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【正文】 交納的費(fèi)額，可以增加一個(gè)顧客顯示屏，使用該功能需要有一臺(tái)顧客顯示屏連接到在“顯示屏串口”中設(shè)置的串口上 有大小車場(chǎng)和小車場(chǎng)名 選中該項(xiàng)目表示系統(tǒng)有大小車場(chǎng)，同時(shí) 85 需要在“小車場(chǎng)名”中選擇本計(jì)算機(jī)所屬于的小車場(chǎng)名稱，小車場(chǎng)的名稱已經(jīng)預(yù)先在“一卡通管理中心”中定義 監(jiān)控?fù)踯嚻?/出卡機(jī) 選中該項(xiàng)目后，可以在“出入管理”監(jiān)視界面 中使 用 F3鍵開 啟 /關(guān)閉 擋車器 與出 卡機(jī)的 狀態(tài)實(shí)時(shí)顯示，未選中則不能實(shí)時(shí)監(jiān)視擋車器 /出卡機(jī)的狀態(tài)，且不能使用計(jì)算機(jī)鼠標(biāo)控制擋車器 時(shí)租車免費(fèi) 選中該項(xiàng)目后，時(shí)租卡出場(chǎng)確認(rèn)時(shí)會(huì)增加一個(gè)“免費(fèi)開閘”按鈕，可以對(duì)一些特殊的時(shí)租車免費(fèi)放行 17 四 、 系統(tǒng)示意圖 系統(tǒng) 拓?fù)鋱D 可根據(jù)我司提供的系統(tǒng)拓?fù)鋱D模板，結(jié)合甲方實(shí)際要求修改或重組拓?fù)鋱D 系統(tǒng) 布線圖 可根據(jù)我司提供的 CAD 系統(tǒng)布線圖模板，結(jié)合甲方實(shí)際要求修改或重組布 線圖 五 、 培訓(xùn)計(jì)劃 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 我方在系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行開始對(duì)雇主的技術(shù)人員和操作人員進(jìn)行理論和實(shí)際操作、維護(hù)等方面的培訓(xùn)，并提供相關(guān)培訓(xùn)資料。內(nèi)容至包括軟件維護(hù)維修課程和操作課程。 我司派出的培訓(xùn)人員，是各產(chǎn)品制造商和軟件開發(fā)商認(rèn)證的培訓(xùn)教師。我方會(huì)事先向雇主提供培訓(xùn)教員簡(jiǎn)歷，當(dāng)雇主認(rèn)為不合格時(shí)，我方會(huì)按雇主要求立即予以更換。 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)內(nèi)容： 天數(shù) 內(nèi) 容 3 天 1. 停車場(chǎng)系統(tǒng)原理及操作 2. 設(shè)備的操作與維護(hù)，系統(tǒng)設(shè)備的拆裝和故障排除 3 天 3. 一般性故障的簡(jiǎn)明診斷 4. 遠(yuǎn)程 故障報(bào)修 2 天 5. 計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)與維護(hù) 6. 系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)、操作與維護(hù) 使用時(shí)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) ? 持續(xù)性專題培訓(xùn) 在完成最初的培訓(xùn)工作，系統(tǒng)投入正常使用后，我公司將對(duì)新安裝系統(tǒng)進(jìn)行為期 1 個(gè)月的緊密跟蹤，隨時(shí)根據(jù)實(shí)際使用當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和現(xiàn)象，進(jìn)行不定期的專題培訓(xùn)。 隨后，我公司都將隨時(shí)注意和客戶的溝通，根據(jù)客戶的反饋和實(shí)際狀況，組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。 18 ? 陪伴式培訓(xùn) 考慮到車流量較大這樣的實(shí)際狀況，我司特提出陪伴式培訓(xùn)計(jì)劃，即在系統(tǒng)驗(yàn)收合格，培訓(xùn)完畢，投入運(yùn)行后的第一個(gè)星期內(nèi)，保持每天都有我司工作人 員在設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)工作人員。 ? 特殊狀況再培訓(xùn) 相應(yīng)于停車場(chǎng)管理人員的績(jī)效考核機(jī)制，以及人員崗位調(diào)整的情況。如果停車場(chǎng)收費(fèi)管理人員發(fā)生更換的情況，我司將無(wú)償為新的車場(chǎng)管理人員的再訓(xùn)工作。 六 、 售后服務(wù)計(jì)劃 （ 1） 服務(wù)機(jī)構(gòu) 深圳市富士智能系統(tǒng) 在 貴州 地區(qū) 的技術(shù)服務(wù)中心為： 貴州富士智能科技 有限公司 ，該團(tuán)隊(duì) 擁有 弱電系統(tǒng) 的豐富理論知識(shí)和多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)實(shí)力雄厚 ，技術(shù)支持及維護(hù)保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富。 貴州富士智能科技 有限公司 作為富士智能在 貴州 區(qū)域 的技術(shù)服務(wù)中心，輻射到 貴州 地區(qū) 所有涉及到富士智能產(chǎn)品的重大項(xiàng)目的技術(shù)支持和 維護(hù)。 （ 2） 技術(shù)支持內(nèi)容 積極參與、配合系統(tǒng)施工 ， 制定實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)和 方案， 以實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)的最終竣工。 同監(jiān)理、雇主一起，參加 弱電 系統(tǒng)的協(xié)調(diào)工作。 負(fù)責(zé)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)定位，安裝指導(dǎo)、設(shè)備端接和調(diào)試工作。 （ 3） 售后服務(wù) 響應(yīng)時(shí)間 接到業(yè)主關(guān)于停車場(chǎng)任何報(bào)修通知后保證在 4 個(gè)小時(shí)內(nèi)（急修 2 個(gè)小時(shí)）到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，如特殊原因不能到達(dá)，會(huì)及時(shí)向貴方說(shuō)明理由，并告知到達(dá)時(shí)間；但最長(zhǎng)不超過(guò) 12 小時(shí)。 處理措施 設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)維修，簡(jiǎn)單故障的維修周期不超過(guò) 8 小時(shí)，復(fù)雜故障的維修根據(jù)配件供應(yīng)情況盡快修復(fù)并及時(shí)向甲方通報(bào)維修所須的大概 周期。