【正文】 甸村、寧州鎮(zhèn)沖麥村、盤溪鎮(zhèn)彎得村調(diào)研鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況，指導(dǎo)村、組農(nóng)民發(fā)展農(nóng)家樂。第二、加大旅游宣傳力度，利用中國**國際文化旅游節(jié)和聶耳音樂周之際，積極作好旅游宣傳和旅游推介工作，共發(fā)放旅游宣傳資料1000余份。同時(shí)組織了象鼻溫泉度假村、舒氏陶藝有限責(zé)任公司等5家旅游企業(yè)對的旅游產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳和展示，不斷提高知名度，吸引更多的游客來我縣觀光旅游。第三、為實(shí)現(xiàn)“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的目標(biāo)，將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為促進(jìn)旅游發(fā)展的有效舉措和實(shí)際行動(dòng)，積極實(shí)施旅游項(xiàng)目建設(shè)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)投資增長、節(jié)慶活動(dòng)拉動(dòng)旅游消費(fèi)增長戰(zhàn)略。節(jié)慶經(jīng)濟(jì)效應(yīng)明顯。三是黨的建設(shè)得到新的加強(qiáng)、機(jī)關(guān)作風(fēng)有新的轉(zhuǎn)變。全局工作效率、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。抓前期工作，打牢基礎(chǔ)。認(rèn)真開展全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編準(zhǔn)備工作。先后邀請深圳多彩旅游咨詢策劃公司、云南大學(xué)旅游研究所、玉溪師院等規(guī)劃單位到我縣實(shí)地考察，聽取相關(guān)意見和建議，商洽具體規(guī)劃方案。組織鄉(xiāng)村旅游線路踏勘座談會(huì)。邀請省市知名旅游中介機(jī)構(gòu)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，對華盤路沿線旅游資源和產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)地踏勘，并召開座談會(huì)，聽取相關(guān)專家和旅行商的意見和建議，為華盤路沿線旅游產(chǎn)品開發(fā)奠定基礎(chǔ)。積極籌備旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)。針對“—華溪—盤溪”公路沿線旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)滯后的問題，組織人員進(jìn)行實(shí)地踏勘，制定旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)方案報(bào)縣政府研究。爭取國土部門的支持，在土地總體規(guī)劃修編工作中，對在談或擬建重大旅游項(xiàng)目和重要旅游資源進(jìn)行合理安排，預(yù)留建設(shè)用地。抓產(chǎn)品建設(shè)，樹立品牌。一是以桔園農(nóng)家樂為重點(diǎn)，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。爭取市旅游局將“—象鼻溫泉—萬畝桔園”作為全市主推的鄉(xiāng)村旅游線路，納入年度工作計(jì)劃，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)科室對線路進(jìn)行了踏勘，并著手編制開發(fā)方案。推薦“華溪鎮(zhèn)甫甸村”為全省旅游特色村，已通過市級審核，并報(bào)省旅游局初步同意，報(bào)省政府審批。以甫甸生態(tài)文明示范村建設(shè)為契機(jī)，爭取縣委領(lǐng)導(dǎo)的支持，投入資金10萬元用于農(nóng)家樂經(jīng)營戶貸款貼息、物資補(bǔ)助，扶持華溪農(nóng)家樂的發(fā)展。二是以象鼻溫泉度假村為重點(diǎn)，鞏固提升現(xiàn)有產(chǎn)品。嚴(yán)格管理，不斷提高服務(wù)水平，做好員工思想工作，確保正常經(jīng)營，平穩(wěn)過渡。同時(shí)，籌集資金160多萬元對存在安全隱患的游泳館和設(shè)施設(shè)備落后的會(huì)議室進(jìn)行改造，有效提升了現(xiàn)有產(chǎn)品檔次。三是以撫仙湖東岸旅游文化項(xiàng)目為重點(diǎn)，推進(jìn)重大項(xiàng)目開發(fā)。跟蹤推進(jìn)仟龍灣小鎮(zhèn)等項(xiàng)目前期工作，及時(shí)向上級相關(guān)部門報(bào)送有關(guān)項(xiàng)目材料，認(rèn)真做好項(xiàng)目審批報(bào)件的相關(guān)基礎(chǔ)工作。