【正文】 傳的身份證有沒有租車的不良信用記錄，我們將會通過第三方黑名單庫的數(shù)據，來驗證。如果查詢 34 最新的黑名單信息，是要扣取一定的增值服務費用的。管理員可以進行修改， 修改時 支持聯(lián)想功能。 不支持將用戶群組由原值改為空值 。 iv. 審核成功會員 點擊“審核成功會員”菜單項，可以查看所有審核通過的用戶?！坝脩羧航M” 表示 該用戶是通過某渠道商推薦到平臺的。 ，【調整余額】只能對線上充值的用戶的余額進行清零操作 ,不能編輯其它數(shù)值。 (3) 客戶評價管理 i. 用戶評價 APP 用戶每次還車后，系統(tǒng)會彈出用車評價框。 并且可在后臺設定預定的標簽，以便于用戶可以面輸入提交評價。 ii. 取消訂單評價 APP 用戶每次取消訂單后，系統(tǒng)會彈出取消用車原因評價。 并且可在后臺設定預定的標簽，以便于用戶可以面輸入提交評價。 iii. 用戶反饋 APP 用戶還可以提交意見反饋，把用車過程中遇到的問題提交，以便于租賃公司及時改進。 43 (4) 黑名單 黑名單管理 黑名單管理：用于管理所有被管理員拉入黑名單的用戶，在此頁面可以查看所有被拉黑的用戶； 44 可以通過姓名和身份證號進行針對性的查找黑名單用戶； 45 9. 發(fā)布管理 發(fā)布管理可以對公司車輛的發(fā)布狀態(tài)進行管理和發(fā)布規(guī)則配置 (1) 及時車輛發(fā)布 i. 發(fā)布相關設置 發(fā)布規(guī)則配置可以對車輛預定規(guī)則、計價規(guī)則、違約規(guī)則進行配置。分時租賃最多可租用多長時間，日租最多可租用多少天。 46 計費規(guī)則設置 微租車平臺計價規(guī)則支持按實際使用時長計價（最小單位為分鐘）和按階梯計價（最小單位為半小時）兩種計價方式。 違約規(guī)則設置，可以設置取車前幾分鐘內取消訂單如何收費。 47 ii. 即時車輛發(fā)布 及時車輛發(fā)布，可以查看 公司所有門店下的可用車輛（非出售報廢和維護保養(yǎng)）的發(fā)布狀態(tài)。 可以通過車牌號，查詢到要發(fā)布的車輛，這里支持輸入多個車牌號進行查詢，車牌號中間用逗號分隔 （比如：京 A12345, 京B12345）。 發(fā)布車輛時，可以選擇車輛支持的租賃方式，用車時計算的價格模板，以及車輛的可?？烤W點，發(fā)布成功后，車輛可以在可?？?48 網點內取還車，結算時，已車輛的價格模板定價。 撤銷發(fā)布后，用戶將無法在 app 端查看此車輛。 為了方便查看車輛運營情況，增加車輛停留時間顯示： 49 發(fā)布列表中增加了【上次發(fā)布時間】和【撤銷發(fā)布時間】的顯示和查詢【運營情況】的功能。 53 (2) 價格模板 i. 公司模板管理 公司模板管理：主要用于公司管理員對于自己公司同一車型進行同一定價，此模板可以讓門店調用模板，省去門店自己定義價格不統(tǒng)一的麻煩，只需要修改模板即可對所有應用此模板的車型價格實現(xiàn)一鍵修改； 54 輸入模板名稱可以實現(xiàn)快速尋找模板； 點擊【創(chuàng)建模板】后，彈出下面新建模板頁面 填寫完所有的信息，點擊【保存】之后，該模板就可以在頁面第一條信 息進行展示 點擊模板名稱或點擊右側的【編輯】，則可以查看 /編輯此模板 55 點擊【保存】之后，則可以保存修改后的內容。 56 ii. 門店模板管理 門店模板管理：用于管理公司下門店調用的模板以及自建模板和該模板主要用于什么車型； 在查詢框輸入模板的名稱，則可以快速查詢到該模板； 57 類別：自建是門店自己建立模板；引用是門店引用的公司的模板； 模板狀態(tài)：使用中說明此模板已經有車型在用此模板；空閑則說明沒有車型用此模板； 【公司模板】點擊之后就會看到公司的模板 點擊模板名稱和查看則可以查看出該模板的具體信息 (3) 網點管理 i. 網點管理 網點管理用于管理員管理公司所有分時租賃停車網點。 58 點擊網點名稱，可對已有網點進行編輯。 選中網點列表左側復選框，點擊右上角“ X 刪除”按鈕，可刪除網點，刪除網點前需要刪除該網點下的所有停靠車輛。 在租車輛只有駛入還車區(qū)域后，才可在 app端進行還車操作，否則將還車失敗。 當選中 網點沒有空余 車 位 時 ，不允 許 用 戶繼續(xù) 向網點 還車 時，表示公司下所有網點，只要沒有空車位，就不允許 app 用戶，在該網點還車。 