華美私人美容顧問(wèn)網(wǎng)絡(luò)推廣策略報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-08-01 14:39本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】精確的區(qū)分消費(fèi)者她（他）是誰(shuí)？提供一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的消費(fèi)點(diǎn)她為什么選擇華美，選擇光子嫩膚？確認(rèn)目前消費(fèi)者如何在心中進(jìn)行品牌定位她認(rèn)為華美是什么？建立一個(gè)突出的、整體的品牌個(gè)性她覺(jué)得華美/光子嫩膚有什么不同？確立清楚而真實(shí)的理由，針對(duì)性的解決消費(fèi)者疑惑。根據(jù)消費(fèi)者的行為和對(duì)服務(wù)的需要來(lái)分。華美的目標(biāo)消費(fèi)者為絕大部分為女性（少數(shù)為。解決生理缺陷的男性）。年齡約在20——50歲之間。自身平均月收入在1600以上，部分項(xiàng)目（如光。二級(jí)城市與中心城市均有相當(dāng)比例，從品牌。先天或后天身體有瑕疵的女性；對(duì)自己生理?xiàng)l件感到不滿(mǎn)的女性；受時(shí)尚和流行引導(dǎo)，改變自身狀況得女性；自身收入狀況良好的女性；黃褐斑的效果不及前三種明顯。祛除目前的色斑色素沉淀，不能從根本上解決色素的滋生環(huán)境，只能治標(biāo)不能治本。另外，外敷藥物可能對(duì)面部肌膚形成刺激，造成面部肌膚過(guò)敏等其它遺留問(wèn)題。者購(gòu)買(mǎi)口服藥物。
【正文】 人選擇不吃 ） 。 如果時(shí)間充裕 ， 家里的報(bào)紙已經(jīng)送到的話(huà) ， 她們會(huì)看看報(bào)紙 ， 但大多數(shù)沒(méi)有這份時(shí)間 。 ↓她們通常屬于準(zhǔn)有車(chē)一族。少數(shù)自己開(kāi)車(chē)上班，多數(shù)打的士或做公交車(chē)上班。她們很少騎自行車(chē)，很多人在心理上把自己與騎自行車(chē)的人做了心理區(qū)分。在這個(gè)過(guò)程中，她們會(huì)接觸的重度媒介有： 車(chē)身 、機(jī)車(chē)經(jīng)過(guò) 重要路口的戶(hù)外 ，出租車(chē)司機(jī)愛(ài)收聽(tīng)的電臺(tái)或私家車(chē)上的 電臺(tái) 。 ↓到公司的電梯間時(shí) ， 她在等候電梯時(shí)是一個(gè)很長(zhǎng)的空余時(shí)間 。 如果我們利用這段時(shí)間 ， 樹(shù)立一個(gè)長(zhǎng)條形 ， 一人高的鏡子 ， 提示她 ， 一定會(huì)引發(fā)她的關(guān)注 ， 我們利用這種 特殊展示 ， 展示形象 ， 發(fā)送 DM單頁(yè) 。 ↓到公司打卡以后，如果管理不是非常嚴(yán)格，她們會(huì)在第一時(shí)間看看報(bào)紙。以成都市為例，她們會(huì)看 《 成都商報(bào) 》 ， 《 華西都市報(bào) 》 。少數(shù)也看看 《 成都晚報(bào) 》 。而我們有部分在周邊縣市的消費(fèi)者，則只看《 華西都市報(bào) 》 。她們比較傾向看 新聞、娛樂(lè)、時(shí)尚美容版 ，有在炒股的、或工作相關(guān)的則會(huì)看 財(cái)金版 。 ↓到了午休時(shí)刻 ， 離家較遠(yuǎn)的她們會(huì)邀約朋友一起吃午餐 。 在這段時(shí)間內(nèi) ， 朋友的口碑傳播 ， 變得非常重要 。 如果午餐有客戶(hù)一起 ， 選擇高端場(chǎng)所時(shí) ， 會(huì)在那里再次見(jiàn)到華美的 展示架 。 ↓午休之后上班 ， 如果公司管理不嚴(yán) ， 她們中會(huì)有人上網(wǎng) ， 不過(guò)年齡偏小一些 。 建立華美的網(wǎng)站 ， 也是在所必行的事情 。 ↓下班 ， 除了有車(chē)族外 ， 其他的人還是打的士或者趕公交車(chē) 。 同樣 ， 在這個(gè)過(guò)程中 ， 她們會(huì)接觸的重度媒介有： 車(chē)身 、 機(jī)車(chē)經(jīng)過(guò) 重要路口的戶(hù)外 ， 出租車(chē)或私家車(chē)上的 電臺(tái) 。 ↓她們偶爾會(huì)參加一些朋友的聚會(huì) ， 但更多的是下班回家 。 在與老公孩子吃過(guò)飯以后 ， 做完家務(wù)后 ， 陪孩子玩玩 ， 在跟老公聊聊 。 她們真正看電視的時(shí)間 ， 往往比黃金時(shí)間要晚 ， 因?yàn)樗齻冇刑嗍虑橐獙?duì)付 。她們大多看 9： 00——11： 00的 時(shí)間段 。 她們往往以精彩的電視連續(xù)劇為轉(zhuǎn)移 ， 并不十分固定哪個(gè)頻道 ， 因此 ， 跟片廣告 是個(gè)不錯(cuò)的選擇 。 從品牌長(zhǎng)期規(guī)劃來(lái)看 ， 對(duì)二級(jí)城市的側(cè)重應(yīng)該成為投放策略發(fā)展的重點(diǎn) 。 中心城市的重要戶(hù)外 、 車(chē)身 、 主流報(bào)紙 、 優(yōu)秀電視連續(xù)劇跟片 、重點(diǎn)場(chǎng)所特殊展示 ， 對(duì)二級(jí)城市有覆蓋的報(bào)紙 、 電視 ， 以及二級(jí)城市當(dāng)?shù)氐闹匾獞?hù)外 。 