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【正文】 入查詢條件進(jìn)行快速查詢，然后點(diǎn)擊用戶信息后面的【選擇】按鈕，此會員的信息自動獲取到會員信息一欄； 若用戶不是會員，點(diǎn)擊【添加客戶】 76 輸入用戶基本信息點(diǎn)擊【添加】此用戶就會出現(xiàn)在會員用戶中了，若是公司用戶的話，切換到 公司用戶 即可，添加信息之后，點(diǎn)擊【保存】即可； 若用戶沒有在平臺認(rèn)證，登記的時候需要手動輸入身份證號，其他的信息都是自動獲取的；點(diǎn)擊【選擇】后 77 信息自動獲取后，可以選擇用戶的租賃信息，可以點(diǎn)擊【一天 兩天??兩年】中進(jìn)行快捷的時間選擇，點(diǎn)擊車型名稱后 選擇需要出租的車輛，點(diǎn)擊【選擇】選中需要出租的車輛； 點(diǎn)擊車牌號： 78 可以選擇該車型下的車輛，【選擇】車輛后，車牌號自動獲取下來； 點(diǎn)擊【車型價格】就可以查看該車型的價格模板； 根據(jù)所有的登記情況，訂單信息就會自己計(jì)算金額， 點(diǎn)擊【保存】后，該訂單就預(yù)定成功； 79 ii. 預(yù)定車輛列表 預(yù)定車輛列表：主要是用戶管理公司已經(jīng)被預(yù)定出去的車輛列表； 用戶可以通過訂單號等進(jìn)行預(yù)定車輛訂單的查詢，可以看到預(yù)定訂單的基本信息以及訂單來源、門店和用戶的剩余取車時間； 在此頁面可以手動對已經(jīng)預(yù)定的車輛進(jìn)行【取消訂單】操作； 點(diǎn)擊【取消訂單】后，該訂單在此頁面消失； 在預(yù)約訂單詳情中， 可以 配置用戶的支付方式。 目前 支持線下支付和線上支付兩種， 不支持 混合支付模式。 ? 線下支付 選定線下支付時，需要錄入線下支付的金額， 付款 方式， 并可 進(jìn)行備注。表示所有支 付環(huán)節(jié)都在線下完成。點(diǎn)擊【 出車 】 按鈕 ，即完成出車操作。并跳轉(zhuǎn)到在租車輛列表， 點(diǎn)擊 對應(yīng)的訂單號， 80 即 可查看訂單詳情， 租車 結(jié)束后， 可以 點(diǎn)擊【 結(jié)算 】 完成 還車結(jié)算。 ? 線上支付 勾選線上分期， 表示 用戶同意通過線上（分期）支付車輛租金。線上支付金額主要包括車輛押金（ 可選 ） ，分期 金額。車輛押金可以選擇勾選或取消勾選，勾選表示需要用戶線上繳納車輛押金；取消勾選表示用戶不需要繳納車輛押金。點(diǎn)擊【 添加分期 】 增加分期條目，可以配置分期金額， 到期日 ；勾選任一分期條目， 點(diǎn)擊 【刪除分期】， 即 刪除對應(yīng)的分期條目。點(diǎn)擊【 出車 】 按鈕 ，即完成出車操作。出車后，用戶即可在 APP 端進(jìn)行線上付款。每條分期都有付款到期日，到期日前 3 天， 會有 APP 站內(nèi)通知用戶有分期即將到期。過期后仍未付款， 該 條分期在 APP 端會以紅色進(jìn)行顯示，后臺該訂單也會出現(xiàn)在租訂單 ?逾期訂單的列表中。在線支付的金額可以在財(cái)務(wù)管理 ?收支列表中體現(xiàn)。 其中 ，車輛押金的交易類型為“長租車輛押金”，分期繳納的租金的交易類型為“長租費(fèi)用”。 81 iii. 在租車輛列表 在租車輛列表主要展示的是公司及門店中用戶正在租賃中的車輛，管理員可以通過訂單號等進(jìn)行車輛訂單的查詢，在此頁面管理員可 以對在租車輛進(jìn)行【續(xù)租】和【結(jié)算】操作； 【續(xù)租】：點(diǎn)擊后，會對在租車輛進(jìn)行續(xù)租時間的操作； 【結(jié)算】：點(diǎn)擊后，可以對在租車輛進(jìn)行金額結(jié)算，結(jié)算后該訂單進(jìn)入違章待查詢狀態(tài)； 82 iv. 