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【正文】 。也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。 那么，工作總結怎么寫 ?個人工作總結的格式是怎樣的 ?詳情請看下文解析。 范文最新推薦 25 / 31 (一 )基本情況 1. 總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。 2. 成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是 要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的 。缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。 3. 經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。 今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結范文。 (二 )寫好總結需要注意的問題 1. 一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作 假。這是分析、得出教訓的基礎。 2. 條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。 3. 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的 。有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分， 26 該詳的要詳，該略的要略。另外，在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃。 部門負責人工作總結 [部門負責人工作總結 ]XX 年年是實施 。十一五 。規(guī)劃的第二個年頭，也是中國網通的 。創(chuàng)新發(fā)展年，部門負責人工作總結。在 XX 年，我按照公司總體部署，結合本 部門、本崗位的實際情況，深入貫徹 。三個代表 。重要思想，立足科學發(fā)展，全力支持營銷單元工作，盡量克服競合協(xié)議給我們帶來的困難，合理利用我們現有網絡資源，根據省公司的相關指導意見，及時準確地將相關信息傳遞給營銷部門，充分調動客戶經理、代理商和施工單位的積極性，切實把自己的思想和行動統(tǒng)一到科學發(fā)展觀的高度上來，促進公司和諧發(fā)展?，F將 XX 年年年度工作完成情況以及 09 年工作計劃作一簡要匯報。 一、 XX 年度工作業(yè)績總結與評價 (一 )主要指標完成情況 全年完成工程立項 36 個，其中 XX 年項目 32 個， XX 年結 轉項目 4 個。 完成小型工程勘線、施工 164 項，其中話吧工程 67 項、電纜線路工程 72 項、園區(qū)光纜及其他 25 項 （二） XX 年主要工作完成情況 XX 年我通過明確工作責任、強化目標管理，各項工作取得了明顯成績。 范文最新推薦 27 / 31 狠抓落實，規(guī)范管理再上新臺階。 XX 年，我始終以省公司計劃建設部的客戶工程管理辦法為依據，利用 pms\erp 兩個系統(tǒng)做好工程的階段管理，不管是項目評估、現場管理、后期管理都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作。全面落實預算管理，尤其是重點區(qū)域覆蓋工作停止后積極開展項目清查工作，提高 了資金的使用效率。 樹立全局意識，及時完成領導交辦的工作。雖然按照分工我是負責西北區(qū)的線路施工管理，但是公司或部門內有其他任務時，我總是以全局觀提醒自己，時刻不忘自己是一個共產黨員。尤其是上半年協(xié)助裝維管理崗位的同志完善了維護方面的相關檔案、資料，做好了維護工作的銜接，完成了號線資料普查的后續(xù)工作，通過基礎資料的健全提高了整個部門的工作效率，裝維員工的工作積極性不斷提高，保證了公司各項工作的順利開展。 加強員工培訓，夯實技術基礎提高服務技能。 年初在積極推進號線資源清查的同時，我們客響中心 對代維公司的員工情況進行了摸底，考慮到裝維人員的實際情況，我參與組織了第二屆裝維人員技術比武，通過培訓和比武，極大的激發(fā)了裝維人員的學習熱情為預約服務的全面展開做好了技術力量上的準備，同時也使我們核查后的技術資料發(fā)揮它的作用，從而避免了技術資料前清后亂的現象發(fā)生。 