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【正文】 評(píng)價(jià)部門的配合相關(guān)工作的完成質(zhì)量，有無引發(fā)工作失誤等 ? 后續(xù)工作：評(píng)價(jià)部門的配合相關(guān)后續(xù)工作，持續(xù)影響的因素等。 （二） 相關(guān)部門滿意度量表 相關(guān)部門滿 意度量表 考核日期： 考核對(duì)象： （ 1） 在與某部門配合工作中，是否存在因?yàn)槠溆?jì)劃不周影響您部門的工作進(jìn)度問題 5—偶爾 4—有時(shí) 3經(jīng)常 2—總是 1—一貫如此 （ 2） 在與某部門配合工作中，是否存在因?yàn)樗块T工作人員溝通不足影響您部門的工作進(jìn)度問題 5偶爾 4—有時(shí) 3—經(jīng)常 2—總是 1—一貫如此 （ 3） 在與某部門配合工作中，是否存在因?yàn)槟巢块T工作失誤而影響您部門的工作進(jìn)度問題 5偶爾 4有時(shí) 3經(jīng)常 2總是 1—一貫如此 （ 4） 某部門的工作計(jì)劃不 力，影響到您部門的工作質(zhì)量甚至造成工作失誤的程度 5沒有影響 4 不算嚴(yán)重 3嚴(yán)重 2很嚴(yán)重 1 非常嚴(yán)重 （ 5） 某部門的人員溝通配合不足，影響到您部門的工作質(zhì)量甚至造成工作失誤的程度 5沒有影響 4 不算嚴(yán)重 3 嚴(yán)重 2 很嚴(yán)重 1非常嚴(yán)重 （ 6） 某部門的工作失誤，影響到您部門的工作質(zhì)量甚至造成工作失誤的程度 5沒有影響 4 不算嚴(yán)重 3 嚴(yán)重 2 很嚴(yán)重 1 非常嚴(yán)重 （ 7） 某部門配合工作因?yàn)橛?jì)劃不力，造成您部門后續(xù)工作開展困難 5偶爾出現(xiàn) 4很少出 現(xiàn) 3有時(shí)會(huì)有 2經(jīng)常這樣 1總是這樣 （ 8） 某部門配合工作人員由于人際溝通造成您部門后續(xù)工作開展困難 5偶爾出現(xiàn) 4很少出現(xiàn) 3有時(shí)會(huì)有 2經(jīng)常這樣 1總是這樣 （ 9） 某部門配合工作由于其工作失誤造成您部門后續(xù)工作開展困難 5偶爾出現(xiàn) 4很少出現(xiàn) 3有時(shí)會(huì)有 2經(jīng)常這樣 1總是這樣 （ 10） 總的來講我對(duì)某部門的配合工作 5非常滿意 4比較滿意 3滿意 2不滿意 1很不滿意 領(lǐng)導(dǎo)滿意度 （一） 評(píng)分方式 題目記分按照平均度記分進(jìn)行 ，選項(xiàng)標(biāo)號(hào)即是分?jǐn)?shù)項(xiàng)。（各題目累計(jì)得分 /80）所得到的比率系數(shù)為最終結(jié)果。 （二） 領(lǐng)導(dǎo)滿意度量表 考核日期 考核對(duì)象 考核人 ? 請(qǐng)考核人根據(jù)該崗位的工作內(nèi)容，綜合考核對(duì)象的工作總結(jié)、具備的專業(yè)知識(shí)及工作經(jīng)歷對(duì)考核的工作業(yè)績作出評(píng)分。 ? 評(píng)分范圍為： 1－ 10 分間的十檔。 1． 在完成其主要職責(zé)工作時(shí)的預(yù)見性（提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題） 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工作不主動(dòng)，缺乏熱情，需要上級(jí)不斷督促 對(duì)工作有積極持久的工作熱情，能主動(dòng)地以主人翁的 態(tài)度去完成工作，對(duì)份內(nèi)份外之事都能積極主動(dòng)去做 2．在工作中，工作的效率、準(zhǔn)確和及時(shí)情況 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成任務(wù) 時(shí)間和資源的利用達(dá)到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好 3．對(duì)員工在工作及工作結(jié)果中所體現(xiàn)的專業(yè)品質(zhì) 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 經(jīng)常不能按時(shí)完成工作任務(wù)或未完全達(dá)成工作效果及目標(biāo) 能完成該項(xiàng)工作任務(wù)，常有突出工作表現(xiàn) 或創(chuàng)造性的工作成果 4．對(duì)其在工作中所采取的工作方式和方法 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 只會(huì)按慣例行事，做事僵化，不會(huì)變通 處事靈活，善于審時(shí)度勢(shì)，容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化；并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng) 5． 工作職責(zé)一 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 6． 工作職責(zé)二 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 7． 