【導(dǎo)讀】{ "error_code": 17, "error_msg": "Open api daily request limit reached" }

　　

【正文】 ........... 4 二、 保潔管理方案的制訂 ......................................................... 4 商廈保潔管理 ..................................................................... 4 商廈清潔服務(wù)細則及要求 ................................................. 5 保潔報價 ............................................................................. 6 三、 培訓(xùn)考核制度 ................................................................... 10 四、 管理檢查制度 ................................................................... 10 五、 主管職責(zé) ........................................................................... 11 六、 駐場員工紀律 ................................................................... 12 七、 駐場員工素質(zhì)標準 ........................................................... 12 八、 駐場員工形象規(guī)定 ........................................................... 13 （一）著裝規(guī)定 ..................................................................... 13 （二）形象規(guī)定 ..................................................................... 13 九、 正常班工作日程 ............................................................... 14 概況 本方案通過對名店城商廈現(xiàn)場考察，根據(jù)名店城商廈具體特點來定位，尋求清潔成本和衛(wèi)生質(zhì)量的臨界點，在對不過多增加資金投入的情況下，并結(jié)合專業(yè)運作理念與經(jīng)驗而編制的商場保潔方案。 本方案旨在緊緊圍繞“面向二十一世紀的人性化服務(wù)”的物業(yè)管理主題，來統(tǒng)籌企劃名店城商廈的物業(yè)保潔的管理模式、組織架構(gòu)、服務(wù)配套、硬件保護等諸多方面，提出了切合實際的指標，尤其詳盡闡述了諸如：保潔流程及管理目標、各種規(guī)章制度，以科 學(xué)態(tài)度的進行保潔管理。 本方案旨在通過專業(yè)的保潔管理設(shè)計與策劃，提供一種定位正 確、操作性強的專業(yè)管理與服務(wù)模式，在達到為名店城商廈提供整潔舒適的工作環(huán)境的同時，亦降低保潔的綜合營運成本，延長保潔設(shè)備設(shè)施的使用壽命。更重要的是通過這種專業(yè)的保潔管理與服務(wù)，能夠使百貨商城有一個良好的對外形象與品質(zhì)，使百貨商城在行業(yè)中進一步樹立良好的信譽和品牌。 一、 名店城商廈物業(yè)狀況 物業(yè)狀況 名店城商廈坐落于陽春市繁華地段 ，總面積約 m2。 物業(yè)特點 根據(jù)名店城商廈特點制定切實可行的清潔管理 與服務(wù)目標，推行目標管理。 特點： 、坐落商貿(mào)繁華地段，人流大。 、市場業(yè)態(tài)和顧客群聚特點 。 、商廈的商鋪較多，污染源較難控制。 二、 保潔管理方案的制訂 按商場保潔行業(yè)的人員安排慣例，需要 10 人。 陽春市勤潔美勞務(wù)派譴有限公司根據(jù)實際情況，特制定名店城商廈保潔方案。 商廈保潔管理 商廈清潔服務(wù)細則及要求 篇十：百貨商場保潔計劃書 百貨商城保潔計劃書 本方案 通過對百貨商城商城現(xiàn)場考察，根據(jù)百貨商城商城具體特點來定位，尋求清潔 成本和衛(wèi)生質(zhì)量的臨界點，在對不過多增加資金投入的情況下，并結(jié)合專業(yè)運作理念與經(jīng)驗而編制的商場保潔方案。 本方案 旨在緊緊圍繞“面向二十一世紀的人性化服務(wù)”的物業(yè)管理主題，來統(tǒng)籌企劃百貨商城商城的物業(yè)保潔的管理模式、組織架構(gòu)、服務(wù)配套、硬件保護等諸多方面，提出了切合實際的指標，尤其詳盡闡述了諸如：保潔流程及管理目標、各種規(guī)章制度，以科學(xué)態(tài)度的進行保潔管理。 本方案 旨在通過專業(yè)的保潔管理設(shè)計與策劃，提供一種定位正確、操作性強的專業(yè)管理與服務(wù)模式，在達到為百貨商城商城提供整潔舒適的工作環(huán)境的同時，亦降低 保潔的綜合營運成本，延長保潔設(shè)備設(shè)施的使用壽命。更重要的是通過這種專業(yè)的保潔管理與服務(wù)，能夠使百貨商城商城有一個良好的對外形象與品質(zhì)，使百貨商城商城在行業(yè)中進一步樹立良好的信譽和品牌。 百貨商城商城物業(yè)狀況 一、物業(yè)狀況 百貨商城商城坐落于五星步行街，共九層，總面積約 4500m2。 二、物業(yè)特點： 根據(jù)百貨商城商城特點制定切實可行的清潔管理與服務(wù)目標，推行目標管理。 特點： 1 坐落商貿(mào)繁華地段，人流大。 2 市場態(tài)和顧客群聚特點 。 3 商城的商鋪較多，污染源較難控制。 三、保潔 管理方案的制訂 按商場保潔行業(yè)的人員安排慣例，需要 5人。 柳州市登高保潔服務(wù)有限責(zé)任公司（以下簡稱登高保潔公司）根據(jù)實際情況，特制定百貨商城商城保潔方案。 1 商場保潔管理 2 商場清潔服務(wù)細則及要求 ①清潔劑 ② 清潔工具及用品 四、培訓(xùn)考核制度： 公司將對主管、保潔員實行嚴格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。 五、管理檢查制度： 為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實，確保清潔公司和管理公司的清潔管理目標的實現(xiàn)，公司將在百貨商城商城實行四級檢查 監(jiān)督制度。 員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。 商場環(huán)衛(wèi)主管每日巡查：主管對自己所管轄工作區(qū)域、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結(jié)合檢查所 發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤處理并報駐場經(jīng)理登記備案。 公司計劃檢查：由公司相關(guān)項目負責(zé)人對清潔工作按清潔計劃、合同組織各工作人員進行全面檢查、評估并及時解決所發(fā)現(xiàn)之問題，對檢查評估做好記錄備案。主管定期向登高保潔公司 匯報工作。 接受百貨商城負責(zé)方定期抽查。 六、領(lǐng)班職責(zé)： 全面管理本部門的各項工作，嚴格貫徹執(zhí)行上級公司的指示，對屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負有管理責(zé)任。 組織員工安全生產(chǎn)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。 指導(dǎo)員工正確使用機器、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進行盤點，及時把出現(xiàn)的問題向上級反映。 分配工作，檢查員工的保潔工作質(zhì)量，協(xié)助駐場經(jīng)理對本部門員工的儀表儀容、遵章守紀、禮貌服務(wù)、業(yè)務(wù)技能等方面進行培訓(xùn)。 抓好班組服務(wù)意識建設(shè)，使員工樹立“服務(wù)至上，客戶第一”的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 對員工的工作進行檢查、監(jiān)督，及時處理有關(guān)清潔保養(yǎng)方面的投訴。 根據(jù)員工的工作能力合理的分配工作。除了帶頭做好本職工作外，還要檢查本班員工的工作質(zhì)量。