店鋪終端管理入門知識-資料下載頁
2025-07-31 21:17本頁面
【導(dǎo)讀】A展示品牌形象B銷售產(chǎn)品（專賣）。C清理庫存D賺取利潤。開設(shè)專賣店的目的？鐘．外出吃飯，先給當班店長或說，經(jīng)同意后方可外出就餐，戲＂，＂小游戲＂的內(nèi)容必須經(jīng)店長同意，方可進行，一但有顧客進店，超過考勤時間：９：００或１5：３０正式員工扣全勤獎，試用期員工。遲到半小時，按曠工處罰．。未來將流失的顧客。若是店內(nèi)的責(zé)任，盡快依換貨程序處理?？腿擞嗀浫鐭o法按期交貨時,須事前先主動以電話。客修品勿拖延送修,盡量提早交貨,修好后馬上以?？隙ǘ环穸ǖ幕貞?yīng)
【正文】 組織工作 領(lǐng)導(dǎo)工作 控制工作 業(yè)務(wù)工作 1 其他工作 業(yè)務(wù)工作 i 管理 職責(zé) 業(yè)務(wù) 職責(zé) 管理者的角色 扮演角色 承擔任務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)部屬，通過他們完成工作目標 監(jiān)督者 對部屬的工作、行為進行適當?shù)谋O(jiān)督、考核 傳播者 上情下達，下情上達，傳達必要的工作資訊 協(xié)調(diào)者 協(xié)調(diào)同事之間、部屬之間的工作、任務(wù) 訓(xùn)練者 給予部屬必要的訓(xùn)練和教導(dǎo) 執(zhí)行者 應(yīng)具有強烈的行動力，將本職工作完成好 調(diào)配者 對企業(yè)資源予以合理的調(diào)配利用 支持者 給予部屬精神上、實質(zhì)上最強有力的支持與協(xié)助 好部屬 善待上司，履行部屬應(yīng)盡的責(zé)任 案例： 憤怒的主管 你屬下張三上周向你承諾，今天下午三點之前將存貨盤點報告給你，但是到下班了，你找不到他的人，而明天上午 10點主管會議，總經(jīng)理要了解存貨的情況，你沒有資料，免不了受指責(zé)。你越想越氣，這時你應(yīng)怎樣？ 請評估下列對策，依照你的看法，排列出優(yōu)先級： A、先克制自己，不應(yīng)該亂發(fā)脾氣。明天再好好跟張三談?wù)劇? B、寫一張備忘錄給張三，表明你對他未能遵守承諾，善盡職責(zé)的看法。并請他看畢立即到你辦公室來見你。 C、無論如何今天一定設(shè)法和張三聯(lián)絡(luò)上，先問清楚存貨盤點結(jié)果概況，并將你對他不守信與不負責(zé)任的態(tài)度，所感到非常的不滿與憤怒讓他知道。 D、趁總經(jīng)理還未下班，先過去告知現(xiàn)況 (即張三未依時呈交 )，并向總經(jīng)理認錯，如果張三失職未能完成，請總經(jīng)理寬延二天，你一定親自嚴格督導(dǎo)完成，負責(zé)將報告呈交審議。 請說明你如此排列的理由： 事務(wù)性工作描述 ? 多用 5W1H方法 ? 李經(jīng)理 ,我要鎖 ! ? 李經(jīng)理 ,因為門店的鎖陳舊無法上鎖 ,特申請于明日購買一把鎖更換 ? WHO（誰） ? What（做什么） ? When（時間） ? Where （地點） ? Why（為什么 ? How（多久） ? 誰在什么時間什么地點為什么用多久做什么事？ 實例演戰(zhàn) ? 討論降低門店運營成本 ? 商品成本 房租 工資 辦公用品 維護費 運輸費 水電費 稅收 成本 謝謝！
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