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【正文】 果。 圖 2． 15 在線預(yù)約看房數(shù)據(jù)流分析 在看房業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流程中，由購買客戶完成看房預(yù)約操作后，存儲得到預(yù) 約記錄。賣房客戶根據(jù)預(yù)約記錄進行預(yù)約回應(yīng)，存儲得到回應(yīng)記錄。業(yè)務(wù)員根 據(jù)回應(yīng)記錄和預(yù)約記錄對于時間進行核準(zhǔn)。賣房客戶完成看房回執(zhí)操作后，存 儲得到回執(zhí)單數(shù)據(jù)。 第五節(jié) 系統(tǒng)性能需求分析 房產(chǎn)中介信息系統(tǒng)的性能起到保障功能正常運行的作用。根據(jù)信息系統(tǒng)性 能需求分析的常用指標(biāo)，結(jié)合本項目所研究的問題，得到了系統(tǒng)性能需求分析 方案，其主要包括如下幾個方面的性能需求。 (1)數(shù)據(jù)安全性 各種房源數(shù)據(jù)是房產(chǎn)中介公司業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)，房產(chǎn)中介信息系統(tǒng)需要保 障系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。具備定時進行數(shù)據(jù)備份的機制，能夠在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或者 25 第二章房產(chǎn)中介系統(tǒng)需求分析 損毀的情況下，根據(jù)操作日志和備份文件進行數(shù)據(jù)的有效恢復(fù)。 (2)系統(tǒng)可維護性 房產(chǎn)中介信息系統(tǒng)需要具有可維護的特性。系統(tǒng)的運行應(yīng)當(dāng)不需要客戶端 安裝任何專用軟件包。在系統(tǒng)發(fā)生運行異常的情況下，能夠在有限范圍內(nèi)完成 異常的排除。 (3)系統(tǒng)并發(fā)性 房產(chǎn)中介系統(tǒng)的訪問者包括大量的售房、租房客戶以及房產(chǎn)中介公司的工 作人員。為了保障系統(tǒng)各項功能的正常使用，其應(yīng)當(dāng)具備支持 100 個以內(nèi)的并 發(fā)訪問能力。 (4)數(shù)據(jù)可用性 系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備友好的人機界面，通過各種網(wǎng)頁元素對于信息進行顯示。以 JavaSeript 腳本和控制頁面的 DOM 顯示效果，通過 CSS 樣式文件控制頁面的 總體顯示效果。 第六節(jié) 本章小結(jié) 本章完成了嘉信房產(chǎn)中介公司信息管理系統(tǒng)需求調(diào)研與分析。研究了房產(chǎn) 中介的主要業(yè)務(wù)處理過程，根據(jù)業(yè)務(wù)處理過程明確了用戶對于信息系統(tǒng)所需要 的技術(shù)支持。劃分系統(tǒng)參與者，完成了每一個參與者功能用例需求分析?？偨Y(jié) 系統(tǒng)參與者功能用例需求，得到了系統(tǒng)功能需求分析方案。研究了房產(chǎn)中介業(yè) 務(wù)運作過程中房屋租賃、房屋銷售、在線預(yù)約看房業(yè)務(wù)的運作流程，以流程圖 分析了各項業(yè)務(wù)的處理過程，以數(shù)據(jù)流圖分析了流程運作過程中數(shù)據(jù)的讀寫過 程。對于系統(tǒng)的性能指標(biāo)進行了分析，明確了系統(tǒng)所應(yīng)當(dāng)達到的性能指標(biāo)。 26 第三章房產(chǎn)中介系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計 第三章房產(chǎn)中介系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計 數(shù)據(jù)庫是信息系統(tǒng)的重要組成部分，其用于存儲系統(tǒng)運行期間的各種數(shù)據(jù)。 通過數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計，形成數(shù)據(jù)存儲的解決方案。 第一節(jié) 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計 嘉信房產(chǎn)中介公司信息系統(tǒng)的總體概要設(shè)計如圖 3． 1所示。 圖 3． 1 房產(chǎn)中介信息系統(tǒng)概要結(jié)構(gòu)設(shè)計圖 由圖 3． 1 知，房產(chǎn)中介信息系統(tǒng)總體概要設(shè)計，可以分為數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計、 實體類設(shè)計、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計與頁面設(shè)計。數(shù)據(jù)庫在系統(tǒng)中發(fā)揮著數(shù)據(jù)存儲 和數(shù)據(jù)訪問控制的作用。實體類與數(shù)據(jù)庫之間保持著特定的映射關(guān)系，通過實 體類來完成數(shù)據(jù)庫與應(yīng)用程序之間的通訊。系統(tǒng)功能模塊完成對系統(tǒng)業(yè)務(wù)的處 理。 JSP 和 HTML 頁面，對相關(guān)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)進行顯示，并負(fù)責(zé)頁面表單收集。 