客貨運(yùn)非法違法整治方案與客運(yùn)公司隊(duì)長(zhǎng)講崗材料匯編-資料下載頁(yè)
2024-11-23 02:01本頁(yè)面
【正文】 成本在運(yùn)行成本中比重最大，我們實(shí)行燃油一卡化管理，對(duì)燃油實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)管控。優(yōu)化運(yùn)輸組織方式，隨時(shí)對(duì)車輛線路及調(diào)配方案進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，提高了車輛的使用效率。針對(duì)駕駛員操作不規(guī)范、車況不佳、個(gè)別里程與實(shí)際里程不符、駕駛員倒賣燃油等，把好加油關(guān)、監(jiān)督關(guān)、統(tǒng)計(jì)關(guān)、審核關(guān)。輪胎早期損壞或不正常磨損與駕駛員的責(zé)任心、操作水平及車況有直接關(guān)系。我們加強(qiáng)對(duì)駕駛員的培訓(xùn)，規(guī)范駕駛操作，增強(qiáng)責(zé)任心，定期檢查輪胎磨損情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取對(duì)策，因人為因素造成輪胎報(bào)廢或遺失的按價(jià)賠償。材料管理規(guī)范，材料領(lǐng)用建立了相應(yīng)制度。這些措施的實(shí)施，使四中隊(duì)幾年來(lái)車輛的油耗與從前相比有了較明顯的降低。作為客運(yùn)公司的窗口和形象，幾年來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)四中隊(duì)深入開(kāi)展“微笑服務(wù)、文明行車”活動(dòng)，具體是三個(gè)方面：一是全面推行微笑服務(wù)。加強(qiáng)同員工之間的溝通交流，改善員工工作生活條件，確保員工快樂(lè)工作，讓駕駛員、乘務(wù)員向乘客傳遞出真誠(chéng)的微笑，讓乘客切實(shí)感受到尊重、舒心和愉悅的乘車氛圍。二是全面提升員工素質(zhì)。以愛(ài)崗敬業(yè)為底線，講奉獻(xiàn)，樹(shù)標(biāo)兵，強(qiáng)化鍛煉，開(kāi)展職業(yè)道德、禮貌用語(yǔ)、著裝禮儀、文明行車和規(guī)范化服務(wù)等一系列的教育培訓(xùn)，特別做好微笑服務(wù)的培訓(xùn)，營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，車隊(duì)形成一支技術(shù)專、意識(shí)強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的隊(duì)伍。同時(shí)，加強(qiáng)文案總結(jié)工作，做到痕跡管理，形成員工培訓(xùn)可持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。三是全面創(chuàng)新管理方式。開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)星級(jí)駕駛員、爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)線路”活動(dòng)，推出星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)服務(wù)水平再上新臺(tái)階。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，全面提升客運(yùn)服務(wù)能力和服務(wù)水平，為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)的公共交通保障，是我們的責(zé)任，更是我們的光榮使命。我們將在兩級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的支持幫助下，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，用真誠(chéng)的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向四方賓朋展示客運(yùn)公司四中隊(duì)的良好形象，讓客運(yùn)四中隊(duì)成為客運(yùn)公司一張醒目而漂亮的名片！
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