標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)績效管理-資料下載頁
2024-12-17 22:21本頁面
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【正文】 滿意度？ 有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，萬科各分公司平均滿意率達到 70％以上，這在在房地產(chǎn)公司滿意率相對比較高，大部分房地產(chǎn)公司滿意率在 40％－ 60％之間。很多房地產(chǎn)公司的績效考核方法或者工具看上去比萬科更嚴謹和合理，但員工滿意度并不 高。 萬科的績效考核方法和標(biāo)準(zhǔn)雖然也存在一些不太合適的地方，但萬科員工對績效考核的滿意率在行業(yè)內(nèi)還是比較高的，其主要原因是： ? 員工對績效考核本身比較認同，絕大部分員工認為考核是必須的，已經(jīng)認同以業(yè)績衡量員工價值的觀念，這種績效評價文化已經(jīng)達成共識，而這種認同感是影響滿意度的最重要的因素； ? 在考核方法上采用了比較簡單的方法，采用以直接上級的考核為主，考核的主要內(nèi)容以計劃考核為主，考核評分通常采用網(wǎng)上評價，方便高效。 ? 員工自主參與度較高，包括計劃的制定，目標(biāo)達成的自我評價； ? 充分的溝通，評價過程強調(diào)透明和充分的 溝通，如事前的溝通和評價后的正式面談，有些公司規(guī)定面談溝通時間需要 30分鐘以上； ? 比較完善的管理體系支持，完善的內(nèi)部管理體系（包括流程管理、計劃管理）使評價標(biāo)準(zhǔn)比較明確，評價依據(jù)比較清晰。 7. 標(biāo)桿企業(yè)績效管理給我們的啟發(fā) ? 要提升績效考核的滿意率首先需要建立績效驅(qū)動的文化，讓員工認同績效考核。 ? 績效考核的績效最重要的影響因素不在于考核本身的指標(biāo)設(shè)計和方法、工具，而是員工對考核本身的認同感、過程的溝通、員工的參與以及對個人的發(fā)展影響。 ? 不同的公司需要根據(jù)自身的企業(yè)戰(zhàn)略、內(nèi)部文化、管理基礎(chǔ)、員工素質(zhì)及發(fā)展階段設(shè)計績 效考核的方案。 《賽普與您同行》第 八 期 賽普公司 市場培訓(xùn)部 電話： 02087049958 87049379 網(wǎng)址： 7 ? 績效管理體系需要與其它管理體系緊密配合。績效管理不是孤立的，與其它管理體系相互影響。如果沒有嚴格的計劃管理體系就無法對員工的計劃完成情況進行評價，計劃經(jīng)常變化或者公司運作根本不注重計劃性，再好的績效考核體系也無法發(fā)揮作用。再如有些公司內(nèi)部沒有建立完善的流程管理體系，做事的方法和標(biāo)準(zhǔn)不明確就無法對員工的績效進行公平和客觀的評價。曾經(jīng)一家客戶在設(shè)計針對目標(biāo)成本的考核時，員工反映說在施工圖完成后一些主要材料還沒有確定，如選用國內(nèi)還是國外的、什么等級等等需要到施工過程中才確定，而且隨時可能調(diào)整，這樣 我們的事前建立的目標(biāo)成本根本沒有任何價值，如果考核目標(biāo)成本就沒有絲毫意義，即使成本部門規(guī)定了目標(biāo)成本，設(shè)計部門和采購部門也不會考慮其要求，這顯然就是由于內(nèi)部流程本身不夠規(guī)范造成的。 ? 績效考核反過來可以促進公司內(nèi)部的規(guī)范管理以及提高內(nèi)部的執(zhí)行力，但從長遠來看，績效管理體系必須與流程管理體系同步完善，這樣能夠起到共同推進內(nèi)部管理，提高員工滿意度并提升公司運營績效的目標(biāo)。 （ 2021年 02月 15日）
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