【導(dǎo)讀】中國(guó)最大管理資源中心。中海地產(chǎn)股份有限公司。北京新華信管理顧問有限公司

　　

【正文】 中國(guó)最大管理資源中心 工作氛圍 公司的工作氛圍是員工滿意度的重要因素，包括管理規(guī)范化程度、授權(quán)程度、內(nèi)部溝通、企業(yè)文化等因素，對(duì)每一個(gè)職員都會(huì)產(chǎn)生直接的影響。下面是有關(guān)中海工作氛圍的調(diào)查結(jié)果。 管理規(guī)范化程度 工作職責(zé)是否明確是管理規(guī)范化程度的主要體現(xiàn)，也是影響員工滿意度的重要因素，下面是有關(guān)工作職責(zé)是否明確的調(diào)查結(jié)果， 題 5?您的工作職責(zé)? 表 415： 職責(zé)明確度 選項(xiàng) 頻數(shù) 百分比 有效百分比 累計(jì)百分比 32 70 7 4 0 0 0 總量 113 表 4－ 15表明：大部分接受調(diào)查者表示其工作職責(zé)是比較明確的。 圖 4－ 5 職責(zé)明確度 圖 4－ 5表明：總部部門領(lǐng)導(dǎo)和地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)中，絕大部分接受調(diào)查者認(rèn)為工作職責(zé)較為明確；總部部門職員和其他職員中，有少部分接受調(diào)查者認(rèn)為職責(zé)不夠明確。 工作職位e 其他人員d 地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)c 總部職員b 部門領(lǐng)導(dǎo) 403020100工作職責(zé)a 非常明確b 明確c 一般d 不明確22 24187311385135 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 授權(quán)程度 適當(dāng)授權(quán)是保證組織 正常運(yùn)行的重要因素，也是影響員工滿意度的重要因素。中海員工的職責(zé)和職權(quán)匹配嗎？他們有機(jī)會(huì)參與公司或者部門的決策嗎？下面是有關(guān)中海授權(quán)程度的調(diào)查結(jié)果。 題 21?相對(duì)于您的工作職責(zé)，分配給您的權(quán)力? 表 4－ 16： 權(quán)責(zé)匹配度 選項(xiàng) 頻數(shù) 百分比 有效百分比 累計(jì)百分比 空缺值 1 .9 .9 .9 2 39 55 12 e非常不充 分 4 總量 113 表 4－ 16表明：有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示自己的職權(quán)低于履行職責(zé)的需要。 圖 4－ 6： 權(quán)責(zé)匹配程度 圖 4－ 6表明：總部部門領(lǐng)導(dǎo)中，有相當(dāng)部分的接受調(diào)查者表示自己的職權(quán)低于履行職責(zé)的需要；地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)中，有少部分接受調(diào)查者表示自己的職權(quán)低于履行職責(zé)的需要；總部部門職員和其他職員中，有少部分接受調(diào)查者表示自己的職權(quán)低于履行職責(zé)的需要。 工作職位e 其他人員d 地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)c 總部職員b 部門領(lǐng)導(dǎo) 3020100授權(quán)程度a 非常充分b 較充分c 一般d 不公正e 非常不公正2254147275114168 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 題 7?公司各部門在作出重大決策前征求下屬部門和相關(guān)部門的建議?的現(xiàn)象 表 4－ 17：決策時(shí) 的溝通程度 選項(xiàng) 頻數(shù) 百分比 有效百分比 累計(jì)百分比 空缺值 5 6 33 40 27 2 總量 113 表 4－ 17表明：有相當(dāng)部分的接受調(diào)查者表示公司各部門在決策過程中溝通不足。 圖 4－ 7： 決策時(shí)的溝通程度 圖 4－ 7表明 ：總部部門領(lǐng)導(dǎo)中，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司決策過程中溝通不足；地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)中，有少部分接受調(diào)查者表示公司決策過程中溝通不足；總部部門職員中，有大部分接受調(diào)查者表示公司決策過程中溝通不足；其他職員中，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司決策過程中溝通不足。 工作職位e 其他人員d 地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)c 總部職員b 部門領(lǐng)導(dǎo) 20100決策溝通a 從來(lái)不會(huì)b 極少c 偶爾d 頻繁e 非常頻繁2371061531848315624 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 題 25?您是否有機(jī)會(huì)參與公司相關(guān)決策的討論? 表 4－ 18： 參與管理的機(jī)會(huì) 選項(xiàng) 頻數(shù) 百分比 有效百分比 累計(jì)百分比 2 9 34 42 26 總量 113 表 4－ 18表明：大部分接受調(diào)查者表示很少有機(jī)會(huì)參與公司相關(guān)決策的討論。 