【正文】 度能夠及時解疑釋惑，像春風(fēng)一樣吹走了員工心中的陰云，像橋梁一樣把企業(yè)與員工的心連在了一起。（2）按照市總要求妥善安排職工工作和深情厚意我們根據(jù)市總統(tǒng)一要求，做好直接參與世博服務(wù)保障工作職工的關(guān)心、服務(wù)工作，落實好防暑降溫、勞動保護、合理休息等關(guān)愛措施，幫助職工解決好實際困難。在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大家開展紛繁蕪雜的日常工作的同時，工會做好領(lǐng)導(dǎo)的有心人——不論是在編隊員，還是借聘職工，誰的身體欠佳、誰家親屬生病或是住院，還是紅白喜事，誰要復(fù)習(xí)、考試等，工會都及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下及時主動去關(guān)心，并送去慰問金、慰問品，把組織的深情厚意帶給職工。（三）扶貧幫困獻愛心工會緊緊抓住“送溫暖、獻愛心”的契機，在區(qū)委、區(qū)政府直接領(lǐng)導(dǎo)和市總工會的關(guān)心指導(dǎo)下，克服綜合賽區(qū)覆蓋面廣、競賽條線多、競賽內(nèi)容差異大等困難，扎實推進募捐活動，為世博會能夠安全、有序、順利運營做了大量卓有成效的工作。認真發(fā)動全體隊員積極投入局工會組織的幫困送溫暖“一日捐”等活動。20xx年捐款ⅹⅹⅹⅹ元。二、增強凝聚力、開展文藝活動，健全機構(gòu)及環(huán)境為持續(xù)激發(fā)職工服務(wù)世博、奉獻世博的熱情，區(qū)總采取多項競賽激勵措施。工會召開立功競賽中途表彰推進會，表彰服務(wù)世博市級優(yōu)秀個人ⅹⅹ名，優(yōu)秀集體ⅹⅹ個，工人先鋒號ⅹⅹ個，區(qū)級優(yōu)秀個人ⅹⅹ名，工人先鋒號ⅹⅹ個。比服務(wù)、比安全、比營收，開展優(yōu)秀售職工活動，評選十佳ⅹⅹⅹⅹ和ⅹⅹⅹⅹ名標兵。每周評選，調(diào)動了廣大商家和職工的積極性，并與員工收入密切掛鉤。當月考核合格授牌的，當月兌現(xiàn)月度獎勵，并從次月起繼續(xù)保持的，逐月提高獎勵標準的激勵機制。全區(qū)ⅹⅹ多個內(nèi)設(shè)志愿者服務(wù)站也開展“站點爭旗、站長評優(yōu)、志愿者創(chuàng)星”的月度表彰。公共事務(wù)管理處作風(fēng)建設(shè)年方案一、整改的指導(dǎo)思想和整改目標以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以胡錦濤總書記提出的“八種良好風(fēng)氣”為準則，以不斷提高全處工作水平和全體干部素質(zhì)為重點，針對我處在作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題，堅持注重實效、著眼長效，把解決具體問題與建立長效機制結(jié)合起來，通過切實而認真地整改，使“管理到位、服務(wù)到家”的工作原則落到實處，使我處全體干部在學(xué)習(xí)、思想、工作、領(lǐng)導(dǎo)、生活等方面的作風(fēng)得到進一步的轉(zhuǎn)變，為我校的教學(xué)和生活環(huán)境提供強有力的后勤保障。二、存在的主要問題我處在作風(fēng)建設(shè)第二階段通過在處網(wǎng)站上發(fā)出公開征求意見和建議的公告，召開后勤和圖書教材方面的座談會廣泛征求意見，召開作風(fēng)建設(shè)專題會議對我處存在的問題進行了梳理歸納和分析，存在的主要問題是：學(xué)風(fēng)方面的問題。⑴政治理論學(xué)習(xí)不夠透徹。在學(xué)習(xí)上只滿足于知道其內(nèi)容，對其深刻內(nèi)涵知之甚少，特別是對科學(xué)發(fā)展觀和三個代表重要思想的深刻內(nèi)涵理解不深，缺少系統(tǒng)性的把握。⑵理論聯(lián)系實際不夠好。