【導讀】公共管理的由來及其特征。政府職能及其轉變。政府體制及其改革。政府行為及其規(guī)范。信息化、全球化、民主化的發(fā)展。企業(yè)經營機制與市場活力的示范效應。公民自治與公民社會的崛起。政府治理的三大危機:經濟上的財政危機、組織管。更少的稅收、更多的服務。更低的成本、更高的績效。政府內部的再造:實現(xiàn)內部取向轉向戰(zhàn)略、顧客、結果取向。善政向善治轉變:獨自打保齡到合作治理。角色與行為調整:更好地滿足外部需求,以增加適應性。個層面的一系列持續(xù)性的改革措施。政務官與事務官加以區(qū)分的文官制度是現(xiàn)代公共行政產生的標志。不僅政治系統(tǒng)要求民主,行政系統(tǒng)也要求民主;政府不僅要對政治和法律負責,還要對社會公民直接負責,政府的第一原則。行政國家的擴張;行政的合法性來自社會參與基礎上的認同,而不僅僅是法律。將政府權威與市場交換的優(yōu)勢進行“雜交”,從而?,F(xiàn)形式發(fā)生了重大變化。需求,不斷實現(xiàn)和增進公共利益的過程。