抓宣傳促銷，拓寬市場。繼續(xù)做好媒體宣傳?？朔Y金短缺的困難，借助市旅游局統(tǒng)一宣傳促銷的平臺(tái)，與玉溪電視臺(tái)、玉溪日報(bào)合作，先后制作、播出和刊登鄉(xiāng)村旅游專題宣傳資料。加大節(jié)會(huì)促銷力度。積極參加大連國內(nèi)旅游交易會(huì)、撫仙湖戶外運(yùn)動(dòng)大會(huì)，宣傳推介我縣旅游資源。組織縣內(nèi)旅游企業(yè)參加首屆云南休閑博覽會(huì)、聶耳音樂周旅游宣傳促銷等活動(dòng)，廣泛宣傳我縣旅游產(chǎn)品，進(jìn)一步提高知名度。抓行業(yè)管理，規(guī)范發(fā)展。認(rèn)真做好《旅行社條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作，進(jìn)一步規(guī)范我縣旅游組團(tuán)市場秩序和導(dǎo)游人員隊(duì)伍。嚴(yán)格開展星級飯店、a級景區(qū)日常管理、檢查工作，提升服務(wù)水平和質(zhì)量。不斷規(guī)范旅游企業(yè)、經(jīng)營戶旅游月報(bào)、黃金周統(tǒng)計(jì)工作，為科學(xué)決策提供依據(jù)。配合相關(guān)部門抓好涉旅企業(yè)的消防、安全、防艾等專項(xiàng)工作。抓內(nèi)部管理，提高效率。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，抓好學(xué)習(xí)教育工作。深入推進(jìn)依法行政工作，進(jìn)一步清理精簡行政許可審批事項(xiàng)。全面開展陽光政府四項(xiàng)制度建設(shè)，發(fā)布重要事項(xiàng)公示1件，重點(diǎn)工作通報(bào)2件，開通96128專線，繼續(xù)推進(jìn)法制政府、責(zé)任政府制度建設(shè)工作。加大干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，不斷提高工作效率。（二）主要成效在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游局的關(guān)心和支持下，通過全縣旅游行業(yè)的共同努力，旅游工作取得明顯成效。一是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路進(jìn)一步明晰。以開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，采取多種形式，深入研究、分析全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有利條件和存在的問題，進(jìn)一步理清發(fā)展思路。二是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化?？h委、政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)的培育，認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)考核工作精神。縣委十屆五次全會(huì)、縣人大xx屆二次會(huì)議就全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了明確的要求，把旅游業(yè)作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的新興產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，積極爭取省市旅游行政主管部門的關(guān)心和支持，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。三是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。隨著華盤路附屬工程全面完工和華澄路、環(huán)湖路、分盤路等道路交通工程的全面展開，我縣旅游通達(dá)條件進(jìn)一步改善。同時(shí)，按照縣人代會(huì)的要求，及時(shí)啟動(dòng)全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃修編工作，認(rèn)真抓好相關(guān)前期準(zhǔn)備工作。（三）存在困難和問題一是缺乏資金投入，項(xiàng)目推進(jìn)難度大。由于旅游項(xiàng)目為社會(huì)競爭類項(xiàng)目，上級財(cái)政直接投資項(xiàng)目少，需要縣級財(cái)政投入大量資金用于開展規(guī)劃、宣傳、產(chǎn)品開發(fā)的前期工作。二是旅游行政管理隊(duì)伍建設(shè)滯后?？h旅游局共有編制8個(gè)，在編5人（其中1人借調(diào)市局，實(shí)有4人中除局長、副局長、駕駛員外只有1名工作人員），由于正在辦理參公登記，缺編人員暫時(shí)不能充實(shí)。