沒有很好地發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，沒有很好地將學(xué)習(xí)當作引領(lǐng)思想，指導(dǎo)工作結(jié)合起來，影響了學(xué)習(xí)實際效果。⑶雖有在學(xué)習(xí)制度，但執(zhí)行不夠嚴格。工作作風(fēng)方面的問題。⑴務(wù)實有余、超前意識不足。工作上忙于具體事務(wù)，滿足于完成各項工作，對長期的、全局性的工作考慮不夠全面；⑵個別干部工作拖拉，影響整體工作效率；⑶整體協(xié)調(diào)能力不夠強，溝通協(xié)調(diào)不全面。對部門職責(zé)交叉的維修工作，怕越位，不能主動承擔；在教材訂購方面協(xié)調(diào)、催促方法不夠多；⑷部分干部服務(wù)意識還需加強。節(jié)能工作抓的不夠細。節(jié)能工作是一項經(jīng)常性的長期工作，在我?，F(xiàn)行硬件基礎(chǔ)設(shè)施還不能實行指標分解、定額管理的情況下，雖然對水電節(jié)能工作有計劃安排，但對一些具體工作沒有認真落實，比如對水電基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集工作做的不細，節(jié)能宣傳工作多層面開展還不夠等。三、整改措施加強政治理論學(xué)習(xí)，提高思想政治理論水平。一是把學(xué)習(xí)教育作為提高全處干部素質(zhì)、促進工作的首要任務(wù)來抓，堅持把“三個代表”重要思想、十七大會議精神、領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)建設(shè)理論等作為學(xué)習(xí)重點，結(jié)合工作實際，有針對性地學(xué)習(xí)研究，力求學(xué)得深一些、學(xué)得透一些，理論聯(lián)系實際，增強學(xué)習(xí)效果，進一步提高全處干部的理論水平。通過學(xué)習(xí)自覺樹立服務(wù)意識、責(zé)任意識和廉潔意識。二是堅持處學(xué)習(xí)制度，通過每月處務(wù)會和例會制度和政治學(xué)習(xí)時間進行學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)方法上要改變過去學(xué)習(xí)讀讀文件、念念報紙的單一學(xué)習(xí)方式，開展專題討論、理論交流和工作研討等方式，理論與實際相結(jié)合，提高全處人員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。轉(zhuǎn)變作風(fēng)、增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，努力樹立后勤服務(wù)的新形象，把轉(zhuǎn)變作風(fēng)落實到促進學(xué)校后勤發(fā)展，推動后勤管理和服務(wù)工作上來。一是繼續(xù)保持發(fā)揚務(wù)實的工作作風(fēng)，加強對長期的、全局性工作的考慮。具體是配合杭州市、開發(fā)區(qū)創(chuàng)建最清潔的城市活動，認真研究我校創(chuàng)建“最清潔的校園活動”，爭取在五年內(nèi)達標；根據(jù)校園設(shè)施的實際情況制定維護規(guī)劃，分年度進行維護；根據(jù)省市節(jié)能要求，制定學(xué)校節(jié)能規(guī)劃目標。二是加強工作執(zhí)行力的管理。定下來的工作要雷厲風(fēng)行抓緊實施按期完成，加強督促檢查，及時跟蹤、檢查、督促，嚴格履行崗位職責(zé)的要求。對因工作不及時，造成工作延誤的要進行嚴肅處理，重要工作環(huán)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)要親歷親為、靠前指揮。三是圍繞學(xué)校中心工作、樹立服務(wù)全局的責(zé)任意識，提高綜合協(xié)調(diào)能力和服務(wù)能力，解決維修工作部門職責(zé)交叉造成維修滯后和師生報修問題。