【正文】 、銀行扣稅和“金稅工程”建設(shè)等熱點(diǎn)改革措施，我局從4月12日到25日，先后舉辦了4期內(nèi)、外資企業(yè)專(zhuān)題培訓(xùn)班，系統(tǒng)地宣傳深化“三項(xiàng)改革”的情況，并重點(diǎn)對(duì)納稅人遠(yuǎn)程電子申報(bào)、銀行扣稅和防偽稅控系統(tǒng)的應(yīng)用技能進(jìn)行了培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了納稅企業(yè)適應(yīng)新的征管模式和稅收信息化建設(shè)的能力。同時(shí)，通過(guò)新聞媒體、宣傳欄及《**稅訊》等多種途徑面向社會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳，最大限度地贏得納稅人和社會(huì)各界的理解和支持，鞏固和擴(kuò)大改革成果。（二）寓服務(wù)于宣傳之中，不斷拓寬服務(wù)層面。一是創(chuàng)辦《**稅訊》。在宣傳月期間，面向納稅人，以深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，創(chuàng)辦了內(nèi)部交流刊物《**稅訊》，通過(guò)“政策快遞”、“為您服務(wù)”、“案例解析”等欄目，進(jìn)一步拓寬了為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)的渠道。二是召開(kāi)“政策發(fā)布會(huì)”。將最新的稅收政策、法規(guī)進(jìn)行歸類(lèi)、整理，并分行業(yè)召開(kāi)了3次內(nèi)外資企業(yè)“政策發(fā)布會(huì)”，共計(jì)有1200多戶(hù)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員參加了會(huì)議，提高了納稅人的稅收政策水平，增強(qiáng)了稅收政策的落實(shí)效果。三是發(fā)揮宣傳基礎(chǔ)陣地的作用。利用在**電視臺(tái)和《**報(bào)》上常設(shè)的“國(guó)稅視點(diǎn)”和“國(guó)稅天地”欄目，按照“文明辦稅八公開(kāi)”的要求，面向社會(huì)積極開(kāi)展以辦稅程序、納稅人權(quán)利等內(nèi)容為重點(diǎn)的宣傳活動(dòng)，使納稅人做知情人、辦明白事、繳放心稅。:（三）開(kāi)展正反典型宣傳，優(yōu)化依法治稅環(huán)境。稅收宣傳是推進(jìn)依法治稅的重要手段。在稅收宣傳月期間，我們結(jié)合“依法治稅年”活動(dòng)的開(kāi)展，通過(guò)多種渠道宣傳依法納稅的先進(jìn)典型，曝光偷逃騙稅反面典型，起到了弘揚(yáng)守法正氣，凈化依法治稅環(huán)境的良好作用。對(duì)偷逃騙稅的反面典型，我們則按照公開(kāi)戶(hù)名、公開(kāi)違法事實(shí)、公開(kāi)處理結(jié)果的“三公開(kāi)”原則，通過(guò)新聞媒體進(jìn)行曝光，使更多的納稅人從中體會(huì)到違法的可恥和守法的可貴，防止走上偷騙逃稅的路子。4月份，我局共對(duì)8起典型涉稅違法案件進(jìn)行了公開(kāi)曝光。六、注重實(shí)效和針對(duì)性，精神文明建設(shè)成效顯著上半年，我局以干部隊(duì)伍建設(shè)、稅收文化建設(shè)和開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)為切入點(diǎn)，大力推進(jìn)精神文明建設(shè)，取得了顯著成效。（一）堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。一是深入開(kāi)展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。自**年1月15日到4月16日，我局在全系統(tǒng)集中開(kāi)展了“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。在整個(gè)活動(dòng)中，我局始終堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，立足出實(shí)招，辦實(shí)事，求實(shí)效，把開(kāi)展活動(dòng)與“三項(xiàng)改革”和做好各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，達(dá)到了增強(qiáng)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力、提高干部思想政治素質(zhì)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)、增強(qiáng)組織紀(jì)律性的預(yù)期目的。3月28日和4月17日，省局督導(dǎo)組和市局領(lǐng)導(dǎo)先后兩次對(duì)我局的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)情況進(jìn)行了督查、指導(dǎo)，并給予了充分的肯定，認(rèn)為我局在活動(dòng)開(kāi)展中認(rèn)識(shí)到位，行動(dòng)自覺(jué)，重點(diǎn)突出、措施得力，成效明顯。二是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)不放松。堅(jiān)持層層簽定廉政責(zé)任書(shū)，做到一級(jí)監(jiān)督一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。結(jié)合“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和“如何從源頭上預(yù)防和治理腐敗”大討論，組織全體重新學(xué)習(xí)了各項(xiàng)廉政條規(guī)，并組織開(kāi)展了正反典型教育和個(gè)人自查自糾活動(dòng)，引導(dǎo)干部筑牢廉政思想防線(xiàn)。