根據(jù)該圖可知，系統(tǒng)設(shè)計過程中，最為基礎(chǔ)的為數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計。數(shù)據(jù)庫 結(jié)構(gòu)能夠通過表、主鍵、外鍵等相關(guān)概念，來描述數(shù)據(jù)的存儲結(jié)構(gòu)。良好的數(shù) 據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計，能夠保障系統(tǒng)的平穩(wěn)運行，并且能夠提供高效的數(shù)據(jù)檢索操作。 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計和運行過程都需要遵循一定的設(shè)計規(guī)范。數(shù)據(jù)庫設(shè)計階段 的規(guī)范保證了數(shù)據(jù)庫運行 過程中能夠較少的發(fā)生運行期異常，并且能夠有效降 27 第三章房產(chǎn)中介系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計 低數(shù)據(jù)冗余。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計階段需要滿足三個范式的要求，其定義分別如下 [201。 第一范式： 如果關(guān)系模式 R 的每一個屬性都是不能夠再次分割的原子屬性，則關(guān)系模 式尺滿足第一范式。 第二范式： 在關(guān)系模式 R 滿足第一范式的基礎(chǔ)上，如果尺的每一個非主鍵屬性都有著 對主鍵的完全函數(shù)依賴，則關(guān)系模式尺滿足第二范式。 第三范式： 在關(guān)系模式尺滿足第二范式的基礎(chǔ)上，如果尺的每一個非主鍵屬性對主鍵 不存在傳遞以來，則關(guān)系模式 R 滿足第三范式。 數(shù)據(jù)庫運行階段，其規(guī)范主要由三個完整性規(guī)則，其定義分別如下 [211。 實體完整性： 如果關(guān)系模式尺中的每一條記錄，都具有非空并且取值在尺中唯一的主鍵 屬性，該記錄滿足實體完整性規(guī)則。 參照完整性： 如果關(guān)系模式冠中有外鍵屬性指向關(guān)系模式足，外鍵屬性取值為 NULL或 者為 R，的某條記錄主鍵值，則關(guān)系模式 R 滿足參照完整性規(guī)則。 自定義完整性： 關(guān)系模式尺中的每一個屬性值須滿足用戶白定義約束條件，例如對屬性值 范圍的約束、對屬性值類型的約束等。 第二節(jié) 數(shù)據(jù)庫概念模型設(shè)計 概念模型設(shè)計是數(shù)據(jù)庫設(shè)計的首要步驟，也是形成最終數(shù)據(jù)存儲方案的中 間環(huán)節(jié)【 221。本節(jié)根據(jù)系統(tǒng)功能模塊劃分情況，分別設(shè)計各個功能模塊相關(guān)的數(shù) 據(jù)庫概念模型，并綜合得到數(shù)據(jù)庫總體概念結(jié)構(gòu)設(shè)計方案。 3． 2． 1 系統(tǒng)管理模塊概念模型設(shè)計 系統(tǒng)管理模塊包括員工管理、白定義查詢、日志管理、權(quán)限管理等功能。 28 第三章房產(chǎn)中介系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計 設(shè)計該模塊的數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)模型，得到圖 3． 2的設(shè)計模型。 LD 業(yè) Inteaer 業(yè) l 陋 ■ —— 正 1 面面 ————— 誣 名稱 Variable characters(20) 權(quán)限名稱 Variable characters(20) 位置 Variable cha racters(300) 模塊代號 Variable characters(1 5) 聯(lián)系電話 Variable cha racters(20) 操作代號 Variable characters(1 5) 備注 Variable cha racters(1 00) 備注 Variable characters(1 00) 日志 !DD 業(yè) Inteaer 業(yè) 操作時間 rimes39。amp 操作類型 Variable characters(1 0) SQL語句 Variable characters(500) Identifier_lD》 ／ 員工 ID D》 Inteaer M 崗位 姓名 Variable characters(1 5) 年齡 Integer LD 啦 Inteqer 業(yè) 名稱 Variable characters(201 身份證號 Variable characters(20) 聯(lián)系電話 Variable characters(20) 崗位職責(zé) Variable characters(500) 備注 Variable characters(1 00) 登錄賬號 Variable characters(20) 登錄密碼 Variable characters(20) Identifier__1Di 圖 3． 2 系統(tǒng)管理模塊數(shù)據(jù)庫概念模型設(shè)計圖 系統(tǒng)管理模塊數(shù)據(jù)庫邏輯模型設(shè)計方案中，包括門店、同志、員工、崗位 等實體及其關(guān)聯(lián)關(guān)系。 門店實體：記錄了嘉信房地產(chǎn)中介公司的各個門店信息，包括名稱、位置、 聯(lián)系電話等屬性。 崗位實體：表示房產(chǎn)中介公司所設(shè)置的各類崗位信息。每一個崗位屬于不 同的門店，每一個門店會設(shè)置有若干個工作崗位。