圖 4－ 8：參與管理的機(jī)會(huì) 圖 4－ 8表明：總部部門領(lǐng)導(dǎo)中，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示很少有機(jī)會(huì)參與公司相關(guān)決策的討論；地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)中，有少部分接受調(diào)查者表示很少有機(jī)會(huì)參與公司相關(guān)決策的討論；總部部門職員和其他職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示很少有機(jī)會(huì)參與公司相關(guān)決策的討論。 工作職位e 其他人員d 地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)c 總部職員b 部門領(lǐng)導(dǎo) 3020100參與管理a 總是b 經(jīng)常c 有時(shí)d 極少e 從不91614216 6812734 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 溝通程度 有效的溝 通既可以通過激發(fā)員工的積極性，又可以幫助員工消除不滿意的隱患和情緒的擴(kuò)展。中海職員能否獲得充分有效的溝通？以下是與此相關(guān)的調(diào)查結(jié)果。 題 6?公司各部門之間的配合? 表 4－ 19：部門配合默契度 選項(xiàng) 頻數(shù) 百分比 有效百分比 累計(jì)百分比 空缺值 1 .9 .9 .9 5 33 63 10 1 .9 .9 總量 113 表 4－ 19表明：有少部分接受調(diào)查者表示公司部門之間的配合不太默契。 圖 4－ 9：部門配合默契度 圖 4－ 9表明：總部部門領(lǐng)導(dǎo)、地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)中、總部部門職員和其他職員，都只有少部分接受調(diào)查者表示公司部門之間的配合不太默契。 工作職位e 其他人員d 地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)c 總部職員b 部門領(lǐng)導(dǎo) 3020100部門配合a 非常默契b 默契c 一般d 不默契e 極不默契2522082510641663 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 題 26?當(dāng)您工作出色時(shí)上級(jí)是否對(duì)您表示贊賞? 表 4－ 20：工作認(rèn)同度 選項(xiàng) 頻數(shù) 百分比 有效百分比 累計(jì)百分比 空缺值 1 .9 .9 .9 3 20 65 21 e從不 3 總量 113 表 4－ 20表明：有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示當(dāng)自己工作出色時(shí)很少得到上級(jí)的贊賞。 圖 4－ 10： 工作認(rèn)同度 圖 4－ 10表明：總部部門領(lǐng)導(dǎo)中和地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)中，有少部分 接受調(diào)查者表示當(dāng)自己工作出色時(shí)很少得到上級(jí)的贊賞 ；總部部門職員和其他職員中，有相當(dāng)部分 接受調(diào)查者表示當(dāng)自己工作出色時(shí)很少得到上級(jí)的贊賞 。 工作職位e 其他職員d 地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)c 總部職員b 部門領(lǐng)導(dǎo) 403020100工作認(rèn)同a 總是b 經(jīng)常c 有時(shí)d 極少e 從不263102167301163732 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 題 28?中海內(nèi)部信息? 表 4－ 21： 信息透明度 選項(xiàng) 頻數(shù) 百分比 有效百分比 累計(jì)百分比 0 0 0 0 18 54 33 8 總量 113 表 4－ 21表明：有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司內(nèi)部信息不透明。 圖 4－ 11 信息透明度 圖 4－ 11 表明：總部部門領(lǐng)導(dǎo)中，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司內(nèi)部 信息不透明；地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)中，有少部分接受調(diào)查者表示公司內(nèi)部信息不透明；總部部門職員中和其他職員中，大部分接受調(diào)查者表示公司內(nèi)部信息不透明。 工作職位e 其他人員d 地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)c 總部職員b 部門領(lǐng)導(dǎo) 3020100信息透明b 較為透明c 一般d 不透明e 極不透明34102146139247485 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 企業(yè)文化 企業(yè)文化是影響員工滿意度和管理效率的重要因素，中海有沒有自己的文化？