加強(qiáng)了“兩權(quán)監(jiān)督”，對(duì)機(jī)構(gòu)人事制度改革中變動(dòng)崗位和提前退休、提前離崗位的3名中層干部及時(shí)進(jìn)行了離任審計(jì)。三是以過(guò)硬典型弘揚(yáng)正氣。在上半年的工作中，特別是“三項(xiàng)改革”期間，我局廣大干部顧全大局，處變不驚，表現(xiàn)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。為了使這股正氣得以宏揚(yáng)，我局樹(shù)立了“愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，嚴(yán)格執(zhí)法，文明服務(wù)”的辦稅服務(wù)廳干部徐雪蓮?fù)緸榈湫?，發(fā)揮了積極的示范和引導(dǎo)作用。向典型看齊，爭(zhēng)做“執(zhí)法讓國(guó)家放心，服務(wù)讓納稅人滿(mǎn)意”合格的國(guó)稅干部在我局逐漸成為一種自覺(jué)行動(dòng)。（二）開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，樹(shù)立良好行業(yè)風(fēng)氣。為了深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)，我們響應(yīng)**市委、市政府的號(hào)召，在上半年深入開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)。我們制定了周密的實(shí)施方案，著重落實(shí)了“一條龍”式辦稅服務(wù)、“文明辦稅八公開(kāi)”、首問(wèn)責(zé)任制二問(wèn)終結(jié)制、公開(kāi)承諾、局領(lǐng)導(dǎo)接待日、優(yōu)質(zhì)服務(wù)聯(lián)系卡、掛牌上崗、稅政宣傳、巡回檢查觀摩、開(kāi)展文明創(chuàng)建等十項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，贏得了廣大納稅人和社會(huì)各界人士的贊譽(yù)和好評(píng)。第一季度，在**市委、市政府組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)情況考核評(píng)議中，名列24個(gè)中央、省、**市第一名，并被邀請(qǐng)到**電視臺(tái)進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹。（三）開(kāi)展稅收文化建設(shè)，蓄積發(fā)展動(dòng)力。一是開(kāi)展晨會(huì)、晨誓活動(dòng)。在辦稅服務(wù)廳，每天早晨上班前，先召開(kāi)晨會(huì)，對(duì)過(guò)去一天工作人員的文明服務(wù)、工作效率等情況進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行布置，提出工作要求。然后，進(jìn)行晨誓，以此促進(jìn)國(guó)稅干部良好精神面貌的形成。二是開(kāi)展稅校文明共建活動(dòng)。與**市珠海路小學(xué)簽訂了文明共建公約，進(jìn)一步加強(qiáng)了稅校雙方的文明共建關(guān)系，并以靈活多樣的形式開(kāi)展了稅法宣傳、教育、交流等一系列共建活動(dòng)，豐富了文化建設(shè)的外延。三是積極實(shí)施科技興文活動(dòng)。利用現(xiàn)有的局域網(wǎng)，開(kāi)辟了稅收文化自由論壇網(wǎng)頁(yè)，以科室為單位建立分類(lèi)版塊，提供各類(lèi)知識(shí)性服務(wù)。如，辦公室負(fù)責(zé)開(kāi)辟以日常用語(yǔ)、文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)為主要內(nèi)容的語(yǔ)言文字版塊；稅政法規(guī)科負(fù)責(zé)開(kāi)辟政策法規(guī)宣傳版塊；信息中心負(fù)責(zé)開(kāi)辟計(jì)算機(jī)應(yīng)用模塊。此外還開(kāi)辟了三個(gè)自由版塊。即，建議、意見(jiàn)版塊，作為干部對(duì)全局各項(xiàng)工作提出建設(shè)性意見(jiàn)的渠道；自由論壇版塊，作為干部對(duì)稅收文化建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，以及發(fā)表對(duì)稅收工作理性認(rèn)識(shí)的渠道；共享信息版塊，采取開(kāi)放式管理，為每個(gè)干部職工提供自由交流的園地?；仡櫚肽陙?lái)的工作，我們雖然取得了較好的成績(jī)，但同時(shí)也還存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在：一是“兩個(gè)責(zé)任制”尚未完全落實(shí)到位，依法治稅仍然存在薄弱環(huán)節(jié)。二是由于人員交流和崗位輪換等原因，個(gè)別干部的業(yè)務(wù)技能還有待于進(jìn)一步提高。三是有些業(yè)務(wù)崗位人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，效率觀念不高，在一定程度上存在“事難辦”現(xiàn)象。四是稅收文化建設(shè)的層次有待于進(jìn)一步提高，實(shí)效性和吸引力有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。五是稅收宣傳缺乏持久性，宣傳形式缺乏先進(jìn)性。對(duì)此，我們將認(rèn)真分析查找原因，并在今后的工作中按照“對(duì)癥下藥”的原則，采取對(duì)路措施積極加以克服。