門店與崗位之間具有一對多 關(guān)聯(lián)關(guān)系。 員工實體：記錄了嘉信房產(chǎn)中介公司中員工的個人基本信息。每一名員工 會聘任在特定的工作崗位中，每一個工作崗位會聘任若干名員工，員工與崗位 之間具有一對多關(guān)聯(lián)關(guān)系。 日志實體：將使用者所進行的各類系統(tǒng)操作以日志記錄的形式進行存儲。 29 第三章房產(chǎn)中介系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計 每一條日志記錄對應(yīng)于某一特定的員工，每一名員工會在工作中產(chǎn)生若干條系 統(tǒng)操作日志，日志與員工之間具有多對一關(guān)聯(lián)關(guān)系。 權(quán)限實體：權(quán)限實體中的每一條權(quán)限記錄表示系統(tǒng)的某一特定操作權(quán)限。 不同的權(quán)限向各個崗位進行授權(quán)，權(quán)限與崗位之間具有多對多關(guān)聯(lián)關(guān)系。通過 權(quán)限、崗位、員工三者之間的關(guān)聯(lián)，最終實現(xiàn)以崗位作為權(quán)限管理的中間實體， 達到權(quán)限向員工的傳遞目的。 3． 2． 2 客戶管理模塊概念模型設(shè)計 客戶管理模塊包括客戶信息管理、客戶意向管理等功能。設(shè)計支持該模塊 功能運行階段數(shù)據(jù)存儲需求的數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)模型，得到圖 3． 3 的設(shè)計方案。 小區(qū) Va riable characte rs(20) 小區(qū) Vadane cha racters(20) 樓層 Integer 樓層 Integer 戶型 Variable characters(1 0) 戶型 Vadable characters(10) 朝向 Vadane characters(5) 朝向 Vadable characters(5) 租賃方式 Variable cha 國 cters(20) 價格 Vadane characters(8) 照片 OLE 照片 OLE 客戶 姓名 Va riable cha racters(1 5) 性別 Variable characters(5) 聯(lián)系方式 Variable characters(20) 住址 Va riable characters(300) 備注 Va riable characters(1 00) 意向小區(qū) Variable characters(20) 意向小區(qū) Va riable characters(20) 房型要求 Va riable characters(50) 房型要求 Variable characters(50) 最高價格 Money 最高價格 Money 租賃時長 Variable characters(20) 是否貸款 Boolean 備注 Va riable characters(1 00) 圖 3． 3 客戶管理模塊數(shù)據(jù)庫邏輯模型設(shè)計圖 30 第三章房產(chǎn)中介系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計 客戶實體：通過姓名、性別、聯(lián)系方式等屬性記錄了客戶的個人基本信息。 每一條客戶記錄代表某一具體客戶的信息。 購房意向?qū)嶓w：對于客戶的房屋購買意向進行記錄，包括意向小區(qū)、意向 房型等信息。每一條購房意向記錄對應(yīng)于某一客戶，每一個客戶可以有多條購 房意向?？蛻襞c購房意向?qū)嶓w之間為一對多關(guān)聯(lián)關(guān)系。 賣房意向?qū)嶓w：表示房屋出售客戶的賣房意向。包括小區(qū)、樓層、戶型等 屬性?？蛻魧嶓w與賣房意向?qū)嶓w之間為一對多關(guān)聯(lián)。 出租意向?qū)嶓w：表示房屋出租客戶的出租信息。每一名客戶可能會有多套 房屋出租，客戶與出租意向?qū)嶓w之間為一對多關(guān)聯(lián)關(guān)系。 租賃意向?qū)嶓w：記錄了房屋租賃客戶的租賃意向。每一個客戶可能會有多 條房屋租賃意向，客戶與租賃意向?qū)嶓w之間為一對多關(guān)聯(lián)關(guān)系。 3． 2． 3 房源管理模塊概念模型設(shè)計 房源管理模塊包括房源添加、房源跟進、房源查詢等功能。設(shè)計支持該模 塊功能運行階段數(shù)據(jù)存儲需求的數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)模型，得到圖 3． 4 的設(shè)計方案。 員工 房源 監(jiān)劍蘭 InteQer 業(yè) lD Q． Integer 姓名 Va riable characters(1 5) 房源編號 Va riable characters(30) 年齡 Integer 房源類型 Va riable characters(20) 身份證號 Variable characters(20) 小區(qū) Variable characters(20) 聯(lián)系電話 Variable characters(20) 樓層 Integer 登錄賬號 Variable characters(20) 戶型 Va riable characters(1 0) 登錄密碼 Variable characters(20) 朝向 Variable characters(5) 登記時間 fimestamp 狀態(tài) Variable characters(1 0) 跟進 i_D 業(yè) Inteqer 三叢三 跟進內(nèi)容 Va riable characters(500) 跟進時間 firnestamp L_D 業(yè) InteQer 業(yè) lD ‘DiInte 蝴 賣房意向