員工對(duì)中海文化都認(rèn)同嗎？下面是有關(guān)中海企業(yè)文化的調(diào)查結(jié)果。 題 18?您認(rèn)同中海有自己獨(dú)特而明確的企業(yè)文化的說(shuō)法嗎? 表 4－ 22：企業(yè)文化存在 選項(xiàng) 頻數(shù) 百分比 有效百分比 累計(jì)百分比 空缺值 1 .9 .9 .9 4 3 19 72 14 總量 113 表 4－ 22表明：大部分接受調(diào)查者表示中海有明確而獨(dú)特的企業(yè)文化。 圖 4－ 12 企業(yè)文化存在 圖 4－ 12 表明：總部部門領(lǐng)導(dǎo)、地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)和總部部門職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示中海有明確而獨(dú)特的企業(yè)文化；其他職員中，大部分接受調(diào)查者表示中海有明確而獨(dú)特的企業(yè)文化。 工作職位e 其他人員d 地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)c 總部職員b 部門領(lǐng)導(dǎo)Count403020100文化存在a 強(qiáng)烈反對(duì)b 反對(duì)c 中立d 同意e 非常贊同32541510331371032 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 題 19?您認(rèn)同中海的 所有員工都認(rèn)同中海的企業(yè)文化的說(shuō)法嗎? 表 4－ 23： 企業(yè)文化認(rèn)同度 選項(xiàng) 頻數(shù) 百分比 有效百分比 累計(jì)百分比 空缺值 1 .9 .9 .9 3 24 61 23 1 .9 .9 總量 113 表 4－ 23表明：有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示不太認(rèn)同中?，F(xiàn)有的企業(yè)文化。 圖 4－ 13：企業(yè)文化認(rèn)同度（按職位統(tǒng)計(jì)） 圖 4－ 13 表明：總部部門領(lǐng)導(dǎo)中，有少部分接受調(diào)查者表示不太認(rèn)同中海現(xiàn)有的企業(yè)文化；地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)中，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示不太認(rèn)同中海現(xiàn)有的企業(yè)文化；總部部門職員中，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示不太認(rèn)同中?，F(xiàn)有的企業(yè)文化；其他職員中，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示不太認(rèn)同中?，F(xiàn)有的企業(yè)文化。 工作職位e 其他人員d 地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)c 總部職員b 部門領(lǐng)導(dǎo) 3020100文化認(rèn)同a 強(qiáng)烈反對(duì)b 反對(duì)c 中立d 同意e 非常贊成3211618726108492 2 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 題 29?中海是否關(guān)心員工? 表 4－ 24： 公司是否關(guān)心員工 選項(xiàng) 頻數(shù) 百分比 有效百分比 累計(jì)百分比 1 .9 .9 .9 35 51 23 3 總量 113 表 4－ 24表明：有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司不太關(guān)心員工。 圖 415：公司是否關(guān)心員工 圖 4－ 15 表明：總部部門領(lǐng)導(dǎo)中，有少部分接受調(diào)查者表示公司不太關(guān)心員工；地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)中，沒有接受調(diào)查者表示公司不太關(guān)心員工；總部部門職員和其他職員中，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司不太關(guān)心員工。 工作職位e 其他人員d 地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)c 總部職員b 部門領(lǐng)導(dǎo) 3020100員工關(guān)心a 非常關(guān)心b 關(guān)心c 一般d 不關(guān)心e 一點(diǎn)都不關(guān)心2614215721866148 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 管理效率 管理效率與組織規(guī)范化程度、授權(quán)程度、溝通、企業(yè)文化等因素都相關(guān)，是一個(gè)企業(yè)工作氛圍的綜合體現(xiàn)，下面是中海管理效率的調(diào)查結(jié)果。 題 30?在您看來(lái)，中海的工作效率? 表 4－ 25：管理效率 選項(xiàng) 頻數(shù) 百分比 有效百分比 累計(jì)百分比 8 53 4