5新客戶開發(fā)管理制度-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】第1條為使本公司的客戶開發(fā)工作規(guī)范化，順利開展新客戶開發(fā)的工作，特制定本制度。確定新客戶的范圍，選擇需要開發(fā)的新客戶，選擇新客戶開發(fā)計(jì)劃的主方向；實(shí)施新客戶開發(fā)計(jì)劃，確定與潛在新客戶聯(lián)系的渠道和方法；召開會(huì)議，交流業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)對(duì)策，對(duì)下一階段工作進(jìn)行布置。新客戶必須遵守雙方在商業(yè)上和技術(shù)上的保密原則；調(diào)查新客戶的相關(guān)資料，衡量新客戶是否符合上述基本原則；調(diào)查結(jié)束后，填寫《新客戶認(rèn)定申情表》，提出新客戶認(rèn)定申請(qǐng)；第6條為新客戶設(shè)定代碼，進(jìn)行有關(guān)登記準(zhǔn)備。第9條對(duì)客戶進(jìn)行信用調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，進(jìn)行篩選評(píng)價(jià)，確定應(yīng)重點(diǎn)開發(fā)的新客戶。果有不詳之處，要組織有關(guān)人員再次排行專項(xiàng)調(diào)查。收集整理并于月底前審查完畢。第20條每三個(gè)月召集全體員工開會(huì)討論一次，評(píng)定獎(jiǎng)級(jí)，當(dāng)場(chǎng)發(fā)獎(jiǎng)。由公司頒發(fā)“團(tuán)體獎(jiǎng)”并將其作為績(jī)效考核的參考。第26條本制度報(bào)總經(jīng)理審批后公布執(zhí)行，銷售部負(fù)責(zé)解釋，修改時(shí)亦同。
【正文】 （ 2）對(duì)于未被采用的建議，如果評(píng)定委員會(huì)認(rèn)為稍加研究即可發(fā)揮作用的，應(yīng)告知建議人，相關(guān)部門應(yīng)予 以協(xié)助。 第 25 條 經(jīng)采納建議的處理 （ 1）評(píng)定委員會(huì)應(yīng)將決定采用的建議，填寫《建議實(shí)施通知單》，于建議提出后的次月 15 日以前交相關(guān) 人員 組織實(shí)施； （ 2）經(jīng)辦 人員 在實(shí)施過程中遇到困難，應(yīng)將事實(shí)報(bào)告主任委員會(huì)； （ 3）經(jīng)決定采用的建議，在實(shí)施上如與有關(guān)部門的意見不合時(shí)，由主任委員會(huì)裁決； （ 4）建議實(shí)施后其評(píng)價(jià)如超過先預(yù)期的效果時(shí)，由委員會(huì)審查后追補(bǔ)建議人獎(jiǎng)金； （ 5）實(shí)施的最后確認(rèn)由評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)，但實(shí)施責(zé)任應(yīng)屬相關(guān)部門，有關(guān)建議實(shí)施的困難事項(xiàng)，由委員會(huì)處理。 3 / 3 第 5 章 附則 第 26 條 本制度報(bào)總經(jīng)理審批后公 布執(zhí)行，銷售部負(fù)責(zé)解釋，修改時(shí)亦同。 附 錄 ： 客戶開發(fā)管理流程 開始 確定新客戶范圍 ① 選定具體新客戶 篩選評(píng)價(jià) 是否合格 ③ 制定開發(fā)計(jì)劃 新客戶開發(fā)申請(qǐng) ④ 實(shí)施開發(fā)計(jì)劃 ⑤ 定期匯報(bào) 結(jié)束 資料支持 審核 審核 銷售 部 經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 實(shí)施人員 其他相關(guān)部門 ② 潛在客戶調(diào)查 是 否 是 否
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