 日內(nèi)將處理情況以書面的方式給予答復(fù)。 對方圓集團(tuán)公司申訴 /投訴和爭議 的處理有異議時(shí)可向中國合格評定國家認(rèn)可方圓集團(tuán)公司、國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會等有關(guān)部門進(jìn)一步申訴 /投訴。 12 費(fèi)用 實(shí)施本方案的費(fèi)用，按方圓集團(tuán)公司《認(rèn)證收費(fèi)管理規(guī)則》執(zhí)行。 13 公告 對獲得認(rèn)證的組織，在方圓集團(tuán)公司認(rèn)證網(wǎng)站上公布。 14 附則 本方案由方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)解釋。