因此 ， 我們總結(jié)媒介習(xí)慣入下： 60 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè)經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)了解觀察 ， 消費(fèi)者的接待流程如下： ↓顧客進(jìn)門(mén) ， 在進(jìn)大廳時(shí) ， 護(hù)士小姐起身接待 。 ↓顧客咨詢(xún) ， 兩名或以上的護(hù)士進(jìn)行咨詢(xún)解答 。 ↓繼續(xù)深入解答 ， 助理醫(yī)生為其進(jìn)行專(zhuān)門(mén)解釋 。 ↓顧客同意手術(shù) ， 助理醫(yī)生帶領(lǐng)其進(jìn)行面部清潔 ， 拍照留存 。 ↓顧客手術(shù)完畢 ， 護(hù)士小姐帶領(lǐng)其交費(fèi) 。 ↓送顧客至廳門(mén) ， 離開(kāi) 。 單一顧客消費(fèi)流程 n 我們發(fā)覺(jué) ， 在此過(guò)程中 ， 有很多地方可以充分利用 ， 進(jìn)行對(duì)消費(fèi)者的傳播 ， 更重要的是：銷(xiāo)售氣氛的營(yíng)造 ， 在全國(guó)氛圍內(nèi)統(tǒng)一進(jìn)行 。 四周墻面 ， 用 海報(bào) 、 燈箱和展板 的形式 ， 對(duì)比 、 證驗(yàn)式的傳播治療效果 。 空中 、 頂上 ， 用 吊旗 形式 ， 傳播華美的品牌形象 ， 營(yíng)造銷(xiāo)售氛圍 。 電視 沒(méi)有得到充分運(yùn)用 ， 應(yīng)該更多的滾動(dòng)播放光子嫩膚的宣傳片 。 n 整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)接待過(guò)程需要再規(guī)范化 ， 應(yīng)該由專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司擬訂專(zhuān)門(mén)計(jì)劃 ， 進(jìn)行更有針對(duì)性的培訓(xùn) 。 如：統(tǒng)一的接待用語(yǔ)和接待姿勢(shì) ， 在一樓門(mén)口設(shè)立迎賓等等 ，需要更專(zhuān)業(yè)的要求 ， 配合 “ 一站式 ” 服務(wù)模式 ， 進(jìn)行更專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練和執(zhí)行 。 對(duì)不同屬性的人員服裝進(jìn)行區(qū)別 ， 增強(qiáng)身份說(shuō)服力 。 為策略的失敗或成功，建立一套責(zé)任評(píng)估準(zhǔn)則。 哪些部分有效？哪些部分影響到效果？ 廣告?zhèn)鞑ブ皇菭I(yíng)銷(xiāo)手段的一個(gè)方面 ， 以下方面都會(huì)影響到傳播效果 。 n 廣告?zhèn)鞑? 公共關(guān)系 政府政策 n 消費(fèi)者關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) 導(dǎo)購(gòu)與服務(wù) 定價(jià) n 治療效果 氣候與季節(jié) 宏觀經(jīng)濟(jì)形式 n 區(qū)域經(jīng)濟(jì)形式 其他 眾多因數(shù) ， 影響到銷(xiāo)售額度的變化 。 因此我們應(yīng)該進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的廣告效果評(píng)測(cè) ， 有專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)建設(shè) ， 而不是單單由廣告承當(dāng)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的責(zé)任 。 廣告應(yīng)該為銷(xiāo)售負(fù)責(zé) ， 但不是所有銷(xiāo)售責(zé)任都由廣告負(fù)擔(dān) 。 建議由專(zhuān)門(mén)的廣告評(píng)測(cè)或市場(chǎng)調(diào)查公司進(jìn)行 。 推薦：華南市調(diào) 、 （ 成都 ） 。 確認(rèn)未來(lái)市調(diào)及研究的需要， 以便為策略提供修正的參考。 未來(lái)會(huì)怎么做，先做什么？ 同時(shí) ， 應(yīng)該有計(jì)劃的進(jìn)行定期市場(chǎng)調(diào)查 ， 及時(shí)反饋市場(chǎng)狀況 ， 了解最新的消費(fèi)趨勢(shì) ， 進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整 ， 和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的調(diào)整 ， 才能真正及時(shí)有效的進(jìn)行傳播活動(dòng) ， 最大化的節(jié)約傳播預(yù)算 ， 使傳播費(fèi)用發(fā)揮最大的效果 。
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