5新客戶開發(fā)管理制度-資料下載頁
2025-05-14 01:23本頁面
【導(dǎo)讀】第1條為使本公司的客戶開發(fā)工作規(guī)范化，順利開展新客戶開發(fā)的工作，特制定本制度。確定新客戶的范圍，選擇需要開發(fā)的新客戶，選擇新客戶開發(fā)計劃的主方向；實施新客戶開發(fā)計劃，確定與潛在新客戶聯(lián)系的渠道和方法；召開會議，交流業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，總結(jié)經(jīng)驗，提出改進(jìn)對策，對下一階段工作進(jìn)行布置。新客戶必須遵守雙方在商業(yè)上和技術(shù)上的保密原則；調(diào)查新客戶的相關(guān)資料，衡量新客戶是否符合上述基本原則；調(diào)查結(jié)束后，填寫《新客戶認(rèn)定申情表》，提出新客戶認(rèn)定申請；第6條為新客戶設(shè)定代碼，進(jìn)行有關(guān)登記準(zhǔn)備。第9條對客戶進(jìn)行信用調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，進(jìn)行篩選評價，確定應(yīng)重點開發(fā)的新客戶。果有不詳之處，要組織有關(guān)人員再次排行專項調(diào)查。收集整理并于月底前審查完畢。第20條每三個月召集全體員工開會討論一次，評定獎級，當(dāng)場發(fā)獎。由公司頒發(fā)“團(tuán)體獎”并將其作為績效考核的參考。第26條本制度報總經(jīng)理審批后公布執(zhí)行，銷售部負(fù)責(zé)解釋，修改時亦同。
【正文】 （ 2）對于未被采用的建議，如果評定委員會認(rèn)為稍加研究即可發(fā)揮作用的，應(yīng)告知建議人，相關(guān)部門應(yīng)予 以協(xié)助。 第 25 條 經(jīng)采納建議的處理 （ 1）評定委員會應(yīng)將決定采用的建議，填寫《建議實施通知單》，于建議提出后的次月 15 日以前交相關(guān) 人員 組織實施； （ 2）經(jīng)辦 人員 在實施過程中遇到困難，應(yīng)將事實報告主任委員會； （ 3）經(jīng)決定采用的建議，在實施上如與有關(guān)部門的意見不合時，由主任委員會裁決； （ 4）建議實施后其評價如超過先預(yù)期的效果時，由委員會審查后追補建議人獎金； （ 5）實施的最后確認(rèn)由評定委員會負(fù)責(zé)，但實施責(zé)任應(yīng)屬相關(guān)部門，有關(guān)建議實施的困難事項，由委員會處理。 3 / 3 第 5 章 附則 第 26 條 本制度報總經(jīng)理審批后公 布執(zhí)行，銷售部負(fù)責(zé)解釋，修改時亦同。 附 錄 ： 客戶開發(fā)管理流程 開始 確定新客戶范圍 ① 選定具體新客戶 篩選評價 是否合格 ③ 制定開發(fā)計劃 新客戶開發(fā)申請 ④ 實施開發(fā)計劃 ⑤ 定期匯報 結(jié)束 資料支持 審核 審核 銷售 部 經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 實施人員 其他相關(guān)部門 ② 潛在客戶調(diào)查 是 否 是 否
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