【導(dǎo)讀】課程名稱信息系統(tǒng)開發(fā)與管理。題目名稱____家政服務(wù)管理系統(tǒng)____. 學(xué)生學(xué)院管理學(xué)院。專業(yè)班級財務(wù)管理。管理信息系統(tǒng)已逐漸被消費者所認(rèn)可，可借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)國內(nèi)家政服

　　

【正文】 碼。表 反饋信息關(guān)系表反饋信息編號反饋者姓名/昵稱反饋者電子郵件反饋者 反饋內(nèi)容 回復(fù)內(nèi)容 反饋時間主鍵 前臺總體結(jié)構(gòu)設(shè)計 后臺總體結(jié)構(gòu)設(shè)計系統(tǒng)管理資料瀏覽與查詢進貨管理盤存管理銷售管理修改用戶密碼添加用戶編輯員工應(yīng)聘信息查看員工在職信息編輯服務(wù)信息查看服務(wù)信息編輯員工等待就職信息查看待就職員工信息瀏覽與查詢供應(yīng)商信息瀏覽與查詢員工信息瀏覽與查詢服務(wù)信息刪除用戶報表打印客戶資料打印員工貨資料打印進銷存管理系統(tǒng)圖 前臺總體結(jié)構(gòu)圖人事部門分機市場部門分機客戶服務(wù)部門分機總終端設(shè)備路由器路由器圖 后臺總體結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計，包括數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的具體設(shè)計，主頁總體布局設(shè)計，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)頁面設(shè)計，核心處理功能網(wǎng)頁設(shè)計。 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的具體設(shè)計用于儲存后臺管理用戶數(shù)據(jù)的管理員關(guān)系表：表 管理員關(guān)系表字段名稱 數(shù)據(jù)類型 字段長度 允許空管理員自動編號自動編號 4 否管理員名 文本 40 否管理員密碼 文本 40 否管理員權(quán)限 文本 40 否用于儲存客戶數(shù)據(jù)的客戶關(guān)系表：user表 客戶關(guān)系表字段名稱 數(shù)據(jù)類型 字段長度 允許空用戶自動編號 自動編號 4 否用戶名 文本 40 否用戶密碼 文本 40 否地址 文本 40 否聯(lián)系電話 文本 40 否合同編號 數(shù)字 5 否用于儲存商品類別的商品類別關(guān)系表：表 服務(wù)項目關(guān)系表字段名稱 數(shù)據(jù)類型 字段長度 允許空服務(wù)項目編號 自動編號 4 否服務(wù)項目 文本 40 否用于儲存商品信息的商品關(guān)系表：goods表 商品關(guān)系表字段名稱 數(shù)據(jù)類型 字段長度 允許空家政人員編號 自動編號 4 否商品類別 文本 40 否服務(wù)項目 文本 40 否家政人員姓名 文本 40 否服務(wù)價格 文本 40 是表 所訂關(guān)系表字段名稱 數(shù)據(jù)類型 字段長度 允許空客戶戶名 文本 40 否訂單編號 文本 40 否家政人員編號編號文本 40 否服務(wù)項目 文本 40 否服務(wù)單價 數(shù)字 20 否 模塊設(shè)計 模塊實現(xiàn)方式選擇人工模塊與計算機模塊各自的優(yōu)勢①，處理速度不同：對一般事務(wù)，計算機的處理能力要比人工處理快得多，計算機的優(yōu)勢在于對大量數(shù)據(jù)的快速處理。②，概念的精確程度不同：計算機處理必須有明確的概念，模糊的處理目前還很難做到，它遠(yuǎn)不如人靈活。但隨著模式識別、推理演繹、人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機將在許多領(lǐng)域里進行模糊處理。③，對處理信息的結(jié)構(gòu)化程度要求不同：信息（數(shù)據(jù)）的結(jié)構(gòu)化程度越高，計算機越易處理。反之，對結(jié)構(gòu)化程度低的信息，計算機處理則不及人來得容易。