待查違章列表 待查違章列表：展現(xiàn)的是已經(jīng)還車并結(jié)算完后沒有查違章記錄的車輛訂單列表，在此頁面，管理員可以對用戶添加用戶租車中的違章信息； 待處理違章：已經(jīng)查詢完違章，用戶還未處理違章的訂單； 待查違章：公司還沒有對該訂單進(jìn)行違章查詢； 【違章】：點(diǎn)擊后 83 彈出的違章頁面，可以手動【添加違章記錄】，同時也可以【刪除】違章記錄，點(diǎn)擊保存之后，添加違章記錄成功，用戶在登錄平臺時就會看到自己的違章記錄信息。 違章后面括弧展示的是當(dāng)前訂單有幾條違章記錄，點(diǎn)擊【結(jié)算】后，此違章記錄處理完畢，該訂單進(jìn)入歷史訂單。 v. 歷史結(jié)算列表 84 歷史結(jié)算列表：是已經(jīng)完成和已取消的訂單列表； 可以通過條件進(jìn)行某些訂單的快速查詢； 點(diǎn)擊訂單編號后 85 彈出訂單的基本信息 點(diǎn)擊驗(yàn)車單： 可以看到驗(yàn)車的信息，可以進(jìn)行【保存】本地和【打印】； 點(diǎn)擊右上角【返回】即可回到剛才訂單頁面； 86 (3) 機(jī)關(guān)用車訂單 i. 在租車輛列表 在租車輛列表：展示機(jī)關(guān)在租的車輛訂單； 機(jī)關(guān)還車就在此頁面操作； ii. 待查違章列表 87 待查違章列表：機(jī)關(guān)用車待查違章的訂單在此頁面進(jìn)行操作； 操作和門店租賃一樣； iii. 歷史結(jié)算訂單 88 歷史結(jié)算列表：展示的機(jī)關(guān)用車的歷史結(jié)算的訂單； 展現(xiàn)形式和門店租賃一樣； 點(diǎn)擊訂單號后 可以查看關(guān)于訂單的有關(guān)信息； (4) 配置 合同配置 89 合同配置：主要用于在線管理合同樣板； 點(diǎn)擊保存之后，就會生成預(yù)訂單合同和出車單； 90 11. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) (1) 公務(wù)用車統(tǒng)計(jì) 卡片費(fèi)用統(tǒng)計(jì) 91 公車車輛出租統(tǒng)計(jì) 92 (2) 門店數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 門店收入統(tǒng)計(jì) 即時車輛出租統(tǒng)計(jì) 93 用戶租車統(tǒng)計(jì) 在這里可以統(tǒng)計(jì)每個用戶的所有用車明細(xì)。 (3) 統(tǒng)計(jì)分析 網(wǎng)點(diǎn)巡查 概述 網(wǎng)點(diǎn)巡查這個功能能直接反應(yīng)出當(dāng)前各個網(wǎng)點(diǎn)即時用車車輛的實(shí)時情況 (停在網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量、在途中的數(shù)量及出現(xiàn)異常情況的車輛 )。 統(tǒng)計(jì)車輛運(yùn)行情況 車輛統(tǒng)計(jì)數(shù)字說明 94 營運(yùn)車輛總數(shù) 15：表示租賃公司有 15 輛已發(fā)布的車輛數(shù)量 ?？吭诰W(wǎng)點(diǎn)的車輛 2：表示有 2 輛?？吭诰W(wǎng)點(diǎn)等待出租的車輛 在途中的車輛 4：表示有 4 輛車已經(jīng)被用戶下單了未還車，車輛在使用中 異常的車輛 9：表示有 9 輛車處于異常狀態(tài)（設(shè)備離線、未在網(wǎng)點(diǎn)正常還車、還車結(jié)算失敗等）需要車管人員重點(diǎn)關(guān)注的異常車輛 車輛列表 車輛列表中顯示的各種情況車輛牌 是按照轉(zhuǎn)日租后的計(jì)費(fèi)規(guī)則計(jì)算。 點(diǎn)擊車牌，會進(jìn)入地圖頁面，顯示出該車的實(shí)時位置 95 點(diǎn)擊【刷新】按鈕，將會實(shí)時顯示各個網(wǎng)點(diǎn)的最新數(shù)據(jù) 在車牌上按電量范圍突出高亮醒目顯示 【 顯示電量 30%以下車輛 】，將在車牌上突出顯示紅色電量為 30%以下的車輛。