工作職 責(zé)三 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8. 工作職責(zé)四 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 9. 工作職責(zé)五 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10. 對(duì)其他工作的滿意情況 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 經(jīng)常不能按時(shí)完成工作任務(wù)或未完全達(dá)成工作效果及目標(biāo) 能完成該項(xiàng)工作任務(wù)，常 有突出工作表現(xiàn)或創(chuàng)造性的工作成果 得分總和 考核系數(shù) （得分總和 /80） 意見反饋 員工滿意度 （一） 評(píng)分方式 題目記分按照平均度記分進(jìn)行，選項(xiàng)標(biāo)號(hào)即是分?jǐn)?shù)項(xiàng)。（各題目累計(jì)得分 /80）所得到的比率系數(shù)為最終結(jié)果。 （二） 員工滿意度量表 員工滿意度評(píng)估量表 人力資源部 評(píng)估人 被評(píng)估部門 評(píng)估日期 人力資源部 ? 請(qǐng)?jiān)u估人根據(jù)人力資源部職責(zé)，綜合工作情況給出評(píng)分。 ? 評(píng)分范圍為： 1－ 10 分間的十檔 1．您對(duì)人力資源部員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 在具體工作中沒有成效、不能很好為員工發(fā)展考慮 有非常明確職業(yè)發(fā)展路徑、員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)清晰 2．您對(duì)人力資源部的招聘工作 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人員招聘非常不及時(shí)；所招聘人員能力差，不適合崗位要求 人員招聘及時(shí)；所招聘人員素質(zhì)高，符合崗位要求 3．您對(duì)人力資源部提供的培訓(xùn) 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 提供培訓(xùn)很少、無視公司、員工需求 充分考慮到員工的需求及企業(yè)的發(fā)展要求提供合理培訓(xùn) 4．您對(duì)人力資源部考核安排 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不公正、不能體現(xiàn)工作績效差別 考核非常公正，可以有效體現(xiàn)工作績效差別 5．您對(duì)人力資源部日常工作及合同管理工作 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 沒有條理、出現(xiàn)合同管理混亂及疏漏的狀況 日常工作及時(shí)、 準(zhǔn)確，勞動(dòng)合同管理嚴(yán)謹(jǐn)、有條理 6．您對(duì)人力資源部有關(guān)員工溝通、思想動(dòng)態(tài)的工作 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不關(guān)心員工的所思所想，不了解員工的思想狀態(tài) 充分溝通交員工動(dòng)態(tài) 流，及時(shí)了解 7．對(duì)其在工作中所采取的工作方式和方法 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不講求工作方式、方法，員工難以接受 處事靈活，善于審時(shí)度勢(shì)，容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化；并能順應(yīng)其變化 很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng) 8．您對(duì)人力資源部的工作效率 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成本職工作 時(shí)間和資源的利用達(dá)到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好 9．您對(duì)人力資源部處理突發(fā)狀況的工作 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不能很好應(yīng)對(duì)突發(fā)工作、事件，處理草率 能夠?qū)ν话l(fā)事件、工作及時(shí)反應(yīng)，并很好處理 10．您對(duì)人力資源部的其他工作 很不滿意 很滿意 評(píng)依據(jù)分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不能對(duì)有關(guān)工作按時(shí)、準(zhǔn)確的完成 能夠?qū)τ嘘P(guān)工作高效、有預(yù)見性的完成 得分總和 對(duì)部門改進(jìn)管理的綜合意見 員工滿意度評(píng)估量表 行政公關(guān)部 評(píng)估人 被評(píng)估部門 評(píng)估日期 行政公關(guān)部 ? 請(qǐng)?jiān)u估人根據(jù)行政公關(guān)職責(zé)，綜合工作情況給出評(píng)分。 ? 評(píng)分范圍為： 1－ 10 分間的十檔 1．