④，工作效率的穩(wěn)定性不同：計算機處理事務(wù)的速度一般是固定的，人工處理的速度卻很不穩(wěn)定；計算機處理的結(jié)果比人工要準(zhǔn)確、穩(wěn)定，人工則受能力、情緒等因素影響而容易出錯。計算機在處理運算、數(shù)據(jù)傳送、檢索等方面時通常沒有錯誤，可一旦出錯，往往是大錯，其后果是嚴(yán)重的。⑤，決策能力不同：決策的影響因素有很多，目前完全由計算機決策是不可能的。但并不能否認(rèn)計算機對一些簡單問題具體決策能力，對復(fù)雜問題、復(fù)雜系統(tǒng)具有支持決策能力。決策還是由人根據(jù)計算機所提供的信息來做，更有成效。⑥，例外情況的處理：遇到例外情況，計算機往往無能為力，而人則可隨機應(yīng)變，靠知識、經(jīng)驗或請教他人，逐步加以處理。人工模塊與計算機模塊的選用原則①，對復(fù)雜的計算、大量重復(fù)的數(shù)學(xué)運算，如統(tǒng)計、匯總、分配等；對結(jié)構(gòu)化程度高的數(shù)據(jù)處理，如數(shù)據(jù)傳送、存儲、分類、檢索、編制單證報表等，應(yīng)由計算機處理。 ②，各種管理模型、高層次的數(shù)學(xué)模型，如運籌學(xué)、樹立統(tǒng)計、預(yù)測等處理，數(shù)據(jù)量大、算法復(fù)雜，適用于計算機處理。③，對于數(shù)據(jù)格式不固定，例外情況較多及需要經(jīng)驗來判斷的工作，目前沒有成熟的技術(shù)可用或者代價太高，適合于人工處理。④，決策性問題，應(yīng)先由計算機處理提供盡可能多的資料，來輔助讓決策人進行最后的決策。 輸出模塊設(shè)計 輸出模塊的方式與格式： 機內(nèi)處理 報表選擇、瀏覽打印 見下圖：計 算 機 打 印 機 接口模塊設(shè)計接口模塊的方式與格式： 見圖： 4 系統(tǒng)實現(xiàn)與運行 人員培訓(xùn)與平臺實現(xiàn)人員培訓(xùn)：首先對工作人員進行系統(tǒng)技術(shù)理論的指導(dǎo)，然后才通過上機加強人員對此套系統(tǒng)的操作。平臺實現(xiàn)：硬件方面各個計算機通過與路由器的連接和設(shè)置形成一個局域網(wǎng)，軟件方面通過系統(tǒng)軟件的安裝和調(diào)試，并能安全有效的運行。 數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)建立與數(shù)據(jù)輸入4．2．1 部分源代碼為:use 管理人員登錄cx=alltrim()cy=alltrim()set order to 用戶姓名seek cxif alltrim( )!=cxcMessageTitle=39。家政服務(wù)管理系統(tǒng) 39。cMessageText=39。用戶名錯誤，請重新輸入39。nDialogType=4+32nAnswer=messagebox(家政服務(wù)管理系統(tǒng) ,36,用戶錯誤,請重新輸入 )do case case nAnswer=6 =39。39。 case nAnswer=7 cMessageTitle=39。家政服務(wù)管理系統(tǒng) 39。 cMessageText=39。請想清楚后再來一次?。?9。 messagebox(家政服務(wù)管理系統(tǒng),36, 請想清楚后再來一次！！) endcaseelse if alltrim( )!=cy cMessageTitle=39。家政服務(wù)管理系統(tǒng) 39。 cMessageTitle=39。密碼錯誤，請重新輸入 39。 nDialogType=4+32 nAnswer=messagebox(家政服務(wù)管理系統(tǒng) ,36,密碼錯誤 ,請重新輸入) do case case nAnswer=6 =39。39。 case nAnswer=7 cMessageTitle=39。家政服務(wù)管理系統(tǒng) 39。 cMssageText=39。請想清楚再來一次?。?！39。 messagebox(家政服務(wù)管理系統(tǒng), 請想清楚再來一次??！) endcase else do form 歡迎表單 do endif endif =.F.