目前對維修工作的報修雖然比較方便、簡捷，可電話報修和網(wǎng)上報修，為了更便于教職工的報修問題，我處正在對具體維修工作進行維修項目詳細分項，列出維修項目分類和相應(yīng)的責(zé)任部門，便于教職工及時報修和監(jiān)督。同時對報修項目中屬其他部門維修范圍內(nèi)的工作，通過“抄告單”形式，及時將維修任務(wù)、維修地點、交接時間告訴維修責(zé)任部門和用戶單位，以加強溝通和聯(lián)系，提高維修的效率。四是以作風(fēng)建設(shè)為鍥機，強化服務(wù)意識。主動深入教學(xué)第一線為教學(xué)服務(wù)，每月走訪相關(guān)單位了解服務(wù)需求，傾聽對我處工作意見和建議，提高管理服務(wù)的時效性和實效性。建立校園環(huán)境巡查制，每周派專人對校園環(huán)境進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決解決，對涉及其他部門工作的及時轉(zhuǎn)告。加強與后勤總公司的聯(lián)系，積極協(xié)助他們解決工作中需要協(xié)調(diào)處理的實際問題。加強節(jié)能宣傳和管理。清醒認識水電節(jié)能管理上存在的不足，在節(jié)約水電等能源上下功夫。一是做好的水電節(jié)能多層次的宣傳工作。各級領(lǐng)導(dǎo)要高度重視水電節(jié)能工作，繼續(xù)做好水電節(jié)能方面的廣泛宣傳工作，提倡合理用水用電，節(jié)約用水用電，進一步提高全校師生員工的節(jié)能意識，牢固樹立“勤儉節(jié)約、愛校如家”意識，從我做起、從現(xiàn)在做起、從點滴做起，將節(jié)約水電貫穿到日常工作中，使節(jié)約水電成為全校師生員工的自覺行為。二是嚴格日常檢查監(jiān)督管理。加強對使用管理部門的用水用電節(jié)能情況監(jiān)督和巡查，督促使用管理部門勤查水電浪費現(xiàn)象，堅決杜絕違章使用大功率電器和制止浪費行為，強化對部門和個人違章使用大功率電器的處罰力度。三是積極多渠道爭取資金。在經(jīng)費可能的情況下進行技術(shù)節(jié)能改造，特別是對基礎(chǔ)計量設(shè)施進行改造和節(jié)能產(chǎn)品的運用。今年通過學(xué)校向有關(guān)部門申報了專項，并提供了項目可行性報告，希望得到上級部門的經(jīng)費支持。四是強化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集。督促對已裝水電計量表每月定時抄表工作，及時進行數(shù)據(jù)收集，為今后分解指標、實行定額管理提供原始數(shù)據(jù)。五是加強和規(guī)范水電動力設(shè)備維護和使用。建立動力設(shè)備維修的“表格化管理”辦法，切實加強維修數(shù)據(jù)統(tǒng)計、故障規(guī)律分析和使用管理，使水電動力設(shè)備發(fā)揮更大的效益。六是推行節(jié)約措施。我校目前用電量最大的是空調(diào)，為此要進一步加強宣傳執(zhí)行國家倡導(dǎo)的空調(diào)溫度設(shè)置標準，制定相關(guān)制度，合理設(shè)定空調(diào)溫度和使用時間，并通過技術(shù)改造和節(jié)能產(chǎn)品的運用，合理控制空調(diào)的用電量。加強廉政建設(shè)。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大會議精神和黨風(fēng)黨紀、政紀規(guī)定，樹立勤政、廉政、愛崗敬業(yè)的良好形象，保持高尚的精神追求，保持清醒的頭腦，從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線。嚴格按學(xué)校的各項規(guī)章制度辦事不放松，時刻以樹立黨員干部良好形象作為全處干部行動、處世的準則，自覺加強思想道德修養(yǎng)，不斷提升自己的精神境界努力做到勤政廉潔。