大力開展了安全月活動，工作總結《部門負責人工作總結》。 深入貫徹落實省、市公司［文章來源于 ］下達的精神 ,以 。安全第一，預防為主 。的方針，加強對安全管理規(guī)章制度的宣傳和教育力度，堅 28 持月安全會議和單項工程開工前安全提醒制度，切實把安全生產 工作作為各項工作的第一要務，進一步提高了施工單位的科學防范意識，確保 XX 年無一起安全事故發(fā)生。在工程施工中，嚴格要求職工遵守操作規(guī)程，佩戴安全帽，按要求著工作服。 樹立全局觀念，提升服務水平 年初當部門提出 。做強客響、做細支撐、做優(yōu)維護 。的工作目標，我就圍繞創(chuàng)新、發(fā)展、和諧的主題，制定了自己的工作計劃，一年來我始終堅持定期與營銷單元溝通，及時了解銷售動態(tài)并將建設信息反饋給客戶經理。尤其是競合協(xié)議簽訂后，根據省公司的指導意見，我們多次與分局協(xié)商停緩建項目的解決辦法，了解營銷單元的業(yè)務需求提出解決方案， 使民航小區(qū)、警備區(qū)家屬院等一批項目及時發(fā)揮了作用。 二、經驗總結、主要問題與不足分析 XX 年，通過我和相關協(xié)作單位的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在許多不足： 雖然大部分項目按照進度完工，但還個別項目由于種種原因沒有完成驗收、提審，還需進一步加大工作力度，加強對上游環(huán)節(jié)的督促與溝通、協(xié)調。 規(guī)范管理雖初見成效，尚需進一步向縱深發(fā)展。 由于施工單位人員素質的差異，施工現場規(guī)范管理還存在時好時壞現象，安全教育還要常抓不懈。 對施工材料的采購供應環(huán)節(jié)把握不夠理想，還存 在因材料原因影響工程進度和業(yè)務開通的現象，今后還應加強與物流部門的溝通，范文最新推薦 29 / 31 及時向主管領導和銷售部門反饋施工信息。 信息報道不夠及時。對工作的中的信息報道認識不夠深刻，注重了工程管理中的指標完成，而忽略了相關信息的發(fā)送，使工作中的許多亮點沒有報道，今后要加強信息報道工作。 三、 09 年工作思路與措施 09 年要針對工作中存在的問題和不足，結合公司全年責任目標，進一步解放思想，積極進取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現更快的發(fā)展。 09 年工作思路如下： 堅定不移地落實全年目標責任 制，不折不扣地完成全年任務目標。各部門都要進一步提高任務緊迫感，一切服從于責任目標，把任務細化到月，細化到周，認真工作，努力拼搏，以昂揚的斗志向著全年任務目標奮進。 加強信息溝通，提升過程管控能力。 09 年在項目管理中要根據材料采購周期提前制定物資采購計劃，確保工程按時完成，同時要根據未央路地鐵施工等因素及時將光纜施工信息反饋給客戶經理，提前給基礎網絡中心提出光纜施工計劃，保證項目的按期開通。對于小型電纜施工爭取采取 。看客下菜 。的模式即結合用戶需求和庫房現有材料情況制定施工方案，這樣既可以及時完成分 局下達的施工任務，又可以消耗一些庫存物資，降低庫存指標壓力。 30 加大員工培訓力度。雖然施工單位員工的培訓責任在乙方，但是我認為施工人員的素質教育和服務意識教育事關西安網通的生存與發(fā)展，要建立制度督促他們提高員工的技術水平與自身修養(yǎng)，提升服務意識，尤其是在施工過程中和工程試運行期間要裝維人員的標準要求施工人員，全部以品牌為中心。 根據項目進展合理規(guī)劃工期。根據線路專業(yè)的特點，對于隨土建的項目要采取統(tǒng)一規(guī)劃分步實施的原則進行，合理安排施工周期和進度，做到工程現場需求和工程管理指標的合理兼顧。 堅持定期溝通，做好營銷單元的支持。 09 年我要繼續(xù)堅持定期與營銷單元的溝通，及時了解業(yè)務人員的需求，已達到客戶需求、工程施工、業(yè)務收入的有機結合。 繼續(xù)抓好安全工作。 09 年我們要繼續(xù)深入貫徹 。安全第一，預防為主 。的方針，加強安全意識，定期召開安全生產工作會議，及時總結安全生產工作經驗，切實做到有計劃、有目標、有落實，確保全年無一起安全責任事故發(fā)生。 完成公司、部門交辦的其他工作 回顧一年來的主要工作，我雖然取得了一定的成績，但與上級領導的要求還有一定距離。在 09 年的工作中，我將會更 加精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗！ 范文最新推薦 31 / 31