=.F.if =1=.T.endifif =1=.T.endifbh=alltrim()sname=alltrim()use 公司員工資料表if =1brow for 工號=bh elselocate for 姓名=snamebrowendifusepublic a=0use 管理人員登錄ame=alltrim()cpassword=alltrim()set order to 用戶姓名seek ameif alltrim( )ame or len(ame)=0=+1a=messagebox(用戶姓名錯誤,請重新輸入,32, 消息窗口)do case case a=6 =39。39。 case a=7 messagebox(用戶姓名錯誤,請重新輸入,32, 消息窗口) endcase if =3 endif else if alltrim(管理人員登錄 .用戶密碼)cpassword or len(cpassword)=0 a =messagebox(密碼錯誤,請重新輸入!,32,消息窗口) =39。39。 =39。39。 =39。39。 else if alltrim() alltrim() messagebox(輸入有誤,請重新輸入,32, 信息窗口) =39。39。 =39。39。 else cpassword=alltrim() ame=alltrim() update 管理人員登錄 set 用戶密碼=cpassword where 用戶姓名=ame messagebox(密碼修改成功,32, 信息窗口) =39。39。 =39。39。 =39。39。 =39。39。 endif endif endif 系統(tǒng)運行 系統(tǒng)日常運行 系統(tǒng)操作使用的簡要說明1）首先啟動系統(tǒng)時會出現(xiàn)一個登錄的界面，在登錄界面中，要正確輸入你的用戶信息2）如果你是管理員，在這里你可以填寫，查看，修改，刪除任何的信息，同時你還可以打印相關(guān)的報表。 系統(tǒng)運行結(jié)果在開始界面請點擊“進入系統(tǒng)”請輸入管理人員的姓名:小紅,密碼:222修改密碼:添加新用戶：刪除用戶：推出系統(tǒng)： 系統(tǒng)評價 系統(tǒng)的特點 根據(jù)系統(tǒng)的要求，這次系統(tǒng)的實現(xiàn)采用了 的知識,整個系統(tǒng)總體來說較簡單易用，各個功能都一目了然，所以對于用戶來說是比較容易操作運行和使用的。 使用本系統(tǒng)可以比較方便快捷地了解家政服務(wù)管理的情況，并對此進行有序的管理，加快資金的回流和周轉(zhuǎn)，增加企業(yè)的管理效用、提高企業(yè)績效，同時也可以減少企業(yè)管理所發(fā)生的成本費用。 除了保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的正確性和一致性外，我還引入了身份認(rèn)證機制，只有合法的用戶才能登錄系統(tǒng)，確保了系統(tǒng)的安全性。 本系統(tǒng)不足及需完善的地方 由于我對企業(yè)的實際運行情況還不是很了解,所以本系統(tǒng)可能不能很好地反映家政服務(wù)人員的在職情況,造成對管理的不便，我會在以后的日子里慢慢完善這個系統(tǒng)的功能的了。5 小結(jié): 這次課程設(shè)計主要運用了 知識,它與以往的課程設(shè)計很不一樣，比以往的設(shè)計有更高的要求。它不但要求我們有比較扎實的電腦設(shè)計軟件的操作技能，更重要的是要對企業(yè)的實際業(yè)務(wù)有一定的了解，所以為了把這次課程設(shè)計做得更好,我們在設(shè)計過程中去接觸社會，了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。這次課程設(shè)計對我來說是一次很好的鍛煉機會，它讓我重新復(fù)習(xí)了一次 VFP 的知識，讓我對 VFP 又有了進一步的了解，培養(yǎng)了我的動手能力，積累了寶貴的經(jīng)驗。同時，在這個課程設(shè)計的過程中我遇到了很多很難解決的問題，但在解決這些問題的過程中培養(yǎng)了我的耐性與提高了我的學(xué)習(xí)能力，我會在以后的日子里加強學(xué)習(xí)，進一步提高自己。參考文獻[1] 張立厚，張應(yīng)利、高京廣、（MIS）.廣東世界圖書出版公司，[2] ,[3] 楊路明，[4] Server ，[5] 邵兵家等. 客戶關(guān)系管理. 清華大學(xué)出版社，[6] 孔偉成等. 網(wǎng)絡(luò)營銷. 高等教育出版