提醒車管需要充電了。 2. 點(diǎn)擊【 顯示電量 30%~60%車輛 】，將在車牌上突出顯示藍(lán)色電量為30%~60%的車輛 3. 點(diǎn)擊【 顯示電量 60%以 上 車輛 】，將在車牌上突出顯示綠色電量為 60% 96 以上的車輛 4. 增加 80%以上電量查詢條件。點(diǎn)擊【 顯示電量 80%以 上 車輛 】，將在車牌上突出顯示紫色電量為 80% (4) 數(shù)據(jù)展示 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)菜單增加數(shù)據(jù)展示，包括訂單總數(shù)，訂單總金額，訂單總時長，訂單總里程。其中總金額計(jì)算邏輯為時長費(fèi) +里程費(fèi) +基本保險(xiǎn) +不計(jì)免賠 優(yōu)惠活動，不包括違章欠費(fèi)等其他欠費(fèi)；目前可以通過折線圖顯示最近 15 天，默認(rèn)按天顯示；也可以點(diǎn)擊按鈕切換到月度統(tǒng)計(jì)。月度統(tǒng)計(jì)顯示最近 12 個月的數(shù)據(jù)。 97 12. 財(cái)務(wù)管理 (1) 財(cái)務(wù)列表 i. 財(cái)務(wù)列表 我的賬單：主要用于統(tǒng)計(jì)公司的收益情況 ； 98 系統(tǒng)會根據(jù)公司的對賬周期以及傭金收取比例，每天自動計(jì)算可以統(tǒng)計(jì)的訂單，計(jì)算公司的實(shí)際收益情況，其中分為線上支付和余額支付，目前系統(tǒng)只對線上支付進(jìn)行傭金計(jì)算，余額支付只統(tǒng)計(jì)收益，不計(jì)算傭金。 對賬規(guī)則： 從訂單支付時間算起，若訂單在設(shè)置的結(jié)算周期內(nèi)結(jié)算成功，則該訂單的收益將會在從支付時間起，在結(jié)算周期后一天生成一條提現(xiàn)記錄； 如：結(jié)算周期設(shè)置為 20 天，訂單在 2021 年 6 月 1 號進(jìn)行支付，訂單在 2021 年 6 月 5 號結(jié)算成功，則會在 2021 年 6 月 21 號生成一條提現(xiàn)記錄。 若從訂單支付時間算起，若訂單在設(shè)置的結(jié)算周期內(nèi)沒有進(jìn)行結(jié)算，而是在結(jié)算周期之后結(jié)算成功，則會在結(jié)算成功日期后一天生成一條對賬記錄； 如：結(jié)算周期設(shè)置為 20 天，訂單在 2021 年 6 月 1 號進(jìn)行支付，訂單在 2021 年 6 月 25號結(jié)算成功，則會在 2021 年 6 月 26 號生成一條對賬記錄。 ii. 收支列表 收支列表：主要用于查看公司的訂單交易流水記錄，其中包含所有用戶支付的費(fèi)用以及 99 ； 100 財(cái)務(wù)管理 –財(cái)務(wù)列表 收支列表中 ， 查詢條件“中增加“手機(jī)號碼” 財(cái)務(wù)管理 –財(cái)務(wù)列表 賬戶退款 中 ，待退款，退款中，退款失敗，退款歷史中， ? 結(jié)果列表加入“手機(jī)號碼”； ? 查詢條件“客戶名稱”改為“手機(jī)號碼” 退款失敗頁中，詳情中加入“查詢”按鈕，點(diǎn)擊查詢可以查看訂單詳情 101 可以通過時間段和交易類型、訂單編號以及所屬門店查詢出針對性的訂單收支情況； i. 我的賬戶 我的賬戶：主要可以查看公司當(dāng)前可提現(xiàn)余額，以及歷史的提現(xiàn)記錄； 每日賬單生成之后，實(shí)際收益情況都會匯總到當(dāng)前余額中，公司管理員可以對當(dāng)前余額進(jìn)行提現(xiàn)處理，可以將余額提到公司的銀行賬戶當(dāng)中。 102 ii. 退款列表 退款列表：管理員可以查看所有用戶的退款記錄； iii. 增值服務(wù) 這里可以查看企業(yè)的增值服務(wù)消費(fèi)列表和增值服務(wù)余額，只用開通增值服務(wù)的企業(yè)，才有增值服務(wù)的消費(fèi)數(shù)據(jù)。 