您對(duì)行政公關(guān)部的對(duì)外宣傳工作 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 有損公司形象，宣傳口徑不統(tǒng)一 有效提高了公司形象；對(duì)突發(fā)情況反應(yīng)迅速。 2．您對(duì) 行政公關(guān)部的 寫字樓日常管理工作 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 經(jīng)常有臟亂情況發(fā)生，安全措施不能及時(shí)到位 干凈整潔 秩序井然 3．您對(duì)行政公關(guān)部的食堂管理工作 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 衛(wèi)生無保證，品種單調(diào)，服務(wù)人員態(tài) 度惡劣 整潔衛(wèi)生、品種豐富， 服務(wù)人員態(tài)度佳 4．您對(duì)行政公關(guān)部的公司用車安排工作 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不能對(duì)車輛安排作出合理解釋；司機(jī)野蠻駕駛，并經(jīng)常有晚點(diǎn)的情況發(fā)生 車輛安排及時(shí)，車輛出發(fā)準(zhǔn)時(shí)，車輛行駛安全 5．您對(duì)行政公關(guān)部的公文管理工作 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 公文內(nèi)容沒有條理；出現(xiàn)公文管理混亂及疏漏的狀況 公文發(fā)放及時(shí)、 準(zhǔn)確，公文內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、有條理 6．您對(duì)行政公關(guān)部的內(nèi)部活動(dòng)安排和組織工作 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 組織工作混亂，缺乏內(nèi)部協(xié)調(diào) 組織有序，通知及時(shí)，有效地加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié) 7．對(duì)其在工作中所采取的工作方式和方法 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不講求工作方式、方法，員工難以接受 處事靈活，能順應(yīng)其環(huán)境變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng) 8．您對(duì)行政公關(guān)部的工作效率 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成本職工作 時(shí)間和資源的利用達(dá)到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好 9．您對(duì)行政公關(guān)部處理突發(fā)狀況的工作 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不能很好應(yīng)對(duì)突發(fā)工作、事件，處理草率 能夠?qū)ν话l(fā)事件、工作作出及時(shí)反應(yīng)，并很好處理 10．您對(duì)行政公關(guān)部的其他工作 很不滿意 很滿意 評(píng)依據(jù)分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不能對(duì)有關(guān)工作按時(shí)、準(zhǔn)確的完成 能夠?qū)τ嘘P(guān)工作高效、有預(yù)見性的完成 得分總和 對(duì)部門改進(jìn)管理的綜合意見 員工滿意度評(píng)估量表 信息技術(shù)中心 評(píng)估人 被評(píng)估部門 評(píng)估日期 信息技術(shù)中心 ? 請(qǐng)?jiān)u估人根據(jù)行政公關(guān)職責(zé)，綜合工作情況給出評(píng)分。 ? 評(píng)分范圍為： 1－ 10 分間的十檔 1．您對(duì)信息技術(shù)中心的技術(shù)支持工作 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 經(jīng)常不能有效地解決技術(shù)問題 能夠快速有效地解決技術(shù)問題，問題出現(xiàn)的頻率較低 2．您對(duì) 公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常運(yùn)作管理 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行經(jīng)常不穩(wěn)定，曾出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事故 網(wǎng)絡(luò)安全有保證，網(wǎng)絡(luò) 運(yùn)行穩(wěn)定 3．您對(duì)信息技術(shù)中心的數(shù)據(jù)備份工作 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 超過三次以上數(shù)據(jù)丟失，或數(shù)據(jù)未及時(shí)備份的情況發(fā)生 從未發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，數(shù)據(jù) 未有及時(shí)備份的情況發(fā)生