3. app 用戶下單，如果還車網點沒有空余車位， app 用戶不會看到該還車網點。 4. 發(fā)布車輛時，如果發(fā)布的網點沒有空車位，將會發(fā)布不成功。 6. 車輛由于低電量自動撤銷發(fā)布，車輛占用的網點車位不會釋放，該車輛充滿電，再次發(fā)布車輛時，網點空余車位數(shù)不會變化。 建立公司車型庫的時候，先點擊系統(tǒng)車型庫，在系統(tǒng)車型庫中選中公司將要使用的車型復選框，點擊右上角的“使用車型”按鈕。 選中車型左側復選框，點擊右上角“ X 刪除車型”按鈕，可以刪除選中車型。 61 在公司車型列表中，點擊公司車型圖片，可以編輯車型具體信息。操作與公司車型管理一致。門店只能管理車型的出租價格和車型配件，如更改車型基礎配置，需要在公司車型中統(tǒng)一更改。 里程費用于用戶還車時，根據實際行駛里程計算實際里程費。 (5) 車輛相關配置 i. 車輛相關配置 車輛相關配置可以對公司車輛出租規(guī)則進行統(tǒng)一設置，包括費用設置、節(jié)假日設置，訂單超時提醒設置、還車提醒設置、車輛預警設置。 63 節(jié)假日時間設置，可以設置國家法定假日的時間窗口。 日常時間設置，可以設置平時時間窗口和周末時間窗口，如將周末設置為周五至周日，則周五租車按照周末的價格計費。 還車規(guī)則設置，管理員可以設置自動短信提醒租車用戶還車時間。并可設置低于安全里程不允許發(fā)布車輛，已發(fā)布車輛立即撤銷發(fā)布。比如：設置為 3000 米，表明用戶的手機只有在離車 3000 米的范圍內，才能控制車輛。如果運營的網點大多在地庫，可以把這個值適當?shù)脑O置大點，以免由于車輛和用戶的 gps 信號不好，不能操作車輛的問題。 (1) 即時用車訂單 i. 預定車輛列表 點擊“預定車輛列表”菜單項，可以查看所有預定尚未取車的訂單。 點擊“ 5 分鐘內取車”可以查看馬上要去走的車輛訂單。 ii. 在租車輛列表 點擊“在租車輛列表”菜單項，可以查看所有正在租的車輛。 67 點擊訂單編號或還車按鈕，可以查看訂單的詳情，包括預定客戶的信息、預定車輛的信息、預定的 用車時間、取還車網點等，如果客戶上報了車損信息，訂單中會顯示出會員上報的圖片。 注意：管理員還車操作適用于特殊情況下，用戶無法還車或者需要緊急還車操作，如果車輛已經離線，或者車輛未熄火，則無法完成還車操作。 點擊添加違章記錄按鈕，可以在此訂單中添加違章記錄。 點擊違章待查列表右 側“結算”按鈕，可以對訂單進行結算，結算完成后訂單狀態(tài)改為歷史訂單狀態(tài)。如有扣分需要用戶自行去交管部門處理。 （ 1） 訂單結算 當用戶還車完成之后，管理員可以對訂單進行違章查詢，如果出現(xiàn)違章或者車損，可以聯(lián)系用戶溝通處理方式，如果用戶愿意出資進行處理，則管理員可以添加對應的補繳記錄，用戶就可以通過 APP 進行費用補繳，補繳完成后就可以對訂單進行結算操作。在 訂單詳情中 減免記錄 的位置如下圖： 點擊減免支持 添加減免費用， 若 已支付則發(fā)起退款 （遵守目前 的退款邏輯 ） ，否則直接在未支付的費用上直接發(fā)起費用減免 ，同時用戶 在訂單詳情界面能夠看到減免的費用信息。 批量結算一次最多可以處理 50 個訂單，可以批量多選，也可以選擇幾 個結算。 71 其它情況結算失敗，這個時候，只能點擊結算按鈕處理結算失敗的訂單。 如果用戶使用了優(yōu)惠項目 ， 如優(yōu)惠券 ，優(yōu)惠活動中會對用車總費用進行減 免，用戶只需要繳納結算后的費用即可。 如果用戶參與了優(yōu)惠活動將對用車費用進行減免，具體參見 計價計費系統(tǒng)說明 中的優(yōu)惠活動計費說明 。 點擊訂單編號，可以查看訂單詳細情況。 目前 支持線下支付和線上支付兩種， 不支持 混合支付模式。表示所有支 付環(huán)節(jié)都在線下完成。并跳轉到在租車輛列表， 點擊 對應的訂單號， 80 即 可查看訂單詳情， 租車 結束后， 可以 點擊【 結算 】 完成 還車結算。線上支付金額主要包括車輛押金（ 可選 ） ，分期 金額。點擊【 添加分期 】 增加分期條目，可以配置分期金額， 到期日 ；勾選任一分期條目， 點擊 【刪除分期】， 即 刪除對應的分期條目。出車后，用戶即可在 APP 端進行線上付款。