同時(shí)，我縣xx年機(jī)構(gòu)改革時(shí)，縣旅游局未設(shè)立旅游質(zhì)監(jiān)所，旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)和人員一直處于空白狀態(tài)。三是對培育旅游產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)不夠。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有明確的工作目標(biāo)、工作思路，加強(qiáng)旅游工作的力度不夠；各部門對推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的聯(lián)動(dòng)合力不夠。二、xx年工作計(jì)劃（一）加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。爭取市、縣資金投入，建設(shè)“—華溪—盤溪”公路沿線旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。爭取甫甸省級特色村項(xiàng)目，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。（二）加大前期工作力度。爭取資金，盡快實(shí)施全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編工作，實(shí)施一批項(xiàng)目、產(chǎn)品和旅游線路的策劃工作。（三）加大重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)力度。積極爭取撫仙湖試驗(yàn)區(qū)項(xiàng)目支持，繼續(xù)跟蹤推進(jìn)撫仙湖東岸旅游文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，加快象鼻溫泉度假村改革工作進(jìn)度。（四）加大宣傳促銷工作力度。創(chuàng)新宣傳促銷模式，搭建地接服務(wù)平臺(tái)，規(guī)范地接服務(wù)工作。爭取縣財(cái)政資金投入，加大宣傳促銷力度，制作1張導(dǎo)游圖、1張宣傳光碟、1份宣傳折頁，健全政府主導(dǎo)，企業(yè)參與的宣傳促銷體系。（五）健全完善旅游項(xiàng)目儲(chǔ)備，加大旅游項(xiàng)目前期工作力度，力爭完成一批旅游項(xiàng)目招商資料編制，加大項(xiàng)目招商力度，切實(shí)有效推進(jìn)旅游簽約項(xiàng)目盡快落地建設(shè)，搞好項(xiàng)目推進(jìn)建設(shè)過程中的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。（六）加強(qiáng)行業(yè)管理，進(jìn)一步提升全縣旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，加強(qiáng)華溪鄉(xiāng)村生態(tài)旅游經(jīng)營戶的技能培訓(xùn)工作，促進(jìn)華溪生態(tài)旅游的健康發(fā)展。三、對縣委政府的意見建議（一）加大財(cái)政資金投入力度，盡快實(shí)施全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編工作，實(shí)施一批項(xiàng)目、產(chǎn)品和旅游線路的策劃工作。同時(shí)建設(shè)公路沿線旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，宣傳促銷旅游產(chǎn)品。（二）請省、市、縣政府幫助協(xié)調(diào)解決撫仙湖東岸重點(diǎn)旅游開發(fā)項(xiàng)目前期工作相關(guān)事宜，盡快促成項(xiàng)目落地建設(shè)。第五篇：市旅游局XX年工作總結(jié)和XX年工作安排 4xxx局XX年工作完成情況及XX年工作安排匯報(bào)201x年xx月xx日201x年，xxx局以“三抓三服務(wù)”為主要推進(jìn)措施，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出工作重點(diǎn)，履職盡責(zé)，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作取得突出實(shí)效。全市旅游接待人數(shù)預(yù)計(jì)xxx萬人次，旅游收入約xxx億元。一、201x年工作完成情況（一）抓項(xiàng)目扶持，為基層服務(wù)一是著力抓好旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目建設(shè)，改善旅游硬件條件。鑒于xxx國家森林公園的木質(zhì)棧道年久失修，我局積極主動(dòng)深入該景區(qū)，指導(dǎo)建設(shè)石質(zhì)棧道項(xiàng)目；在實(shí)地踏查、深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，幫助xxx研發(fā)鄉(xiāng)村旅游和自駕游項(xiàng)目；幫助景區(qū)提檔升級，完成了xxxx和西xxxx森林公園xx級景區(qū)材料的申報(bào)工作。