但最長(zhǎng)不超過(guò) 24小時(shí)。 配品配件 公司確保系統(tǒng) 90%以上的常規(guī)維修配件的供應(yīng)，如在設(shè)備維修期間，維修器件影響到系統(tǒng)正常使用的情況，我公司提供備件替換維修件，保障設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 19 定期主動(dòng)上門巡檢服務(wù) 建立維護(hù)保養(yǎng)檔案，我公司技術(shù)服務(wù)人員每季度到 現(xiàn)場(chǎng)對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的所有設(shè)備進(jìn)行測(cè)試、清掃、除塵、 連接件的緊固及調(diào)整等日常保養(yǎng)服務(wù)。 現(xiàn)場(chǎng)保駕服務(wù) 考慮車管員與新設(shè)備的使用磨合期，保障設(shè)備的正常使用，使車管員、物業(yè)維保及管理人員盡快熟悉新系統(tǒng)，在設(shè)備安裝調(diào)試開通使用，我公司派技術(shù)服務(wù)人員為本項(xiàng)目提供現(xiàn)場(chǎng)為期 一周的保駕服務(wù)，保證系統(tǒng)無(wú)故障運(yùn)行。 設(shè)立項(xiàng)目服務(wù)專員 為 該 系統(tǒng) 設(shè)立項(xiàng)目服務(wù)專員 1 名，該服務(wù)人員熟悉現(xiàn)場(chǎng)情況，與車場(chǎng)管理維保人員長(zhǎng)期溝通， 24 小時(shí)開機(jī)保證溝通渠道正常。 電話回訪服務(wù) 我公司售后服務(wù)專員每月定期向貴方詢問(wèn)設(shè)備使用情況及解答貴方的咨詢。 系統(tǒng)升級(jí)服務(wù) 當(dāng)系統(tǒng)軟件升級(jí)時(shí)，主動(dòng)免費(fèi)為用戶升級(jí)軟件，并做系統(tǒng)整體維護(hù)。 七 、 遵循標(biāo)準(zhǔn)及原則 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)代化的科學(xué)管理無(wú)疑符合企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期利益。因而我們對(duì)廈門大學(xué)項(xiàng)目的停車場(chǎng)系統(tǒng)搭建方案完全能過(guò)達(dá)到： 安全、穩(wěn)定、先進(jìn)、有前瞻性、易于維護(hù)、操作簡(jiǎn)便 的特點(diǎn)；同時(shí)我們?cè)谙到y(tǒng)設(shè)計(jì)施工中嚴(yán)格遵循和依據(jù)國(guó)家有關(guān)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，工程標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，同時(shí)符合國(guó)家有關(guān)條例及規(guī)范。爭(zhēng)取達(dá)到質(zhì)量穩(wěn)定合格率 100%的工程目標(biāo)。有關(guān)詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)如下： ? 《中華人民共和國(guó)安全防范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》 GA/T7494 ? 《建筑智能化系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)管理暫行規(guī)定》建設(shè)部 ? 《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（ DBJ08－ 4－ 95） ? 《建筑和建筑群綜合布線工程設(shè)計(jì)規(guī)范》中國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì) ? 《中華人民共和國(guó)公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》 GA/T7094 ? 《安全防范工程程序與要求》（ GA/T751994） ? 《安全防范系統(tǒng)通用圖形符號(hào)》（ GA/T742021） 20 ? 《安全防范系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)則》（ GA 3082021） ? 《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》（ GB5017493） ? 《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》（ GB/T 503112021） ? 《自動(dòng)道閘》 — Q/SFJ 0032021— QB/440300L91002021 ? 《停車場(chǎng)管理系統(tǒng)》 — Q/SFJ 0011998— QB/440300L69601998 ? 所有計(jì)算機(jī)符合標(biāo)準(zhǔn)：安全規(guī)范： UL Listed 或 EN60950（國(guó)際） 設(shè)計(jì)原則 停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案遵循以下設(shè)計(jì)原則： （ 1）先進(jìn)性 系統(tǒng)采用國(guó)際、國(guó)內(nèi)的通行的先進(jìn)技術(shù)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。 （ 2）成熟性 以實(shí)用為原則采用成熟的經(jīng)過(guò)工程檢驗(yàn)的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品。方案設(shè)計(jì)中所選用的產(chǎn)品均應(yīng)有成功的工程應(yīng)用實(shí)例。 （ 3）開放性 采用開放的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，避免系統(tǒng)互聯(lián)或擴(kuò)展的障礙。 （ 4）標(biāo)準(zhǔn)化 采用標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。 （ 5）可擴(kuò)展性 充分考慮未來(lái)發(fā)展，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)留有合理的冗余。系統(tǒng)具有充分的擴(kuò)展能力，為今后大樓發(fā)展的需求留有充分的余地。 （ 6）安全性、可靠性 包括系統(tǒng)自身的安全和信 息傳遞的安全，以及運(yùn)行的可靠性，滿足系統(tǒng)能夠確保24*7不間斷運(yùn)行的要求。 （ 7）設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營(yíng)與服務(wù) 強(qiáng)調(diào)以人為本的設(shè)計(jì)思想，為用戶提供安全、舒適、方便、快捷、高效、節(jié)約的工作和應(yīng)用環(huán)境。