過期后仍未付款， 該 條分期在 APP 端會以紅色進行顯示，后臺該訂單也會出現(xiàn)在租訂單 ?逾期訂單的列表中。 其中 ，車輛押金的交易類型為“長租車輛押金”，分期繳納的租金的交易類型為“長租費用”。 違章后面括弧展示的是當前訂單有幾條違章記錄，點擊【結算】后，此違章記錄處理完畢，該訂單進入歷史訂單。 (3) 統(tǒng)計分析 網點巡查 概述 網點巡查這個功能能直接反應出當前各個網點即時用車車輛的實時情況 (停在網點的數(shù)量、在途中的數(shù)量及出現(xiàn)異常情況的車輛 )。 點擊車牌，會進入地圖頁面，顯示出該車的實時位置 95 點擊【刷新】按鈕，將會實時顯示各個網點的最新數(shù)據 在車牌上按電量范圍突出高亮醒目顯示 【 顯示電量 30%以下車輛 】，將在車牌上突出顯示紅色電量為 30%以下的車輛。 2. 點擊【 顯示電量 30%~60%車輛 】，將在車牌上突出顯示藍色電量為30%~60%的車輛 3. 點擊【 顯示電量 60%以 上 車輛 】，將在車牌上突出顯示綠色電量為 60% 96 以上的車輛 4. 增加 80%以上電量查詢條件。其中總金額計算邏輯為時長費 +里程費 +基本保險 +不計免賠 優(yōu)惠活動，不包括違章欠費等其他欠費；目前可以通過折線圖顯示最近 15 天，默認按天顯示；也可以點擊按鈕切換到月度統(tǒng)計。 97 12. 財務管理 (1) 財務列表 i. 財務列表 我的賬單：主要用于統(tǒng)計公司的收益情況 ； 98 系統(tǒng)會根據公司的對賬周期以及傭金收取比例，每天自動計算可以統(tǒng)計的訂單，計算公司的實際收益情況，其中分為線上支付和余額支付，目前系統(tǒng)只對線上支付進行傭金計算，余額支付只統(tǒng)計收益，不計算傭金。 若從訂單支付時間算起，若訂單在設置的結算周期內沒有進行結算，而是在結算周期之后結算成功，則會在結算成功日期后一天生成一條對賬記錄； 如：結算周期設置為 20 天，訂單在 2021 年 6 月 1 號進行支付，訂單在 2021 年 6 月 25號結算成功，則會在 2021 年 6 月 26 號生成一條對賬記錄。 102 ii. 退款列表 退款列表：管理員可以查看所有用戶的退款記錄； iii. 增值服務 這里可以查看企業(yè)的增值服務消費列表和增值服務余額，只用開通增值服務的企業(yè)，才有增值服務的消費數(shù)據。 104 a) 充值送優(yōu)惠券 對于已經開通獨立支付接口的租賃商，可以進行余額在線充值，相對應的，可以設置充值送優(yōu)惠券活動，根據充值不同金額，可以贈送不同的優(yōu)惠券，或者不同面值優(yōu)惠券的組合，建議選擇可重復優(yōu)惠券，以保證每次充值都能收到優(yōu)惠券 b) 充值送紅包 此 功能包括 ： 副賬戶 的相關設置 、充值 送紅包的創(chuàng)建、會員副賬戶 資金 管理 。 ? 充值 送紅包活動的創(chuàng)建 功能 入口： 營銷 管理 優(yōu)惠活動 活動 管理 105 設置 完副賬戶的相關設置后，就可以創(chuàng)建充值送紅包的活動了， 點擊 新建 活動，選擇 活動類型為充值送紅包 活動 ，并填入相關信息，包括活動名稱、活動日期、 提示語 （ 用于 APP 端充值金額下顯示的內容） 、 充值金額、送紅包金額、活動描述（ APP 端充值送界面的描述） 。 發(fā)布 成功之后 在 APP 端就會有 充值送 活動彈出框 提醒， 點擊進入充值送紅包的界面。 ? 會員副賬戶 資金 管理 功能 入口： 客戶管理 會員管理 資金管理。 進入到 會員資金管理界面，點擊 調整 副賬戶按鈕， 支持 增加和減少副賬戶余額。 另外點擊副賬戶金額 可以查看每個用戶副賬戶的消費記錄 。其中分享方的優(yōu)惠券建議選擇可重復優(yōu)惠券，以便于多人接受時，分享方能接受多個優(yōu)惠券。 分享 送統(tǒng)計信息 ， 菜單路徑： 營銷 管理 優(yōu)惠活動 分享 送會員信息 107 d) 套餐活動 管理員可以自定義設置特惠套餐，目前的循環(huán)方式可以設置每天循環(huán)，或者每周循環(huán)，設定好循環(huán)時間段后，用戶就可以而在指定的時間段進行套餐用車。 注意： 套餐活動所選擇的是車型，只要勾選車型，所有此車型的車輛都可以參加活