標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)績效管理-資料下載頁
2024-12-17 22:21本頁面
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【正文】 滿意度？ 有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，萬科各分公司平均滿意率達(dá)到 70％以上，這在在房地產(chǎn)公司滿意率相對(duì)比較高，大部分房地產(chǎn)公司滿意率在 40％－ 60％之間。很多房地產(chǎn)公司的績效考核方法或者工具看上去比萬科更嚴(yán)謹(jǐn)和合理，但員工滿意度并不 高。 萬科的績效考核方法和標(biāo)準(zhǔn)雖然也存在一些不太合適的地方，但萬科員工對(duì)績效考核的滿意率在行業(yè)內(nèi)還是比較高的，其主要原因是： ? 員工對(duì)績效考核本身比較認(rèn)同，絕大部分員工認(rèn)為考核是必須的，已經(jīng)認(rèn)同以業(yè)績衡量員工價(jià)值的觀念，這種績效評(píng)價(jià)文化已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，而這種認(rèn)同感是影響滿意度的最重要的因素； ? 在考核方法上采用了比較簡單的方法，采用以直接上級(jí)的考核為主，考核的主要內(nèi)容以計(jì)劃考核為主，考核評(píng)分通常采用網(wǎng)上評(píng)價(jià)，方便高效。 ? 員工自主參與度較高，包括計(jì)劃的制定，目標(biāo)達(dá)成的自我評(píng)價(jià)； ? 充分的溝通，評(píng)價(jià)過程強(qiáng)調(diào)透明和充分的 溝通，如事前的溝通和評(píng)價(jià)后的正式面談，有些公司規(guī)定面談溝通時(shí)間需要 30分鐘以上； ? 比較完善的管理體系支持，完善的內(nèi)部管理體系（包括流程管理、計(jì)劃管理）使評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比較明確，評(píng)價(jià)依據(jù)比較清晰。 7. 標(biāo)桿企業(yè)績效管理給我們的啟發(fā) ? 要提升績效考核的滿意率首先需要建立績效驅(qū)動(dòng)的文化，讓員工認(rèn)同績效考核。 ? 績效考核的績效最重要的影響因素不在于考核本身的指標(biāo)設(shè)計(jì)和方法、工具，而是員工對(duì)考核本身的認(rèn)同感、過程的溝通、員工的參與以及對(duì)個(gè)人的發(fā)展影響。 ? 不同的公司需要根據(jù)自身的企業(yè)戰(zhàn)略、內(nèi)部文化、管理基礎(chǔ)、員工素質(zhì)及發(fā)展階段設(shè)計(jì)績 效考核的方案。 《賽普與您同行》第 八 期 賽普公司 市場培訓(xùn)部 電話： 02087049958 87049379 網(wǎng)址： 7 ? 績效管理體系需要與其它管理體系緊密配合?？冃Ч芾聿皇枪铝⒌?，與其它管理體系相互影響。如果沒有嚴(yán)格的計(jì)劃管理體系就無法對(duì)員工的計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，計(jì)劃經(jīng)常變化或者公司運(yùn)作根本不注重計(jì)劃性，再好的績效考核體系也無法發(fā)揮作用。再如有些公司內(nèi)部沒有建立完善的流程管理體系，做事的方法和標(biāo)準(zhǔn)不明確就無法對(duì)員工的績效進(jìn)行公平和客觀的評(píng)價(jià)。曾經(jīng)一家客戶在設(shè)計(jì)針對(duì)目標(biāo)成本的考核時(shí)，員工反映說在施工圖完成后一些主要材料還沒有確定，如選用國內(nèi)還是國外的、什么等級(jí)等等需要到施工過程中才確定，而且隨時(shí)可能調(diào)整，這樣 我們的事前建立的目標(biāo)成本根本沒有任何價(jià)值，如果考核目標(biāo)成本就沒有絲毫意義，即使成本部門規(guī)定了目標(biāo)成本，設(shè)計(jì)部門和采購部門也不會(huì)考慮其要求，這顯然就是由于內(nèi)部流程本身不夠規(guī)范造成的。 ? 績效考核反過來可以促進(jìn)公司內(nèi)部的規(guī)范管理以及提高內(nèi)部的執(zhí)行力，但從長遠(yuǎn)來看，績效管理體系必須與流程管理體系同步完善，這樣能夠起到共同推進(jìn)內(nèi)部管理，提高員工滿意度并提升公司運(yùn)營績效的目標(biāo)。 （ 2021年 02月 15日）
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