【正文】 服務、站務秩序、環(huán)境整治、安全管理等五個方面進行整改，推出了八項便民服務措施和“六心”“五勤”“四要”“十不準”的服務人員工作標準。通過整改總站的各項基礎工作和職工人員的精神面貌發(fā)生很大的變化，在“雙評”過程中總站的各項基礎管理得到了加強，員工受到了教育，環(huán)境得到了整治，站務設備設施得到了完善，規(guī)章制度得到了健全。管理上健全了35項管理制度，制訂了44個崗位的工作職責，完善了5個管理辦法，出臺了2類服務語言標準，規(guī)范了11類服務崗位的工作程序、作業(yè)內容及質量要求標準。安全上采取了嚴格的管理措施，落實了“三關一監(jiān)督”的安全管理制度，建立了進站車輛安全檔案，進站車輛的安全運行情況隨時能得到體現(xiàn)，確保了進站車輛運營的安全。在優(yōu)質服務上，旅客至上，服務第一的宗旨得到了體現(xiàn)，少了與旅客吵嘴，解答問題不耐煩，旅客問事一問三不知的情況，處理經營違章違約簡單粗暴的現(xiàn)象沒有了，沒有收到過一起站務人員吃、拿、卡、要，影響車站管理廉政形象的舉報。文明服務慰然成風，好人好事不斷涌現(xiàn)，一年來，車站站務人員陸續(xù)撿拾到旅客丟失的現(xiàn)金10965元；存款折2個、1147元，存有大額款項的銀行卡4張，,全部送到失主手中,車站收到感謝信2封,錦旗3面。三、不斷嚴格要求自己，遵守各項制度紀律，帶頭廉潔從政從新的領導班子上任到目前約四個月的時間，我們車站黨支部x名黨員干部，緊密團結，分工協(xié)作，時刻牢記自己肩上的責任，真正做到了分工不分家，齊心協(xié)力共同為搞好車站的建設而努力。上任以來，我們班子成員，沒有吃過經營戶一頓請，沒有收過經營戶一分錢，沒有利用手中權力為自己謀過任何私利，有的是沒有休息過一個節(jié)假日，沒有耽誤過一天的集體衛(wèi)生清掃日工作，從七月份到十月底的防洪值班，三名站領導一個月每人值10天夜班，沒有拿過一分錢的加班費。但我認為這只僅僅是個開始，今后的道路漫長，現(xiàn)在我作為一個部門的負責人，手中有了一定的權力，因此必須時刻警鐘長嗚，牢記教訓，嚴守紀律，遵守制度，從開始就要有一個高的起點,落實黨風廉政建設的責任制度，充分發(fā)揮班子成員領導集體的作用，堅持集體領導與個人分工負責相結合，一級抓一級、層層抓落實的原則，用責任制度使工作中的每件事、每項工作都自始至終處于監(jiān)督之下，使每個環(huán)節(jié)都滲透著廉政責任，每項工作都接受廉政責任制的監(jiān)督。認真落實“四大紀律、八項注意”和廉潔自律的各項規(guī)定,自覺遵守《黨內監(jiān)督條例》和《紀律處分條例》,始終牢記二個務必,做到廉潔奉公,勤政為民,堅持黨的群眾路線，把實現(xiàn)群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點和歸宿點，把貫徹落實中央、省、市、局的方針政策和車站的實際相結合，努力做到“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”，把車站建設成一流的文明服務窗口單位。關于三項治理工作，我們四個車站領導原來屬于運管處支部領導，因此全部在運管處參加“三項治理”工作。第一本人及站其它三名領導沒有超標住房現(xiàn)象。第二目前站里沒有公務用車。第三，車站班子初建，各項工作剛剛起步，沒有搞奢侈浪費現(xiàn)象四、存在的問題由于班子初建，再加上我們車站管理工作經驗少，特別是從事黨建方面的經驗更少，因此基礎工作還需要扎實過硬，雖然制訂了一些支部制度和廉政建設方面的制度，但還不完善，形不成體系，如考核的辦法與責任追究的具體操作方法等需要進一步健全。沒有形成有自身特色的系統(tǒng)工作方法和議事規(guī)則，有些事項還在處于被動應付，工作缺乏超前意識，過細的群眾工作做的不好。領導班子成員普遍需要提高理論素養(yǎng)和水平。五、今后的努力方向加強學習，保持清醒。不斷學習黨的有關廉政建設的重要論述，深刻認識搞好廉政建設的重要性，貫徹落實有關廉政建設的紀律、規(guī)定，以“三個代表”為指導，以黨員干部的標準嚴格要求自己，在廉政建設中作表率。抓好班子、帶好隊伍。做為一個領導班子的帶頭人，要圍繞建立一支政治堅強、公正清廉、紀律嚴明、業(yè)務精通、作風優(yōu)良的車站干部隊伍，來加強內部管理制度建設。對干部要嚴格要求、嚴格管理、嚴格監(jiān)督、嚴格紀律，又要在工作、生活、政治上足夠的關心。班子領導成員要按照“政治過硬、作風扎實、勤政廉潔”的要求，帶頭遵守領導干部廉潔自律的規(guī)定，以實際行動當好先鋒模范。要求全體黨員干部要自覺加強黨性鍛煉，加強業(yè)務鍛煉，提高素質，養(yǎng)成無私奉獻、吃苦耐勞的精神。嚴以律已，接受監(jiān)督。嚴格遵守廉潔自律的有關規(guī)定，要求班子成員做到的，自己首先要做到，要求黨員做到的，自己首先要帶頭。虛心地接受上級黨組織、班子成員和廣大職工群眾監(jiān)督，認真做好自己的本職工作。二○○四年十二月一日客運公司會計個人工作總結時光如水，歲月如梭，轉眼間一年就要過去了。