二是著力抓好對上爭取資金工作，幫助景區(qū)解決建設(shè)資金不足的問題。為扶持我市旅游項(xiàng)目發(fā)展，按照省發(fā)改委《xxxx的通知》（?201x?x號）和xxx局《xxx的通知》兩個(gè)加急文件的要求，我局認(rèn)真研究《xx的通知》精神，迅速協(xié)調(diào)相關(guān)部門上報(bào)旅游項(xiàng)目。經(jīng)認(rèn)真篩選，初步選定了x個(gè)申報(bào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 1 調(diào)整資金的旅游項(xiàng)目，并已如期上報(bào)xxx局，同時(shí)又按省局要求，對上申報(bào)了x個(gè)201x年省旅游發(fā)展金項(xiàng)目，為下一步爭取旅游產(chǎn)業(yè)資金奠定了基礎(chǔ)。（二）抓精政簡事，為行業(yè)服務(wù)一是著力抓好旅游安全管理工作，確保旅游業(yè)安全有序運(yùn)行。1月和6月兩次組織召開了全市xxxx專題工作會(huì)議，對全市xxxx工作進(jìn)行了安排部署；聯(lián)合安監(jiān)、公安、交通、紀(jì)檢等部門對旅游旺季旅游運(yùn)輸市場進(jìn)行了檢查；多次深入星級旅游飯店、旅行社，重點(diǎn)對消防安全、食品安全和制度建設(shè)情況進(jìn)行全面檢查，并下發(fā)整改通知。通過上述工作，我市目前的旅游安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定。二是著力抓好為旅游企業(yè)服務(wù)工作，旅游市場不斷發(fā)展壯大。今年，xxx局進(jìn)一步簡化辦事手續(xù)，優(yōu)化辦事程序，真心對行業(yè)負(fù)責(zé)，熱心為企業(yè)服務(wù)，扶持成立了法人級旅行社1家，國內(nèi)旅行社分社x家，使我市旅行社總數(shù)達(dá)到了x家，進(jìn)一步搞活了旅游市場，使旅游者有了更多的選擇，在促進(jìn)企業(yè)競爭的同時(shí)，也提升了行業(yè)服務(wù)水平。（三）抓依法行政，為游客服務(wù)一是著力抓好旅游消費(fèi)者維權(quán)工作，旅游投訴率保持為零。以“3〃15國際消費(fèi)者權(quán)益日”為契機(jī)，開展了“201x旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”主題活動(dòng)，宣傳旅游維權(quán)法律知識(shí)，并現(xiàn)場接受旅 2 游者的咨詢和投訴；“十一”黃金周前夕，在xxx日報(bào)上登載了《旅游法》宣傳專版，讓更多的社會(huì)大眾知曉在出游過程中各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)將有法可依，以便保護(hù)自身的合法權(quán)益；聯(lián)合xxx局對旅游合同進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，規(guī)范合同格式和條款，避免了旅游旺季對旅游消費(fèi)者的欺詐行為。截至11月中旬，旅游投訴率保持為零。二是著力抓好旅游市場專項(xiàng)整治工作，為游客創(chuàng)建優(yōu)良旅游環(huán)境。通過全面摸底，對全市旅行社主體資格進(jìn)行了重新審查，保證了經(jīng)營主體資格的合法性；明確監(jiān)管責(zé)任，要求旅行社、景點(diǎn)等旅游企業(yè)明確具體的監(jiān)管單位和責(zé)任人，建立監(jiān)管檔案，確保旅游市場整治到位；與工商局建立了信息通報(bào)制度、聯(lián)合整治工作制度、聯(lián)席會(huì)議制度，進(jìn)一步推進(jìn)旅游經(jīng)營者守法經(jīng)營、文明經(jīng)商。二、工作中存在的問題一是資金投入不足，現(xiàn)有景區(qū)“差異化”不夠，缺乏個(gè)性精品，對游客沒有足夠吸引力。這一方面是緣于兩大xx級景區(qū)所屬的林業(yè)系統(tǒng)自身資金困難，無力進(jìn)行大規(guī)模建設(shè)，而旅游招商引資又沒有實(shí)質(zhì)性突破，使得我市以森林為主的景區(qū)，在我省森林覆蓋比例較大的環(huán)境下，沒有與其他地市形成“差異化”；另一方面，景區(qū)自身在開發(fā)建設(shè)過程中也缺乏創(chuàng)意性的思維和新穎的旅游產(chǎn)品，在景區(qū)內(nèi)部建設(shè)中還普遍存在隨意性，對游客的吸引力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，加上旅游資源不集中，景區(qū)、景點(diǎn)之間交通不便， 3 路面質(zhì)量等級低，無旅游專用線等問題，使各景區(qū)的可進(jìn)入性大打折扣。二是旅游人才短缺、旅游企業(yè)經(jīng)營管理水平有待提高。