103 13. 營銷管理 i. 優(yōu)惠活動 管理員可以通過活動管理，管理里現(xiàn)有的營銷活動，主要可以通過以下四種方式進(jìn)行活動發(fā)布。 104 a) 充值送優(yōu)惠券 對于已經(jīng)開通獨(dú)立支付接口的租賃商，可以進(jìn)行余額在線充值，相對應(yīng)的，可以設(shè)置充值送優(yōu)惠券活動，根據(jù)充值不同金額，可以贈送不同的優(yōu)惠券，或者不同面值優(yōu)惠券的組合，建議選擇可重復(fù)優(yōu)惠券，以保證每次充值都能收到優(yōu)惠券 b) 充值送紅包 此 功能包括 ： 副賬戶 的相關(guān)設(shè)置 、充值 送紅包的創(chuàng)建、會員副賬戶 資金 管理 。 ? 副賬戶 的相關(guān)設(shè)置 功能入口 ： 營銷 管理 優(yōu)惠活動 活動配置 第一次 使用副賬戶的功能時，需要先設(shè)置副賬戶的相關(guān)信息，主要包括 每筆訂單副賬戶使用比例 （默認(rèn) 50%， 即可抵扣用車費(fèi)用的 百分比）， 使用說明 （ APP端展示使用 ）。 ? 充值 送紅包活動的創(chuàng)建 功能 入口： 營銷 管理 優(yōu)惠活動 活動 管理 105 設(shè)置 完副賬戶的相關(guān)設(shè)置后，就可以創(chuàng)建充值送紅包的活動了， 點(diǎn)擊 新建 活動，選擇 活動類型為充值送紅包 活動 ，并填入相關(guān)信息，包括活動名稱、活動日期、 提示語 （ 用于 APP 端充值金額下顯示的內(nèi)容） 、 充值金額、送紅包金額、活動描述（ APP 端充值送界面的描述） 。 活動創(chuàng)建 之后，點(diǎn)擊發(fā)布。 發(fā)布 成功之后 在 APP 端就會有 充值送 活動彈出框 提醒， 點(diǎn)擊進(jìn)入充值送紅包的界面。 注意 ： 充值 送紅包和充值送優(yōu)惠券 活動 只能二選一。 ? 會員副賬戶 資金 管理 功能 入口： 客戶管理 會員管理 資金管理。 會員 用戶參與 充值 送 紅包 后， 贈送 的紅包會存入到用戶副賬戶內(nèi)，副賬戶支持 手動 調(diào)整。 進(jìn)入到 會員資金管理界面，點(diǎn)擊 調(diào)整 副賬戶按鈕， 支持 增加和減少副賬戶余額。 （請 慎用，建議調(diào)整走審核流程 ）。 另外點(diǎn)擊副賬戶金額 可以查看每個用戶副賬戶的消費(fèi)記錄 。 106 c) 分享優(yōu)惠 可以添加分享送優(yōu)惠券活動，無論是分享方還是接收方，都能收到優(yōu)惠券，以刺激用戶分享，實(shí)現(xiàn)客戶的快速增長。其中分享方的優(yōu)惠券建議選擇可重復(fù)優(yōu)惠券，以便于多人接受時，分享方能接受多個優(yōu)惠券。目前分享送優(yōu)惠券，只能選擇一張優(yōu)惠券，不能選 擇多種優(yōu)惠組合功能。 分享 送統(tǒng)計(jì)信息 ， 菜單路徑： 營銷 管理 優(yōu)惠活動 分享 送會員信息 107 d) 套餐活動 管理員可以自定義設(shè)置特惠套餐，目前的循環(huán)方式可以設(shè)置每天循環(huán)，或者每周循環(huán)，設(shè)定好循環(huán)時間段后，用戶就可以而在指定的時間段進(jìn)行套餐用車。 當(dāng)然套餐用車需要設(shè)置用車費(fèi)用，保存轟動后，可以在操作中進(jìn)行費(fèi)用該設(shè)置 選擇需要參加活動的門店車型，設(shè)置對應(yīng)的車型價格，已經(jīng)相關(guān)費(fèi)用，當(dāng)然也可以 108 對選中的車型進(jìn)行批量費(fèi)用設(shè)置，設(shè)置完成后保存即可應(yīng)用。 注意： 套餐活動所選擇的是車型，只要勾選車型，所有此車型的車輛都可以參加活動。 所有活動，設(shè)置完成后，必