在客運公司領導的關懷和財務室同事們的幫助下，一年來我無論在政治覺悟、理論水平還是在文化知識、工作能力上都有了長足的進步，在工作中取得了一定的成績，但也存在著許多不足，現(xiàn)將本人一年來的擔任客運公司會計工作和生活情況做一總結，不妥之處請領導和同志們批評指正。一、認真學習黨的一系列創(chuàng)新理論，思想政治覺悟進一步提高一年來，我能夠積極主動的參加集團公司和客運公司組織的各項政治教育活動，認真作好筆記，通過這些政治學習活動，我的思想政治水平得到了提高，政治敏銳性得到了增強。作為一名公交人，我深刻認識到打造“數(shù)字公交、綠色公交、誠信公交”是我們?yōu)樯鐣髁x和諧社會添磚加瓦的具體表現(xiàn)，公交是一個城市的窗口，是一個城市精神面貌的重要體現(xiàn)，而建設和諧公交對于和諧社會的建設同樣也具有舉足輕重的作用。這就要求我們從一點一滴的小事做起，以更加飽滿的精神狀態(tài)，更加明確的工作思想，更加扎實的工作作風，努力推動客運公司各項工作的全面發(fā)展，為創(chuàng)建和諧公交作出自己的貢獻二、遵章守紀，愛崗敬業(yè)，作風嚴謹，工作能力和會計業(yè)務水平進一步提高。(轉載請注明來自::///) 嚴格遵守財務制度，認真完成本職工作一年來，我在日常工作中能夠嚴格遵守國家的財經政策法規(guī)和集團公司制定的各項規(guī)章制度，做到了不論大事小事，都堅決按照總公司和客運公司的規(guī)定執(zhí)行，出色的完成了本職工作，培養(yǎng)了良好的職業(yè)道德，從無吃拿卡要行為，從無不給好處不辦事，給了好處亂辦事的情況。對前來辦事的職工，做到進門有問聲，出門有送聲，辦事有交代，讓職工滿意而歸。出納崗位是一個單位財務部門的重要崗位，如果資金管理不嚴，會延緩企業(yè)資金周轉，影響生產經營活動的正常開展，為企業(yè)造成不必要的損失。今年以來，我在這個崗位上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，能夠積極主動的開展工作，在完成好出納人員基本工作的同時，還積極主動的為完善企業(yè)的資金管理工作獻計獻策，當好領導的參謀和助手。積極學習業(yè)務知識，努力提高工作能力作為專職的出納員，不僅要具備財務會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的出納專業(yè)知識、較強的數(shù)字運算能力和綜合財務管理知識。今年以來，我能夠認真學習出納工作的業(yè)務知識和技能，擴充自己的知識面，提高自己的業(yè)務水平，深入消化理解國家的相關政策法規(guī)，注重財務理論與工作實踐相結合，主動向科里經驗豐富的老同志請教，積極探索并主動解決工作中遇到的各種困難和問題。在科里其它同志的幫助下，自己的業(yè)務能力得到了長足的進步，工作效率得到了進一步提高。嚴格確立安全意識，樹立嚴謹工作作風做好出納工作，光有熟練的技能還不夠，還要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。在今年的工作中，我能夠注重自身作風養(yǎng)成，從一點一滴的小事入手，認真分析研究出納工作各個環(huán)節(jié)中的問題，嚴格堅持庫存現(xiàn)金不超過1000元，對資金管理、現(xiàn)金審核、銀行收付憑證的合理性等方面嚴格做到審核規(guī)范，并正確加蓋印章，做到一切收、支核對無訛。此外，我在出納工作中能夠嚴格遵守銀行結算方法，做好現(xiàn)金、銀行日記賬的登記，對庫存現(xiàn)金做到當日點清，安全保管，為確保印章、票據(jù)的安全保衛(wèi)，做到印章、空白支票分離保管；各項銀行票據(jù)憑證按時交開戶銀行，保證日清月結，按月核對，做到賬實相符，全年未出現(xiàn)任何安全事故。三、存在的不足本人在過去的一年里，雖然取得了一定的成績，但還存在著很多的不足，距離領導和同志們的要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是政治學習當中有時有麻木思想，存在為學習而學習的情況。二是工作中思想還不夠解放，對新的政策法規(guī)理解的不深不細，開拓創(chuàng)新能力還有待進一步提高。三是有時遇事不夠冷靜，對財務的參謀作用做的還不夠。在來年的工作中我將盡力改正這些不足之處，使自己成為一名優(yōu)秀的財務人員。四、今后的工作方向XX年對于全公司以及我個人來說都是一個重要的年度，在新年度中我將主要從以下幾個方面著手提高自己的綜合素質，進一步提高業(yè)務能力，完成好以出納工作為中心的各項工作任務。深入學習黨的創(chuàng)新理論，尤其是十七大精神，不斷提高自己的思想素質和黨性修養(yǎng)，增強大局觀念，發(fā)揮好黨員的模范帶頭作用。加強業(yè)務理論和基本技能的學習，不斷提高個人的業(yè)務能力，尤其是在財務軟件的深入學習上下功夫，使自己的業(yè)務能力再上一個臺階。積極發(fā)揮財務的參謀作用，開拓創(chuàng)新，做好資金分析，管好并用好資金，對出現(xiàn)的新情況，新問題多研究，積極尋找解決問題的途徑和辦法，為領導提供可靠的決策依據(jù)。認真學習計算機知識和現(xiàn)代管理知識，提高自己適應現(xiàn)代化辦公的能力，提高自己學習的毅力、動力和能力，使自己成為高素質的管理人員。