我市的旅游專業(yè)人才嚴(yán)重短缺，現(xiàn)有旅游從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低。由于我市旅游季節(jié)性強(qiáng)，有明顯的淡旺季，旅游企業(yè)養(yǎng)不起也留不住專業(yè)人才，導(dǎo)致旅游專業(yè)人才嚴(yán)重流失，例如在我市考取導(dǎo)游員資格的人員，相當(dāng)一部分已經(jīng)到外地發(fā)展。這也使得一些旅游企業(yè)視野還不夠開闊、理念還不夠先進(jìn)，經(jīng)營上缺乏新思路，管理上不夠規(guī)范。三是宣傳覆蓋面小，宣傳效果甚微。由于經(jīng)費(fèi)不足，每年只局限于組織我市旅游企業(yè)參加少數(shù)國內(nèi)旅游展銷會(huì)，使得我市本來就缺少極富吸引力的旅游產(chǎn)品的情況下，城市旅游對外知名度不高。四是旅游工作的綜合協(xié)調(diào)效果需要進(jìn)一步加強(qiáng)。旅游工作涉及的部門比較多，不論從行業(yè)管理還是產(chǎn)業(yè)發(fā)展上，單憑一個(gè)部門很難形成合力，一方面需要旅游部門進(jìn)一步發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極推進(jìn)工作開展，另一方面也需要市政府在更高層面上加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，進(jìn)一步促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三、201x年工作安排（一）工作目標(biāo) 4 201x年，旅游工作將圍繞省旅游局和市委市政府對旅游工作的要求，緊密結(jié)合我市實(shí)際，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、安全管理，積極帶動(dòng)重點(diǎn)景區(qū)提檔升級，促進(jìn)不同業(yè)態(tài)旅游產(chǎn)品的發(fā)展，國內(nèi)旅游者人數(shù)不低于xxx萬人次，旅游總收入xxx億元。（二）工作思路一是景區(qū)景點(diǎn)提檔升級，完善xxx和xxx國家森林公園硬件基礎(chǔ)設(shè)施，跟蹤服務(wù)xxx景區(qū)xx投資項(xiàng)目；二是謀劃打造特色旅游產(chǎn)品，將xxx城區(qū)風(fēng)光和xxxx景區(qū)作為重點(diǎn)，配合做好涉及旅游的各類規(guī)劃；三是扶持發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，以xxx鄉(xiāng)村游項(xiàng)目、xxx鄉(xiāng)村游作為重點(diǎn)，扶持鄉(xiāng)村游項(xiàng)目做大做精做出特色；四是全面貫徹落實(shí)《旅游法》，促進(jìn)行業(yè)監(jiān)管水平進(jìn)一步提高。同時(shí)，加強(qiáng)區(qū)域合作，逐步加大客源引入力度，將xxx作為xxxx旅游的目的地之一和重要的中轉(zhuǎn)站之一，延長游客在我市的停留時(shí)間，增加旅游消費(fèi)對我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)度。（三）推進(jìn)措施一是全面宣傳貫徹落實(shí)《旅游法》。201x年是《中華人民共和國旅游法》頒布實(shí)施的第二年。我局將組織市局干部職工及全市旅游企業(yè)從業(yè)人員廣泛宣傳學(xué)習(xí)《旅游法》，組織力量落實(shí)法條，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是繼續(xù)保持對旅游安全工作的高度關(guān)注。重點(diǎn)對涉旅企業(yè) 5 的安全等級進(jìn)行評定，全面完善旅游行業(yè)安全自檢體系，加大對旅游企業(yè)安全檢查的督導(dǎo)，確保旅游業(yè)生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定。三是強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)督管理，通過旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、誠信建設(shè)及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的開展，提升旅游企業(yè)管理水平，推動(dòng)旅游行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。四是進(jìn)一步加強(qiáng)xxxx工作，持續(xù)跟蹤已經(jīng)上報(bào)xxx局的項(xiàng)目進(jìn)展情況，與xx局等有關(guān)單位共同努力，做好招商引資服務(wù)，爭取更多資金投入旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。 6